التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي: بناء علامة تجارية قوية عبر الإنترنت

عندما نتحدث عن منصات التواصل الاجتماعي ، هناك بعض الأشخاص الذين تتذكرهم بشكل لا إرادي على الفور. يمارس الأشخاص المشهورون على منصات محددة تأثيرا كبيرا هناك. لقد استثمرت هذه في بناء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكانت نتائجها وشعبيتها وتأثيرها. تستفيد الشركات والعلامات التجارية أيضا من وجود موثوق به عبر الإنترنت ، مما يسهل تفاعلا أكثر سلاسة بينها وبين العملاء. 

وسائل التواصل الاجتماعي هي الآن نقطة التجمع الجديدة للمجتمع. ستجد العائلة والأصدقاء والمعجبين والشركات والعملاء هنا. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا التدفق من الناس ساحقا ، مما يجعل من الصعب التميز. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى حضور قوي على النظام الأساسي الذي تريده. توضح هذه المقالة كيفية تحقيق ذلك كفرد أو شركة. 

لماذا تؤسس الشركات وجودا على منصات التواصل الاجتماعي؟

كل نشاط تجاري اليوم لديه موقع ويب أو مقبض وسائط اجتماعية ، يسعون جاهدين للحفاظ على نشاطهم. حتى أن الكثيرين ينفقون مبالغ ضخمة لتنمية مواقعهم وحساباتهم. ولكن لماذا تؤسس الشركات وجودا على منصات التواصل الاجتماعي؟ الأسباب عديدة ، لكنها جميعا تتجه في اتجاه نمو الشركة وتطورها. 

إلى جانب المنتجات والخدمات ، يعد العملاء عاملا أساسيا آخر يحدد نجاح الأعمال. تحتاج جميع الشركات إلى قناة فعالة للحصول على قاعدة العملاء المطلوبة والحفاظ عليها. لحسن الحظ ، أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها قناة فعالة لهذا ، ومن هنا تم اعتمادها على نطاق واسع من قبل الشركات. 

ضع في اعتبارك ثلاثة أسباب تجعل الشركات تؤسس وتنمي وجودها عبر الإنترنت وما تهدف إلى تحقيقه. 

1. إنشاء وجود رقمي لتنمية قاعدة عملائهم والحفاظ عليها

تريد جميع الشركات أن يصبح منتجها المنتج المفضل للجمهور المستهدف. وبالتالي ، فإن الهدف دائما هو كسب أكبر عدد ممكن من العملاء والاحتفاظ بهم. اليوم ، حملة من منزل إلى منزل أو حملة السوق أقل فعالية من وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام المنصات المناسبة ، يمكن للشركات الوصول إلى العديد من العملاء وجذبهم. 

علاوة على ذلك ، توفر المنصة قناة أسهل للعملاء للتواصل مع الشركات. هنا ، يرسلون التعليقات والتعليقات وحتى يطرحون أسئلة حول المنتجات. على سبيل المثال ، على Twitter ، يمكن لمستخدمي X الآن الوصول إلى الشركات باستخدام مقابض Twitter الخاصة بهم. بعد ذلك ، يمكنهم التعامل معهم علنا في الفضاء أو بشكل خاص في DMs. 

2. استخدام التواجد عبر الإنترنت للإعلان عن المنتجات والخدمات

على الرغم من أن المنتجات الجيدة تبيع نفسها ، يجب أن يعرف العملاء المنتجات لشرائها. وبالتالي ، تستخدم العديد من العلامات التجارية وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق الأعمال للإعلان عن منتجاتها وخدماتها. هذا النهج فعال لأنك ستجد جمهورك المطلوب على هذه المنصات. 

أثناء الإعلان ، تستخدم العلامات التجارية أيضا هذه المنصة لاكتساب السلطة والمصداقية. تسمح العديد من المنصات الإعلامية بإعلانات أكثر إفادة باستخدام أنواع مختلفة من المحتوى ، بما في ذلك المحتوى الإعلامي والمرئي. باستخدام هذه الأدوات ، تخلق الشركات المزيد من الجاذبية لمنتجاتها وخدماتها للحصول على تحويلات أفضل. 

3. تنمية التواجد الرقمي لمواكبة المنافسة

رضا العملاء هو في صميم استدامة الأعمال. على الرغم من أن جودة المنتج وتقديم الخدمات يؤثران بشكل أساسي على ذلك ، إلا أن منافسيك الحاليين يؤثرون أيضا على رضاهم بشكل كبير. لحسن الحظ ، تستخدم العلامات التجارية الآن وسائل التواصل الاجتماعي لمواكبة أنشطة الآخرين في الصناعة وتقييم موقفهم. 

في الواقع ، وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان لتقييم تفضيلات العملاء. على المنصات ، ستحصل على إحصائيات دقيقة وتعرف على سبب تفضيل عملائك لعلامة تجارية على أخرى. سيوفر ذلك أساسا فعليا للتحسين لمساعدتك على التغلب على المنافسة والحفاظ على أهميتها.

كيف تنمي وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي لعملك

مما لا شك فيه أنك تعلم أن التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي يختلف عن اكتساب وجودك هناك وتنميته. بالنسبة للشركات والعلامات التجارية ، فإن هذا الأخير أكثر أهمية. ومع ذلك ، فإن تحقيق ذلك يتطلب الكثير من العمل الجاد والالتزام والصبر والموضوعية. ولكن ، إذا كنت تتساءل عن كيفية تنمية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا القسم يحتوي على بعض الأساسيات لإرشادك. يحدد أربع نصائح لمساعدتك على البدء على أي نظام أساسي ، وخاصة Twitter. 

معرفة جمهورك: الخطوة الأولى لبناء تواجدك عبر الإنترنت

وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير هرمي. يجب أن تتسلق على الآخرين لتقف شامخا وتكتسب الرؤية. لسوء الحظ ، لا يمكنك التسلق بقوة بعد الآن. أنت ترتفع فقط من خلال موافقتهم. لذلك ، إذا كنت ترغب في تنمية وجودك الرقمي ، فإن الخطوة المهمة هي إرضاء جمهورك. ومع ذلك ، لا يمكنك فعل ذلك إلا عندما تعرفهم وما يحلو لهم. 

تتيح لك معرفة جمهورك إنشاء ونشر المحتوى الذي يعجبهم ومتى سيتفاعلون معه أكثر. من خلال استراتيجية المحتوى الجيدة ، ستكسب مشاركة أفضل ، مما يزيد من ظهورك ووجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. مع مرور الوقت ، سيرتفع نفوذك وسلطتك ومصداقيتك!

انشر بانتظام واجذب جمهورك بشكل فعال

يسير التواجد عبر الإنترنت بشكل وثيق مع الصوت الرقمي. لكي يشعر الناس بوجودك على الإنترنت ، يجب أن يسمعوك. لذا ، تحدث من خلال المحتوى الخاص بك. عند الترويج لعلامة تجارية أو نشاط تجاري ، كن متسقا. قم بصياغة استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه مشاركاتك وأنشطتك. بالإضافة إلى ذلك ، حاول إشراك جمهورك وجعل حسابك عائليا. لا تقم فقط بتغذية المعلومات. شاركها من خلال المشاركة فيها من خلال التعليقات والمناقشة. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية مثل حساب تويتر للأعمال، قم بالرد بسرعة على العملاء، وقم بذلك بأدب. سيؤدي ذلك إلى زيادة رضاهم وزيادة جاذبية العملاء المحتملين.

بناء علاقات عبر الإنترنت لتعزيز وجودك على الإنترنت

يعد التواجد المستدام عبر الإنترنت أكثر أهمية وتحديا من إنشاء وجود. يجب أن يستمر وجودك الاجتماعي حتى يزدهر عملك وينمو بشكل مستدام. إحدى الطرق لضمان ذلك هي من خلال علاقات قوية عبر الإنترنت. لا تجعل الأمر يتعلق بك وبعلامتك التجارية عند التفاعل عبر الإنترنت. انضم إلى مجموعة فكرية عبر الإنترنت وتنمو معهم. 

كعمل تجاري ، يمكنك أيضا الترويج للمنظمات غير الربحية أثناء الترويج لعملك. سيساعدك ذلك على بناء علاقات مواتية عبر الإنترنت من شأنها أن تساعد على نموك. للقيام بذلك على تويتر، انضم إلى دوائر تويتر وأنشئ قوائم وانتقل إلى المساحات والدردشات. ستجد خيارات لا تنضب هنا. 

روج لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى نطاق أوسع

هناك طريقة أخرى لتحسين تواجدك الإعلامي وهي الترويج لحساباتك. يمكنك مشاركة مقابضك مع الأصدقاء على عدة منصات. يمكنك أيضا تضمين Twitter في موقع الويب الخاص بك للمساعدة في توجيه زوار الويب إلى صفحتك. يمكن أن تساعدك حملات وسائل التواصل الاجتماعي أيضا في مثل هذه العروض الترويجية. قم بتشغيل حملات إعلانية للتفاعلات والنقرات على الروابط إلى حساباتك الاجتماعية الأخرى. 

عند إنشاء محتوى جيد ومشاركته على مقبضك ، سينمو حسابك بشكل سلبي ، وهو ما تحدده خوارزمية X. ومع ذلك ، يمكنك تحفيز النمو النشط من خلال الترويج لحساباتك والمحتوى الخاص بك على نطاق واسع. مع المزيد من الوصول يأتي المزيد من المشاركة والمتابعين والمصداقية والسلطة. تذكر ، على الرغم من ذلك ، أن هذا النهج فعال للحسابات ذات الملفات الشخصية الجذابة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا قم ببناء حساباتك!

كيفية تحقيق التوازن بين خصوصية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع وجود قوي

حتى الآن ، لم تر سوى الخير الذي يأتي مع زيادة التواجد الرقمي. على الجانب الآخر ، ترافقها العديد من المسؤوليات ؛ أهم هذه هي خصوصيتك وسلامتك. حتى إذا كنت تمثل نشاطا تجاريا ، فستستفيد من مستوى معقول من خصوصية وسائل التواصل الاجتماعي لحماية عملك. ولكن كيف يمكنك ضمان هذه الخصوصية؟ 

العامل أو الإجراء الرئيسي الذي يبني وجودك عبر الإنترنت هو المشاركة. ومن المثير للاهتمام أن مستوى الخصوصية والأمان يعتمد على فهم الخط الفاصل بين المشاركة والإفراط في المشاركة. تشارك معظم الشركات منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعلن عن منتج ، وأحيانا مع أوصاف كاملة. عند القيام بذلك ، احرص دائما على عدم مشاركة الكثير. احرص دائما على فحص المحتوى الخاص بك للحصول على معلومات حساسة حول منتجاتك وعملك لحماية علامتك التجارية. 

وسائل التواصل الاجتماعي هي دليل على تطور عصر المعلومات هذا. مع وجود معلومات كافية ، يمكن لأي شخص سرقة هوية عملك وتدمير علامتك التجارية. لذا ، احرص على ألا تكون مصدر تلك المعلومات.

أفضل 3 شركات تتمتع بأفضل تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي للتعلم منها

هناك العديد من الشركات ذات المنتجات الناجحة والهويات الجيدة عبر الإنترنت. لقد تعلمت هذه الشركات كيفية تأسيس وجودها والحفاظ عليه على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الاستفادة من دراسة أمثلتهم للتعلم منهم. لذلك ، يستعرض هذا القسم بعض الشركات التي تتمتع بأفضل تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي على Twitter كأمثلة لك. 

تعلم تفاعل المتابعين من بلاي ستيشن

مع أكثر من 26 مليون متابع ، من الآمن أن نقول إن PlayStation قد حققت حضورا رقميا جيدا على X. لا عجب أنها واحدة من أشهر العلامات التجارية على X. ولكن كيف وصلوا إلى هنا ، وما الذي يجعلهم يرتفعون؟ 

يطبق PlayStation بعض النصائح الأساسية لبناء وجود عبر الإنترنت ، والنتيجة الآن تتحدث عن نفسها. على سبيل المثال ، تغرد الشركة باستمرار ، وتشارك دائما محتوى حول منتجها. يشاركون دائما مقاطع الألعاب ومقاطع الفيديو التشويقية ومقطورات الألعاب والمزيد. تتلقى هذه الآلاف من المشاهدات والمشاركة ، مما يوسع نطاق ظهورها ومدى وصولها. 

علاوة على ذلك ، فإنهم يديرون حسابا جذابا وتفاعليا. أكد العديد من المغردين أن حسابات PlayStation سريعة الاستجابة. عندما يطلب العملاء المعلومات ، حتى في الرسائل المباشرة ، فإنهم يستجيبون بسرعة وبشكل مناسب. يتفاعل حساب الأعمال هذا كثيرا مع عملائه لدرجة أنهم يعيدون أحيانا تغريد محتوى متابعيهم حول منتجهم!

أنت الآن تفهم سبب امتلاك هذه العلامة التجارية للعديد من المتابعين وهي مثال رائد في بناء وجود عبر الإنترنت.  

تعرف على كيفية بناء سمعة عبر الإنترنت من Nike

تستخدم Nike نهجا ديناميكيا لتحقيق حضور رقمي قوي على جميع المنصات الاجتماعية ، حتى X. لديهم استراتيجية محتوى فعالة تشجع العديد من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على حساباتهم. ومع ذلك ، فإن هذه الاستراتيجية لها ميزة فريدة. بدلا من التركيز بالكامل على العلامة التجارية والمنتجات ، تضع Nike عملائها في مركز محتواها. 

عندما يغردون ، من المحتمل أن تجد قصصا عن مستهلكيهم ، عادة الرياضيين والفرق ، مشتركة في المحتوى. مع ظهور المستهلكين في الضوء ، تظهر Nike بمهارة كعلامة تجارية شريكة تساعد عملائها على تحقيق أهدافهم. 

كما أنهم يرعون ويطورون العلاقات عبر الإنترنت التي تساعد في بناء سمعتهم من خلال الأنشطة التي تبدو غير ربحية. على مقبضهم ، ستجد Nike تروج للمساواة بين الجنسين والمساواة العرقية ، وتشجع الحياة المستدامة ، وما إلى ذلك. طور هذا التركيز سمعة طيبة لهذه الشركة كعلامة تجارية للناس.

أضف الإنسانية إلى حسابك: مفتاح نجاح JetBlue على تويتر

تفشل العديد من حسابات X التجارية في تحقيق أهدافها بسبب التعامل معها. يدير المسؤولون الحساب بشكل صارم ومهني بشكل مفرط ، متناسين أنه موجود في مساحة اجتماعية. هذا ما تتجنبه JetBlue ، وهو السبب الرئيسي لنجاحها على Twitter. كيف يمكن لشركة طيران لديها العديد من المنافسين أن تنمو أعمالها من خلال وجود قوي عبر الإنترنت؟ إليك كيف تقوم JetBlue بذلك.

تظهر JetBlue كصديق لعملائها على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال هذه القناة. يستجيبون بسرعة لشكاوى العملاء ، العامة والخاصة ، كل ذلك بأدب. الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو كيفية تعاملهم مع التعليقات السلبية ، وهي ميزة شائعة في الصناعة. 

ومع ذلك ، فإنهم يعلنون عن خدماتهم بشكل خلاق من خلال أفكار العطلات الجذابة والتغريدات الترويجية. بعد أنشطة JetBlue على Twitter ، ستشعر بالشخص / الأشخاص الذين يقفون وراء التغريدة ، وليس الشركة فقط. 

مما لا شك فيه أنك تريد أن يكون لعملك وجود رقمي مماثل أو أفضل من هذه الأمثلة التي تمت مناقشتها. إذا كان لديك حساب أعمال على تويتر، فلديك بالفعل الأداة الأكثر أهمية. الآن ، ما عليك سوى تطبيق النصائح والدروس التي تمت مشاركتها هنا لتنمية وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ماذا لو كان حسابك يسير بالفعل في الاتجاه الخاطئ؟ 

يمكنك تنظيفه وإعادة تشغيل حملة X باستخدام TweetEraser. إنه برنامج إدارة Twitter قائم على الويب يساعدك على مسح جدولك الزمني بنقرة واحدة. باستخدام إصدار مجاني ، يمكنك إجراء حذف مجمع بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك ، يشتري لك الإصدار المتميز ميزات متقدمة مثل أتمتة حذف التغريدات. TweetEraser سهل الاستخدام وفعال لإعادة تسمية وإعادة هيكلة أي حساب X. لذا ، ابدأ في تصفية وتنظيف الجدول الزمني لتويتر اليوم!