Twitter, ahora X, es una de las plataformas de medios sociales más eficaces para llegar a un público más amplio. Crear una imagen de marca positiva le proporciona una mejor presencia social. Sin embargo, sería útil hacer un seguimiento de las menciones en Twitter sobre tu marca para desarrollar estrategias de expansión e impacto.
El seguimiento de las menciones ayuda a medir la presencia de su marca en la red. El seguimiento de menciones relevantes y la participación en conversaciones le sitúan en el punto de mira de su público objetivo. Pero, ¿qué implica el seguimiento de X menciones? ¿Cómo puede conseguirlo? Lea esta entrada del blog para descubrirlo.
¿Qué son las menciones en Twitter?
Las menciones en Twitter, también conocidas como X, son publicaciones que contienen el nombre de usuario de la cuenta de otro usuario en el cuerpo del texto. Las menciones son útiles para dirigirse o etiquetar a usuarios específicos de Twitter en las publicaciones. También sirven para llamar la atención de alguien sobre un mensaje concreto o para entablar una conversación. Las menciones también son útiles para crear comunidades X.
Normalmente, el tipo principal de mención en la plataforma se refiere alnombre de usuario de Twitter. Sin embargo, la gente puede utilizar variaciones del nombre de usuario para mencionar a otro usuario o marca en sus publicaciones. Estas son las posibles formas de mencionar a usuarios en X publicaciones:
- Mención del nombre de usuario: Cuando alguien menciona el nombre de usuario "@X", se refiere al mango de la marca o del usuario individual. Cualquier publicación que utilice este tipo se refiere directamente al propietario de la cuenta. Por ejemplo, @tweeteraser es una mención que se dirige directamente a la marca.
- Mención de respuesta: Es una respuesta a un post, pero contiene el @nombredeusuario para responder directamente al usuario o marca.
- Mención de texto sin formato: Estos mensajes contienen el nombre de usuario de una persona sin el símbolo "@". Mencionan directamente una cuenta sin notificárselo al usuario porque la plataforma las ve como publicaciones normales sin etiquetas.
- Mención de hashtag: Una mención hashtag es cuando una marca establecida y popular crea un hashtag para representar su nombre o producto. Por ejemplo, el hashtag "#tweeteraser" puede representar su mención en X.
Importancia de seguir las menciones en Twitter
El seguimiento de sus menciones X le permite entender lo que el público piensa de su marca o contenido. Hacer un seguimiento de las opiniones negativas y positivas sobre tu marca es una buena herramienta de escucha social. Conseguir menciones en la plataforma de medios sociales es una buena forma de entablar relaciones con tu público objetivo.
También anima a otros usuarios a visitar tu perfil y convertirse en nuevos seguidores de Twitter. Sin embargo, las opiniones negativas pueden crear los resultados contrarios y afectar a tu reputación. Por lo tanto, recopilar la información adecuada ayuda a mejorar tu estrategia general en las redes sociales y a realizar los ajustes necesarios.
Estar atento a tus menciones y consultar tus analíticas de Twitter es una forma fantástica de controlar y medir el éxito de tu marca. Además, monitorizar las menciones X te permite interactuar con tu audiencia en tiempo real. Puedes responder rápidamente e iniciar conversaciones con los usuarios que mencionan tu marca o nombre de usuario.
Esta interacción ayuda a construir relaciones más sólidas y a mejorar tu reputación. El seguimiento de las menciones también puede ayudarte a identificar posibles socios y personas influyentes en Twitter. Un usuario con un elevado número de seguidores en Twitter que menciona tu cuenta puede ser un fantástico socio en las redes sociales.
El seguimiento de las menciones también es útil para la gestión de la reputación de la marca. Obtendrás información valiosa sobre cómo y cuándo la gente interactúa con tu marca. Esto te ayudará a comprender cuál es el mejor momento para compartir contenido en Twitter y qué contenido funciona mejor para tu audiencia.
Puede aprovechar esta oportunidad para predecir y controlar las crisis que afecten a su marca y a sus estrategias de marketing. Además, puedes monitorizar las menciones de la competencia para conocer las nuevas actualizaciones relacionadas con el sector y las opiniones del público sobre su marca. Esta información puede ayudarte a trabajar para desarrollar una mejor estrategia de marketing en Twitter.
¿Cómo puedo seguir las menciones de mi marca en Twitter?
Existen dos formas de realizar un seguimiento de las menciones que los usuarios de Twitter incluyen en sus publicaciones. Puedes hacerlo con funciones nativas o con una herramienta de análisis de Twitter de terceros. Ambos métodos proporcionan información variada sobre las menciones sociales relacionadas con tu marca o cuenta. Vamos a explicar las dos respuestas sobre cómo realizar el seguimiento de las menciones de Twitter de tu marca.
1. Utiliza las funciones nativas de Twitter
Siempre puedes entrar en la X, también conocida como plataforma Twitter, para ver quién habla de ti. Utilizando la búsqueda básica de Twitter, puedes encontrar publicaciones que mencionen tu nombre de usuario en la plataforma. También puedes ir más allá utilizando la opción de búsqueda avanzada de Twitter para encontrar tus menciones.
Otro método de seguimiento es configurar notificaciones para no perderte los debates sobre ti. Sin embargo, este método sólo funciona para las publicaciones que te etiquetan. Es posible que no recibas notificaciones de menciones en texto plano a menos que las busques.
2. Utilice una herramienta de supervisión de redes sociales
Varias herramientas de seguimiento de redes sociales rastrean eficazmente las conversaciones X sobre su marca. Estas herramientas rastrean muchas palabras clave, incluido el nombre de su marca, hashtag y otras menciones relevantes. Algunas también funcionan como herramientas de análisis para otras plataformas de redes sociales.
Sin embargo, debes tener en cuenta que estas herramientas sólo pueden rastrear las menciones públicas en las plataformas sociales. Las conversaciones privadas sobre tu marca o nombre de usuario quedan entre las partes implicadas.
Cómo rastrear menciones de Twitter gratis con funciones integradas
Como se ha mencionado anteriormente, puedes utilizar las funciones nativas de X para realizar un seguimiento de las menciones. Estos métodos proporcionan información sobre varios tipos de menciones en la plataforma. Lo mejor es que son formas efectivas de rastrear menciones en Twitter de forma gratuita. Exploremos cómo utilizar estos métodos para tus menciones X.
Rastrear menciones con la función de búsqueda básica
La función básica de búsqueda de Twitter es la más sencilla y accesible para los usuarios. A continuación te explicamos cómo seguir tus menciones con la función de búsqueda en tres pasos:
- Vaya a la barra de búsqueda de su cuenta X.
- Escribe tu @nombredeusuario en la barra de búsqueda.
- Pulsa Intro para realizar una búsqueda de menciones que incluyan tu nombre de usuario.
Utilice la función de búsqueda avanzada de Twitter
La función de búsqueda avanzada es otra forma de rastrear menciones sociales, personas y publicaciones. A diferencia de la función de búsqueda básica, la opción avanzada ofrece varias opciones de filtro para ayudarte a localizar resultados específicos.
A continuación se explica cómo encontrar menciones con esta función en cuatro pasos:
- Vaya a la página de búsqueda avanzada de un navegador.
- Desplácese hasta la sección Cuentas.
- Introduce el nombre de tu marca o nombre de usuario en la pestaña Mencionar estas cuentas.
- Haga clic en Buscar para ejecutar una consulta.
Obtendrás resultados de publicaciones, respuestas y hashtags que mencionen tu nombre de usuario o marca.
Cómo activar las notificaciones de Twitter para las menciones
Las notificaciones de Twitter que recibes dependen de la configuración de tu cuenta. Por lo tanto, debes activar las notificaciones de tu cuenta para cuando la gente mencione tu nombre de usuario. Esto te permite seguir todas las publicaciones a medida que entran en la plataforma.
A continuación te explicamos cómo activar la notificación de menciones en cinco pasos:
- Ve a la configuración de notificaciones de tu cuenta X en cualquier dispositivo.
- Seleccione la opción Preferencias.
- Seleccione Notificaciones por correo electrónico para acceder a sus opciones.
- Seleccione el conmutador situado en la esquina superior derecha para activarlo. El conmutador se volverá azul para indicarlo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione las demás opciones de la página.
Has activado correctamente las notificaciones para las publicaciones y respuestas que te mencionan. Sin embargo, no recibirás notificaciones de menciones en texto plano y hashtags. La mejor forma de obtener información más detallada es utilizar herramientas de monitorización de terceros de pago.
Cómo seguir las menciones en Twitter con herramientas de terceros
Las herramientas de terceros son una forma más sencilla de monitorizar tus menciones en Twitter, también conocida como plataforma X. Estas herramientas de monitorización de redes sociales cubren todos los aspectos de tu cuenta para proporcionarte información valiosa. Sin embargo, debes pagar para acceder al rastreador de menciones de Twitter. Veamos cómo hacer un seguimiento de las menciones en Twitter con dos herramientas destacadas.
Sigue las menciones con Brand24
Brand24 es una potente herramienta de para monitorizar en tiempo real las menciones en plataformas de medios sociales como Twitter. Esta herramienta de análisis también supervisa otras fuentes públicas como entradas de blog, sitios de reseñas, foros de debate, etc. Cuenta con amplias funciones para un plan individual a partir de 79 dólares al mes.
A continuación te explicamos cómo utilizar Brand24 en siete pasos:
- Visite el sitio web de Brand24.
- Registre una cuenta con su dirección de correo electrónico.
- Introduzca una palabra clave o su nombre de usuario en la barra vacía.
- Haga clic en el punto situado debajo de la barra para pasar a la página siguiente.
- Seleccione Todos los idiomas o un idioma concreto para filtrar las menciones de su palabra clave.
- Haz clic en Siguiente y espera a que el sistema cargue tus menciones. Verás un gráfico analítico de tus menciones en Internet en los últimos 30 días.
- Selecciona Twitter (X) en la parte derecha del panel de control para ver información sólo de la plataforma. También puedes ajustar el periodo de tiempo de los datos que quieres ver.
Utiliza TrackMyHashtag para vigilar las menciones en Twitter
TrackMyHashtag es una herramienta web de análisis de Twitter basada en IA que rastrea, monitoriza y analiza conversaciones relacionadas con cuentas públicas de Twitter. Esta herramienta rastrea menciones, palabras clave y hashtags en tiempo real y proporciona información analítica comprensible. Ofrece estas funciones y más por un plan básico de 49 $ al mes y un plan premium de 299 $ al mes.
A continuación te explicamos cómo utilizar TrackMyHashtag en cinco pasos:
- Visita el sitio web de TrackMyHashtag.
- Cree una cuenta y haga clic en Registrarse. Accederá a su panel de control.
- Introduzca una palabra clave, un hashtag o un nombre de usuario en el espacio correspondiente.
- Haga clic en el botón azul Buscar.
- Haz clic en Guardar este rastreador. La herramienta empezará a rastrear tus menciones.
- Espere unas horas o días para que la herramienta rastree sus menciones en tiempo real.
- Vuelva a su panel de control y descargue sus informes.
Preguntas frecuentes
¿Puedes ver las menciones de Twitter de cuentas privadas?
Sólo puedes ver las menciones de cuentas privadas de Twitter si eres un seguidor confirmado. Dado que la plataforma protege las publicaciones de cuentas privadas, solo los seguidores confirmados pueden acceder a ellas.
¿Con qué frecuencia debo controlar las menciones en Twitter para obtener los mejores resultados?
Deberías controlar tus menciones dos o tres veces al día para obtener los mejores resultados. También puedes comprobarlo más a menudo en función de la frecuencia de tus publicaciones y respuestas.
¿Cómo respondo a las menciones negativas en Twitter?
Responda siempre pronto para demostrar que está atento y aborde cada mención negativa de forma individual. Aborde el problema con profesionalidad y ofrezca soluciones. Por último, utilice los comentarios para mejorar su marca.
Monitorización en Twitter: Cómo seguir las menciones de otras personas
Twitter, la aplicación antes llamada X, es accesible a todo el mundo y a varias marcas que se dirigen al mismo público. Sin embargo, sus usuarios pueden seguir cualquier cuenta o marca que les guste. Por lo tanto, es posible que tengas que aprender en Twitter a seguir las menciones de otras personas para vigilar a la competencia.
El seguimiento de otras personas ayuda a comparar tu reputación y éxito en las redes sociales con los suyos. Puedes utilizar esta información para mejorar tu estrategia. Sin embargo, debes tener en cuenta que tus competidores también pueden rastrear tus publicaciones y menciones.
Por lo tanto, lo mejor es eliminar los mensajes que puedan dañar tu reputación. Ahora bien, eliminar muchas publicaciones de una en una puede ser estresante. Pero no te preocupes; TweeEraser te tiene cubierto.
TweetEraser es una herramienta web que filtra y elimina varios mensajes a la vez. Esta herramienta carga tu archivo X y elimina las publicaciones embarazosas en pocos minutos. TweetEraser crea una pizarra limpia para obtener resultados positivos cuando realizas un seguimiento de las menciones de Twitter. Así que, ¡empieza a filtrar y limpiar tu cronología X hoy mismo!
