La promoción y el seguimiento de las marcas son características clave de Twitter, ahora llamado X. En esta plataforma, el análisis de Twitter tiene un valor incalculable para los usuarios de Twitter, especialmente para los profesionales del marketing que hacen crecer su marca y su comunidad en línea. Esta herramienta en línea ayuda a los usuarios a supervisar diversas métricas sobre sus tweets y hacer un seguimiento de su alcance en línea. Con Twitter Analytics, muchos usuarios no necesitan aplicaciones intermedias para conocer el progreso de su viaje en línea. No es de extrañar que, con la repentina inaccesibilidad, muchos quieran saber qué ha pasado con Twitter analytics.
Hasta ahora, ningún comunicado oficial ha reconocido los problemas con las analíticas de Twitter. Sin embargo, este artículo profundiza en las quejas de los usuarios para revelar qué ha pasado con Twitter Analytics. También destaca hasta dónde llega el problema y las formas alternativas de utilizarlo. También encontrarás otras aplicaciones de terceros para acceder sin problemas a las métricas de tus tweets.
¿Por qué Twitter Analytics no funciona en mi dispositivo?
Después de hacer un seguimiento de tu cuenta con la herramienta de análisis en línea de Twitter durante años, puede ser decepcionante ver que falla. Es posible que te hayas acostumbrado tanto a esta herramienta fiable que no puedas creer que el problema provenga del software. A la hora de pensar en lo que ha ocurrido con los análisis de Twitter, es fácil culpar primero al dispositivo. Sin embargo, esto ha demostrado ser erróneo en muchos casos. Afortunadamente, esta sección revela por qué Twitter analytics no funciona en algunos dispositivos.
¿Qué ha pasado con Twitter Analytics en la aplicación móvil?
Aunque muchas funciones de TwitterWeb faltan en la aplicación móvil, las analíticas de Twitter no son una de ellas. Desde que X, antes Twitter, introdujo esta herramienta, los usuarios pueden acceder a ella desde sus dispositivos móviles. Sin embargo, las analíticas de Twitter en el móvil son menos extensas que en la versión web. TwitterWeb Analytics proporciona estadísticas sobre toda tu cuenta, pero sólo puedes acceder a las analíticas de tweets concretos desde la app.
Los pasos para ver los análisis de Twitter en la aplicación móvil son bastante sencillos. Pulsa sobre el tuit en cuestión para ver los detalles. A continuación, pulsa el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir un menú. En el menú, selecciona "Ver actividad del tuit". Esta acción proporcionará los análisis del tuit debajo del tuit, mostrando tus visualizaciones y estadísticas de participación.
Por desgracia, los usuarios han informado recientemente de que esta función ha desarrollado algunos problemas. Algunos se quejan de recibir un mensaje de error cuando intentan ver las analíticas de sus tuits. El mensaje de error dice: "Sólo puedes ver las analíticas de tus propios tuits". A los usuarios les hace gracia porque, en primer lugar, sólo intentan ver las analíticas de sus tuits.
Este asunto estalló en septiembre de 2022. Así, muchos asumieron que se trataba de una maniobra de Twitter para censurar la actividad de los usuarios antes de las elecciones de noviembre de 2022. Nadie sabe si se trataba de un intento de censura o de un auténtico fallo que perturbaba a Twitter. Sin embargo, varios meses después de las elecciones, el problema persiste. Intentando saber qué había pasado con los análisis de Twitter, muchos usuarios se pusieron en contacto con el servicio de asistencia de Twitter. Por desgracia, su respuesta fue insípida, reconociendo que eran conscientes de la situación. Sin embargo, no ofrecieron ninguna solución ni un plazo para ello.
¿Qué ha sido de Twitter Analytics en la Web?
A pesar de los problemas de los usuarios al acceder a los análisis de Twitter desde la aplicación móvil, la versión web sigue siendo funcional. Muchos usuarios se sorprendieron al oír a Twitter recomendar el uso de la versión móvil cuando se quejaron al soporte de Twitter, ahora X Centro de Ayuda. En lugar de proporcionar un informe detallado de la situación, el soporte de Twitter dirige causalmente a los usuarios a TwitterWeb Analytics, que sigue siendo funcional.
Por desgracia, eso no significa que la analítica de Twitter en la web haya sido perfecta. Algunos usuarios aún recuerdan lo que ocurrió con las analíticas de Twitter en 2020, cuando Twitter eliminó las métricas de conocimiento de la audiencia de las analíticas. Más recientemente, otros han notado un pequeño problema con la herramienta en la web. La herramienta analítica muestra a algunos usuarios que no han publicado ningún tuit en los últimos 28 días, ¡cuando sí lo han hecho! Además, también genera estadísticas de participación orgánica incluso después de informar de que no han publicado nada.
Aunque los informes al respecto son generalizados, los efectos son sólo temporales. Una investigación más profunda muestra que el fallo se debe a un error en el servidor. Puedes solucionarlo simplemente actualizando o cerrando la sesión y volviéndola a iniciar. Por lo tanto, mientras que el problema con los análisis de Twitter en la aplicación móvil persiste, en la web es insignificante. Puedes seguir utilizando Twitter Analytics en la web para obtener datos precisos en tiempo real sobre tu cuenta.
¿Ha reconocido X, alias Twitter, lo ocurrido con Twitter Analytics?
Lamentablemente, X, antes Twitter, no ha reconocido lo sucedido con las analíticas de Twitter. A pesar de las delirantes quejas en línea sobre los problemas de Twitter analytics, Twitter aún no ha emitido ninguna declaración oficial. Los usuarios siguen sin saber qué ha pasado con Twitter analytics. Sólo saben que es inaccesible, mostrando un mensaje de error cada vez que se accede desde la aplicación móvil. Otros que lo utilizan desde la web se han quejado de problemas insignificantes que se pueden pasar por alto.
Sin el reconocimiento público de los problemas con los análisis de Twitter, muchos usuarios han bombardeado el servicio de asistencia con preguntas sobre la herramienta. En respuesta, Twitter reconoció ser consciente del problema, asegurando a los usuarios que están trabajando en ello. Esta promesa es poco fiable porque la han repetido a miles de usuarios durante meses. Peor aún, no ofrecen una explicación detallada sobre el problema ni un plazo de resolución.
¿Existe una solución para lo ocurrido con Twitter Analytics?
Hasta ahora, no hay ninguna solución que funcione para el problema que afecta a los análisis de Twitter en la aplicación móvil. Twitter, alias X administradores, están completamente en silencio acerca de lo que pasó con Twitter analytics; apenas sabemos lo que está mal, y mucho menos la solución. En primer lugar, Twitter guarda silencio oficial sobre el problema. En segundo lugar, dirigen fácilmente a los usuarios a la versión web de la herramienta. Por último, hace tiempo que no dejan de prometer una solución a los usuarios curiosos. En el momento de la publicación, es razonable concluir que no existe ni está a la vista ninguna solución oficial.
Afortunadamente, la aplicación móvil X ofrece una función que puede realizar un seguimiento de una métrica a pesar de los problemas con los análisis de Twitter. "Vistas" es una nueva función de la aplicación móvil que muestra cuántas personas han visto un tuit. Es una de las métricas que se muestran con cada tuit, identificada por el icono de la barra analítica. Así, cualquiera puede ver tus visualizaciones igual que tú. Aunque esta función no es tan amplia como la analítica, te ayuda a hacerte una idea de tu alcance. Por lo tanto, es una buena alternativa para rastrear tus tweets después de lo ocurrido con Twitter analytics.
¿Ha cambiado Twitter la analítica por otra cosa?
Los administradores de Twitter, ahora X, son populares por su diligencia a la hora de garantizar la seguridad de los usuarios y el buen funcionamiento de las funciones del sitio. Incluso cuando la plataforma experimenta un error, siempre están a mano para resolverlo antes de que los usuarios experimenten dificultades significativas. En consecuencia, sorprende ver que guardan silencio sobre lo sucedido con Twitter analytics, pareciendo incluso impotentes. Esta inusual respuesta ha hecho que algunos se pregunten: "¿Ha cambiado Twitter analytics?".
Muchos se hacen esta pregunta porque no ha habido ninguna actualización importante en Twitter analytics desde su adopción en 2014. La herramienta sigue utilizando datos móviles y medias móviles que no captan relaciones de datos más sólidas. Así que suponen que Twitter descuidó la analítica para introducir una herramienta nueva y más sofisticada.
Sin embargo, ningún informe respalda la afirmación de que Twitter haya cambiado las analíticas. A pesar del problema con Twitter analytics, sigue siendo la única herramienta en línea en X, antes Twitter, para analizar las métricas de tu cuenta. Aun así, Twitter ha añadido algunas funciones analíticas a la aplicación móvil de Twitter, pero no sustituyen a Twitter analytics. Una de estas funciones es "Vistas", de la que se habla en el subtítulo anterior.
Otra función de análisis que ha añadido X, antes Twitter, es la pestaña Análisis para cuentas profesionales. Esta herramienta permite a los propietarios de cuentas profesionales ver sus estadísticas de rendimiento desde la pestaña de inicio cuando se conectan. El panel de control activo proporciona métricas clave en una única pantalla, lo que facilita mucho el análisis y la comparación para el usuario.
Después de lo ocurrido con Twitter Analytics, ¿puedo utilizar esta función?
Twitter analytics era una herramienta fiable para que los profesionales y los usuarios hicieran un seguimiento de las métricas de los tweets desde un dispositivo móvil. Sin embargo, eso ya no es posible, teniendo en cuenta lo que ha ocurrido con Twitter analytics en la aplicación móvil. Los usuarios ya no pueden seguir las métricas de sus tweets porque no pueden acceder a la función de la herramienta en dispositivos móviles.
Sin embargo, esto no significa el fin de los análisis de Twitter. La herramienta sigue siendo muy activa y fiable. Puedes utilizar Twitter analytics en la web para ver muchas más métricas que las que ofrece la aplicación móvil. En la versión web, puedes realizar un seguimiento de las estadísticas de tu cuenta y de otras, no sólo de tweets específicos. Para encontrar las estadísticas de Twitter, haz clic en "Más" en la parte inferior del menú de la izquierda de la pantalla. En las nuevas opciones, selecciona "Análisis", precedido por el icono de un gráfico.
No obstante, es posible que siga necesitando ayuda para utilizar las analíticas de Twitter desde la web. Cuando esto sucede, podría ser el resultado de cualquiera de las siguientes razones:
- No has activado los análisis de Twitter para tu cuenta.
- Tu cuenta tiene menos de 14 días.
- Recientemente ha infringido las políticas publicitarias de Twitter.
- Twitter suspendió o restringió tu cuenta.
Puedes activar los análisis de Twitter para tu cuenta desde la página de análisis de Twitter. Si este no es tu problema, prueba las siguientes sugerencias para acceder a las analíticas de Twitter en la web sin problemas.
- Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable. Puedes reiniciar el router o cambiar de red para asegurarte.
- Comprueba la página de estado de Twitter para asegurarte de que no está experimentando un error o una interrupción.
- Prueba con otro navegador.
- Borra las cookies y la caché de tu navegador e inténtalo de nuevo.
Aplicaciones alternativas después de lo ocurrido con Twitter Analytics
La eficacia y fiabilidad de las analíticas de Twitter borraron la necesidad de aplicaciones y software de terceros en los últimos años. Aunque todavía se puede acceder a las analíticas de Twitter desde la web, muchos usuarios navegan por Twitter desde sus teléfonos móviles. Así que esta solución parece descabellada. En lugar de iniciar sesión en TwitterWeb, utilizan una aplicación intermediaria para hacer un seguimiento de las métricas de su cuenta.
Deberías hacer lo mismo si también deseas la comodidad de hacer un seguimiento de tus métricas de Twitter desde tu dispositivo móvil. De esta forma, podrás olvidarte de las analíticas de Twitter y seguir adelante. Muchas aplicaciones intermediarias ofrecen este servicio. Sin embargo, algunas son más eficaces y ofrecen más funciones que Twitter analytics. Considera las dos destacadas en esta sección.
Utiliza Hootsuite, una herramienta versátil de gestión de redes sociales
Hootsuite es una popular herramienta de análisis de redes sociales para el seguimiento de los datos de rendimiento en cualquier plataforma de redes sociales. Mientras que muchos usuarios todavía se preguntan qué pasó con los análisis de Twitter, algunos han migrado a Hootsuite. Esta herramienta de pago te ofrece la mejor relación calidad-precio. La herramienta es fácil de usar y no necesitas ser un profesional en el manejo de datos analíticos para utilizarla. Sea cual sea el tamaño de tu empresa o de tu campaña en Twitter, Hootsuite cubrirá a la perfección todas tus necesidades analíticas.
Lo mejor de Hootsuite es que una sola suscripción te permite hacer un seguimiento de todas tus cuentas de redes sociales. Es como tener analíticas de Twitter, Facebook, Instagram y TikTok todas juntas. ¿Y qué más? Hootsuite presenta tus datos estadísticos en formatos fáciles y comprensibles, recomendando incluso mejoras para tu campaña de marketing. Esta herramienta también proporciona una función de "Análisis de la competencia" que compara tu campaña con unos 20 competidores en tu nicho. De este modo, siempre puedes conocer tu posición actual en el espacio de Twitter.
Utilice BRAND24 y olvídese de lo que pasó con Twitter Analytics
Si quieres que tu marca sea la más mencionada en Twitter en tu nicho, considera usar BRAND24. Esta herramienta analítica de Twitter te ayuda a hacer un seguimiento de tus menciones incluso más allá de Twitter. BRAND24 recopila los datos de tu cuenta y analiza exhaustivamente tu alcance online. Estos datos te ayudan a organizar una campaña de menciones magistral para tu marca, especialmente la hora del día para publicar.
Además, esta herramienta rastrea más métricas que las analíticas de Twitter. Más allá de tus impresiones, interacciones y menciones, BRAND24 rastrea tus sentimientos en Twitter. Esta métrica muestra las emociones y sentimientos asociados a tus menciones en Twitter. BRAND24 tiene una interfaz de usuario brillante que los principiantes en analítica pueden disfrutar. Además, te ofrece un valor real por tu dinero. También puede utilizar la prueba gratuita de 14 días para explorar la herramienta de forma gratuita. Con el análisis de datos en tiempo real de BRAND24, nunca sabrás qué ha pasado con la analítica de Twitter.
Después de emplear una buena herramienta de analítica, puede descubrir que está muy lejos de la redención. Si lo has hecho todo mal antes de aprender sobre analítica, puedes reiniciar fácilmente con tu herramienta guiándote esta vez. Al reiniciar tu andadura en Twitter, el primer paso es borrar tus tweets y likes anteriores.
TweetEraser es una interesante herramienta de gestión de Twitter que te ayuda a limpiar tu cuenta automáticamente. Con esta herramienta, puedes borrar en masa tweets y likes o importarlos desde tu timeline a tu archivo. También puede ayudar a filtrar y eliminar tweets automáticamente basándose en instrucciones preestablecidas. La herramienta es asequible y fácil de usar, dejando tu línea de tiempo ordenada y atractiva. Empieza hoy mismo a filtrar y limpiar tu cronología de Twitter.
