O X, antigo Twitter, trabalha arduamente para defender a liberdade de expressão de todos os seus usuários. Ao mesmo tempo, também prioriza a segurança de todos os usuários da plataforma. Os administradores da empresa usam a moderação de conteúdo do Twitter para equilibrar os dois recursos na plataforma.
No entanto, apesar das políticas e regras de segurança do Twitter, muitos usuários ainda relatam desinformação e discurso de ódio na plataforma. Portanto, você pode se perguntar sobre a eficácia atual da moderação de conteúdo da plataforma. Portanto, este artigo explica como a moderação de conteúdo funciona no X e como você pode ajudar.
Como o Twitter modera o conteúdo?
O Twitter modera o conteúdo na plataforma X por meio de filtragem de visibilidade. Isso significa restringir o alcance de conteúdo inadequado na plataforma. Essa abordagem é a melhor maneira de equilibrar a liberdade de expressão e a segurança na plataforma.
Com a filtragem de visibilidade, o Twitter permite que qualquer pessoa publique qualquer coisa na plataforma. No entanto, eles restringem o público que uma publicação pode alcançar quando sinalizada como inadequada. Quando o X restringe o alcance de sua publicação, ela pode não aparecer nas linhas do tempo da página inicial e nas buscas do Twitter.
Esse método é uma abordagem nova com aplicação intensificada desde que Elon Musk adquiriu o Twitter. Como defensor da liberdade de expressão, Musk deseja dar a todos os usuários liberdade irrestrita de expressão.
Anteriormente, a moderação de conteúdo X seguia um processo definido que geralmente levava à remoção de tweets inadequados da plataforma. Ela também pode causar suspensões de contas, dependendo da gravidade da violação da política de segurança.
Esse era o caso quando o Twitter usava principalmente funcionários humanos como moderadores de conteúdo. Naquela época, qualquer usuário do Twitter podia entrar em contato com os administradores do X por meio de vários canais para denunciar um tweet ou uma transmissão inadequada. Em seguida, os moderadores analisavam o conteúdo e o retiravam do ar quando era considerado inadequado.
Agora, porém, o Twitter emprega inteligência artificial (IA) para a moderação de conteúdo. A X projetou essa ferramenta para detectar conteúdo inadequado e restringir seu alcance na plataforma. Esse design visa reduzir os possíveis danos causados pelo conteúdo abusivo que circula na plataforma.
Além disso, o Twitter usa essa ferramenta de automação para retirar imediatamente os tweets denunciados por figuras confiáveis, especialmente no que diz respeito à segurança infantil. Eles também restringem hashtags e resultados de pesquisa para tópicos prejudiciais, como abuso.
Portanto, esta seção mostrou como o Twitter moderava o conteúdo no passado e como o faz atualmente.
Qual é a eficácia da IA para a moderação de conteúdo X?
Muitos tweeps veteranos classificam a IA como ruim e ineficiente para a moderação de conteúdo no Twitter. Teoricamente, a IA do Twitter deveria detectar e moderar de forma autônoma o conteúdo que os usuários publicam na plataforma. No entanto, ela depende muito do controle humano, o que a torna ineficiente na aplicação, especialmente com a força de trabalho reduzida da X.
Um dos principais motivos para essa ineficiência é o fato de o Twitter empregar o modelo de IA de aprendizado de máquina para a moderação de conteúdo. Apesar da supervisão humana, esse modelo registra uma taxa de erro enorme - até 40% - na detecção e moderação de conteúdo inadequado.
Outro motivo para sua ineficiência é a necessidade constante de treinamento e atualizações. Para manter a eficiência, os administradores precisam atualizar frequentemente o algoritmo da IA para discernir novas tendências de desinformação e conteúdo tóxico.
Esse modelo de IA perderá rapidamente a competência e se tornará obsoleto sem essa atualização contínua. Atualmente, o Twitter parece incapaz de atender a essa necessidade de atualizações contínuas com sua força de trabalho em declínio na unidade de engenharia de saúde.
Portanto, é razoável concluir que o uso de IA para moderação de conteúdo no X é ineficaz. Não é de se admirar que haja um influxo de desinformação política, ódio e conteúdo tóxico na plataforma atualmente.
O algoritmo só pode restringir o alcance do conteúdo que ele considera inadequado. Mas isso é impossível sem uma capacidade eficiente de detectar conteúdo inadequado.
Como você pode ajudar o Twitter a moderar o conteúdo no X
A taxa de desinformação e de mensagens de ódio no Twitter está aumentando em um ritmo alarmante. Consequentemente, muitos concluem que o Twitter só tem políticas de segurança escritas, mas não trabalha para implementá-las.
A situação é tão ruim que alguns tweeps excluem suas contas do Twitter e deixam a plataforma para sempre. Embora pareça ruim e em declínio, é inegável que o Twitter está se esforçando para manter a segurança por meio da moderação de conteúdo. Como um usuário saudável, saber que você também pode ajudar a plataforma a moderar o conteúdo pode deixá-lo entusiasmado.
Durante a era das denúncias no X, havia um ecossistema de moderação de conteúdo mais funcional na plataforma. Os usuários só precisavam entrar em contato com o suporte do Twitter pelo telefone para denunciar tweets inadequados. Um usuário também podia denunciar transmissões ou atuar como moderador de transmissões.
Sem esses recursos disponíveis, como você pode ajudar? Você pode ajudar de maneiras ainda mais práticas hoje. Por exemplo, você pode denunciar tweets inadequados a partir do ícone de estouro em cada publicação.
Isso ajudará os administradores a identificar facilmente esses tweets e a moderá-los conforme necessário. Isso também os ajuda a treinar sua máquina para a detecção autônoma de tweets inadequados.
Além disso, você pode se tornar uma figura confiável para denúncias precisas depois de algum tempo. Então, o algoritmo do Twitter agirá imediatamente em suas denúncias sem revisões de moderadores humanos.
Você também pode ajudar a moderar as publicações inadequadas reduzindo a circulação delas na plataforma. Isso significa que você não compartilharia nem se envolveria com essas publicações, nem mesmo comentando-as. Lembre-se de que, quanto mais você interagir com uma publicação, mais o algoritmo do Twitter a compartilhará com outras pessoas.
Como moderar o conteúdo que aparece em sua linha do tempo
Você não pode fazer muito para ajudar o Twitter a moderar o conteúdo na plataforma X. A maior parte do trabalho depende do gigante da mídia social. No entanto, você pode fazer muito mais em sua linha do tempo.
O Twitter permite que você controle o que vê e consome na plataforma. Usando as configurações do Twitter, você pode controlar o que aparece na sua timeline do X e as buscas para refinar sua experiência no X.
Portanto, esta seção mostra como alterar as configurações no Twitter para ajudá-lo a moderar o conteúdo do X.
1. Silenciar palavras no Twitter para moderar o conteúdo de sua timeline
Seus seguidores determinam a maior parte do que você vê no Twitter. Ao seguir uma conta, você se inscreve nos tweets da pessoa, de modo que os tweets dela aparecerão em sua linha do tempo. Entretanto, para expandir sua experiência X, o Twitter fornece tweets de outros usuários em seu feed, mesmo daqueles que você não segue.
Como resultado, isso pode expor você a conteúdo que não deseja ver na plataforma. No entanto, você pode moderar seu feed silenciando palavras em sua linha do tempo para evitar isso. Quando você silencia uma palavra, frase ou hashtag, o Twitter remove da sua timeline os tweets que contêm essas palavras. Mesmo que esses tweets sejam tendência, você não os verá em sua timeline.
Esta seção mostrará como silenciar palavras no Twitter para moderar seu conteúdo. Ela também destacará algumas regras que orientam o recurso de silenciamento.
Abaixo estão as seis etapas para silenciar uma palavra no X:
- Abra o menu de navegação X no ícone do seu perfil, no canto superior esquerdo da sua página inicial.
- Clique em Configurações e suporte e toque em Configurações e privacidade.
- Escolha Privacy and Safety (Privacidade e segurança ) e abra Mute and Block (Silenciar e bloquear).
- Selecione Muted Words (Palavras silenciadas ) e toque no ícone Add Muted Words (Adicionar palavras silenciadas ) no canto inferior direito.
- Digite a palavra ou frase que deseja silenciar no campo fornecido acima.
- Clique em Salvar em preto no canto superior direito da página.
Esse processo simples silencia e bloqueia uma palavra de sua linha do tempo. Ele impede que seu feed mostre um tweet com essa palavra ou frase.
- Ao silenciar palavras, lembre-se sempre:
- O silenciamento de uma palavra também silencia a hashtag dessa palavra.
- Você só pode silenciar 200 palavras ou frases por conta.
- As palavras silenciadas não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
- Não é possível editar uma palavra silenciada depois de adicioná-la à sua lista.
2. Ative o Aviso de Conteúdo Sensível para a Moderação de Conteúdo do Twitter
Nem todas as publicações inadequadas são tweets escritos. Na verdade, as publicações mais prejudiciais que circulam em uma plataforma de mídia social são conteúdos de mídia. Mesmo depois de silenciar palavras em sua linha do tempo, esse conteúdo pode aparecer se as legendas não contiverem a palavra silenciada.
Felizmente, o Twitter tem outro recurso que pode protegê-lo desse tipo de conteúdo prejudicial - o aviso de conteúdo sensível. Esse aviso aparece sobre fotos e vídeos com conteúdo sensível para cobri-los e avisá-lo. O aviso desaparece do conteúdo se você quiser visualizá-lo.
Esse aviso aparece nas publicações de mídia com conteúdo violento ou imoral. O Twitter permite essa configuração para todas as contas por padrão. Se a sua estiver desativada, você aprenderá a ativar as configurações de conteúdo sensível do Twitter aqui.
Siga as quatro etapas abaixo para alterar a configuração de conteúdo confidencial de sua conta:
- Deslize a página inicial do X da esquerda para a direita para revelar o menu de navegação.
- Abra Configurações e suporte e, em seguida, Configurações e privacidade.
- Clique em Privacidade e segurança e selecione Conteúdo que você vê.
- Mova o controle deslizante ao lado da opção Exibir mídia que possa conter conteúdo sensível para desativá-la.
Explorando a nova política de privacidade do Twitter
A partir de 29 de setembro de 2023, o Twitter passou a adotar uma nova política de privacidade. Como todos os documentos de política, a nova política é uma leitura longa e cansativa. No entanto, esta seção descreve os recursos mais importantes da nova política de privacidade do Twitter para você.
Primeiro, a política sugere a coleta de mais metadados relacionados às suas mensagens criptografadas. Embora a coleta desses dados seja inevitável quando se opera uma plataforma desse tipo, as empresas tentam coletar menos, não mais.
Mais preocupante é o fato de que eles pretendem compartilhar essas informações com seus parceiros para melhorar a publicidade direcionada. Isso é preocupante porque você não sabe quantos dados eles coletam de você e o que eles compartilham com outros!
Além disso, a política também afirma que o Twitter começará a coletar informações biométricas e pessoais sobre seu histórico de trabalho e emprego. Eles alegam que precisam de informações biométricas para melhorar a segurança de sua conta e as informações pessoais para serviços personalizados, incluindo anúncios de emprego.
No entanto, essa nova política se aplica apenas aos assinantes premium do Twitter. Ainda não foi mencionado se isso afetará outros usuários no devido tempo.
Até o momento, não há uma nova política de moderação de conteúdo do Twitter. Portanto, seria bom gerenciar sua conta para moderar seu conteúdo. Isso inclui o conteúdo que você vê e o que você publica na plataforma.
Use o TweetEraser para excluir em massa os tweets que você considera inadequados em sua linha do tempo. Essa ferramenta de gerenciamento do Twitter permite que você exclua tweets em massa ou até mesmo apague sua linha do tempo sem problemas. O algoritmo é eficiente e não tem efeito negativo em sua conta. Ele deixa sua linha do tempo atualizada e atraente após a aplicação. Portanto, comece a filtrar e limpar sua linha do tempo do Twitter hoje mesmo!
