Por que você deve ter uma conta comercial no Twitter? Para começar, a plataforma tem 196,3 milhões de usuários ativos diários monetizáveis. Além disso, em média, os usuários ficam no aplicativo móvel do Twitter por mais de cinco horas por mês. É o lugar certo para criar reconhecimento de marca e se estabelecer como um rosto familiar no espaço digital. Isso não só ajuda a estabelecer confiança com seu público-alvo, mas também oferece oportunidades de se conectar com os clientes.
Como as primeiras impressões são cruciais, você deve configurar sua conta adequadamente. Este guia contém dicas práticas e fáceis de lembrar para ajudá-lo a começar com o pé direito. Ele também contém uma lista de marcas ativas e bem-sucedidas no X, anteriormente conhecido como Twitter, para estimular sua criatividade.
O que é uma conta comercial do Twitter?
Uma conta do Twitter para negócios é necessária se você for uma organização ou uma marca. Por que você não pode usar a conta normal? Bem, há vários recursos que não estão disponíveis para os perfis comuns. Você precisa dessas ferramentas profissionais para aumentar sua visibilidade na plataforma.
Veicular anúncios
Com uma conta comercial, você pode começar a veicular anúncios para atingir seu público-alvo e conquistar novos clientes. Há várias ferramentas de segmentação para garantir que as pessoas certas vejam suas promoções na plataforma. Você pode aumentar a quantidade de pessoas que veem seus anúncios, mostrando-os a usuários com interesses semelhantes. Há também a opção de promover tweets específicos para aumentar as oportunidades de engajamento.
Twitter Analytics
Você pode acompanhar o desempenho da sua conta por meio do Twitter Analytics. A plataforma de mídia social fornece os dados para ajudá-lo a identificar se você está no caminho certo. Com essas informações, você pode aprender com seus erros e aprimorar suas estratégias para torná-las eficazes.
Destaque de perfil
A rede de mídia social oferece um recurso de destaque de perfil para exibir informações importantes na parte superior da sua conta. Se você tiver uma loja física, adicione a localização dela ao seu perfil do Twitter. Os usuários que visitarem sua conta verão um pequeno cartão de localização. Ele contém o website de sua empresa, o endereço, o horário e o status da loja. As pessoas podem usar isso para encontrar sua empresa ou entrar em contato com você para obter assistência.
Essa rede de mídia social permite que você converta seu perfil pessoal em uma conta comercial gratuitamente.
Como criar uma conta comercial no Twitter?
A primeira etapa de como criar uma conta comercial no Twitter é ter um perfil pessoal. Por quê? Conforme destacado na seção anterior, você precisa converter sua conta. Veja como criar uma conta pessoal no Twitter:
Conta pessoal do Twitter para Android, iOS e Web:
- Abra a página inicial do Twitter em um desktop e selecione Inscrever-se. Se estiver usando um smartphone, faça o download do aplicativo. Abra-o, e o aplicativo perguntará se você deseja se inscrever ou pular esse processo. Toque em Inscrever-se para começar a criar sua conta.
- Na próxima tela, você deve compartilhar seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone e data de nascimento. Você pode usar o nome de sua marca. No entanto, ele não deve ter mais de 50 caracteres.
- Depois que você fornece suas informações pessoais, o X, também conhecido como Twitter, pergunta se pode coletar seus dados. Isso é para personalizar sua experiência on-line na plataforma. Se você não se importar com isso, poderá concordar em permitir que a plataforma use seus dados.
- Talvez seja necessário provar para a rede de mídia social que você é um ser humano. Você terá que resolver alguns quebra-cabeças para passar para a próxima etapa.
- A rede de mídia social enviará um código para seu e-mail ou número de telefone. Digite esse código.
- Agora, você precisa criar uma senha para sua conta do Twitter. Selecione Next depois de concluir essa etapa. Se você não conseguir clicar no botão Next, verifique sua senha. Ela deve atender aos requisitos da plataforma.
- Escolha um nome de usuário relevante para sua marca ou organização. Obter um nome de usuário de outro usuário é difícil ou até mesmo impossível. Seu nome de usuário não deve ter mais de 15 caracteres.
- Selecione o idioma padrão da plataforma. Você também precisa selecionar seus interesses e seguir outro usuário do Twitter.
Depois de concluir as etapas acima, você terá um perfil pessoal.
Converta seu perfil pessoal em uma conta comercial do Twitter
Agora, você deseja mudar para uma conta comercial do Twitter. O processo é bastante simples, independentemente de seu dispositivo.
- Vá para o seu feed da página inicial, ou seja, a página em que você obtém uma linha do tempo de tweets de outros usuários.
- Os usuários de desktop devem clicar em More (Mais ) no menu de navegação rápida à esquerda. Os usuários de Android e iOS devem apenas deslizar o dedo para a direita para exibir esse menu.
- Procure a seção Ferramentas profissionais. Abaixo dela, você encontrará Twitter for Professionals. Selecione essa opção de configurações.
- Clique no botão Agree & Continue (Concordar e continuar ).
- Agora você precisa escolher a categoria que descreve perfeitamente sua marca. Se você não conseguir encontrar uma categoria adequada, use a função de pesquisa.
- Quando a plataforma perguntar qual é o tipo de conta, escolha Business, pois ela é relevante para sua marca.
A rede de mídia social perguntará se você deseja configurar seu perfil adequadamente. Por exemplo, ela permite que você altere as informações da sua conta. Você pode seguir mais contas e tópicos nesta página ou adicionar um destaque ao seu perfil. Vá para a próxima seção para saber como configurar sua conta comercial e dar a ela uma aparência profissional.
Como configurar uma conta comercial no Twitter?
Mudar o tipo de sua conta de pessoal para Twitter para negócios não é suficiente. Você deve garantir que os visitantes do seu perfil o sigam ou fiquem de olho em sua conta para ver se há novos conteúdos. Isso significa que você deve captar a atenção deles no momento em que abrirem seu perfil. Veja a seguir como configurar uma conta comercial no Twitter para que ela comece a funcionar o mais rápido possível.
Selecione a foto de perfil correta para sua conta comercial do Twitter
Qual é a primeira coisa que você vê quando abre uma conta do Twitter para negócios? Seus olhos gravitam em torno dos elementos visuais: o perfil e as imagens do cabeçalho. A otimização dessa seção pode ser muito útil. Os usuários sempre verão sua foto de perfil ao lado de seus tweets, retweets e respostas. A opção segura é escolher o logotipo da sua marca e manter o tamanho dentro de 400×400 pixels.
Anuncie com imagens de cabeçalho
A foto do cabeçalho é um espaço gratuito de marketing de mídia social para o seu perfil. Você pode alterar essa seção de acordo com o que está acontecendo na sua empresa. Está chegando uma promoção? Adicione um pôster informando os usuários sobre o desconto com uma foto de cabeçalho. E se você estiver organizando um evento neste fim de semana? Inclua o pôster como sua imagem de cabeçalho. Lembre-se de que ela não deve ultrapassar 1500×500 pixels.
Além disso, a plataforma pode cortar as bordas dessa imagem quando precisar exibi-la em diferentes dispositivos. Isso ocorre devido às variações no tamanho da tela. Ao criar sua imagem de cabeçalho, deixe 60 pixels de espaço na parte superior e inferior da foto. Dessa forma, você não precisa se preocupar com a possibilidade de o corte remover acidentalmente informações vitais.
Faça a biografia de 160 caracteres valer a pena
Como há pouco espaço na biografia do seu perfil, você deve garantir que ela faça uma declaração poderosa. Em uma rápida olhada, os visitantes devem saber do que se trata a sua empresa. Além disso, ela deve dar a eles um motivo para seguir sua conta comercial no Twitter.
Inclua um link para seu site
O Twitter permite que você leve o engajamento para fora de sua plataforma. Uma maneira fácil de direcionar os visitantes para o website de sua marca é incluí-lo em seu perfil. Você pode criar um link para a sua página inicial se quiser que as pessoas vejam essa página. Se você tiver uma página de destino, adicione um link para ela em seu perfil. Ou um blog ou uma página sobre sua empresa também funciona. Além disso, verifique se o link que você usa é exclusivo. Dessa forma, você poderá rastrear quantas pessoas visitam seu website depois de acessar sua conta do Twitter para negócios.
Adicionar local de destaque do perfil
Um spotlight é um cartão em sua conta comercial do Twitter. Ele contém informações úteis para os visitantes e clientes de seu perfil. O destaque do perfil de localização é uma ferramenta útil para seus seguidores. Você pode incluir seu endereço e informar os usuários sobre os horários de funcionamento da sua empresa. Eles podem obter instruções para chegar à sua loja física ou entrar em contato com a sua empresa.
Fixe um Tweet em seu perfil
Use o recurso fixar um tweet depois de postar algumas vezes com sua conta do Twitter para negócios. Ele permite que você exiba suas melhores publicações. Ou, você pode usar esse recurso para falar sobre vendas em andamento. Você pode tweetar e fixar a publicação se tiver notícias interessantes, como a abertura de outra loja. Um tweet fixado aparece na parte superior de todas as suas postagens. Você pode deixar a mesma publicação em seu perfil por meses. No entanto, alterá-la todo mês é uma boa prática, pois ajuda a manter sua conta com uma aparência nova.
3 melhores contas de negócios no Twitter que você deve seguir
Se estiver procurando inspiração sobre o que pode fazer com seu perfil, siga outras contas profissionais do Twitter. Você pode aprender muito com essas organizações, por exemplo, como interagir com seu público-alvo. Abaixo estão as três melhores contas de negócios no Twitter que você deve seguir:
Conta da Wendy's Business no Twitter
Em geral, as marcas gostam de jogar pelo seguro, pois não querem ficar do lado errado do público. Embora não haja nada de errado com essa abordagem, ela não deixa uma impressão duradoura. Afinal, dada a rapidez com que o conteúdo se move no Twitter, você quer garantir que as pessoas se lembrem de você. A conta comercial da Wendy's no Twitter segue uma linha tênue com seu tom humorístico e sem remorso.
A rede de fast food tem uma voz autêntica e única, adorada por seus clientes e usuários do Twitter. Você não precisa tentar seguir o mesmo caminho que a Wendy's. Em vez disso, ela mostra como interagir com seus usuários de forma criativa e consistente.
Conta da Netflix Business no Twitter
Se você deseja dominar a interação com seu público-alvo, a conta comercial da Netflix no Twitter mostra como. Seu perfil está sempre atento às conversas no X, antigo Twitter. Eles retuitam tweets de outras contas, especialmente quando são relevantes.
Digamos que um usuário tenha criado um meme sobre um programa que todos estão assistindo na Netflix. Você pode apostar que o Twitter vai retuitar ou citar o tweet dessa publicação. Com essa técnica, você não apenas obtém conteúdo gerado pelo usuário, mas também aumenta o engajamento. Como resultado, você forma conexões mais fortes com seus seguidores. Além disso, a Netflix muda a imagem do cabeçalho de sua conta, dependendo do que há de novo em sua plataforma de streaming.
Conta da Starbucks Business no Twitter
Com mais de 10 milhões de seguidores, a conta comercial da Starbucks no Twitter é uma mina de ouro. Assim como a Wendy's, a Starbucks também se mantém fiel ao seu estilo de mensagem. É difícil dizer que essa conta pertence a uma cadeia multinacional devido à simpatia do perfil. A equipe por trás desse perfil sabe o que publicar e como interagir com seu público-alvo.
Quando lançam novas bebidas, eles tuitam e fixam a postagem. Eles usam o que está em alta no Twitter para adicionar uma pitada de criatividade. Por exemplo, quando o filme da Barbie foi lançado em 2023, a Starbucks combinou com o esquema de cores do filme. Uma abordagem ousada o ajudará a se destacar e a conquistar mais seguidores quando feita corretamente.
Como adicionar uma conta comercial do Twitter às organizações verificadas?
Você deve verificar sua conta comercial para veicular anúncios na plataforma. Embora você possa se inscrever no Twitter Blue, ele não oferece recursos de segurança para proteger a identidade da sua marca. Por exemplo, quando você se torna parte das Organizações Verificadas, obtém proteção contra imitadores.
Contas que fingem ser sua marca podem prejudicar sua reputação on-line. Houve um tweet de um imitador da Eli Lily. Isso afetou a reputação da organização e, ao mesmo tempo, divulgou informações erradas para seus clientes. Se você quiser evitar isso, veja como adicionar uma conta comercial do Twitter às Organizações Verificadas:
- Visite a página de registro de Organizações Verificadas do Twitter.
- Você precisa fornecer informações como o nome da sua empresa, o identificador do Twitter, o nome completo, o endereço de e-mail oficial e o site.
- A plataforma solicitará que você pague a taxa de assinatura e, em seguida, iniciará o processo de verificação.
Se o X, antigo Twitter, aprovar seu perfil, você receberá uma marca de seleção amarela. Além disso, o contorno de sua foto de perfil mudará de um círculo para um quadrado. A plataforma fornece o Twitter Blue e aumenta os limites para tweets e mensagens diretas. Isso facilita o fornecimento de suporte ao cliente.
Em 2019, hackers acessaram a conta do ex-CEO do Twitter, Jack Dorsey. Eles publicaram quase duas dúzias de tweets polêmicos. Como esse é um número pequeno, é fácil remover essas publicações rapidamente. E se os criminosos cibernéticos bloquearem sua conta por um ou dois dias? Eles podem publicar centenas de tweets que prejudicarão sua reputação.
Além disso, como você excluirá todas essas postagens? O TweetEraser é a solução, pois ele pode remover milhares de tweets. Você pode escolher o que deseja excluir do seu perfil, e ele não deixará rastros. Proteja a integridade de sua conta do Twitter com o TweetEraser hoje mesmo!
