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Conocer a su público: La clave del éxito de una campaña X

Ochai Emmanuel

Enero 15, 2024| 9 min leer

Toda campaña en las redes sociales pretende llegar a un público objetivo y motivarlo para que adopte una idea o emprenda una acción. Sin embargo, conocer a tu audiencia es el primer paso para llegar a ella y motivarla. Por lo tanto, es un paso fundamental que todo vendedor de negocios en Twitter debe superar para tener éxito en Twitter, ahora X. 

Conocer a su público significa comprenderlo y entender sus acciones en línea. Eso implica saber lo que les gusta o no y lo que les motiva y atrae. También implica saber cuándo es mejor que vean y participen en tu publicación en la plataforma. Un buen conocimiento de tu audiencia puede ayudarte a alcanzar todos tus objetivos en X. Así que vamos a ver cómo conocer mejor a tu audiencia en X.

Una imagen de una mano dibujando flechas en una pizarra hacia la palabra "AUDIENCIA".

¿Por qué es importante conocer a su público en las redes sociales?

Son muchos los elementos clave que influyen en el éxito de una campaña en las redes sociales. Sin embargo, un buen conocimiento de su audiencia destaca como el factor fundamental. ¿Por qué es importante conocer a la audiencia en las redes sociales? En pocas palabras, es importante porque tu audiencia determina tu éxito en Twitter. 

Tanto si gestionas una cuenta personal como una cuenta de empresa en Twitter, conoces la importancia de contar con una audiencia online. Estas personas ven tus publicaciones, y tú creces en la plataforma cuando se comprometen con ellas. Por lo tanto, todo lo que haces en Internet, lo haces para tu audiencia. Quieres impresionarles para que pulsen los botones de compromiso. Incluso cuando vendes un producto, tu objetivo es atraerlos para que hagan clic en los enlaces. 

Por eso es importante conocer a su público. Para que puedas diseñar tu campaña en las redes sociales de forma que les resulte atractiva, sin conocer bien a la audiencia, tus actividades en línea serían como si un músico tocara una nota equivocada. En lugar de hacer música, estarías haciendo ruido a la audiencia. Así, repelerás en lugar de atraer a tu audiencia deseada.

Imagen de una persona trabajando en un ordenador portátil mostrando un gráfico de análisis de marketing.

¿Qué es un público objetivo en las redes sociales?

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Todo tuitero veterano de éxito sabe cómo atraer a su público objetivo. Pero, ¿qué es un público objetivo? El público objetivo de una red social es la gente a la que va dirigida una publicación o que espera que participe en ella. Por ejemplo, cuando publicas sobre los servicios de TweetEraser, tu público objetivo son los tuiteros que necesitan TweetEraser para limpiar sus cuentas. 

Cuando publicas en redes sociales como Twitter, obtienes muchas impresiones, a veces miles. Sin embargo, no todas las personas que ven tu publicación están interesadas en ella. Solo aquellos que despiertan interés son tu público objetivo. 

Puedes prever tu público objetivo mediante el razonamiento inductivo. Cuando quieras compartir algo en Twitter, puedes pensar en las personas que probablemente muestren interés. Por ejemplo, al compartir consejos matrimoniales, seguramente pensarás en parejas casadas y comprometidas, no en adolescentes. Por lo tanto, las parejas casadas y comprometidas se convierten en tu público objetivo para ese post. 

Por lo general, sus seguidores activos de Twitter son su público objetivo principal para los tweets regulares. Después de todo, te siguen o se suscriben a tus tweets porque les gusta lo que publicas y quieren más. No obstante, también puedes hacer publicaciones específicas o promocionales dirigidas a un grupo demográfico específico en X. 

En resumen, su público objetivo en las redes sociales es aquel al que pretende llegar con sus publicaciones.

Una foto de una pizarra con frases marcadas con un círculo sobre marketing digital y en redes sociales.

Cómo hacer crecer una audiencia de usuarios de Twitter: Una guía sencilla

Twitter es una de las principales redes sociales y plataformas de marketing digital en la actualidad. Una de las razones de su popularidad y amplia adopción es su versatilidad. Por ejemplo, Twitter beneficia a particulares y famosos que persiguen influencia, al tiempo que sirve eficazmente a los profesionales del marketing empresarial en redes sociales. No obstante, para alcanzar su objetivo en Twitter, debe satisfacer a su público objetivo y hacerlo crecer. Esta sección le mostrará cómo encontrar, alcanzar y hacer crecer una audiencia objetivo de usuarios de Twitter. 

Cómo encontrar a su público objetivo en Twitter

Hasta ahora, está claro que tu audiencia y su capacidad de respuesta determinan tu impacto y crecimiento en Twitter. Pero con tantos tuiteros registrados y activos, quizá te preguntes cómo encontrar a tu público objetivo en X. 

Hay varias formas de encontrar a este público utilizando las funciones de Twitter. En primer lugar, puedes encontrar a tu público objetivo en las Listas de Twitter. La gente crea listas X y añade tuiteros con intereses similares. Así que, si alguien te añade a una Lista de Twitter, puedes encontrar allí a tu público objetivo. Esto es especialmente cierto si tuiteas sobre el interés de las Listas. También puedes encontrar a tu audiencia en los Chats, Spaces y Comunidades de Twitter. 

Además, los tuiteros que interactúan con tus publicaciones anteriores constituyen tu audiencia. Así que puedes rastrear tus tweets y encontrar a tu público a partir de las listas de participación. Las personas que retuitean tus publicaciones deberían encabezar la lista de tu audiencia para publicaciones posteriores. 

También puedes encontrar a tu audiencia mediante la búsqueda de hashtags. Cuando busques un hashtag que sea tendencia en Twitter, comprueba cuántas visitas y participaciones tiene. Todas las personas que han publicado e interactuado con ese hashtag constituyen tu audiencia para los tweets sobre ese tema. 

Cómo mantener y ampliar su audiencia en Twitter

Muchos tuiteros buscan establecer una autoridad de nicho e influencia en Twitter, por lo que los que encuentran no son los que se quedan en la plataforma. Tu audiencia dispone de numerosas opciones y fuentes para encontrar la información que desea. Así que, para conservarlos, debes seguir impresionándoles con tus contenidos.   

Para mantener y aumentar su audiencia, tuitee continuamente, compartiendo publicaciones prácticas e informativas. Además de tuitear en tu timeline, comparte información y participa en listas, chats, círculos y espacios de Twitter. Puedes incrustar tu página de Twitter en tus sitios web para compartir tus tweets con audiencias ajenas a la plataforma. 

El compromiso continuo también es importante para mantener a tu audiencia. No nos limitemos a publicar tweets y olvidarnos de ellos; interactuemos con nuestra audiencia en el tweet. Responde a sus comentarios y respuestas y llévate a todo el mundo por delante. Eso les demostrará que valoras su opinión y les animará a escucharte. 

También puedes utilizar Twitter Analytics para estudiar tu audiencia y hacer los ajustes y mejoras necesarios. Twitter Analytics te permite ver quién te ha seguido recientemente y enviarle un mensaje para iniciar una conversación. También puedes estudiar tu tasa y patrón de unfollow y aprender qué estás haciendo mal. Twitter Analytics también revela tus seguidores más seguidos, a través de los cuales puedes establecer conexiones más amplias. 

Mantener y hacer crecer tu audiencia X sólo requiere mantener la relevancia y el atractivo para la audiencia. Seguirás creciendo en Twitter cuando hagas esto.

Una imagen de alfabetos de colores dispuestos sobre fondo blanco para deletrear "SOCIAL MEDIA".

¿Cómo afecta su presencia en las redes sociales a su audiencia?

Su presencia en los medios sociales implica algo más que su existencia y disponibilidad en una plataforma de medios sociales. Más bien describe su personalidad o la personalidad de su marca en la plataforma, extraída de sus actividades en línea. Muchos también la llaman presencia digital o electrónica. Ayuda a las marcas a ganar autoridad en Internet y llegar así a un público más amplio. Esta breve descripción ya insinúa cómo afecta su presencia digital a su audiencia.

Recuerde que el público de las redes sociales reacciona y responde al contenido de los usuarios. Por eso, cuando las marcas tienen una presencia sólida y positiva en Internet, atraen a un público más amplio y mantienen el que ya tienen. Las empresas pueden conseguirlo publicando con regularidad contenidos ricos, informativos y prácticos en sus cuentas. También pueden interactuar continuamente con los clientes para satisfacer sus preguntas y necesidades.

Las marcas tienen cuidado de no mostrar una presencia social negativa que ahuyente a los clientes potenciales. Las cifras muestran que las marcas con mayor presencia en Internet tienen un enfoque centrado en el cliente. Ponen a las personas por delante del negocio, generando el atractivo de los tuiteros. Algunas incluso promueven movimientos sin ánimo de lucro en tendencia. Todo esto construye una sólida presencia de la marca en las redes sociales. 

¿Cuáles son las diferencias entre los seguidores de Twitter y las audiencias?

A veces, los tuiteros dan por sentado que las palabras "seguidores" y "público" significan lo mismo. Sin embargo, aunque sus significados se acercan y a veces se solapan, estos términos describen grupos diferentes. 

Los más básicos son los seguidores de Twitter. Estas personas se suscriben a tus tweets pulsando el botón de seguir en tu página de perfil. También aparecen en la lista de seguidores de tu perfil. Estas personas ven por primera vez tus tweets cuando los compartes en X. Todos tus tweets aparecen en su cronología en cuanto los compartes públicamente. Para los propietarios de cuentas privadas, sólo sus seguidores ven sus tweets. 

Lo siguiente es tu audiencia. Este término describe a cualquiera que pueda ver y vea tus tweets. Eso incluye a seguidores y no seguidores de tu cuenta. Si una persona ve tu tuit, es tu audiencia. Curiosamente, mientras que el recuento de seguidores cambia con la pérdida y ganancia de seguidores, tu audiencia fluctúa por publicación. Cada tuit acumula numéricamente una audiencia específica. 

Utilizando el deporte como ejemplo, los aficionados del club son tus seguidores, mientras que los espectadores por partido son tu público. Tenga en cuenta que el número de espectadores varía según el partido y está formado por seguidores del club y no seguidores. Sin embargo, son espectadores porque vieron el partido. Del mismo modo, cada persona que ve tus tweets es tu público, te siga o no.

Ilustración de una pizarra con varias palabras y frases relativas al marketing en línea.

Cómo utilizar la segmentación por público en una campaña publicitaria en Twitter

Crear una audiencia orgánica suficiente para promocionar eficazmente una marca en X lleva tiempo. Consciente de ello, Twitter ofrece una función de anuncios para que las empresas y las marcas realicen campañas para llegar a un público más amplio. Aunque se trata de una función de pago en X, permite a las marcas llegar a un público más amplio en menos tiempo de lo que lo harían normalmente. 

Sin embargo, la experiencia demuestra que no siempre se trata del número, sino de la calidad de tu audiencia en Twitter. Así que, después de pagar por una campaña, querrá asegurarse de que llega a personas que actuarán en función de su motivación. Para garantizarlo, Twitter ofrece una función de segmentación para su campaña publicitaria. 

Al lanzar una campaña, puedes añadir la segmentación por público para especificar a quién llegan tus tweets. Puedes segmentar un público por edad, sexo, ubicación e idioma. La opción de segmentación está disponible en el menú de configuración de la campaña, en "Segmentación" y "Datos demográficos". Así te asegurarás de que tu campaña llega al público deseado y mejora las tasas de conversión. 

Tus campañas en Twitter son invitaciones para que los tuiteros sigan tu cuenta. Una buena estrategia busca llegar a un público más amplio y atraer más seguidores. Sin embargo, tu cuenta y tu perfil deben ser atractivos para garantizarlo. Después de conocer a tu audiencia y atraerla, mantenerla es primordial para un crecimiento sostenible.

TweetEraser es una herramienta de gestión de Twitter que puede ayudarte a mantener un perfil X atractivo para tus seguidores potenciales. Ayuda con la eliminación masiva de tweets y la importación a tu archivo. Esta herramienta basada en web es fácil de usar y eficaz, por no mencionar asequible. Puedes empezar con una versión gratuita para probar su eficacia y actualizarla más adelante. El software no utiliza anuncios y protege tus datos mientras se utiliza. ¡ Empieza a filtrar y limpiar tu cronología de Twitter hoy mismo con TweetEraser!

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