Twitter, ahora X, es el punto de convergencia de particulares, empresas y profesionales del marketing. Como tal, la plataforma tiene mucho potencial y oportunidades de crecimiento. Por eso la gente comercializa sus productos y servicios en X. Pero al participar en una plataforma tan grande, hay que actuar con cautela, de ahí la necesidad de una herramienta de gestión de Twitter.
Las herramientas de gestión de X ayudan a los usuarios a mantener una identidad de marca positiva en la plataforma y a garantizar que sus cuentas prosperen. Una gestión eficaz garantiza que las estrategias de marketing y ventas produzcan resultados que dejen un impacto duradero. Por ello, en este post se analizan algunas herramientas esenciales de gestión de X.
Comprender la importancia de las herramientas de gestión de Twitter
Tu marca o tu imagen personal contribuyen a tu éxito en Twitter. La gente mira los perfiles de Twitter y analiza los servicios y productos. A partir de su análisis, desarrollan ideas y nociones sobre las marcas, que expresan de forma activa o pasiva.
A través de la interacción y la comunicación, transmiten sus ideas preconcebidas a los demás. A continuación, el público analiza sentimentalmente sus servicios. Si este análisis genera percepciones positivas, mejoran las ventas, la satisfacción del cliente y su fidelidad.
Sin embargo, si tienen sentimientos negativos hacia tu marca, influirán en los demás, lo que provocará un declive del negocio. De ahí que sea pertinente la necesidad de herramientas de gestión de Twitter, ya que pueden evaluar y controlar cómo te ve el público.
Estas herramientas programan tweets y realizan otras muchas acciones, lo que le ayuda a mantener una presencia activa en la plataforma. También ayudan con la escucha social de Twitter para recopilar datos valiosos sobre lo que la gente dice de tu marca.
Las herramientas de gestión también pueden evaluar el sentimiento, recopilar información analítica, evaluar su cuenta y crear estrategias para elevar su marca. Sin embargo, las herramientas de gestión de cuentas X difieren en cuanto a funcionalidad. Por lo tanto, antes de utilizar cualquiera, debes comprobar sus capacidades y asegurarte de que son una solución viable para tus necesidades.
Gestionar tu cuenta de Twitter o tu marca implica observar las opiniones y comentarios del público. También puedes vigilar a tus competidores o a marcas similares de tu sector y formular una estrategia eficaz en las redes sociales. Tus estrategias deben identificar oportunidades y crear formas de aprovecharlas.
También deben identificar los puntos débiles y formular planes para reforzarlos. A la hora de elaborar estrategias, no hay que olvidar planificar medidas defensivas en caso de crisis. Curiosamente, las herramientas de gestión de X facilitan la ejecución de estos planes. De ahí que sean esenciales para los usuarios de Twitter.
Cómo utilizar una herramienta de gestión de seguidores de Twitter
Tus seguidores de Twitter son las personas que se suscriben a tus contenidos. Que alguien siga lo que publicas significa que le gusta y disfruta con tu contenido. Sin embargo, no todos los intereses son positivos. Algunas personas quieren husmear y encontrar cosas negativas sobre tu marca para darlas a conocer.
A algunos no les importa fabricar y hacer circular noticias falsas en Twitter sobre tus productos. Por lo tanto, debes controlar y gestionar adecuadamente a tus seguidores. Cualquier estrategia de Twitter que no tenga en cuenta a tus seguidores fracasará.
Perder un solo seguidor puede reducir tus posibilidades de convertir usuarios en clientes, lo que provocará un descenso en cadena. Así que vigila constantemente a tus seguidores, ya que son clientes potenciales que pueden atraer más tráfico a tu página.
Los seguidores también pueden intensificar tus esfuerzos de marketing en Twitter ampliando tu visibilidad cuando comparten tus contenidos relevantes. Por lo tanto, debes hacer un seguimiento y llevar un registro de ellos. Curiosamente, tu cuenta de Twitter tiene una lista de seguidores que muestra la identidad de tus seguidores.
Puedes exportar tu lista de seguidores de Twitter antes de realizar un cribado y análisis adecuados con una herramienta de gestión como Tweepi. Al filtrar tus seguidores, puedes identificar cuentas falsas formadas por seguidores inactivos y bots de spam.
Si encuentras alguna de ellas, debes borrarla, ya que daña tu credibilidad a pesar de aumentar tu número de seguidores. Las cuentas con muchos seguidores falsos se consideran poco fiables, por lo que la gente las evita.
Por eso debes asegurarte de que tus seguidores son usuarios reales y activos. Además de filtrar los seguidores falsos, Tweepi te sugiere cuentas relevantes con las que puedes interactuar para aumentar tu influencia y hacer crecer tu marca. Aunque puedes encontrar otra herramienta de gestión de seguidores de Twitter, Tweepi es la mejor.
La mejor herramienta para gestionar varias cuentas de Twitter
La gestión de las redes sociales abarca varios aspectos. Para una aplicación de microblogging activa como Twitter, hay que tener en cuenta la creación de contenidos, la programación, la publicación y la participación. Otros aspectos son el seguimiento de las métricas de la cuenta, la información sobre la audiencia, la evaluación comparativa, la gestión de la publicidad en Twitter y las colaboraciones.
Por lo tanto, gestionar una cuenta en las redes sociales implica mucho. Para una persona ocupada, gestionar una sola cuenta es una lucha. Entonces, ¿qué hacer cuando hay que gestionar varias cuentas?
Contratar a un gestor de redes sociales te aliviará el estrés, pero tendrás que hacerlo tú mismo si no puedes. Por suerte, hay varias herramientas de gestión que puedes utilizar. Como ya hemos dicho, las herramientas de gestión de redes sociales y Twitter tienen funciones diferentes.
Por lo tanto, puede que te preguntes cuál es la mejor herramienta para gestionar varias cuentas de Twitter. Elegir la mejor depende de tus necesidades específicas. Sin embargo, una herramienta fácil de usar simplificará la tarea. Curiosamente, hay una herramienta que cubre la mayoría de los aspectos significativos de la gestión de redes sociales. No es otra que Sprout Social.
Sprout Social es una herramienta de gestión integral con soluciones sencillas que permiten a las marcas dominar sus contenidos. Cuenta con muchas funciones avanzadas que simplifican el comercio y las relaciones con clientes y seguidores. Sprout Social puede proporcionar análisis detallados y en profundidad de Twitter para varias cuentas simultáneamente.
Gracias a las perspectivas analíticas, podrá compararse con sus competidores, lo que le permitirá descubrir su rango. Si decides intensificar el marketing aumentando el valor de tus contenidos, esta herramienta puede ayudarte con la programación masiva de posts.
El completo conjunto de herramientas de Sprout Social abarca la gestión de las relaciones con los clientes, la publicidad y otras funciones. Es una herramienta todo en uno que supervisa y gestiona de forma experta tus cuentas de redes sociales. Así que, si quieres la mejor herramienta para supervisar varias cuentas, no busques más.
¿Cuál es la mejor herramienta gratuita de gestión de Twitter?
La mejor herramienta gratuita de gestión de X es Hootsuite. Cuando son nuevas en el marketing en redes sociales, las marcas tienden a hacer varias preguntas. Esta curiosidad es buena, ya que les impide cometer errores costosos.
Sin embargo, es posible que las marcas nuevas aún no dispongan de suficiente liquidez para invertir en herramientas de gestión de pago para sus cuentas de Twitter. De ahí que los propietarios de marcas se pregunten a menudo: "¿Cuál es la mejor herramienta gratuita de gestión de Twitter?". Aunque X herramientas de gestión se basan en suscripciones, algunas de ellas tienen versiones gratuitas, como Hootsuite.
Estas versiones gratuitas existen con fines de prueba, lo que permite a los suscriptores potenciales comprender la herramienta y su interfaz. Sin embargo, la mayoría de estas versiones de prueba gratuitas tienen numerosas limitaciones.
Una versión de prueba gratuita normalmente sólo proporciona acceso a unas pocas funciones clave. Sin embargo, Hootsuite es diferente, ya que la versión de prueba gratuita de 30 días tiene más funciones que la mayoría. A continuación encontrarás una lista de 10 funcionalidades de gestión de las que puedes disfrutar en la versión gratuita de Hootsuite:
- Gestión de doble cuenta
- Asistencia avanzada para la redacción de contenidos de Owly AI
- Preprogramación de un máximo de cinco entradas para facilitar la coherencia de la publicación
- Una biblioteca de contenidos
- Seguimiento de hashtags y palabras clave relevantes
- Seguimiento de mensajes directos, tendencias y menciones
- Breve visión de las analíticas y métricas de rendimiento como "me gusta", comentarios y reposts.
- Integración con otras aplicaciones de terceros como Canva y Google Drive
- Participación del público
- Acceso a planes profesionales y de equipo
Con todas estas funcionalidades, puede confiar en que la versión gratuita le prestará un buen servicio. Sin embargo, para evitar que se le facture por el servicio, cancele la versión de prueba gratuita antes de los 30 días.
Gestionar tus Tweets en X
Los tweets o posts son las métricas significativas sobre X a las que la gente presta atención. Los clientes expresan sus opiniones y los vendedores comparten sus ideas a través de los tweets. Las marcas también presentan productos y promocionan sus servicios a través de los tweets.
Los tweets son la principal forma de contenido que da voz a las marcas e influye en la percepción pública. Por lo tanto, debes centrarte en el proceso de creación de contenidos. Publica constantemente contenido relacionado con tus productos y tu sector, o te desviarás de tu nicho en Twitter.
Si te desvías, es más fácil que tus seguidores pierdan interés. Además, estudia las horas de publicación y descubre cuál es la mejor para atraer más interacción de tu marca en las redes sociales.
Para promocionar tus contenidos y dar a conocer tu marca, puedes colaborar con personas influyentes y conseguir que publiquen. De esta forma, puedes aprovechar sus seguidores, pero eligiendo al influencer adecuado que entienda los valores de tu marca.
Sin embargo, cuando tuitees, evita publicar contenido que infrinja las políticas de Twitter mediante desnudos, violencia, discursos despectivos u ofensivos. Si aplicas estas estrategias a tus técnicas de publicación, obtendrás recompensas de tus actividades de seguimiento.
Pero es fácil desviarse del camino. Unos cuantos tweets desagradables pueden dañar tu reputación. Sería una pena ver cómo todos tus esfuerzos se echan a perder. Así que, al igual que inviertes en varias herramientas de gestión de X, también es esencial que te suscribas a una herramienta de borrado de Twitter.
TweetEraser es la mejor herramienta de borrado de Internet, y puede filtrar tus publicaciones por búsqueda de palabras clave y fecha. Después de filtrar, esta herramienta puede ayudarte a seleccionar y borrar tweets en bloque, actuando como un excelente sistema de gestión de crisis.
Por lo tanto, TweetEraser es una gran herramienta de gestión de Twitter que puedes probar. Así que, ¡empieza a filtrar y limpiar tus tweets hoy mismo!
