Es importante que revises tu cuenta utilizando las analíticas de Twitter con regularidad. Ayuda a la escucha social y te permite comprender la percepción que el público tiene de tu marca. Pero luego, para optimizar tu imagen, mejorar las estrategias y superar los retos de tu sector, necesitas practicar el benchmarking de Twitter.
Desarrollar una estrategia de evaluación comparativa es esencial para las marcas en línea que buscan eficiencia y eficacia. El escrutinio y el análisis adecuados del contenido de tu rival pueden ser el respiro que necesitas. Por eso, este post explica cómo elevar tu marketing en Twitter a través del análisis comparativo y competitivo.
Comprender la evaluación comparativa de Twitter
La evaluación comparativa de Twitter o X se refiere a la evaluación de cuentas que implica la comparación con los competidores. A partir de esta definición, es evidente que analizar tu cuenta para proyecciones futuras es insuficiente, ya que limita las perspectivas.
Supongamos que ya conoces el rendimiento de tus publicaciones en X, pero ¿y el de tus competidores? ¿Sus publicaciones consiguen suficiente participación? Tienes que descubrir con qué frecuencia publican, qué dicen, si los clientes disfrutan de sus servicios y mucho más.
Después de descubrir toda la información necesaria, puede utilizarla para comparar el rendimiento de sus competidores con el suyo. El objetivo final de esta comparación es escalar su marca y convertirse en la mejor valorada. Aunque la evaluación comparativa lleva tiempo, es una guía de crecimiento fiable.
Un tratamiento y análisis adecuados de la información le permitirán tomar decisiones basadas en datos. Y, por supuesto, con datos estructurados que guíen sus acciones, no puede equivocarse. Así, alcanzarás la máxima productividad y ascenderás rápidamente en la escala del éxito.
El objetivo último de la evaluación comparativa es crear una estrategia sólida de marca en los medios sociales. También reforzará la presencia de tu marca en los medios sociales, permitiéndote conocer a tu público objetivo en Twitter.
Si consigue impresionar a su público objetivo, convertirlos en seguidores y clientes será fácil. Así pues, el proceso de análisis comparativo y competitivo se traduce en crecimiento. Por eso es una práctica indispensable que emplean los buenos gestores de redes sociales.
Sin embargo, no es necesario contratar a un gestor de redes sociales para realizar una evaluación comparativa de Twitter, también conocida como X. Siempre que dispongas de los datos necesarios, podrás aprender y experimentar.
Ventajas de la evaluación comparativa en X
Hacer benchmarking en X, antes conocido como Twitter, tiene muchas ventajas. En primer lugar, ayuda a conocer a fondo la empresa y el sector. Esta práctica permite a los empresarios controlar su rendimiento y el de las mejores marcas, aumentando la eficacia y la calidad de los resultados.
Uno de los procedimientos básicos de la evaluación comparativa es identificar a sus competidores. Identificar a sus oponentes le ayuda a analizarlos, sus productos, sus puntos fuertes y sus puntos débiles, impulsándole a hacerlo mejor. Por tanto, le brinda la oportunidad de ganar para su marca a sus clientes insatisfechos.
Si satisface las necesidades que su competencia no cubre, atenderá mejor a los clientes y les dará satisfacción. Como resultado, los consumidores se interesarán por sus productos y servicios. Además, estudiar a su competencia le permite recrear estrategias eficaces basadas en su experiencia.
Al señalar las estrategias y prácticas funcionales, las marcas pueden fijar nuevos objetivos y metas. La consecución de estos indicadores clave de rendimiento conduce a una mejora continua, que puede influir positivamente en las ventas y el flujo de caja. Por tanto, una buena estrategia de evaluación comparativa puede ayudar a su marca o empresa a escalar retos y crecer.
Además, el seguimiento de los éxitos de tus competidores te ayudará a permanecer alerta y preparado para adaptarte a las tendencias y obtener mejores resultados. Gracias a la evaluación comparativa en Twitter, no perderás de vista el objetivo.
Tanto si eres un usuario cualquiera de Twitter, un influencer o una marca que desea progresar, el benchmarking puede ayudarte a elevarte. Te proporcionará una visión competitiva que te permitirá diseñar estrategias ganadoras que te sitúen por encima de cualquier rival.
Ejemplo de estrategia básica de evaluación comparativa de Twitter
Quizá se pregunte si existe una estrategia específica de evaluación comparativa que todas las marcas deban seguir. No existe una estructura rígida que guíe la evaluación comparativa en X. Aunque hay procesos vitales específicos que seguir, las marcas pueden decidir los planes de acción adecuados. Pero tiene que ser un proceso cuidadoso y bien pensado. Por tanto, esboce sus planes antes de empezar.
He aquí un ejemplo de estrategia de benchmarking para ayudarte a comprender mejor. Suponiendo que tienes una pizzería en Texas, tu primer paso debería ser crear una cuenta de empresa en X. Si ya tienes una, céntrate en aumentar tus seguidores en X y establecer una presencia sólida en la red social.
A continuación, evalúe a fondo sus servicios, actividades e interacciones antes de registrar resultados imparciales. Sería útil que a continuación decidiera la categoría de evaluación comparativa que va a realizar. Puede ser técnica, de rendimiento, competitiva o una combinación de ambas. Los datos que coteje dependerán de su decisión.
Ahora, puede empezar a explorar a sus competidores (pizzerías populares de Texas). A continuación, se recopilarán datos sobre sus actividades, relaciones con los clientes y políticas. Lo mejor es rastrear los datos de sus competidores con una herramienta de seguimiento.
Puedes vigilar sus campañas y resultados y observar sus tuits y las respuestas que obtienen. Hay numerosas métricas en las que fijarse, así que considere sus objetivos y seleccione qué anotar.
Con los datos necesarios, sólo queda embarcarse en análisis competitivos, comparativos y de sentimiento. Estos procesos sacarán a la luz todos los detalles relevantes y le guiarán en la formulación de estrategias y la toma de decisiones basadas en datos. Siga leyendo para saber más sobre los procedimientos de una estrategia de benchmarking adecuada.
Análisis de la competencia en Twitter
Un análisis de la competencia en Twitter consiste en buscar a tus principales competidores (directos e indirectos) que ofrezcan los mismos servicios que tú. Tras identificarlos, hay un largo proceso de observación. Implica supervisar sus actividades en las redes sociales e investigar sus estrategias de marketing.
1. Cómo realizar un análisis de la competencia en X
Un análisis de la competencia comienza con la recopilación de datos sobre tus rivales. Puedes identificar sus puntos fuertes y débiles con la información de los contenidos y tweets de tus competidores. De este modo, podrás hacer planes decisivos y tomar medidas para dominar el sector.
Así pues, he aquí un desglose de siete pasos para realizar un análisis de la competencia.
- Identifica a tus competidores mediante una búsqueda avanzada en Twitter, una búsqueda en Google o un rastreador de hashtags de Twitter. Redúcelos a tu nicho y ubicación.
- Analice su público objetivo para asegurarse de que está comercializando sus productos a las personas adecuadas.
- Revisa la calidad de los seguidores de tus competidores y sus índices de participación. Esto te permitirá descubrir si tu tasa de participación en Twitter está bien.
- Disecciona el contenido de tus competidores para conocer la naturaleza de sus tweets, el número, la frecuencia y el tipo de contenido. Te ayudará a encontrar el mejor momento para publicar en X.
- Descubra cómo responde la audiencia a sus contenidos. Con esto, puedes rastrear los posts con mejor rendimiento e identificar el elemento común.
- Emplee habilidades de escucha social para saber lo que el público objetivo dice de usted y de sus competidores. De este modo, puedes encontrar competidores emergentes fuertes.
- Emprenda un análisis de investigación para averiguar qué están investigando sus competidores.
Un análisis exhaustivo de la competencia en Twitter te llevará a tomar decisiones basadas en datos. Puedes encontrar más información sobre tus competidores en función de lo que esperes conseguir. Pero debes dedicar tiempo y esfuerzo para que esto funcione eficazmente.
Sin embargo, una opción más sencilla es utilizar herramientas de análisis de la competencia si esto te resulta estresante. Metricool y TweetBinder son herramientas excelentes que pueden elaborar informes exhaustivos para su evaluación.
2. Cómo utilizar los datos del análisis de la competencia
El análisis de la competencia es una parte importante de la evaluación comparativa, ya que facilita el descubrimiento de prácticas y tendencias beneficiosas. También agudizará tus conocimientos y te ayudará a formular un plan de acción factible y eficaz.
Los resultados del análisis competitivo proporcionan una visión clara de las métricas de clasificación. Así, podrás deducir las marcas con más seguidores, interacciones, comentarios y clientes satisfechos. Del mismo modo, descubrirás aspectos empresariales en los que las marcas tienen un rendimiento deficiente.
Así, resulta más fácil consolidar sus esfuerzos en áreas en las que otras marcas experimentan desafíos para asegurarse la victoria. He aquí un buen ejemplo de cómo aplicar la perspectiva del análisis de la competencia. Supongamos que utilizas la frecuencia de los tweets para descifrar el calendario de contenidos de las principales marcas de tu sector.
Será fácil encontrar sus horas más activas, que probablemente sean las mejores para su sector. Es una forma fácil de utilizar el tiempo para llamar la atención y conseguir publicidad.
Además, estudiar el contenido de las mejores marcas le llevará a descubrir patrones eficaces para atraer la atención.
Además, encontrar el tipo de contenido más interesante puede ayudarle a desarrollar una proporción perfecta entre texto y contenido visual. Además, identificar los posts de alto rendimiento puede guiarte a la hora de descubrir y formular un patrón de publicación eficaz, aumentando así la eficiencia.
En resumen, el análisis de la competencia puede ayudarle a seguir la evolución de la cuenta de su competidor. Puedes conocer su crecimiento de seguidores, conversión de clientes potenciales y ventas. Estas métricas te permitirán comprender los efectos de las redes sociales en la curva de crecimiento de las empresas de tu sector.
Por lo tanto, sabrá qué esperar en cada paso del camino. Con esta previsión, podrás prepararte adecuadamente para evitar malos resultados.
Cómo comparar cuentas de Twitter
Para formular estrategias de referencia eficaces, hay que comparar cuentas de Twitter. Este acto facilita el descubrimiento de similitudes entre marcas notables en un campo específico. Comparar cuentas requiere una gran cantidad de estadísticas, que las analíticas de Twitter no pueden proporcionarte. Por lo tanto, hay que externalizar el trabajo y utilizar una herramienta de terceros.
Sin embargo, encontrar una herramienta no será un problema, ya que hay muchas. Curiosamente, estas herramientas tienen múltiples funciones, como la programación de tweets, el análisis de sentimientos, los hashtags y el seguimiento de campañas.
Si necesitas una herramienta para comparar tu cuenta de Twitter, puedes utilizar HypeAuditor. Es una herramienta gratuita para generar datos estadísticos. Con Hypeauditor, puedes descubrir el índice de actividad de una marca y generar informes precisos que lo reflejen. Sin embargo, tendrás que crear informes estadísticos para cada marca individualmente.
Puede que te preguntes en qué consisten estos datos estadísticos. Algunos de los principales indicadores clave de rendimiento que se pueden cotejar y comparar son el alcance y la frecuencia de los contenidos de Twitter. Otros son la media de tweets, el número de respuestas y las reacciones a los tweets.
Es fácil obtener toda esta información utilizando la búsqueda estándar de Twitter. Ten en cuenta que todo lo anterior se centra en comparar cuentas utilizando su producción y reacciones a la misma. Sin embargo, también puedes comparar marcas utilizando sus menciones en Twitter.
Al cotejar las menciones, puedes ver los tweets del público en general sobre la cuenta. Por comparación, puedes determinar el promedio de impresiones que necesitas, tu ratio de tweets y otra información relevante.
Descubrir qué es el análisis del sentimiento en Twitter
El análisis del sentimiento en Twitter, o minería de opiniones, consiste en evaluar e interpretar los tuits. Como marca, puedes analizar tus tuits para afinar tu voz. También puedes realizar un análisis de sentimiento en Twitter de los tuits y menciones públicas de tu competencia.
1. Aplicación del análisis del sentimiento en Twitter a la evaluación comparativa
Las marcas en X obtienen su validez de sus clientes, que son sus seguidores y su público objetivo. Por eso todas comparten el objetivo común de satisfacer a sus clientes. Los consumidores suelen despotricar de los productos que odian en Twitter. Pero si les encanta un producto, lo dan a conocer, generando así contenido gratuito y publicidad para la marca.
Esta visibilidad influye en la clasificación de las empresas, ya que el bombo publicitario atrae a más gente e impulsa las ventas. Por eso es importante entender cómo digiere el contenido la audiencia, su percepción de las marcas y sus reacciones ante los productos y servicios. Pero esto sólo es posible cuando se estudian sus tuits para analizar los sentimientos y emociones que hay detrás de ellos.
Gracias a las herramientas de análisis, no tendrá que hacerlo manualmente. Las herramientas de análisis del sentimiento recopilan las menciones públicas de las marcas y califican su polaridad mediante algoritmos de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático.
El sistema de clasificación clasifica los tweets en negativos, positivos y neutros, mostrando el número de tweets en cada categoría. Así, puedes analizar los sentimientos de marcas similares para saber cuál tiene más comentarios positivos de la audiencia.
Por tanto, el análisis del sentimiento interpreta la percepción que el público tiene de las marcas y su grado de satisfacción. También es un canal directo para conocer las necesidades de tu público y descubrir si estás cumpliendo sus expectativas. También puede descubrir qué marcas satisfacen las demandas de los clientes y las necesidades que echan de menos.
Con esto, tendrá una oportunidad perfecta para mejorar sus productos o servicios y cubrir todas las áreas de deficiencia. Lo mejor es que obtendrás feedback gratuito cada vez que implementes un cambio sin preguntar.
2. Otros usos del análisis de sentimiento en X
El análisis de sentimientos tiene muchas ventajas, la más pronunciada es la clasificación de la opinión pública. Además, la evaluación de los tweets puede indicarle si sus competidores le tienen en alta estima o no. Incluso permite a las marcas descubrir nuevos competidores y lagunas a través de las palabras de sus seguidores.
La minería de opiniones puede dar forma a las tendencias y simplificar la toma de decisiones. Incluso puede utilizarla para filtrar solicitudes urgentes de atención al cliente. Pero recuerde que mientras evalúa los tweets de su competencia, ellos pueden estar haciendo lo mismo. Así que debe intensificar constantemente sus esfuerzos para mantener una imagen impecable.
Por lo tanto, debes evitar publicar o interactuar con tuits ofensivos o discriminatorios. Puede que te preguntes qué hacer si has incurrido en este tipo de acciones en el pasado. Pues bien, lo mejor sería rectificar tus errores antes de que la estrategia de benchmarking en Twitter de un competidor llame la atención sobre ellos.
Por eso es aconsejable filtrar y eliminar tweets en bloque periódicamente. Por suerte, la herramienta web de TweetEraser lo hace fácil. Con una suscripción activa, puedes cargar, filtrar y borrar tweets históricos y actuales. ¿Y qué más? Esta herramienta garantiza una experiencia sin anuncios. Así que, ¡empieza a filtrar tus tweets hoy mismo!
