Twitter, devenu X, est l'une des plateformes de médias sociaux les plus efficaces pour atteindre un public plus large. La création d'une image de marque positive vous assure une meilleure présence sociale. Toutefois, il serait utile de suivre les mentions de votre marque sur Twitter afin de développer des stratégies pour son expansion et son impact.
Le suivi des mentions permet de mesurer la présence de votre marque sur le réseau. Le suivi des mentions pertinentes et la participation aux conversations vous placent sous les feux de la rampe pour votre public cible. Mais en quoi consiste le suivi des mentions X ? Comment y parvenir ? Lisez cet article de blog pour le savoir.
Que sont les mentions sur Twitter ?
Les mentions sur Twitter, alias X, sont des messages contenant le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur dans le corps du texte. Les mentions sont utiles pour s'adresser à des utilisateurs spécifiques de Twitter ou les étiqueter dans des messages. Elles permettent également d'attirer l'attention de quelqu'un sur un message particulier ou de l'engager dans une conversation. Les mentions sont également utiles pour créer des communautés X.
En règle générale, le principal type de mention sur la plateforme concerne lepseudo Twitter d'un utilisateur. Toutefois, les utilisateurs peuvent utiliser des variantes de leur nom d'utilisateur pour mentionner un autre utilisateur ou une autre marque dans leurs messages. Voici les différentes façons de mentionner des utilisateurs dans des messages X :
- Mention du nom d'utilisateur : Lorsque quelqu'un mentionne le nom d'utilisateur "@X", il fait référence à la marque ou à l'utilisateur individuel. Tout message utilisant ce type de mention fait directement référence au propriétaire du compte. Par exemple, @tweeteraser est une mention qui s'adresse directement à la marque.
- Mention de réponse : Il s'agit d'une réponse à un message, mais elle contient le @nom d'utilisateur pour répondre directement à l'utilisateur ou à la marque.
- Mention en texte brut : Ces messages contiennent le nom d'utilisateur d'une personne sans le symbole "@". Ils mentionnent directement un compte sans en avertir l'utilisateur, car la plateforme les considère comme des messages ordinaires sans balises.
- Mention de hashtag : On parle de mention de hashtag lorsqu'une marque établie et populaire crée un hashtag pour représenter son nom ou son produit. Par exemple, le hashtag "#tweeteraser" peut représenter sa mention sur X.
Importance du suivi des mentions sur Twitter
Le suivi de vos mentions X vous permet de comprendre ce que le public pense de votre marque ou de votre contenu. Le suivi des opinions négatives et positives sur votre marque est un bon outil d'écoute sociale. Obtenir des mentions sur les plateformes de médias sociaux est un excellent moyen d'établir des relations avec votre public cible.
Ils encouragent également d'autres utilisateurs à visiter votre profil et à devenir de nouveaux adeptes de Twitter. Toutefois, les opinions négatives peuvent produire des résultats inverses et nuire à votre réputation. C'est pourquoi la collecte d'informations adéquates permet d'améliorer votre stratégie globale en matière de médias sociaux et de procéder aux ajustements nécessaires.
Garder un œil sur vos mentions et consulter vos analyses Twitter est un moyen fantastique de surveiller et de mesurer le succès de votre marque. En outre, le suivi des mentions X vous permet de dialoguer avec votre public en temps réel. Vous pouvez rapidement répondre et entamer des conversations avec les utilisateurs qui mentionnent votre marque ou votre nom d'utilisateur.
Cette interaction contribue à renforcer les relations et à améliorer votre réputation. Le suivi des mentions peut également vous aider à identifier des partenaires potentiels et des personnes influentes sur Twitter. Un utilisateur ayant un grand nombre de followers sur Twitter et qui mentionne votre compte peut être un partenaire fantastique pour les médias sociaux.
Le suivi de vos mentions est également utile pour la gestion de la réputation de votre marque. Vous obtiendrez des informations précieuses sur la façon dont les gens s'engagent avec votre marque et sur le moment où ils le font. Cela vous aide à comprendre quel est le meilleur moment pour partager du contenu sur Twitter et quel contenu fonctionne le mieux pour votre public.
Vous pouvez utiliser cette opportunité pour prévoir et contrôler les crises qui affectent votre marque et vos stratégies de marketing. Vous pouvez également surveiller les mentions de vos concurrents pour connaître les nouvelles mises à jour liées au secteur et les opinions du public sur leur marque. Ces informations peuvent vous aider à élaborer une meilleure stratégie de marketing sur Twitter.
Comment suivre les mentions de ma marque sur Twitter ?
Il existe deux façons de suivre les mentions que les utilisateurs de Twitter incluent dans leurs messages. Vous pouvez le faire à l'aide des fonctionnalités natives ou d'un outil d'analyse Twitter tiers. Les deux méthodes fournissent des informations variées sur les mentions sociales impliquant votre marque ou votre compte. Nous allons vous expliquer les deux réponses à la question de savoir comment suivre les mentions de votre marque sur Twitter.
1. Utiliser les fonctionnalités natives de Twitter
Vous pouvez toujours aller sur la plateforme X, alias Twitter, pour voir qui parle de vous. En utilisant la recherche de base de Twitter, vous pouvez trouver les messages mentionnant votre nom d'utilisateur sur la plateforme. Vous pouvez également aller plus loin en utilisant l'option de recherche avancée de Twitter pour trouver vos mentions.
Une autre méthode de suivi consiste à mettre en place des notifications afin de ne pas manquer les discussions vous concernant. Toutefois, cette méthode ne fonctionne que pour les messages qui vous mentionnent. Il se peut que vous ne receviez pas de notifications pour les mentions en texte clair, à moins que vous ne les recherchiez.
2. Utiliser un outil de surveillance des médias sociaux
Divers outils de surveillance des médias sociaux permettent de suivre efficacement les conversations sur votre marque. Ces outils suivent de nombreux mots-clés, y compris le nom de votre marque, le hashtag et d'autres mentions pertinentes. Certains d'entre eux fonctionnent également comme des outils d'analyse pour d'autres plateformes de médias sociaux.
Cependant, vous devez noter que ces outils ne peuvent suivre que les mentions publiques sur les plateformes sociales. Les discussions privées impliquant votre marque ou votre nom d'utilisateur restent entre les parties concernées.
Comment suivre les mentions Twitter gratuitement avec les fonctionnalités intégrées
Comme indiqué précédemment, vous pouvez utiliser les fonctions natives de X pour suivre vos mentions. Ces méthodes fournissent des informations sur les différents types de mentions sur la plateforme. Le plus intéressant, c'est qu'il s'agit de méthodes efficaces pour suivre les mentions sur Twitter gratuitement. Voyons comment utiliser ces méthodes pour vos mentions X.
Suivre les mentions avec la fonction de recherche de base
La fonction de recherche de base de Twitter est la plus simple et la plus accessible pour les utilisateurs. Voici comment suivre vos mentions à l'aide de la fonction de recherche en trois étapes :
- Accédez à la barre de recherche de votre compte X.
- Tapez votre @nom d'utilisateur dans la barre de recherche.
- Appuyez sur Entrée pour lancer une recherche de mentions impliquant votre nom d'utilisateur.
Utiliser la fonction de recherche avancée de Twitter
La fonction de recherche avancée est un autre moyen de suivre les mentions sociales, les personnes et les messages. Contrairement à la fonction de recherche de base, l'option avancée propose plusieurs options de filtrage pour vous aider à trouver des résultats spécifiques.
Voici comment trouver des mentions avec cette fonctionnalité en quatre étapes :
- Accédez à la page de recherche avancée d'un navigateur.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Comptes.
- Saisissez le nom de votre marque ou votre nom d'utilisateur dans l'onglet Mentionner ces comptes.
- Cliquez sur Rechercher pour lancer une requête.
Vous obtiendrez des résultats pour les messages, les réponses et les hashtags mentionnant votre nom d'utilisateur ou votre nom de marque.
Comment activer les notifications Twitter pour les mentions
Les notifications Twitter que vous recevez dépendent des paramètres de votre compte. Vous devez donc activer les notifications de votre compte lorsque des personnes mentionnent votre nom d'utilisateur. Cela vous permet de suivre tous les messages au fur et à mesure qu'ils arrivent sur la plateforme.
Voici comment activer la notification des mentions en cinq étapes :
- Accédez aux paramètres de notification de votre compte X sur n'importe quel appareil.
- Sélectionnez l'option Préférences.
- Choisissez Notifications par courriel pour accéder à ses options.
- Sélectionnez le bouton "Toggle" dans le coin supérieur droit pour l'activer. La bascule devient bleue pour l'indiquer.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez les autres options de la page.
Vous avez activé avec succès les notifications pour les messages et les réponses vous mentionnant. Cependant, vous ne recevrez pas de notifications pour le texte simple et les mentions de hashtag. La meilleure façon d'obtenir des informations plus détaillées est d'utiliser des outils de surveillance tiers payants.
Comment suivre les mentions sur Twitter avec des outils tiers ?
Les outils tiers sont un moyen plus facile de surveiller vos mentions sur Twitter, alias la plateforme X. Ces outils de surveillance des médias sociaux couvrent tous les aspects de votre compte et fournissent des informations précieuses. Cependant, vous devez payer pour accéder au traqueur de mentions sur Twitter. Voyons comment suivre les mentions sur Twitter à l'aide de deux outils exceptionnels.
Suivre les mentions avec Brand24
Brand24 est un outil puissant ( ) qui permet de surveiller en temps réel les mentions sur les plateformes de médias sociaux comme Twitter. Cet outil d'analyse surveille également d'autres sources publiques telles que les articles de blog, les sites d'évaluation, les forums de discussion, etc. Il offre des fonctionnalités étendues pour un plan individuel à partir de 79 $ par mois.
Voici comment utiliser Brand24 en sept étapes :
- Allez sur le site de Brand24.
- Créez un compte avec votre adresse électronique.
- Saisissez un mot-clé ou votre nom d'utilisateur dans la barre vide.
- Cliquez sur le point situé sous la barre pour passer à la page suivante.
- Sélectionnez Toutes les langues ou une langue particulière pour filtrer les mentions de votre mot-clé.
- Cliquez sur Suivant et attendez que le système charge vos mentions. Vous verrez un graphique analytique de vos mentions sur Internet au cours des 30 derniers jours.
- Sélectionnez Twitter (X) sur le côté droit du tableau de bord pour afficher les informations relatives à cette plateforme uniquement. Vous pouvez également ajuster la période de temps pour les informations que vous souhaitez voir.
Utilisez TrackMyHashtag pour garder un œil sur les mentions Twitter
TrackMyHashtag est un outil web d'analyse de Twitter alimenté par l'IA qui suit, contrôle et analyse les conversations liées aux comptes Twitter publics. Cet outil suit les mentions, les mots-clés et les hashtags en temps réel et fournit des informations analytiques compréhensibles. Il offre ces fonctionnalités et bien plus encore pour un plan de base de 49 $ par mois et un plan premium de 299 $ par mois.
Voici comment utiliser TrackMyHashtag en cinq étapes :
- Allez sur le site web de TrackMyHashtag.
- Créez un compte et cliquez sur Enregistrer. Vous accéderez ainsi à votre tableau de bord.
- Saisissez un mot-clé, un Hashtag ou un nom d'utilisateur dans l'espace prévu à cet effet.
- Cliquez sur le bouton bleu Recherche.
- Cliquez sur Enregistrer ce suivi. L'outil commencera à suivre vos mentions.
- Attendez quelques heures ou quelques jours pour que l'outil suive vos mentions en temps réel.
- Retournez à votre tableau de bord et téléchargez vos rapports.
FAQ
Pouvez-vous voir les mentions de comptes privés sur Twitter ?
Vous ne pouvez voir les mentions des comptes Twitter privés que si vous êtes un suiveur confirmé. Étant donné que la plateforme protège les publications des comptes privés, seuls les followers confirmés peuvent y accéder.
À quelle fréquence dois-je surveiller les mentions sur Twitter pour obtenir les meilleurs résultats ?
Vous devriez surveiller vos mentions deux ou trois fois par jour pour obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez également vérifier plus souvent en fonction de la fréquence de vos messages et de vos réponses.
Comment répondre aux mentions négatives sur Twitter ?
Répondez toujours rapidement pour montrer que vous êtes attentif et abordez chaque mention négative individuellement. Abordez le problème de manière professionnelle et proposez des solutions. Enfin, utilisez le retour d'information pour améliorer votre marque.
Surveillance sur Twitter : Comment suivre les mentions d'autres personnes
Twitter, l'application anciennement appelée X, est accessible à tout le monde et à différentes marques visant le même public. Cependant, ses utilisateurs peuvent suivre le compte ou la marque de leur choix. Il se peut donc que vous deviez apprendre sur Twitter à suivre les mentions d'autres personnes pour surveiller vos concurrents.
Le suivi d'autres personnes permet de comparer votre réputation et votre succès sur les médias sociaux avec les leurs. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre stratégie. Toutefois, vous devez savoir que vos concurrents peuvent également suivre vos messages et vos mentions.
C'est pourquoi il est préférable de supprimer les messages compromettants qui peuvent nuire à votre réputation. La suppression d'un grand nombre de messages, un par un, peut s'avérer stressante. Mais ne vous inquiétez pas, TweeEraser s'occupe de tout.
L'outil Web de TweetEraser filtre et supprime plusieurs messages à la fois. Cet outil télécharge vos archives X et supprime les messages gênants en quelques minutes. TweetEraser crée une ardoise propre pour des résultats positifs lorsque vous suivez les mentions sur Twitter. Alors, commencez à filtrer et à nettoyer votre chronologie X dès aujourd'hui!
