من المهم مراجعة حسابك باستخدام تحليلات تويتر بانتظام. يساعد على الاستماع الاجتماعي ويمكنك من فهم تصور الجمهور لعلامتك التجارية. ولكن بعد ذلك ، لتحسين صورتك وتحسين الاستراتيجيات والتغلب على التحديات في مجال عملك ، تحتاج إلى ممارسة قياس أداء Twitter.
يعد تطوير استراتيجية قياس الأداء أمرا ضروريا للعلامات التجارية عبر الإنترنت التي تسعى إلى الكفاءة والفعالية. يمكن أن يكون التدقيق والتحليل المناسبان لمحتوى خصمك هو الفاصل الذي تحتاجه. لذلك ، يشرح هذا المنشور كيفية رفع مستوى التسويق الخاص بك على Twitter من خلال التحليل المقارن والتنافسي.
فهم قياس الأداء على تويتر
يشير قياس الأداء على Twitter أو X إلى تقييم الحساب الذي يتضمن المقارنة مع المنافسين. من هذا التعريف ، من الواضح أن تحليل حسابك للتوقعات المستقبلية غير كاف لأنه يحد من وجهات النظر.
لنفترض أنك تفهم بالفعل أداء منشورك على X ، ولكن ماذا عن أداء منافسيك؟ هل تحصل مشاركاتهم على مشاركة كافية؟ تحتاج إلى اكتشاف عدد المرات التي ينشرون فيها ، وماذا يقولون ، وما إذا كان العملاء يستمتعون بخدماتهم ، والمزيد.
بعد اكتشاف جميع المعلومات الضرورية ، يمكنك استخدامها لمقارنة أداء منافسك بأدائك. الهدف النهائي من هذه المقارنة هو توسيع نطاق علامتك التجارية وتصبح الأعلى تصنيفا. على الرغم من أن القياس يستغرق وقتا ، إلا أنه دليل نمو موثوق.
ستمكنك المعالجة والتحليل المناسبان للمعلومات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. وبالطبع ، مع البيانات المنظمة التي توجه أفعالك ، لا يمكنك أن تخطئ. لذلك ، ستحقق أقصى إنتاجية وتتسلق سلم النجاح بسرعة.
الغرض النهائي من المقارنة المعيارية هو بناء استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. كما أنه سيعزز وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يتيح لك معرفة جمهورك المستهدف على Twitter.
إذا تمكنت من إقناع جمهورك المستهدف ، فسيكون تحويلهم إلى متابعين وعملاء أمرا سهلا. لذلك ، فإن عملية التحليل المقارن والتنافسي تؤدي إلى النمو. هذا هو السبب في أنها ممارسة لا غنى عنها يستخدمها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي الجيدون.
ومع ذلك ، لا يتعين عليك توظيف مدير وسائط اجتماعية لأداء Twitter ، المعروف أيضا باسم X ، لقياس الأداء. طالما لديك البيانات اللازمة ، يمكنك التعلم والتجربة.
فوائد قياس الأداء على X
هناك العديد من الفوائد لقياس الأداء على X ، المعروف سابقا باسم Twitter. أولا وقبل كل شيء ، يساعد على فهم شامل لعملك وصناعتك. تمكن هذه الممارسة أصحاب الأعمال من مراقبة أدائهم وأداء أفضل العلامات التجارية ، مما يزيد من الكفاءة وجودة الإنتاج.
أحد الإجراءات الأساسية في قياس الأداء هو تحديد منافسيك. يساعدك تحديد معارضتك على تحليلها ومنتجاتها ونقاط قوتها وضعفها ، مما يدفعك إلى القيام بعمل أفضل. لذلك ، فإنه يوفر لك فرصة لكسب عملائهم غير الراضين عن علامتك التجارية.
من خلال توفير الاحتياجات التي تفشل معارضتك في تلبيتها ، ستخدم العملاء بشكل أفضل وترضيهم. نتيجة لذلك ، سيطور المستهلكون اهتماما بمنتجاتك وخدماتك. بالإضافة إلى ذلك ، تمكنك دراسة منافسيك من إعادة إنشاء استراتيجيات فعالة بناء على خبرتهم.
من خلال الإبلاغ عن الاستراتيجيات والممارسات الوظيفية ، يمكن للعلامات التجارية تحديد أهداف وغايات جديدة. يؤدي تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية هذه إلى التحسين المستمر ، والذي يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على المبيعات والتدفق النقدي. لذلك ، يمكن أن تساعد استراتيجية القياس الجيدة علامتك التجارية أو عملك على توسيع نطاق التحديات والنمو.
علاوة على ذلك ، ستساعدك مراقبة نجاحات منافسيك على البقاء في حالة تأهب واستعداد للتكيف مع الاتجاهات لتحقيق نتائج أفضل. بفضل قياس الأداء على Twitter ، ستبقى عينيك باستمرار على الجائزة.
سواء كنت مستخدما عشوائيا لتويتر أو مؤثرا أو علامة تجارية ترغب في التقدم ، يمكن أن تساعد المقارنة المعيارية في الارتقاء بك. سيمنحك رؤية تنافسية ، مما يتيح لك تصميم استراتيجيات الفوز التي تضعك فوق كل خصم.
مثال أساسي على استراتيجية قياس الأداء على تويتر
قد تتساءل عما إذا كانت هناك استراتيجية مرجعية محددة يجب على جميع العلامات التجارية اتباعها. لا يوجد هيكل جامد يوجه القياس على X. على الرغم من وجود عمليات حيوية محددة يجب اتباعها ، يمكن للعلامات التجارية اتخاذ قرار بشأن خطط العمل المناسبة. ولكن يجب أن تكون هذه عملية دقيقة ومدروسة جيدا. لذا ، حدد خططك قبل البدء.
إليك مثال على استراتيجية قياس الأداء لمساعدتك على الفهم بشكل أفضل. بافتراض أنك تمتلك مطعم بيتزا في تكساس ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي إنشاء حساب تجاري على X. إذا كان لديك واحد بالفعل ، فركز على زيادة متابعيك X وتأسيس وجود قوي على الشبكة الاجتماعية.
بعد ذلك ، قم بتقييم خدماتك وأنشطتك وتفاعلاتك بدقة قبل تسجيل نتائج غير متحيزة. سيكون من المفيد إذا قررت بعد ذلك فئة قياس الأداء. يمكن أن يكون تقنيا أو أداء أو تنافسيا أو مزيجا. تعتمد البيانات التي ستجمعها على قرارك.
الآن ، يمكنك البدء في استكشاف منافسيك (أماكن البيتزا الشهيرة في تكساس). بعد ذلك ، سيتم جمع بيانات عن أنشطتهم وعلاقات العملاء والسياسات. من الأفضل تتبع بيانات منافسيك باستخدام أداة مراقبة.
يمكنك مراقبة حملاتهم ونتائجهم ومراقبة تغريداتهم والردود التي يحصلون عليها. هناك العديد من المقاييس التي يجب البحث عنها ، لذا ضع في اعتبارك أهدافك وحدد ما تريد ملاحظته.
مع البيانات اللازمة ، كل ما تبقى هو الشروع في تحليلات تنافسية ومقارنة ومشاعر. ستجلب هذه العمليات جميع التفاصيل ذات الصلة إلى دائرة الضوء وتوجهك في صياغة الاستراتيجيات واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. لذا ، استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول الإجراءات المتضمنة في استراتيجية قياس الأداء المناسبة.
فهم تحليل منافسي تويتر
يتضمن تحليل منافسي تويتر البحث عن أفضل منافسيك (المباشرين وغير المباشرين) الذين يقدمون نفس الخدمات التي تقدمها. بعد التعرف عليهم ، هناك عملية طويلة من الاحتفال. يتضمن مراقبة أنشطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والبحث في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
1. كيفية إجراء تحليل المنافسين على X
يبدأ التحليل التنافسي بجمع البيانات حول معارضتك. يمكنك تحديد نقاط القوة والضعف لديهم بمعلومات من محتوى منافسيك وتغريداتهم. بهذه الطريقة ، يمكنك وضع خطط حاسمة واتخاذ إجراءات للسيطرة على الصناعة.
إذن ، إليك تفصيل لسبع خطوات لإجراء تحليل المنافسين.
- حدد منافسيك من خلال البحث المتقدم على Twitter أو بحث Google أو متتبع الهاشتاج على Twitter. تضييق نطاقها إلى مكانتك وموقعك.
- قم بتحليل جمهورهم المستهدف للتأكد من أنك تقوم بتسويق منتجاتك للأشخاص المناسبين.
- راجع جودة متابعي منافسيك ومعدلات مشاركتهم. سيمكنك القيام بذلك من اكتشاف ما إذا كان معدل مشاركة Twitter الخاص بك على ما يرام.
- قم بتشريح محتوى منافسيك لمعرفة طبيعة تغريداتهم وعددهم وتكرارهم ونوع المحتوى. سيساعدك ذلك في العثور على أفضل وقت للنشر على X.
- اكتشف كيف يستجيب الجمهور لمحتواهم. باستخدام هذا ، يمكنك تتبع المنشورات الأفضل أداء وتحديد العنصر المشترك.
- وظف مهارات الاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الجمهور المستهدف عنك وعن منافسيك. يمكنك العثور على منافسين ناشئين أقوياء من خلال هذا.
- الشروع في التحليل الاستقصائي لمعرفة ما يبحث عنه منافسوك.
سيقودك التحليل التنافسي الشامل لتويتر إلى اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول منافسيك اعتمادا على ما تأمل في تحقيقه. ولكن يجب أن تكرس الوقت والجهد لهذا العمل بفعالية.
ومع ذلك ، فإن الخيار الأبسط هو استخدام أدوات تحليل المنافسين إذا كان هذا مرهقا. Metricool و TweetBinder هي أدوات ممتازة يمكنها تنظيم تقارير شاملة للتقييم ، والتي يمكنك تجربتها.
2. كيفية استخدام البيانات من التحليل التنافسي
يعد التحليل التنافسي جزءا رئيسيا من المقارنة المعيارية لأنه يسهل اكتشاف الممارسات والاتجاهات المفيدة. كما أنه سيزيد من فهمك ويساعدك على صياغة خطة عمل مجدية وفعالة.
توفر نتائج التحليل التنافسي نظرة ثاقبة واضحة لمقاييس الترتيب. على هذا النحو ، يمكنك استنتاج العلامات التجارية التي لديها أكبر عدد من المتابعين والتفاعلات والتعليقات والعملاء الراضين. وبالمثل ، ستكتشف جوانب العمل حيث يكون أداء العلامات التجارية ضعيفا.
لذلك ، يصبح من الأسهل توحيد جهودك في المجالات التي تواجه فيها العلامات التجارية الأخرى تحديات لضمان النصر. فيما يلي مثال جيد على كيفية تطبيق البصيرة من التحليل التنافسي. بافتراض أنك تستخدم تردد التغريدات لفك تشفير جدول محتوى العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك.
سيكون من السهل العثور على الأوقات الأكثر نشاطا ، والتي من المحتمل أن تكون أفضل أوقات النشر لمجال عملك. هذه طريقة سهلة لاستخدام التوقيت لجذب الانتباه وتحقيق الدعاية!
أيضا ، ستقودك دراسة محتوى أفضل العلامات التجارية إلى اكتشاف أنماط فعالة لجذب الانتباه.
أيضا ، يمكن أن يساعدك العثور على نوع المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام في تطوير نسبة مثالية من النص إلى المحتوى المرئي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يرشدك تحديد المنشورات عالية الأداء في اكتشاف وصياغة نمط نشر فعال ، وبالتالي زيادة الكفاءة.
باختصار ، يمكن أن يساعدك التحليل التنافسي في تتبع تطور حساب منافسك. يمكنك التعرف على نمو متابعيهم وتحويل العملاء المحتملين والمبيعات. ستمكنك هذه المقاييس من فهم تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي على منحنى نمو الشركات في مجال عملك.
لذلك ، ستعرف ما يمكن توقعه في كل خطوة على الطريق. مع هذه البصيرة ، يمكنك الاستعداد بشكل صحيح لمنع الأداء الضعيف.
كيفية مقارنة حسابات تويتر
لصياغة استراتيجيات مرجعية فعالة ، يجب على المرء مقارنة حسابات Twitter. يسهل هذا الفعل اكتشاف أوجه التشابه بين العلامات التجارية البارزة في مجال معين. تتطلب مقارنة الحسابات الكثير من الإحصائيات ، والتي لا يمكن أن توفرها لك تحليلات تويتر. لذلك ، يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية للوظيفة واستخدام أداة خارجية.
ومع ذلك ، لن يكون العثور على أداة مشكلة نظرا لوجود الكثير. ومن المثير للاهتمام أن هذه الأدوات لها وظائف متعددة ، بما في ذلك جدولة التغريدات وتحليل المشاعر وعلامات التصنيف وتتبع الحملة.
إذا كنت بحاجة إلى أداة لمقارنة حسابك على تويتر ، فيمكنك استخدام HypeAuditor. إنها أداة مجانية لتوليد البيانات الإحصائية. باستخدام Hypeauditor ، يمكنك اكتشاف معدل نشاط العلامة التجارية وإنشاء تقارير دقيقة تعكس ذلك. ومع ذلك ، سيتعين عليك إنشاء تقارير إحصائية لكل علامة تجارية على حدة.
قد تتساءل عما تنطوي عليه هذه البيانات الإحصائية. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية التي يجب جمعها ومقارنتها مدى وصول محتوى تويتر وتكراره. البعض الآخر هو متوسط التغريدات وعدد الردود وردود الفعل على التغريدات.
من السهل الحصول على كل هذه المعلومات باستخدام البحث القياسي على تويتر. لاحظ أن كل ما سبق يركز على مقارنة الحسابات باستخدام مخرجاتها وردود أفعالها عليها. ومع ذلك ، يمكنك أيضا مقارنة العلامات التجارية باستخدام إشارات Twitter الخاصة بهم.
عند تجميع الإشارات ، يمكنك رؤية تغريدات من عامة الناس حول الحساب. بالمقارنة ، يمكنك تحديد متوسط مرات الظهور التي تحتاجها ، ونسبة تغريداتك ، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
اكتشاف ما هو تحليل مشاعر تويتر
يتضمن تحليل مشاعر تويتر ، أو التنقيب عن الرأي ، تقييم التغريدات وتفسيرها. كعلامة تجارية ، يمكنك تحليل تغريداتك لضبط صوتك. يمكنك أيضا إجراء فحص لتحليل المشاعر على Twitter لتغريدات منافسك والإشارات العامة.
1. تطبيق تحليل مشاعر تويتر في قياس الأداء
تحصل العلامات التجارية على X على صلاحيتها من عملائها ، بما في ذلك متابعيها والجمهور المستهدف. لهذا السبب يشتركون جميعا في هدف مشترك يتمثل في إرضاء عملائهم. غالبا ما يتشدق المستهلكون بالمنتجات التي يكرهونها على تويتر. ولكن إذا أحبوا منتجا ما ، فإنهم يعلنون عنه ، وبالتالي يولدون محتوى مجانيا ودعاية للعلامة التجارية.
تؤثر هذه الرؤية على ترتيب الأعمال حيث يجذب الضجيج المزيد من الأشخاص ويعزز المبيعات. لذلك ، من المهم أن نفهم كيف يستوعب الجمهور المحتوى ، وتصورهم للعلامات التجارية ، وردود الفعل على المنتجات والخدمات. لكن هذا ممكن فقط عندما تدرس تغريداتهم لتحليل المشاعر والعواطف الكامنة وراءها.
بفضل الأدوات التحليلية ، لن تضطر إلى القيام بذلك يدويا. تقوم أدوات تحليل المشاعر برعاية الإشارات العامة للعلامات التجارية وتصنيف قطبية لها باستخدام خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي.
يصنف نظام التقدير التغريدات إلى سلبية وإيجابية ومحايدة ، مع إظهار عدد التغريدات في كل فئة. لذلك ، يمكنك تحليل المشاعر للعلامات التجارية المماثلة لمعرفة أيها يحتوي على تعليقات أكثر إيجابية من الجمهور.
لذلك ، يفسر تحليل المشاعر تصور الجمهور للعلامات التجارية وتقييم رضاهم. إنها أيضا قناة مباشرة لسماع احتياجات جمهورك واكتشاف ما إذا كنت تلبي توقعاتهم. يمكنك أيضا اكتشاف العلامات التجارية التي تلبي متطلبات العملاء والاحتياجات التي يفتقدونها.
مع هذا ، سيكون لديك فرصة مثالية لتحسين منتجاتك أو خدماتك وتغطية جميع مجالات النقص. أفضل جزء هو أنك ستحصل على تعليقات مجانية في أي وقت تقوم فيه بتنفيذ التغيير دون أن تسأل.
2. استخدامات أخرى لتحليل المشاعر على X
تحليل المشاعر له العديد من المزايا ، وأكثرها وضوحا هو تصنيف الرأي العام. إلى جانب ذلك ، يمكن أن يخبرك تقييم التغريدات ما إذا كان منافسوك يقدرونك تقديرا كبيرا أم لا. حتى أنه يمكن العلامات التجارية من اكتشاف منافسين جدد وثغرات من خلال كلمات متابعيهم.
يمكن لاستخراج الرأي تشكيل الاتجاهات وتبسيط عملية صنع القرار. يمكنك حتى استخدامه لتصفية طلبات دعم العملاء العاجلة. لكن تذكر أنه أثناء تقييمك لتغريدات منافسك ، فقد يفعلون الشيء نفسه. لذلك ، يجب عليك تكثيف الجهود باستمرار للحفاظ على صورة البكر.
وبالتالي ، يجب تجنب نشر أو التفاعل مع التغريدات المسيئة أو التمييزية. قد تتساءل ماذا تفعل إذا كنت قد انغمست في مثل هذه الإجراءات في الماضي. حسنا ، سيكون من الأفضل تصحيح أخطائك قبل أن تلفت استراتيجية قياس الأداء الخاصة بالمنافس على Twitter الانتباه إليها.
لهذا السبب ينصح بتصفية التغريدات وحذفها بكميات كبيرة بشكل دوري. لحسن الحظ ، فإن أداة الويب الخاصة ب TweetEraser تجعل هذا الأمر سهلا. باستخدام اشتراك نشط ، يمكنك تحميل التغريدات التاريخية والحالية وتصفيتها وحذفها. ماذا بعد؟ تضمن هذه الأداة تجربة خالية من الإعلانات. لذا ، ابدأ في تصفية تغريداتك اليوم!
