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Twitter est-il en panne ? La plateforme a-t-elle perdu ses performances ?

Ochai Emmanuel

21 novembre 2023 10 min lire

Twitter, désormais appelé X, a récemment connu plusieurs changements inattendus. Le rachat de l'entreprise en octobre 2022 et le changement de marque qui s'en est suivi sont à l'origine de ces changements. Ces mises à jour ont été plus ou moins bien accueillies, et de nombreux problèmes sont apparus à la suite de ces ajouts. C'est pourquoi de nombreuses questions se posent quant à l'intégrité de la plateforme de médias sociaux. Mais Twitter est-il cassé ?

Malgré les nombreux rapports des médias grand public sur le déclin de Twitter, la plateforme sociale n'est pas entièrement dans une spirale descendante. Bien sûr, les récents ajouts à la plateforme ont déclenché de nombreuses réactions négatives. Certaines de ces réactions ont émané des pannes intermittentes qui ont également caractérisé la plateforme sociale. Cet article examine donc la question de savoir si X est toujours fonctionnel ou non, et même plus.

Gros plan de la tuile de l'application Twitter sur l'écran d'un appareil mobile.

Twitter ne fonctionne pas ? Quel est l'état des performances de ce site ?

La prise de contrôle de Twitter, alias X, par Elon Musk en 2022 a déclenché une vague de réformes qui ont radicalement affecté les performances de la plateforme. Alors que l'entreprise mettait en œuvre ces réformes, les rapports des utilisateurs indiquaient qu'il y avait régulièrement des temps d'arrêt. D'autres ont même affirmé que la plateforme avait perdu sa fonctionnalité. Mais dans quelle mesure cela est-il vrai ? X, anciennement appelé Twitter, ne fonctionne-t-il pas ?

Bien que Twitter, désormais appelé X, ait récemment été confronté à plusieurs interruptions et coupures, la plateforme est toujours en ligne. La plupart de ces temps d'arrêt récents sont dus aux nouvelles fonctionnalités et à la nouvelle image de marque que l'entreprise a créée depuis lors. Par exemple, les limites de débit de Twitter en juillet 2023 ont persisté brièvement avant de céder.

En ce qui concerne les temps d'arrêt généraux, le service de médias sociaux a connu des interruptions de plus en plus courtes. Par exemple, d'après les rapports des utilisateurs, la panne d'octobre 2023 n'a duré que 40 minutes. Mais avant cela, les utilisateurs du site de microblogging ont également signalé des pannes irrégulières, qui étaient parfois limitées à certains endroits.

En outre, l'introduction du service d'abonnement X Premium ou Twitter Blue a limité l'accès des comptes non vérifiés à certaines fonctions premium. Bien entendu, seuls les abonnés Premium pouvaient accéder à toutes les fonctionnalités supplémentaires mises en place par le nouveau propriétaire. La plateforme ne fonctionne donc plus comme elle le faisait auparavant pour les autres utilisateurs.

Si certains utilisateurs ont menacé de quitter la plateforme en raison de ces récents changements, beaucoup d'autres sont restés. Ces événements récents ont également déclenché l'émergence de nombreux autres sites web concurrents cherchant à remplacer la plateforme. Cependant, les différences entre Twitter et ces autres sites ont joué en sa faveur et lui ont permis de conserver sa base d'utilisateurs unique. 

Dans l'ensemble, Twitter n'est pas vraiment en panne ou défectueux. Ces ajouts récents ne visent qu'à élargir l'objectif de la plateforme. 

Photo d'un appareil mobile affichant le logo de Twitter.

Quelles sont les occurrences et les caractéristiques qui donnent à Twitter l'impression d'être en panne ?

Suppression en bloc de tweets antérieurs en un seul clic
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Depuis que la plateforme a changé de mains, plusieurs événements et fonctionnalités ont fait mauvaise presse à Twitter. Bien que les propriétaires aient principalement mis en œuvre ces fonctionnalités pour atteindre leurs objectifs pour la plateforme, plusieurs indicateurs ont montré qu'il n'en était rien. Certains de ces changements, notamment les limites de lecture et la vérification sans réserve des utilisateurs, ont fait apparaître la plateforme comme très défectueuse.

L'émergence des limites de lecture sur Twitter

Le géant des médias sociaux X, anciennement appelé Twitter, a limité la quantité de contenu que les utilisateurs pouvaient consulter par jour. Ces limites de lecture de Twitter permettaient aux utilisateurs d'accéder à un nombre spécifique de messages en fonction de leur statut d'abonnement. Cela signifie que les utilisateurs vérifiés pouvaient lire plus de messages que les utilisateurs non vérifiés. Bien entendu, il ne s'agit là que de l'une des disparités entre les deux catégories d'utilisateurs. 

Dans un premier temps, les limites de lecture permettaient aux nouveaux utilisateurs non vérifiés de consulter 300 messages par jour, et aux utilisateurs non vérifiés plus anciens d'en consulter 600. Même dans ce cas, les utilisateurs vérifiés pouvaient consulter 6 000 messages par jour. Par la suite, l'entreprise de médias sociaux a mis à jour ces chiffres, permettant aux nouveaux comptes non vérifiés d'accéder à 400 messages par jour. À la suite de cette mise à jour, les anciens utilisateurs non vérifiés pouvaient accéder à 800 messages, tandis que les utilisateurs vérifiés pouvaient lire 8 000 messages.

L'annonce du propriétaire, Elon Musk, a suscité de nombreuses réactions négatives. Il avait pourtant expliqué que cette mesure visait à lutter contre la manipulation du système et les niveaux extrêmes de grattage de données. Une fois de plus, la plateforme a relevé la limite de lecture avant de la supprimer complètement. 

Ces limites de lecture s'appliquaient également à d'autres domaines d'utilisation du site de médias sociaux. Elles ont considérablement limité la facilité d'utilisation de la plateforme, donnant l'impression que le service était en panne alors qu'il était toujours actif. En conséquence, les utilisateurs de Twitter recevaient un message "Rate Limit Exceeded" dès qu'ils atteignaient leur limite quotidienne.

Impossibilité de consulter les messages sans compte sur X

Dans un premier temps, les utilisateurs pouvaient consulter les messages publiés sur Twitter sans ouvrir de compte sur la version web de la plateforme. La page Explore du site web permettait de naviguer et de faire des recherches, mais avec une accessibilité limitée. De nombreuses personnes utilisaient la plateforme de cette manière, et cette fonction leur permettait d'accéder à des contenus utiles sans divulguer leur identité. 

Toutefois, la version web de la plateforme ne permettait plus aux utilisateurs de consulter les messages sans se connecter à leur compte. Les rapports des utilisateurs indiquent que ce changement s'est produit lorsque la plateforme a mis en place ses limites de débit. Dès lors, tous les liens vers les pages de Twitter redirigent les utilisateurs vers la page d'inscription, les invitant à créer un compte. Là encore, cette mise à jour visait les interférences de tiers afin d'empêcher les activités de grattage de données. 

Pour de nombreux utilisateurs, cette mise à jour semblait également provenir d'une défaillance d'un composant, surtout au début. Les personnes qui naviguaient auparavant sans compte sur la plateforme ont vu les pages web redirigées, les invitant à s'identifier. Bien sûr, ils se posaient des questions sur le fonctionnement de la plateforme et sur une éventuelle panne de Twitter. Mais contrairement aux limites de lecture, cette mise à jour a perduré.

Limites de caractères étendues

Pour quelqu'un qui n'a pas utilisé la plateforme depuis un certain temps, les nouvelles limites de caractères donnent l'impression que Twitter est en panne. En effet, l'une des mises à jour les plus importantes a été l'extension de la restriction de caractères de postage de Twitter, qui était initialement mince. En 2017, les utilisateurs ne pouvaient publier que 280 caractères, soit le double de la limite précédente de 140 caractères. 

Mais lors de la réforme de la plateforme, qui est passée de Twitter à X, elle a mis en place de nouvelles limites à ce que les utilisateurs pouvaient publier. En février 2023, la plateforme de médias sociaux a annoncé que les abonnés à Twitter Blue pouvaient partager jusqu'à 4 000 caractères de texte. Cette valeur était plus de 14 fois supérieure à la limite initiale de 280 caractères. Les non-abonnés n'ont pas bénéficié de cette mise à jour et n'ont pas pu profiter de cette fonctionnalité.

Peu de temps après, l'entreprise de médias sociaux a de nouveau augmenté les limites de caractères. Cette fois, les utilisateurs abonnés pouvaient partager des messages contenant jusqu'à 10 000 caractères. Mais ce n'est pas tout : le service de médias sociaux a finalement porté cette valeur à 25 000. Là encore, cet ajout n'a pas été du goût de nombreux partisans de la plateforme traditionnelle.

Étant donné que la plupart des gens considèrent X ou Twitter comme une plateforme de microblogging, l'augmentation de la limite de messages va apparemment à l'encontre de ses principes. Le nouveau propriétaire a un autre objectif en tête. L'objectif initial est de transformer la plateforme sociale en "Everything app". Cette application jouerait des rôles qui dépassent ses objectifs traditionnels en jouant le rôle d'hôtel de ville et de promoteur du débat public. 

L'allongement de la limite de caractères n'est que l'un des premiers ajouts. La plateforme a ensuite augmenté ses capacités de partage de vidéos, permettant aux utilisateurs abonnés de partager des vidéos d'une durée maximale de deux heures. Dans l'ensemble, la navigation sur l'application offre aujourd'hui une expérience sensiblement différente de celle d'il y a quelques années.

Photo d'un iPhone affichant l'application Twitter sur l'App Store.

En quoi l'ère Twitter d'Elon Musk est-elle différente ? Twitter est-il cassé maintenant ?

Avant la prise de contrôle de la plateforme de médias sociaux au cours des derniers mois de 2022, la plateforme s'était taillé un créneau bien défini. Son principal objectif était de favoriser les conversations rapides par le biais de messages courts, que les gens s'envoyaient le plus souvent dans un sens ou dans l'autre. Bien entendu, la plateforme a joué son rôle à merveille. Cependant, la plateforme a beaucoup changé depuis qu'elle a changé de mains. C'est pourquoi les gens se demandent souvent dans quelle mesure l'ère Twitter d'Elon Musk est différente.

Le boom du contenu médiatique

Au départ, les messages postés sur X, anciennement appelé Twitter, consistaient principalement en du texte, avec des niveaux minimes de fichiers multimédias. Ce phénomène s'explique par la prévalence de la plateforme, qui privilégie les conversations rapides. Bien entendu, les utilisateurs pouvaient également partager des images et des vidéos. Mais ils ne pouvaient partager que quatre images dans un seul tweet. De même, ils ne pouvaient publier que 140 secondes de vidéo.

Toutes ces limites et caractéristiques ont propulsé la plateforme vers son rôle de conversation parmi ses homologues. En d'autres termes, les tweets partagés par les utilisateurs étaient principalement constitués de textes courts. Toutefois, le rachat de la plateforme par Elon Musk a entraîné un changement de direction pour le service de médias sociaux. Les fonctions supplémentaires qui caractérisent désormais l'application favorisent une plus grande diversité de fonctionnalités. 

Par exemple, l'augmentation de la limite des vidéos de 140 secondes à deux heures a stimulé la création de vidéos. De ce fait, plusieurs personnes ont même apporté leurs talk-shows sur la plateforme. En outre, l'algorithme de Twitter pousse les contenus médiatiques à être plus performants et à toucher plus de monde qu'un texte insipide.

La nouvelle version de la coche de vérification

Auparavant, la coche de vérification sur Twitter indiquait l'authenticité, la notabilité et l'activité. Toutefois, le mandat d'Elon Musk en tant que propriétaire de la plateforme a modifié le fonctionnement de cette fonctionnalité. L'introduction du service Twitter Blue ou X Premium permet aux utilisateurs d'obtenir une vérification en payant un abonnement. Cela signifie que n'importe quel utilisateur peut obtenir la marque à n'importe quel moment de la journée.

En outre, l'application a différencié les marques de vérification. La marque bleue est une vérification générique, tandis que les marques or et grise sont destinées aux organisations officielles, multilatérales ou gouvernementales.

Une photo d'une personne qui consulte son fil Twitter sur un smartphone.

Partage des revenus publicitaires pour les créateurs

Comme d'autres plateformes de médias sociaux, X, alias Twitter, diffuse des publicités aux utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur la plateforme. L'application a commencé à diffuser des publicités en 2010, lorsqu'elle a lancé les tweets et les comptes promus. Depuis, la fonction publicitaire a évolué, permettant même aux grandes entreprises et aux marques de promouvoir leurs activités, leurs produits et leurs services. 

Mais après qu'Elon Musk a repris le réseau de médias sociaux, l'entreprise a mis en place son programme de partage des revenus publicitaires pour les créateurs. Ce programme permettait aux utilisateurs abonnés de gagner de l'argent grâce aux publicités diffusées par la plateforme dans les commentaires de leurs publications. Lors de la première phase des paiements en juillet 2023, la plateforme aurait versé 5 millions de dollars.

Encouragement du journalisme citoyen

Une autre différence majeure sur la plateforme depuis que Musk a pris en charge l'application est le mode de journalisme qui prévaut. Au départ, les utilisateurs de la plateforme s'en remettaient aux médias traditionnels pour leurs mises à jour. Cependant, le déclin rapide de la confiance dans les médias traditionnels et la possibilité pour d'autres de prendre le relais ont provoqué ce phénomène. 

Elon Musk a continuellement encouragé les utilisateurs à partager des actualités pertinentes sur la plateforme. Depuis cette prise de contrôle, de nombreuses personnes ont utilisé cette application pour diffuser des informations, faisant ainsi grossir leurs comptes. Toutefois, ce phénomène s'accompagne de plusieurs inconvénients. Par exemple, les gens peuvent promouvoir plus efficacement de faux récits et de fausses informations. 

Ces modifications apportées à X ou à l'utilisation et aux fonctions de Twitter n'indiquent pas une rupture dans les performances de l'application. J'espère que cela vous apportera une réponse si vous vous posez des questions telles que "Twitter est-il cassé ?". Cependant, lorsque vous utilisez la plateforme, il se peut que vous deviez effacer votre profil en supprimant plusieurs messages simultanément. Cependant, un service tiers serait suffisant puisque l'application ne prend pas en charge cette action. TweetEraser est une option efficace. 

Chez TweetEraser, notre application permet aux utilisateurs de nettoyer leur profil en supprimant plusieurs messages sans effort. Cette application leur permet également d'importer leurs archives et d'effectuer des tâches de suppression complexes. Comme elle ne pousse pas à la promotion, elle est idéale pour l'utilisation. Commencez à filtrer et à nettoyer votre timeline Twitter dès aujourd'hui!

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