تتضمن مراقبة تويتر استخدام أداة أو تتبع تقدم حسابك على تويتر أو حساب X يدويًا. باستخدام أداة قوية، يمكنك مراقبة المنافسين وتحليل إشارات العلامات التجارية وتحديد الكلمات المفتاحية الضرورية في مجال تخصصك. بالنسبة للأعمال التجارية، يعد استخدام هذه الطريقة لتحليل المشاعر أمرًا مهمًا.
أدوات مراقبة تويتر ليست مجرد أدوات، بل هي محفزات للنمو. فهي توفر مساحة لنمو الجمهور وتساعدك على تحديد جمهورك المفضل. سوف تتعمق هذه المقالة في الجوانب المختلفة لتتبع تويتر ودوره الهام في تواجدك على الإنترنت. لذا، استعد لقراءة مستنيرة.
أهمية مراقبة تويتر
تُعد مراقبة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وخاصة تويتر، حجر الزاوية في إدارة التواصل الفعّال. بالنسبة لمستخدمي X، تتيح لك أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تتبع المحتوى ذي الصلة على X وجمعه والاستماع إليه.
تتيح لك هذه الأدوات تخصيص المحتوى الخاص بك لجمهور محدد. يمكنك أيضًا تحديد المؤثرين في المجال والمستخدمين مع الاستجابة في الوقت نفسه للعلامات الإيجابية أو السلبية.
في كثير من الأحيان، يمكننا استنتاج ردود الفعل على المحتوى الخاص بنا من خلال مراقبة التحليلات. ولحسن الحظ، يوفر تويتر أداة مدمجة لهذا الغرض.
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا على X، فإن تحليلات تويتر جزء مهم من التطبيق. على الرغم من أنها قد لا تكون فعالة مثل أدوات المراقبة، إلا أنها أفضل رهان لتحليل المحتوى. تحليلات تويتر هي أداة مضمنة في تطبيق X. توفر هذه الأداة مخططات توضح أبرز المحتويات وكيفية استجابة المستخدمين لها.
لتشغيل حملة أو إعلان ناجح على تويتر، يجب أن تفهم أهمية التحليلات وطريقة عملها على X.
بالعودة إلى أهمية مراقبة تويتر، يمكننا الآن أن نستنتج أن مراقبة تقدم المحتوى الخاص بك أمر بالغ الأهمية. وسواء كنت تراقب تويتر يدويًا أو تستخدم أداة خارجية، فمن الضروري أن تفهم أن ذلك يفيد حسابك.
أيضًا، حتى لو لم تكن تدير نشاطًا تجاريًا، يجب عليك الاستثمار في مراقبة X. والأهم من ذلك، إذا كنت ترغب في تنمية حسابك لتصبح مؤثراً. في النهاية، يجب أن يكون هدفك الأساسي هو إيصال المحتوى الخاص بك إلى الجمهور المناسب. فالوصول إلى الأشخاص الذين يقدّرون قيمة المحتوى الخاص بك أمر ضروري للمشاركة في حسابك.
فوائد استخدام أدوات التتبع على تويتر
لقد تعلمت أهمية مراقبة حسابك على تويتر وتطوير المحتوى. لذا، دعنا نلقي نظرة على ست فوائد لاستخدام أدوات تتبع تويتر لمراقبة نشاطك على تويتر:
- توفر أدوات التتبع استجابات سريعة وس ريعة لعملائك. هذه الاستجابات السريعة ضرورية لمنع تصاعد الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
- يمكن لأداة تتبع تويتر أن تزيد من الوعي بالعلامة التجارية من خلال الترويج للعلامات التجارية وبدء المناقشات، مما يعزز مشاركة الجمهور.
- تعمل الأدوات على تحسين جودة الخدمة أو المنتج. وهي تقوم بذلك من خلال تحسينها بناءً على ملاحظات وطلبات المستهلكين. وهي تقوم بهذا التحسين من خلال تحليل تعليقات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.
- فهي تساعد حتماً في تحسين وجودك وسمعتكعلى الإنترنت. تقوم الأدوات بذلك من خلال بناء صورة للعلامة التجارية من خلال الاستجابة لمشاركة العملاء. وهذا بدوره يُظهر مدى تفاني العلامة التجارية لعملائها.
- تساعدك على تتبع المنافسين. فالبقاء على اطلاع دائم على منافسيك يمنحك أفضلية عليهم. يمكنك مراقبة أخطائهم وتجنب الوقوع فيها في عملك الخاص. يمكنك أيضًا استخدام المنافسين لمعرفة ما إذا كانت الصناعة ستزدهر أم لا.
- يمكنك استخدامها لزيادة الدعاية. ويمكن القيام بذلك من خلال تحديد أفضل المستخدمين وتقديرهم/مكافأتهم. يزيد هذا النشاط من فرص وصولك إلى جمهورك المستهدف.
كل ما سبق ذكره هو فوائد استخدام أداة تتبع على حسابك على تويتر. ومع ذلك، يجب أن تلاحظ أنه يجب عليك فقط استخدام أدوات الطرف الثالث المعتمدة على حسابك على تويتر. سيؤدي استخدام أدوات ذات ميزات مشبوهة إلى فرض حظر على حسابك على تويتر، مما يجعلك تبدأ من الصفر من جديد.
فهم متتبع الإشارات على تويتر
يجب أن يفهم مستخدمو تويتر أن الأدوات المختلفة تقوم عمومًا بوظائف مختلفة فيما يتعلق بمراقبة تويتر. لذلك، هناك أدوات محددة لمراقبة تفاعل الجمهور وأخرى لمراقبة العلامات والإشارات.
الإشارة على تويتر هي عندما يذكر مستخدم آخر أو متابعيك على تويتر اسم المستخدم الخاص بك في تغريدة باستخدام ميزة "@". يتتبع متتبع الإشارات على تويتر هذا النوع من النشاط على X.
قد تتساءل، "لماذا من المهم تتبع من يذكرني أو يشير إليّ بإشارة إلى تغريدة على تويتر؟ من المهم معرفة من يشير إليك بماذا، خاصةً إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا. فهو يساعدك على تتبع نوع المناقشات أو المشاركات التي يذكر فيها المغرّدون نشاطك التجاري.
كما يساعدك التتبع أيضًا على ملاحظة أين تدافع عن نفسك أو عملك إذا قام الأشخاص باستدعاء علامتك التجارية. يؤدي تتبع تويتر كل ذلك بينما يساعدك أيضًا في استراتيجية التسويق X الخاصة بك.
سيقوم X بإعلام المستخدمين في تنبيهاتهم إذا قام أي شخص بالإشارة إليهم مباشرةً في تغريدة. ومع ذلك، لا تصل الإشارات غير المباشرة إلى تنبيهات المستخدمين. لذلك، فإن أداة تعقب الإشارات ضرورية في مثل هذه الحالات.
في النهاية، تأكد من أنك تستخدم أداة استماع اجتماعية رائعة لمراقبة شؤون حسابك على X. تتيح لك أدوات الاستماع الاجتماعي الممتازة تحليل ومراقبة المحادثات المتعلقة بعلامتك التجارية.
عندما تتعلم كيفية الاستفادة القصوى من ميزات هذه الأدوات، يمكنك بناء علامتك التجارية إلى ذروتها. من الضروري أيضًا معرفة أنه لا يمكنك الوصول إلى أداة تتبع الإشارات على تويتر مجانًا في تحليلات تويتر.
ترسل الأداة تنبيهات فقط على الإشارات والردود والتعليقات. ومع ذلك، فهي لا تعرض صورة كاملة لجميع التغريدات التي ذكرك فيها الأشخاص.
تابع كل إشارة تحصل عليها على X وتحقق منها للتأكد من أنها لن تضر بصورة علامتك التجارية. تذكّر أن هدفك الأساسي هو الحفاظ على صفحتك الشخصية على تويتر نظيفة ومرحبة بالعملاء المحتملين.
كيفية مراقبة أنشطة تويتر
لا تتطلب معرفة كيفية مراقبة أنشطتك على تويتر أي خبرة خاصة. فيما يلي شرح تفصيلي خطوة بخطوة لكيفية القيام بذلك.
1. وضع مقاييس وأهداف حية
يجب عليك تحديد الأهداف قبل المضي قدمًا في أي خطوات لتنمية حسابك. من الضروري معرفة ما تريده من حساب X الخاص بك لمراقبة أنشطة X الخاصة بك. هناك الكثير مما يجب عليك تحليله بشأن علامتك التجارية. وتشمل هذه
- العلامات
- إشارات العلامة التجارية
- الهاشتاقات
- كلمات رئيسية محددة
بناءً على النتائج التي توصلت إليها، يمكنك الآن تتبع المقاييس. تتضمن هذه المقاييس ما يلي:
- الانطباعات
- المتابعون
- الإشارات
- إعادة التغريدات
- الإعجابات
- التحويلات
- النقرات
يمكنك أيضًا تتبع وتتبع منافسيك. سيساعدك القيام بذلك على وضع أهداف ذكية لكل مقياس ومتابعة كل مقياس في الوقت الفعلي. اختر أيضًا عنوانًا أو اسم مستخدم جيد لإعطاء علامتك التجارية طابعًا سهل الاستخدام وجذابًا.
2. اختر أداة المراقبة المفضلة
بعد تحديد الأهداف، الخطوة التالية هي اختيار أداة تويتر لمساعدتك في الاستماع الاجتماعي. العديد من الأدوات تخدم هذا الغرض، ولكن بعض الأدوات الجيدة هي
- سوشيال دوج
- تويبي
- إكس برو
- الجمهور
- تحليلات تويتر
أداة تحليلات تويتر هي الأداة الأكثر سهولة للمغردين. فهي تعرض نشاط حسابك وأداء التغريدات. ومع ذلك، فإن لها بعض القيود. تسمح لك SocialDog بالإبلاغ عن التغريدات ومراقبتها وجدولتها وتحليلها، بينما توفر أداة Tweepi رؤى وتحليلات للمتابعين.
3. متابعة أدائك وتقدمك
بناءً على كيفية عمل الأداة التي تختارها، يجب عليك متابعة ومراقبة تقدم حسابك. اختر إطارًا زمنيًا محددًا لتحليل بياناتك. بناءً على جدولك الزمني، يمكنك القيام بذلك مرة واحدة في الأسبوع، أو كل أسبوع، أو كل أسبوعين.
عليك تحديد ما ينجح وما لا ينجح. ادرس الاتجاهات والأنماط والتغيرات المفاجئة. بهذه الطريقة، يمكنك الحد من توقعاتك أو زيادتها. أثناء التقييم، هناك بعض الأشياء التي يجب البحث عنها للمساعدة في قراراتك.
اثنا عشر من هذه الأشياء التي يجب البحث عنها أثناء تقييم الأداء هي:
- وسائل الإعلام
- الطراز
- الهاشتاقات
- الروابط
- الخطوبة
- المعنويات
- الملاحظات
- المحتوى
- النغمة
- التوقيت
- التردد
- التحويل
تساعدك مراقبة كل ذلك على مراقبة نشاط الحساب بشكل صحيح.
4. تبديل الاستراتيجية والتكتيكات
قد ترغب في تغيير استراتيجيتك وتكتيكاتك بناءً على ما نجح في الخطوات السابقة. يساعدك استخدام وتجربة أفكار جديدة على تحديد الأفضل لحسابك.
حاول تعديل أشياء مثل إعداداتك ونبذة عن حياتك والمشاركة في أنشطة مثل الانضمام إلى أحداث ومساحات تويتر المباشرة. يمكنك أيضًا التفاعل مع الحسابات الأخرى ذات الصلة لإبقائك في أعين الجمهور المستهدف.
وأخيراً، استمع إلى تعليقات الجمهور وتفاعل معها وتأكد من أنك لا تنشر سوى المحتوى ذي الصلة بعلامتك التجارية. من المؤكد أن اتباع هذه الإجراءات البسيطة سيضع علامتك التجارية في دائرة الضوء في وقت قصير أو قصير جداً.
مراقبة تويتر: أداة للنمو على X
في هذه المرحلة، أنت تعرف بالفعل عن مراقبة تويتر وأهميتها لعلامتك التجارية. لذا، إذا كنت تقوم بذلك بشكل خاطئ، فالآن هو أفضل وقت للتبديل في حسابك.
راجع حسابك وقم بإزالة جميع التغريدات غير الضرورية وغير المرغوب فيها التي تضع علامتك التجارية في صورة سيئة.
على الرغم من أن حذف التغريدات المجمّعة من حساب X الخاص بك يبدو أمرًا شاقًا، إلا أنه سهل نسبيًا. يمكنك مسح الحساب بدلاً من الحصول على حساب جديد باستخدام أداة حذف التغريدات من جهة خارجية.
TweetEraser هو أفضل تطبيق خارجي لهذا النشاط. فهو مجاني ويمكن الوصول إليه وموثوق به لجميع مستخدمي X، والأهم من ذلك أنه يمكنه حذف ما يصل إلى 3200 تغريدة. ابدأ في تصفية وتنظيف خطّك الزمنيّ على تويتر اليوم!
