Pourquoi devriez-vous avoir un compte professionnel Twitter ? Tout d'abord, la plateforme compte 196,3 millions d'utilisateurs actifs quotidiens monétisables. En outre, les utilisateurs passent en moyenne plus de cinq heures par mois sur l'application mobile de Twitter. C'est l'endroit idéal pour faire connaître sa marque et s'imposer comme un visage familier dans l'espace numérique. Cela permet non seulement d'établir une relation de confiance avec votre public cible, mais aussi d'entrer en contact avec vos clients.
La première impression étant cruciale, vous devez configurer votre compte correctement. Ce guide contient des conseils pratiques et faciles à retenir pour vous aider à démarrer sur les chapeaux de roue. Il contient également une liste de marques performantes et actives sur X, anciennement connu sous le nom de Twitter, pour stimuler votre créativité.
Qu'est-ce qu'un compte professionnel Twitter ?
Un compte Twitter pour les entreprises est nécessaire si vous êtes une organisation ou une marque. Pourquoi ne pas utiliser un compte normal ? Parce qu'il existe plusieurs fonctionnalités qui ne sont pas disponibles pour les profils ordinaires. Vous avez besoin de ces outils professionnels pour accroître votre visibilité sur la plateforme.
Publier des annonces
Avec un compte professionnel, vous pouvez commencer à publier des annonces pour atteindre votre public cible et acquérir de nouveaux clients. Plusieurs outils de ciblage permettent de s'assurer que les bonnes personnes voient vos promotions sur la plateforme. Vous pouvez augmenter le nombre de personnes qui voient vos publicités en les montrant aux utilisateurs ayant des intérêts similaires. Vous avez également la possibilité de promouvoir des tweets spécifiques afin d'augmenter les chances d'engagement.
Twitter Analytics
Vous pouvez suivre les performances de votre compte grâce à Twitter Analytics. La plateforme de médias sociaux vous fournit des données qui vous aident à déterminer si vous êtes sur la bonne voie. Grâce à ces informations, vous pouvez apprendre de vos erreurs et améliorer vos stratégies pour les rendre plus efficaces.
Profile Spotlight
Le réseau de médias sociaux propose une fonction de mise en évidence du profil qui permet d'afficher des informations importantes en haut de votre compte. Si vous avez un magasin physique, ajoutez son emplacement à votre profil Twitter. Les utilisateurs qui visitent votre compte verront une petite carte de localisation. Elle contient le site web de votre entreprise, son adresse ainsi que les horaires et le statut du magasin. Les utilisateurs peuvent s'en servir pour trouver votre entreprise ou vous contacter pour obtenir de l'aide.
Ce réseau de médias sociaux vous permet de convertir gratuitement votre profil personnel en compte professionnel.
Comment créer un compte professionnel sur Twitter ?
La première étape de la création d'un compte professionnel Twitter consiste à disposer d'un profil personnel. Pourquoi ? Comme indiqué dans la section précédente, vous devez convertir votre compte. Voici comment créer un compte personnel sur Twitter :
Compte Twitter personnel pour Android, iOS et Web :
- Ouvrez la page d'accueil de Twitter sur un ordinateur de bureau et sélectionnez S'inscrire. Si vous utilisez un smartphone, téléchargez l'application. Ouvrez-la et l'application vous demandera si vous souhaitez vous inscrire ou passer cette étape. Appuyez sur S' inscrire pour commencer à créer votre compte.
- Dans l'écran suivant, vous devez indiquer votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, ainsi que votre date de naissance. Vous pouvez utiliser le nom de votre marque. Toutefois, il ne doit pas dépasser 50 caractères.
- Après que vous avez fourni vos informations personnelles, X, alias Twitter, vous demande s'il peut collecter vos données. Cela permet de personnaliser votre expérience en ligne sur la plateforme. Si vous êtes d'accord, vous pouvez autoriser la plateforme à utiliser vos données.
- Vous devrez peut-être prouver au réseau de médias sociaux que vous êtes un être humain. Vous devrez résoudre quelques énigmes pour passer à l'étape suivante.
- Le réseau de médias sociaux enverra un code à votre adresse électronique ou à votre numéro de téléphone. Tapez ce code.
- Vous devez maintenant créer un mot de passe pour votre compte Twitter. Sélectionnez Suivant après avoir terminé cette étape. Si vous ne pouvez pas cliquer sur le bouton Suivant, vérifiez votre mot de passe. Il doit répondre aux exigences de la plateforme.
- Choisissez un nom d'utilisateur correspondant à votre marque ou à votre organisation. Il est difficile, voire impossible, d'obtenir un nom d'utilisateur d'un autre utilisateur. Votre nom d'utilisateur ne doit pas dépasser 15 caractères.
- Sélectionnez la langue par défaut de la plateforme. Vous devez également sélectionner vos centres d'intérêt et suivre un autre utilisateur de Twitter.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous disposerez d'un profil personnel.
Convertir votre profil personnel en compte professionnel Twitter
Vous souhaitez maintenant passer à un compte professionnel Twitter. La procédure est assez simple, quel que soit votre appareil.
- Accédez à votre flux d'accueil, c'est-à-dire à la page où vous obtenez une chronologie des tweets d'autres utilisateurs.
- Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau doivent cliquer sur Plus dans le menu de navigation rapide situé à gauche. Les utilisateurs d'Android et d'iOS doivent simplement glisser vers la droite pour faire apparaître ce menu.
- Recherchez la section Outils professionnels. Vous y trouverez Twitter pour les professionnels. Sélectionnez cette option de paramétrage.
- Cliquez sur le bouton Accepter et continuer.
- Vous devez maintenant choisir la catégorie qui décrit parfaitement votre marque. Si vous ne trouvez pas de catégorie appropriée, utilisez la fonction de recherche.
- Lorsque la plateforme vous demande quel type de compte, choisissez " Business", car cela correspond à votre marque.
Le réseau de médias sociaux vous demandera si vous souhaitez configurer correctement votre profil. Il vous permet par exemple de modifier les informations de votre compte. Vous pouvez suivre davantage de comptes et de sujets sur cette page ou ajouter un spotlight à votre profil. Passez à la section suivante pour savoir comment configurer votre compte professionnel et lui donner une apparence professionnelle.
Comment créer un compte professionnel sur Twitter ?
Il ne suffit pas de changer le type de votre compte de personnel à Twitter pour les entreprises. Vous devez vous assurer que les visiteurs de votre profil vous suivront ou garderont un œil sur votre compte pour y trouver du nouveau contenu. Cela signifie que vous devez capter leur attention dès qu'ils ouvrent votre profil. Voici comment configurer un compte professionnel Twitter pour qu'il soit opérationnel le plus rapidement possible.
Choisissez la bonne photo de profil pour votre compte professionnel Twitter
Quelle est la première chose que vous voyez lorsque vous ouvrez un compte Twitter professionnel ? Vos yeux se dirigent vers les éléments visuels : le profil et les images d'en-tête. L'optimisation de cette section peut s'avérer très utile. Les utilisateurs verront toujours votre photo de profil à côté de vos tweets, retweets et réponses. L'option la plus sûre consiste à choisir le logo de votre marque et à maintenir la taille de l'image à 400×400 pixels.
Faire de la publicité avec des images d'en-tête
La photo d'en-tête est un espace gratuit de marketing des médias sociaux pour votre profil. Vous pouvez modifier cette section en fonction de l'actualité de votre entreprise. Vous avez une vente à venir ? Ajoutez une affiche informant les utilisateurs de la réduction avec une photo d'en-tête. Vous organisez un événement ce week-end ? Incluez l'affiche dans votre image d'en-tête. N'oubliez pas qu'elle ne doit pas dépasser 1500×500 pixels.
En outre, la plateforme peut recadrer les bords de cette image lorsqu'elle doit l'afficher sur différents appareils. Cela est dû aux variations de la taille de l'écran. Lorsque vous créez votre image d'en-tête, laissez un espace de 60 pixels en haut et en bas de la photo. Ainsi, vous n'aurez pas à craindre que le rognage ne supprime accidentellement des informations essentielles.
La biographie de 160 caractères doit compter
La bio de votre profil ne disposant que de peu d'espace, vous devez veiller à ce qu'elle soit percutante. Dès le premier coup d'œil, les visiteurs doivent savoir ce qu'est votre entreprise. Elle doit également leur donner une raison de suivre votre compte professionnel Twitter.
Inclure un lien vers votre site web
Twitter vous permet de vous engager en dehors de sa plateforme. Un moyen facile de diriger les visiteurs vers le site web de votre marque est de l'inclure dans votre profil. Vous pouvez créer un lien vers votre page d'accueil si vous souhaitez que les gens consultent cette page. Si vous avez une page d'atterrissage, ajoutez un lien vers celle-ci sur votre profil. Un blog ou une page sur votre entreprise peut également faire l'affaire. Veillez également à ce que le lien que vous utilisez soit unique. De cette façon, vous pouvez savoir combien de personnes visitent votre site web après être passées par votre compte Twitter pour les entreprises.
Ajouter un lieu Profil Spotlight
Un spotlight est une carte sur votre compte professionnel Twitter. Il contient des informations utiles pour les visiteurs et les clients de votre profil. Le spotlight du profil de localisation est un outil pratique pour vos followers. Vous pouvez y indiquer votre adresse et informer les utilisateurs des horaires de votre entreprise. Ils peuvent obtenir des indications pour se rendre à votre magasin ou contacter votre entreprise.
Épingler un tweet à votre profil
Utilisez la fonction "épingler un tweet" après avoir publié plusieurs messages sur votre compte Twitter professionnel. Elle vous permet de présenter vos meilleurs messages. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour parler de vos ventes en cours. Vous pouvez tweeter et épingler le message si vous avez une nouvelle passionnante, comme l'ouverture d'un nouveau magasin. Un tweet épinglé apparaît en haut de toutes vos publications. Vous pouvez laisser le même message sur votre profil pendant des mois. Cependant, il est conseillé de le changer tous les mois, car cela permet de rafraîchir votre compte.
3 meilleurs comptes Twitter d'entreprises à suivre absolument
Si vous cherchez à vous inspirer de ce que vous pouvez faire avec votre profil, suivez d'autres comptes professionnels Twitter. Vous pouvez apprendre beaucoup de choses de ces organisations, notamment sur la manière d'engager le dialogue avec votre public cible. Vous trouverez ci-dessous les trois meilleurs comptes Twitter professionnels que vous devez suivre :
Compte Twitter de Wendy's Business
En général, les marques préfèrent jouer la carte de la sécurité, car elles ne veulent pas se mettre à dos le public. Bien qu'il n'y ait rien de mal à cette approche, elle ne laisse pas une impression durable. Après tout, étant donné la rapidité avec laquelle le contenu évolue sur Twitter, vous devez vous assurer que les gens se souviennent de vous. Le compte Twitter professionnel de Wendy 's a su trouver le juste milieu en adoptant un ton humoristique et sans complaisance.
La chaîne de restauration rapide a une voix authentique et unique, appréciée par ses clients et les utilisateurs de Twitter. Vous n'avez pas à essayer de suivre le même chemin que Wendy's. Au contraire, elle vous montre comment vous engager avec vos utilisateurs de manière créative et cohérente.
Compte Twitter de Netflix Business
Si vous voulez maîtriser l'engagement avec votre public cible, le compte Twitter professionnel de Netflix vous montre comment faire. Son profil est toujours à l'écoute des conversations sur X, anciennement Twitter. Il retweete les tweets d'autres comptes, surtout lorsqu'ils sont pertinents.
Supposons qu'un utilisateur ait créé un mème sur une série que tout le monde regarde sur Netflix. Il y a fort à parier que Twitter retweetera ou citera ce message. Cette technique permet non seulement d'obtenir du contenu généré par les utilisateurs, mais aussi de stimuler l'engagement. Par conséquent, vous créez des liens plus forts avec vos abonnés. Par ailleurs, Netflix modifie l'image d'en-tête de son compte en fonction de l'actualité de sa plateforme de streaming.
Compte Twitter de Starbucks Business
Avec plus de 10 millions d'abonnés, le compte Twitter de Starbucks est une mine d'or. Comme Wendy's, Starbucks reste fidèle à son style de communication. Il est difficile de dire que ce compte appartient à une chaîne multinationale tant le profil est convivial. L'équipe à l'origine de ce profil sait ce qu'il faut publier et comment s'engager auprès de son public cible.
Lorsqu'ils lancent de nouvelles boissons, ils le tweetent et épinglent le post. Ils utilisent les tendances sur Twitter pour ajouter une touche de créativité. Par exemple, lorsque le film Barbie est sorti en 2023, Starbucks a repris les couleurs du film. Une approche audacieuse vous aidera à vous démarquer et à gagner plus d'adeptes si vous le faites correctement.
Comment ajouter un compte professionnel Twitter aux organisations vérifiées ?
Vous devez vérifier votre compte professionnel pour diffuser des publicités sur la plateforme. Bien que vous puissiez vous abonner à Twitter Blue, ce service n'offre pas de fonctions de sécurité pour protéger l'identité de votre marque. Par exemple, une fois que vous faites partie des organisations vérifiées, vous bénéficiez d'une protection contre les usurpateurs d'identité.
Les comptes qui se font passer pour votre marque peuvent nuire à votre réputation en ligne. Il y a eu un tweet d'un imitateur d'Eli Lily. Cela a nui à la réputation de l'organisation tout en diffusant des informations erronées à ses clients. Si vous voulez éviter cela, voici comment ajouter un compte professionnel Twitter aux organisations vérifiées :
- Visitez la page d'inscription des organisations vérifiées de Twitter.
- Vous devez fournir des informations telles que le nom de votre entreprise, votre adresse Twitter, votre nom complet, votre adresse électronique officielle et votre site web.
- La plateforme vous demandera de payer les frais d'abonnement, après quoi elle lancera le processus de vérification.
Si X, anciennement Twitter, approuve votre profil, une coche jaune apparaît. De plus, le contour de votre photo de profil passe d'un cercle à un carré. La plateforme fournit le bleu Twitter et augmente les limites pour les tweets et les messages directs. Il est ainsi plus facile de fournir une assistance à la clientèle.
En 2019, des pirates informatiques ont accédé au compte de l'ancien directeur général de Twitter, Jack Dorsey. Ils ont posté près de deux douzaines de tweets controversés. Comme il s'agit d'un petit nombre, il est facile de supprimer ces posts rapidement. Qu'en est-il si les cybercriminels verrouillent votre compte pendant un jour ou deux ? Ils peuvent publier des centaines de tweets qui nuiront à votre réputation.
De plus, comment allez-vous supprimer tous ces messages ? TweetEraser est la solution, car il peut supprimer des milliers de tweets. Vous pouvez choisir ce que vous voulez supprimer de votre profil, et cela ne laissera aucune trace. Protégez l'intégrité de votre compte Twitter avec TweetEraser dès aujourd'hui !
