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Missão do Twitter: Compromisso com a prestação de serviços

Ochai Emmanuel

Maio 20, 2024| 8 min read

O Twitter é uma famosa rede social com milhões de usuários ativos. Seu serviço aberto permite a diversidade de pessoas e culturas o tempo todo. Não é de surpreender que a declaração de missão do Twitter seja permitir que todos utilizem os serviços da empresa.

Com o passar dos anos, a empresa evoluiu e se tornou uma das principais plataformas sociais do mundo. Isso se deve aos vários recursos que ela oferece para tornar os serviços acessíveis a todos. No entanto, há mais a saber sobre o compromisso da empresa com sua missão. Leia este artigo para saber mais sobre sua missão e propósito.

A palavra "Twitter" está escrita na areia da praia.

Uma olhada na história do Twitter

O Twitter, agora X, é uma empresa de mídia social de propriedade americana com mais de 500 milhões de usuários. É uma das maiores plataformas de mídia social do mundo e o quinto site mais visitado globalmente. Em março de 2006, Jack Dorsey, Biz Stone, Noah Glass e Evan Williams criaram a plataforma social.

Posteriormente, eles lançaram a plataforma em julho do mesmo ano. O Twitter cresceu rapidamente e tinha mais de 100 milhões de usuários, produzindo 340 milhões de tweets diários em 2012. Logo, tornou-se uma das plataformas sociais mais usadas, com mais de 4.900 funcionários em 35 países.

Os usuários do Twitter podem expressar suas opiniões por meio de imagens, vídeos, enquetes e textos como tweets públicos. Eles também podem entrar em contato uns com os outros de forma privada por meio de mensagens diretas e chamadas de áudio e vídeo. Os recursos adicionais incluem listas do Twitter, comunidades, marcadores, anúncios e espaços.

Além disso, as pessoas podem usar a plataforma para encontrar informações em tempo real sobre esportes, entretenimento, política, notícias de última hora e muito mais. Em outubro de 2022, o bilionário e empresário Elon Musk adquiriu o Twitter por US$ 44 bilhões, assumindo o controle e tornando-se seu CEO.

Em 5 de junho de 2023, Linda Yaccarino se tornou a CEO, enquanto Musk continua sendo o presidente e diretor de tecnologia. Depois disso, Musk mudou a imagem e os recursos da plataforma. Primeiro, ele mudou o nome de Twitter para X e, em seguida, introduziu alguns recursos para que os usuários maximizassem seus benefícios.

A reformulação da marca também alterou o logotipo do pássaro para um ícone de X. Infelizmente, as pessoas criticaram a plataforma por discurso de ódio, aumento da disseminação de desinformação e pornografia infantil após sua aquisição.

No entanto, a gerência estabeleceu várias regras para coibir as violações e tornar o X um espaço seguro para todos. Isso faz parte de seu compromisso com sua declaração de missão.

Qual é a declaração de missão do Twitter?

A missão do Twitter é dar a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente, sem barreiras. Isso inclui pessoas com deficiências ou necessidades especiais. Portanto, se você estiver se perguntando qual é a declaração de missão do Twitter, ela é criar um espaço seguro para todos.

O Twitter tem como objetivo promover e proteger a conversa pública. É por isso que ele prioriza dar a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informações ilimitadas. A empresa tem um grupo dedicado de designers e engenheiros versáteis focados em oferecer a melhor experiência.

Independentemente do dispositivo, da plataforma ou da deficiência, eles incorporam diretrizes e práticas recomendadas estabelecidas para oferecer o melhor. Embora muitos aspectos da plataforma social tenham mudado, seu compromisso com essa missão continua o mesmo.

No entanto, sua abordagem à experimentação mudou para melhor posicionar a empresa para atingir seus objetivos. Seus testes públicos são uma abordagem saudável, aberta e transparente para a inovação. Isso permite que a plataforma obtenha feedback instantâneo dos usuários em tempo real para aprimorar os serviços para clientes, parceiros e usuários em todo o mundo.

O antigo logotipo do pássaro do Twitter e o novo logotipo do X estão em uma superfície marrom.

Analisando a declaração de missão do Twitter

A declaração de missão do Twitter, também conhecida como X, é uma única frase com muito significado. Pode parecer que a empresa de mídia social oferece apenas comunicação. No entanto, o objetivo dessa missão é mais do que isso. Analisamos cuidadosamente a declaração de missão para ajudá-lo a entender profundamente sua verdadeira intenção.

1. Dar poder a todos

A meta do Twitter de dar poder a todos refere-se à dedicação da plataforma em fornecer serviços para todos. Com mais de 368 milhões de usuários em todo o mundo, o Twitter tomou medidas para atingir essa meta. Ele fornece acesso e serviços gratuitos para pessoas de várias faixas etárias. Assim, o Twitter se tornou um espaço aberto para as pessoas expressarem seus pensamentos.

Além disso, forneceu aos seus usuários um aplicativo móvel fácil de navegar e baixar para vários sistemas operacionais. A plataforma também está disponível em mais de 40 idiomas em todo o mundo. O objetivo é tornar a conversa pública acessível em qualquer dispositivo e local.

2. Criação e compartilhamento

Os recursos impressionantes do Twitter o tornaram um excelente lugar para criar publicações interessantes. Ele também ajudou as pessoas a compartilhar suas opiniões e ideias, participar de conversas públicas e debater de forma saudável.

3. Compartilhamento de ideias e informações

Muitas pessoas usam o Twitter para obter informações em tempo real sobre eventos, política, etc. Elas também o utilizam para assistir aos destaques e à transmissão ao vivo dos eventos que acontecem ao seu redor. O Twitter tem ajudado as pessoas a participar de conversas benéficas.

4. Compartilhamento instantâneo de informações

Os recursos fáceis de navegar do Twitter permitem que os usuários escrevam mensagens e escrevam posts sem esforço. Ao pressionar o botão Enviar ou Publicar, eles podem compartilhar instantaneamente informações com o público. Além disso, o sistema organiza o conteúdo de acordo com o tópico e a tendência, ajudando as pessoas a localizar facilmente as informações na plataforma.

5. Criação e compartilhamento sem barreiras

Em sua declaração de missão, o Twitter tem como objetivo superar a barreira da comunicação global entre seus usuários. Isso é óbvio nos métodos fáceis de criar e compartilhar vários tipos de publicações no Twitter. Também é fácil criar uma nova conta no X e começar a se conectar globalmente.

O aplicativo móvel X e outros aplicativos de mídia social estão em uma pasta na tela do smartphone.

A meta de acessibilidade do Twitter para todos

O Twitter, também conhecido como X, mencionou em sua declaração de missão que seus serviços e recursos são acessíveis a todos. Isso também inclui pessoas com deficiência que precisam de ajuda para navegar na Internet. É por isso que a plataforma trabalhou em vários recursos de acessibilidade para diversas deficiências. Vamos explorar os vários recursos.

1. Acessibilidade visual

Os seguintes recursos estão disponíveis para ajudar os usuários com deficiências visuais:

  • Configurações de tamanho da fonte e alto contraste: As configurações de fonte permitem que os usuários ajustem a fonte do texto para tamanhos facilmente legíveis. Enquanto isso, as configurações de contraste permitem que os usuários ajustem o brilho do texto e da imagem para obter detalhes visíveis mais nítidos e definidos.
  • Suporte aleitor de tela e display braile atualizável: O leitor de tela lê o texto na tela em voz alta para usuários com deficiência visual. O suporte à exibição em braile atualizável permite que eles leiam o texto na plataforma por meio de caracteres em braile.
  • Suporte ao modo escuro: Os usuários podem ajustar a exibição da tela para o modo claro ou escuro para apoiar sua visão. Esse recurso reduz a pressão da luz sobre os olhos.

2. Acessibilidade auditiva

Os recursos de acessibilidade para dar suporte a usuários com deficiências de áudio incluem:

  • Arquivos de legenda dos vídeos postados: Esse recurso permite que os usuários carreguem arquivos de legenda para que os vídeos transcrevam o áudio corretamente. As legendas automáticas também ajudam os usuários a ouvir os sons produzidos nos vídeos.
  • Suporte à legenda automática: O recurso de legenda automática está disponível para postagens de voz, vídeos e X Spaces. Esse recurso ajuda todos a ouvir o que o autor da mensagem original diz.
  • Ativar sons: Esse é outro recurso para ajudar os usuários a ouvir o áudio e as notificações corretamente.

3. Recursos de mobilidade

Vários recursos ajudam os usuários a navegar rapidamente na plataforma de mídia social. Eles incluem:

  • Atalhos de teclado para acesso e navegação rápidos.
  • Atalhos de toque mágico personalizados para acesso rápido e criação de postagens em dispositivos iOS.
  • Outros recursos são o controle de voz para iOS, o acesso por voz para dispositivos Android e a troca de dispositivos.

4. Características cognitivas

Os recursos cognitivos incluem o seguinte:

  • Impedir a reprodução automática de vídeos.
  • Desligue os sons.
  • Reduzir as configurações de movimento ou animação.

Além disso, vários recursos de acessibilidade estão disponíveis para ajudar todos os usuários a acessar os benefícios do Twitter, também conhecido como X.

Uma impressão do antigo logotipo do pássaro do Twitter em um prato de cerâmica branca sobre um fundo branco.

Principais valores do Twitter para os benefícios do usuário

Como toda empresa de mídia social, o Twitter tem valores fundamentais que ajudam os usuários a crescer. Os valores centrais do Twitter orientam a operação e o serviço da empresa para seus usuários. Cada valor é essencial para alcançar a declaração de missão do Twitter de tornar a plataforma acessível a todos.

Aqui estão os valores:

  • Aumentar nossos negócios de uma forma que nos deixe orgulhosos.
  • Reconhecer que a paixão e a personalidade são importantes.
  • Comunique-se sem medo para criar confiança.
  • Defenda e respeite a voz do usuário.
  • Alcançar todas as pessoas do planeta.
  • Inovar por meio da experimentação.
  • Busque perspectivas diferentes.
  • Seja rigoroso. Faça tudo certo.
  • Simplifique.
  • Envie-o.

Embora esses sejam os valores essenciais para a operação e a prestação de serviços da plataforma, eles têm como objetivo alcançar um valor secundário.

Quais são os valores da empresa Twitter?

Os valores da empresa Twitter vão desde a promoção de conversas saudáveis até a transparência. Seus valores secundários são defender e respeitar as vozes dos usuários. A saúde mental e física dos usuários da empresa é crucial para sua operação. Assim, para atingir seus valores, ela deve garantir a melhor prestação de serviços ao usuário.

Uma conversa saudável é a primeira parte do objetivo do Twitter de oferecer liberdade de expressão e privacidade. O Twitter valoriza a qualidade das conversas na plataforma. Embora a liberdade de expressão seja um direito fundamental, a intensidade dessa expressão é de responsabilidade da empresa.

É por isso que a empresa se concentra em conversas saudáveis para unir as pessoas globalmente. A segunda parte de seu objetivo é garantir a transparência entre seus usuários. O valor dado à transparência permite que a empresa mostre abertamente como e com quem trabalha.

O Twitter também estabeleceu políticas para ajudar a coibir condutas de ódio que possam restringir outros usuários. De acordo com a declaração de missão do Twitter, essas políticas permitem que os usuários se expressem sem barreiras. Entretanto, em alguns casos, uma publicação não intencional pode desencadear respostas negativas. A plataforma punirá o proprietário da publicação em caso de violação.

É melhor excluir essas publicações se você as tiver publicado sem querer. Felizmente, o TweetEraser criou uma ferramenta altamente eficiente baseada na Web para ajudá-lo a excluir qualquer publicação em massa. Essa ferramenta carrega seu arquivo para excluir e filtrar postagens indesejadas sem esforço. Portanto, comece a filtrar e limpar sua linha do tempo do X hoje mesmo!

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