يعد تويتر، الآن X، أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي فعالية للوصول إلى جمهور أكبر. إن إنشاء صورة إيجابية لعلامتك التجارية يمنحك حضورًا اجتماعيًا أفضل. ومع ذلك، سيكون من المفيد تتبع الإشارات على تويتر حول علامتك التجارية لتطوير استراتيجيات لتوسيع نطاقها وتأثيرها.
يساعد تتبع الإشارات في قياس حضور علامتك التجارية على الشبكة. إن رصد الإشارات ذات الصلة والانضمام إلى المحادثات يضعك في دائرة الضوء لجمهورك المستهدف. ولكن ما الذي يستلزمه تتبع إشارات X؟ وكيف يمكنك تحقيق ذلك؟ اقرأ منشور المدونة هذا لمعرفة ذلك.
ما هي إشارات تويتر؟
الإشارات على تويتر، والمعروفة أيضًا باسم X، هي منشورات تحتوي على اسم مستخدم حساب مستخدم آخر في نص النصّ. تفيد الإشارات في مخاطبة مستخدمين محددين على تويتر أو الإشارة إليهم في المنشورات. وهي مفيدة أيضًا في لفت انتباه شخص ما إلى رسالة معينة أو إشراكه في المحادثات. كما أن الإشارات مفيدة أيضًا في إنشاء مجتمعات X.
عادةً ما يكون النوع الأساسي من الإشارات على المنصة يتناولاسم المستخدم على تويتر. ومع ذلك، قد يستخدم الأشخاص أشكالاً مختلفة من أسماء المستخدمين للإشارة إلى مستخدم آخر أو علامة تجارية أخرى في منشوراتهم. فيما يلي الطرق الممكنة لذكر المستخدمين في منشورات X:
- ذكر اسم المستخدم: عندما يشير شخص ما إلى اسم المستخدم "@X"، فإنه يشير إلى اسم مستخدم العلامة التجارية أو المستخدم الفردي. أي منشور يستخدم هذا النوع يشير مباشرةً إلى مالك الحساب. على سبيل المثال، تضمين التغريدة @tweeteraser هو إشارة تخاطب العلامة التجارية مباشرةً.
- ذكر الرد: هذا رد على منشور، ولكنه يحتوي على اسم المستخدم @username للرد على المستخدم أو العلامة التجارية مباشرةً.
- إشارة نصية عادية: تحتوي هذه المشاركات على اسم مستخدم الشخص بدون رمز "@". وهي تشير مباشرةً إلى حساب ما دون إخطار المستخدم لأن المنصة تراها منشورات عادية بدون وسوم.
- إشارة الهاشتاج: الإشارة بالهاشتاج هي عندما تنشئ علامة تجارية معروفة وشائعة هاشتاجًا لتمثيل اسمها أو منتجها. على سبيل المثال، يمكن أن يمثل الهاشتاج "#tweeteraser#" الإشارة إليها على X.
أهمية تتبع الإشارات على تويتر
يتيح لك تتبع إشارات X الخاصة بك فهم رأي الجمهور في علامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك. يعد تتبع الآراء السلبية والإيجابية حول علامتك التجارية أداة جيدة للاستماع الاجتماعي. يعد الحصول على الإشارات على منصة التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لبناء علاقات مع جمهورك المستهدف.
كما أنه يشجع المستخدمين الآخرين على زيارة ملفك الشخصيّ ليصبحوا متابعين جدد على تويتر. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي الآراء السلبية إلى نتائج عكسية وتؤثر على سمعتك. وبالتالي، فإن جمع المعلومات الكافية يساعد على تحسين استراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي وإجراء التعديلات اللازمة.
تعد مراقبة إشاراتك وعرض تحليلات تويتر الخاصة بك طريقة رائعة لمراقبة وقياس نجاح علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك مراقبة إشارات X التفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي. يمكنك الرد بسرعة وبدء محادثات مع المستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية أو اسم المستخدم الخاص بك.
يساعد هذا التفاعل في بناء علاقات أقوى وتحسين سمعتك. يمكن أن يساعدك تتبع الإشارات أيضًا في تحديد الشركاء المحتملين والمؤثرين المحتملين على تويتر. قد يكون المستخدم الذي لديه عدد كبير من المتابعين على تويتر والذي يذكر حسابك شريكًا رائعًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
يعد تتبع إشاراتك مفيدًا أيضًا لإدارة سمعة العلامة التجارية. ستحصل على رؤى قيمة حول كيفية وتوقيت تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية. وهذا يساعدك على فهم أفضل وقت لمشاركة محتوى تويتر والمحتوى الأفضل لجمهورك.
يمكنك استغلال هذه الفرصة للتنبؤ بالأزمات التي تؤثر على علامتك التجارية واستراتيجياتك التسويقية والتحكم فيها. يمكنك أيضًا مراقبة إشارات المنافسين لمعرفة التحديثات الجديدة المتعلقة بالصناعة وآراء الجمهور حول علامتهم التجارية. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في العمل على تطوير استراتيجية تسويق أفضل على تويتر.
كيف يمكنني تتبع إشارات علامتي التجارية على تويتر
هناك طريقتان لتتبع الإشارات التي يدرجها مستخدمو تويتر في منشوراتهم. يمكنك القيام بذلك باستخدام ميزات أصلية أو أداة تحليلات تويتر من جهة خارجية. توفر كلتا الطريقتين رؤى متنوعة حول الإشارات الاجتماعية التي تتضمن علامتك التجارية أو حسابك. دعنا نوضح الإجابتين لكيفية تتبع إشارات علامتك التجارية على تويتر.
1. استخدام ميزات تويتر الأصلية
يمكنك دائمًا الانتقال إلى X، المعروف أيضًا باسم منصة تويتر، لمعرفة من يتحدث عنك. باستخدام البحث الأساسي على تويتر، يمكنك العثور على المنشورات التي تشير إلى اسم المستخدم الخاص بك على المنصة. ويمكنك أيضًا المضي قدمًا باستخدام خيار البحث المتقدم على تويتر للعثور على الإشارات الخاصة بك.
طريقة أخرى للتتبع هي إعداد تنبيهات حتى لا تفوتك المناقشات المتعلقة بك. ومع ذلك، تعمل هذه الطريقة فقط مع المنشورات التي تشير إليك. قد لا تحصل على تنبيهات للإشارات النصية العادية ما لم تبحث عنها.
2. استخدم أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
تتبع أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة بفعالية محادثات X حول علامتك التجارية. تتعقب هذه الأدوات العديد من الكلمات المفتاحية، بما في ذلك اسم علامتك التجارية، والهاشتاج، والإشارات الأخرى ذات الصلة. يعمل بعضها أيضاً كأدوات تحليلية لمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
ومع ذلك، يجب أن تلاحظ أن هذه الأدوات يمكنها فقط تتبع الإشارات العامة على المنصات الاجتماعية. تظل المناقشات الخاصة التي تتضمن علامتك التجارية أو اسم المستخدم الخاص بك بين الأطراف المعنية.
كيفية تتبع الإشارات على تويتر مجانًا باستخدام ميزات مدمجة
كما ذكرنا سابقًا، يمكنك استخدام ميزات X الأصلية لتتبع إشاراتك. توفر هذه الطرق رؤى حول أنواع مختلفة من الإشارات على المنصة. وأفضل ما في الأمر أنها طرق فعالة لتتبع إشارات تويتر مجانًا. دعنا نستكشف كيفية استخدام هذه الطرق لإشارات X الخاصة بك.
تتبع الإشارات باستخدام وظيفة البحث الأساسية
وظيفة البحث الأساسية على تويتر هي الميزة الأكثر وضوحًا والأكثر سهولة للمستخدمين. إليك كيفية تتبع إشاراتك باستخدام وظيفة البحث في ثلاث خطوات:
- انتقل إلى شريط البحث في حساب X الخاص بك.
- اكتب @اسم المستخدم الخاص بك في شريط البحث.
- اضغط على Enter لتشغيل استعلام بحث عن الإشارات التي تتضمن اسم المستخدم الخاص بك.
استخدام وظيفة البحث المتقدم على تويتر
وظيفة البحث المتقدم هي طريقة أخرى لتتبع الإشارات الاجتماعية والأشخاص والمنشورات. على عكس خاصية البحث الأساسي، يوفر خيار البحث المتقدم العديد من خيارات التصفية لمساعدتك في تحديد نتائج محددة.
إليك كيفية العثور على الإشارات باستخدام هذه الميزة في أربع خطوات:
- انتقل إلى صفحة البحث المتقدم في المتصفح.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الحسابات.
- أدخل اسم علامتك التجارية أو اسم المستخدم في علامة التبويب ذكر هذه الحسابات.
- انقر فوق بحث لتشغيل استعلام.
ستحصل على نتائج للمنشورات والردود والوسوم التي تشير إلى اسم المستخدم أو اسم علامتك التجارية.
كيفية تمكين تنبيهات تويتر للتنبيهات للإشارات
تعتمد تنبيهات تويتر التي تتلقاها على إعدادات حسابك. لذلك، يجب عليك تمكين تنبيهات حسابك عندما يذكر الأشخاص اسم المستخدم الخاص بك. يتيح لك ذلك تتبع جميع المنشورات عند دخولها إلى المنصة.
إليك كيفية تمكين إشعارات الإشارات في خمس خطوات:
- انتقل إلى إعدادات تنبيهات حساب X الخاص بك على أي جهاز.
- حدد خيار التفضيلات.
- اختر إشعارات البريد الإلكتروني للوصول إلى خياراته.
- حدد التبديل في الزاوية العلوية اليمنى لتمكينه. سيتحول مفتاح التبديل إلى اللون الأزرق للإشارة إلى ذلك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد الخيارات الأخرى في الصفحة.
لقد نجحت في تمكين التنبيهات الخاصة بالمنشورات والردود التي تشير إليك. ومع ذلك، لن تتلقى تنبيهات للإشارات النصية والهاشتاجات العادية. أفضل طريقة للحصول على رؤى أعمق هي استخدام أدوات المراقبة المدفوعة من طرف ثالث.
كيفية تتبع الإشارات على تويتر باستخدام أدوات الطرف الثالث
تُعد أدوات الجهات الخارجية طريقة أسهل لمراقبة إشاراتك على تويتر، المعروف أيضًا باسم منصة X. تغطي أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هذه كل جانب من جوانب حسابك لتقديم رؤى قيمة. ومع ذلك، يجب عليك الدفع للوصول إلى أداة تعقب الإشارات على تويتر. دعنا نلقي نظرة على كيفية تتبع الإشارات على تويتر باستخدام أداتين متميزتين.
تتبع الإشارات مع Brand24
Brand24 هي أداة قوية لرصد الإشارات في الوقت الفعلي على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر. تراقب أداة التحليلات هذه أيضًا المصادر العامة الأخرى مثل منشورات المدونات ومواقع المراجعات ومنتديات المناقشة وما إلى ذلك. لديها ميزات واسعة النطاق لخطة فردية تبدأ من 79 دولارًا شهريًا.
إليك كيفية استخدام Brand24 في سبع خطوات:
- انتقل إلى موقع Brand24 الإلكتروني.
- سجّل حساباً باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل كلمة رئيسية أو اسم المستخدم الخاص بك في الشريط الفارغ.
- انقر على النقطة الموجودة أسفل الشريط للانتقال إلى الصفحة التالية.
- حدد جميع اللغات أو لغة معينة لتصفية الإشارات إلى كلمتك المفتاحية.
- انقر على التالي وانتظر حتى يقوم النظام بتحميل إشاراتك. سترى رسمًا بيانيًا تحليليًا لإشاراتك عبر الإنترنت في آخر 30 يومًا.
- حدد تويتر (X) على الجانب الأيمن من لوحة المعلومات لرؤية الرؤى الخاصة بالمنصة فقط. يمكنك أيضًا ضبط الإطار الزمني للرؤى التي تريد رؤيتها.
استخدم TrackMyHashtag لمراقبة الإشارات على تويتر
TrackMyHashtag عبارة عن أداة ويب لتحليلات تويتر مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتعقب المحادثات المتعلقة بحسابات تويتر العامة وتراقبها وتحللها. تتعقب هذه الأداة الإشارات والكلمات المفتاحية والوسوم في الوقت الفعلي وتوفر رؤى تحليلية مفهومة. تقدم هذه الميزات وأكثر مقابل خطة أساسية بقيمة 49 دولارًا شهريًا وخطة متميزة بقيمة 299 دولارًا شهريًا.
إليك كيفية استخدام TrackMyHashtag في خمس خطوات:
- انتقل إلى موقع TrackMyHashtag على الويب.
- قم بإنشاء حساب وانقر فوق تسجيل. سينقلك هذا إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
- أدخل كلمة مفتاحية أو هاشتاج أو اسم مستخدم في المساحة المتوفرة.
- انقر على زر "بحث" الأزرق.
- انقر فوق حفظ هذا المتعقِّب. ستبدأ الأداة في تتبع إشاراتك.
- انتظر بضع ساعات أو أيام حتى تتمكن الأداة من تتبع إشاراتك في الوقت الفعلي.
- ارجع إلى لوحة التحكم وقم بتنزيل تقاريرك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنك رؤية إشارات تويتر من الحسابات الخاصة؟
لا يمكنك رؤية الإشارات من حسابات تويتر الخاصة إلا إذا كنت متابعًا مؤكدًا. نظرًا لأن المنصة تحمي المنشورات من الحسابات الخاصة، لا يمكن الوصول إليها إلا للمتابعين المؤكدين.
كم مرة يجب أن أراقب الإشارات على تويتر للحصول على أفضل النتائج؟
يجب عليك مراقبة إشاراتك مرتين أو ثلاث مرات يوميًا للحصول على أفضل النتائج. يمكنك أيضًا التحقق في كثير من الأحيان اعتمادًا على تكرار منشوراتك وردودك.
كيف يمكنني الرد على الإشارات السلبية على تويتر؟
استجب دائمًا في وقت مبكر لإظهار اهتمامك ومعالجة كل إشارة سلبية على حدة. عالج المشكلة باحترافية وقدم حلولاً لها. وأخيراً، استخدم التعليقات لتحسين علامتك التجارية.
المراقبة على تويتر: كيفية تتبع إشارات الآخرين على تويتر
تويتر، التطبيق الذي كان يُطلق عليه سابقاً اسم X، متاح للجميع ولمختلف العلامات التجارية التي تستهدف نفس الجمهور. ومع ذلك، يمكن لمستخدميه متابعة أي حساب أو علامة تجارية يحبونها. لذا، قد تحتاج إلى أن تتعلم على تويتر كيفية تتبع إشارات الآخرين لمتابعة المنافسين.
يساعد تتبع الأشخاص الآخرين في مقارنة سمعتك ونجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي مع الآخرين. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك. ومع ذلك، يجب أن تلاحظ أن منافسيك يمكنهم أيضاً تتبع منشوراتك وإشاراتك.
لذلك، من الأفضل إزالة المنشورات المتورطة التي قد تضر بسمعتك. والآن، قد يكون حذف العديد من المنشورات واحدة تلو الأخرى أمرًا مرهقًا. ولكن لا تقلق؛ فقد ساعدك TweeEraser في ذلك.
تقوم أداة TweetEraser المستندة إلى الويب بتصفية وحذف منشورات متعددة في وقت واحد. تقوم هذه الأداة بتحميل أرشيف X الخاص بك وتحذف المنشورات المحرجة في غضون بضع دقائق. يقوم TweetEraser بإنشاء صفحة نظيفة للحصول على نتائج إيجابية عند تتبع إشارات تويتر. لذا، ابدأ في تصفية ومسح الخطّ الزمنيّ لـ X الخاص بك اليوم!
