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Suspensión de Twitter: Motivos y formas de evitarla

Ochai Emmanuel

Agosto 31, 2023| 11 min leer

Al igual que otras plataformas de medios sociales, X, antes Twitter, cuenta con un conjunto de normas y políticas para mantener el orden. Estas políticas y normas, cuyo objetivo es proteger a los usuarios, estipulan distintas medidas que la plataforma pone en marcha en caso de infracción. Por un lado, la plataforma castiga a las cuentas que infringen estas normas con distintos grados de suspensión X o Twitter. Estas suspensiones consisten en desactivar determinadas funciones de la cuenta durante periodos fijos o indefinidamente.

Una vez más, la plataforma cumple estas suspensiones en distinta medida, dependiendo de las infracciones. X, antes Twitter, las cuentas con infracciones leves sólo sufren suspensiones temporales, mientras que las infracciones graves conllevan suspensiones permanentes. La plataforma permite a los usuarios recurrir estas medidas si las consideran inexactas e injustificadas. Así pues, esta guía aborda el tema de las suspensiones de Twitter, describiendo cómo apelarlas y sortearlas.

Imagen de un teléfono que muestra la cuenta de Twitter suspendida de Donald Trump.

¿Qué justifica la suspensión permanente de Twitter? Razones por las que la plataforma prohíbe cuentas indefinidamente

La suspensión permanente de Twitter es la medida más drástica contra las infracciones de las políticas de la plataforma. Mientras que la plataforma de redes sociales reserva medidas más leves para infracciones menores, las suspensiones permanentes acompañan a los incumplimientos más graves. Aun así, la mayoría de la gente entiende que muchas acciones merecen esta medida. Pero, ¿qué es exactamente lo que justifica este tipo de suspensión?

Un comportamiento abusivo se salda con una suspensión permanente en X aka Twitter

A lo largo de los años, Twitter se ha ganado la reputación de ser el centro de abusos y odio de Internet. Sin embargo, la plataforma también se ha mostrado dispuesta a reprimir cualquier contenido que suponga abuso. Twitter insiste en que el abuso implica atacar, acosar o mostrar odio hacia alguien, un grupo de personas o una clase protegida.

Aunque la plataforma social no impone inmediatamente la suspensión permanente a los infractores primerizos, frunce el ceño ante los reincidentes. La red social suspende estas cuentas de Twitter para proteger a las personas que podrían ver involuntariamente este tipo de contenidos. El abuso en Twitter, o X, no se deriva necesariamente de las publicaciones por sí solas. La información de perfil, como nombres de usuario, biografías, nombres para mostrar y fotos de perfil, también constituyen infracciones cuando se utilizan para atacar a otras personas.

Los contenidos abusivos incluyen insultos, amenazas violentas, tropos violadores o sexistas y contenidos que inciten al miedo. Aunque la plataforma no cuenta los insultos en esta categoría, toma medidas incluso cuando se trata de otras políticas. Los usuarios siempre pueden presentar apelaciones si creen que su suspensión ha sido un error accidental.

La suplantación de identidad puede acarrear la suspensión permanente de Twitter

Borra tweets pasados con un solo clic
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La suplantación de identidad es otra infracción grave en X, antes Twitter. La plataforma de medios sociales había establecido anteriormente disposiciones contra esta práctica. Sin embargo, seguía siendo un problema importante. Sin embargo, la adquisición de la empresa en octubre de 2022 y los cambios que se produjeron provocaron un endurecimiento de las medidas contra esta infracción.

El 7 de noviembre de 2022, el propietario de la empresa, Elon Musk, tuiteó nuevas estipulaciones. Insistió en que las cuentas que se hicieran pasar por otras sin demostrar que eran parodias se exponían a la suspensión permanente. 

Las infracciones reiteradas provocan suspensiones permanentes de Twitter

En la mayoría de los casos, los infractores primerizos no incurren en suspensiones X o Twitter en sus cuentas por infracciones menores. Las infracciones menores que, sobre todo, no suponen un peligro para otros usuarios reciben en la mayoría de los casos tirones de orejas. En primer lugar, este tipo de infracciones van acompañadas de medidas coercitivas a nivel de tuit, como limitar la visibilidad o exigir la eliminación.

Sin embargo, cuando estas infracciones se hacen más frecuentes y se traducen en problemas como el spam y la manipulación de la plataforma, provocan prohibiciones permanentes. Además de las suspensiones, la empresa de redes sociales emprende acciones blandas. Por ejemplo, coloca tuits detrás de avisos y los retiene para determinados grupos de edad y lugares.

Otras infracciones merecieron medidas estrictas, como cuando prohibió la entrada a periodistas del Washington Post y otros medios de comunicación.

Primer plano de la pantalla de un teléfono con varios mosaicos de aplicaciones, entre ellas Twitter.

¿Cuánto dura la suspensión de Twitter? Período de recuperación de una cuenta suspendida

Cuando los usuarios de X, antes Twitter, sufren suspensiones, hay mucha preocupación por la recuperación de la cuenta. Una cuestión importante que surge es la duración de la suspensión. La gente suele preguntarse: ¿cuánto dura la suspensión de Twitter? Sin embargo, las distintas formas de suspensión duran periodos diferentes. Mientras que las infracciones leves conllevan suspensiones que duran entre 12 horas y siete días, las infracciones más graves pueden llegar a durar meses. Bien, aquí están los diferentes períodos de las diferentes formas de la cárcel de Twitter.

Plazo de recuperación de las cuentas temporalmente no disponibles

Normalmente, las cuentas de Twitter que no están disponibles temporalmente pueden haber infringido las políticas de la empresa. Cuando el propietario de la cuenta ve el aviso, puede hacer clic en "Más información" para rastrear la infracción.

Una vez que el usuario cambia los medios erróneos o soluciona la causa de la suspensión, puede recuperar sus cuentas. Normalmente, este tipo de suspensión de Twitter tarda unas 48 horas en revertirse si el usuario toma medidas.

¿Cuánto dura la suspensión de Twitter por precaución?

Cuando X, antes Twitter, restringe temporalmente las cuentas de usuario, basta con un número de teléfono normal y una verificación por correo electrónico. Esta verificación trunca la característica de anonimato de la plataforma, garantizando que los usuarios no abusen de las funciones del servicio de redes sociales.

En esta situación, la suspensión también tarda hasta 48 horas en desaparecer. No obstante, es esencial llevar a cabo las acciones necesarias lo antes posible. Twitter también bloquea cuentas como medida de precaución cuando detecta indicios de compromiso. Debes verificar tu número de teléfono y borrar la restricción cuando esto ocurra.

¿Cuánto dura la suspensión permanente en X, antes Twitter?

Al igual que su nombre, la suspensión permanente de Twitter suele mantenerse durante un periodo indefinido. Sin embargo, el servicio social permite a los usuarios apelar la suspensión, dándoles una oportunidad de recuperar la cuenta. Al tratarse de la medida más severa por infracción de las políticas, se mantiene durante mucho tiempo, incluso cuando has presentado una apelación.

El recurso puede alargarse durante mucho tiempo, llegando a durar meses. Al final, la mayoría de los usuarios deciden renunciar al proceso de apelación y abrir otra cuenta. Otras veces, la plataforma social puede denegar el recurso, dejando a los usuarios sin otra opción. 

Fotografía de un smartphone con fondo borroso que muestra el logotipo de Twitter en su pantalla.

Cómo evitar la suspensión de Twitter: Maneras de lidiar con la suspensión

Cuando X aka Twitter suspende tu cuenta, la opción más factible depende de la suspensión que hayas sufrido. Mientras que algunas suspensiones requieren acciones en la cuenta, otras suspensiones requieren apelaciones. Sin embargo, la mayoría de los usuarios no siempre entienden cuál es la mejor técnica a seguir y las formas de sortearlas. Por lo tanto, puede que te hayas preguntado cómo evitar la suspensión de Twitter. Por suerte, hay varias formas de evitarlo.

Cómo afrontar una suspensión de X o Twitter verificando tu identidad

En la mayoría de los casos, cuando X, antes Twitter, bloquea tu cuenta por primera vez, la plataforma te pide información adicional y la verificación de tu identidad. En estas situaciones, la plataforma insiste en que los usuarios deben facilitar información adicional. Esto se hace para evitar que las cuentas infractoras abusen del anonimato, tengan varios perfiles y acosen a otros usuarios.

X, alias Twitter, puede pedirte que verifiques tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono aquí. Esta verificación utiliza un código que el servicio te envía por correo electrónico o mensaje de texto. Si tu cuenta sufre la suspensión de Twitter por falta de verificación, estás de suerte. Tendrás que acceder a la cuenta y recuperarla siguiendo las indicaciones que encontrarás en tu pantalla.

Cómo arreglar su cuenta suspendida cambiando su contraseña

Cambiar la contraseña de tu cuenta X, antes Twitter, podría ayudarte a recuperar tu cuenta suspendida. La razón es sencilla. A menudo, Twitter suspende temporalmente las cuentas de los usuarios por motivos de seguridad. Por ejemplo, si la red social detecta actividad sospechosa o sospecha que has puesto en peligro tu cuenta, la suspende inmediatamente. Acciones como el comportamiento de spam o las actividades de bot desencadenan este tipo de respuesta.

Cuando esto ocurre, el servicio de redes sociales te lo notifica a través de tu dirección de correo electrónico conectada para que restablezcas la contraseña. Este restablecimiento de contraseña elimina el acceso no autorizado, lo que te permite conservar el permiso exclusivo a la cuenta.

Por lo tanto, si recibes un correo electrónico de X o Twitter pidiéndote que restablezcas tu contraseña, esta podría ser la causa. En este caso, puedes seguir las instrucciones del correo electrónico o visitar la página de restablecimiento de contraseña de Twitter. Si has perdido tu cuenta por motivos de seguridad, puedes revertir la suspensión de Twitter.

Implementar X o las exigencias de Twitter para reclamar tu cuenta

A principios de 2023, Twitter comunicó que tomaría medidas menos estrictas contra las infracciones de las políticas. La empresa anunció que, en su lugar, limitaría el alcance de las cuentas que incumplieran las normas. Además, pediría a los usuarios que borraran los tuits infractores antes de reanudar el uso de sus cuentas.

Bueno, ya existía un término para el límite de alcance, "la prohibición en la sombra". No obstante, la empresa suspendió menos cuentas, golpeándolas en cambio con estas medidas menores. Mientras otros insistían en que estas medidas rozaban la censura, ahora los usuarios pueden eliminar rápidamente los tuits problemáticos para recuperar sus cuentas.

Espere a que expire su suspensión X, antes Twitter

En algunos casos, X o Twitter suspenden cuentas de usuario de forma no permanente. Esto puede ocurrir cuando las cuentas no suspendidas se ven envueltas en polémicas rápidas o actividades poco claras. La plataforma da a estas cuentas un tiempo de alejamiento, reincorporándolas una vez cumplido su plazo.

Cuando esto ocurre, la plataforma no suele eliminar las cuentas completas ni retirarles el acceso. En su lugar, coloca estas cuentas en el modo "sólo ver", lo que les impide interactuar con las publicaciones pero les permite desplazarse. En este modo, los usuarios no pueden compartir tuits, dar "me gusta" a las publicaciones ni hacer retuits. Por lo general, estas suspensiones duran entre 12 horas y una semana. No obstante, la duración sigue dependiendo de la infracción concreta.

Navegar por la X o la suspensión de Twitter con una red privada virtual

No es raro que X o Twitter bloqueen tu cuenta cuando te vas de vacaciones o de viaje. La plataforma de redes sociales puede interpretar fácilmente tu cambio de ubicación como una actividad sospechosa. Es comprensible, porque si alguien de otro país accede a tu cuenta sólo puede significar una cosa.

Aunque puede que no consideres este límite como una suspensión de Twitter, te bloquea tu cuenta. Siempre puedes superar este límite con una VPN, que te permite variar tu ubicación cambiando de dirección IP. En este caso, si eliges la misma ubicación que en tu país de origen, será posible acceder a tu cuenta. Las Redes Privadas Virtuales como NordVPN y ExpressVPN funcionan mejor para este propósito.

Una imagen de alguien sosteniendo un smartphone con la página de bienvenida de Twitter en su pantalla.

¿Se pueden recurrir las suspensiones de Twitter? Cómo presentar una reclamación en caso de bloqueo

Aunque X, antes Twitter, suspende las cuentas de los usuarios, también les permite realizar determinadas acciones para recuperarlas. Mientras que las suspensiones más suaves requieren medidas más suaves, las suspensiones más duras requieren más. En algunos casos, los usuarios suelen plantearse si pueden recurrir las suspensiones de Twitter después de haber probado todas las demás alternativas.

Por supuesto, puedes apelar a X, antes Twitter, si crees que suspendió tu cuenta injustamente. X, alias Twitter, insiste en que sólo los usuarios que se enfrentan a suspensiones permanentes deben presentar recursos. Para ello, abre tu cuenta y ponte en contacto con el servicio de redes sociales para solicitar una reparación. 

Aquí tienes ocho pasos para presentar un recurso a X aka Twitter tras una suspensión permanente:

  1. En primer lugar, inicia sesión en la cuenta de Twitter suspendida, preferiblemente en el navegador de tu ordenador.
  2. A continuación, abre el formulario de apelación de Twitter. En cuanto X, antes Twitter, detecte la cuenta suspendida, te ofrecerá un espacio para explicar tu postura. 
  3. Introduce tu caso en la casilla designada "Explica por qué crees que la suspensión de tu cuenta es injusta". En esta casilla, describe por qué tus tuits no han infringido ninguna política y sé lo más claro posible. 
  4. A continuación, compruebe y actualice su información de contacto. Asegúrese siempre de que esta información es correcta. 
  5. Si recibe el aviso, cargue una copia clara de su identificación gubernamental. Puede utilizar su pasaporte o su permiso de conducir. 
  6. Por último, envíe su recurso y espere la respuesta de X, antes Twitter.

Después de presentar su recurso, sólo le queda sentarse y esperar la decisión. Por lo general, el servicio de redes sociales le notificará la decisión a través de su dirección de correo electrónico registrada. . En general, puedes recurrir la suspensión. Sin embargo, la responsabilidad recae en el personal de apoyo de la empresa, que decide si supones una infracción o no.

Imagen de un teléfono que muestra algunas aplicaciones, entre ellas Twitter, en una carpeta.

Qué hacer si te deniegan la apelación a la suspensión de Twitter

En muchos casos, la plataforma de redes sociales no aprueba las apelaciones relativas a suspensiones. Aunque estés seguro de tu inocencia, el personal de soporte de la empresa podría pensar lo contrario. Por eso, los usuarios se preguntan a menudo cuáles son los siguientes pasos cuando se deniega su apelación a la suspensión de Twitter. Cuando la plataforma deniega tu apelación, has agotado tus opciones. 

Cuando esto ocurre, lo primero que debes plantearte es descargar los datos de tu cuenta de Twitter. Por supuesto, los datos de la cuenta siempre son importantes para todos los usuarios de Twitter. Por lo tanto, si todavía tienes ese acceso, deberías solicitar y descargar tu archivo de Twitter a tu dispositivo. A continuación, debe abrir y hacer crecer una nueva cuenta con nueva información.

Las suspensiones en X, antes Twitter, suelen producirse por tuits problemáticos e información del usuario en una cuenta. Por esta razón, los usuarios a veces tienen que eliminar tweets en bloque para proteger sus cuentas de estos baneos y suspensiones. TweetEraser ofrece este servicio cómodamente.

En TweetEraser hemos diseñado una aplicación web sencilla y fácil de usar para filtrar y eliminar tweets en masa. Esta aplicación web carga los archivos de Twitter, permitiendo a los usuarios realizar tareas de borrado muy específicas. Es la alternativa a la que recurren las personas que desean limpiar sus perfiles. Empieza hoy mismo a filtrar y limpiar tu cronología de X, antes Twitter.

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