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La mission de Twitter : Un engagement en faveur de la prestation de services

Ochai Emmanuel

20 mai 2024 | 8 min lire

Twitter est un célèbre réseau social qui compte des millions d'utilisateurs actifs. Son service ouvert favorise la diversité des personnes et des cultures à toute heure du jour et de la nuit. Il n'est donc pas surprenant que la déclaration de mission de Twitter permette à tout le monde d'utiliser les services de l'entreprise.

Au fil des ans, l'entreprise est devenue l'une des principales plateformes sociales au monde. Cela est dû aux diverses fonctionnalités qu'elle propose pour rendre les services accessibles à tous. Cependant, il y a plus à savoir sur l'engagement de l'entreprise à l'égard de sa mission. Lisez cet article pour en savoir plus sur sa mission et son objectif.

Le mot "Twitter" est écrit sur le sable de la plage.

Coup d'œil sur l'histoire de Twitter

Twitter, aujourd'hui X, est une société américaine de médias sociaux qui compte plus de 500 millions d'utilisateurs. C'est l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux au monde et le cinquième site web le plus visité au monde. En mars 2006, Jack Dorsey, Biz Stone, Noah Glass et Evan Williams ont créé la plateforme sociale.

Ils ont ensuite lancé la plateforme en juillet de la même année. Twitter s'est rapidement développé et comptait plus de 100 millions d'utilisateurs, produisant 340 millions de tweets par jour en 2012. Il est rapidement devenu l'une des plateformes sociales les plus utilisées, avec plus de 4900 employés répartis dans 35 pays.

Les utilisateurs de Twitter peuvent exprimer leurs opinions par le biais d'images, de vidéos, de sondages et de textes sous forme de tweets publics. Ils peuvent également se contacter en privé par le biais de messages directs et d'appels audio et vidéo. Parmi les autres fonctionnalités, citons les listes Twitter, les communautés, les signets, les publicités et les espaces.

En outre, les gens peuvent utiliser la plateforme pour trouver des informations en temps réel sur le sport, le divertissement, la politique, les dernières nouvelles, et plus encore. En octobre 2022, le milliardaire et homme d'affaires Elon Musk a racheté Twitter pour 44 milliards de dollars, en prenant le contrôle et en devenant son PDG.

Le 5 juin 2023, Linda Yaccarino est devenue PDG, tandis que Musk reste président et directeur de la technologie. Par la suite, Musk a modifié l'image et les fonctionnalités de la plateforme. Il a d'abord changé le nom de Twitter en X et a ensuite introduit certaines fonctionnalités pour les utilisateurs afin de maximiser ses avantages.

Le logo de l'oiseau a également été remplacé par l'icône d'un X. Malheureusement, après son acquisition, la plateforme a été critiquée pour ses discours haineux, la diffusion accrue de fausses informations et la pornographie enfantine.

Toutefois, la direction a établi plusieurs règles pour limiter les violations et faire du X un espace sûr pour tous. Cela fait partie de son engagement à respecter sa déclaration de mission.

Quelle est la mission de Twitter ?

La mission de Twitter est de donner à chacun le pouvoir de créer et de partager des idées et des informations instantanément et sans barrières. Cela inclut les personnes handicapées ou ayant des besoins particuliers. Donc, si vous vous demandez quelle est la mission de Twitter, elle consiste à créer un espace sûr pour tout le monde.

Twitter a pour objectif de promouvoir et de protéger la conversation publique. C'est pourquoi il s'attache à donner à chacun le pouvoir de créer et de partager des idées et des informations illimitées. L'entreprise dispose d'un groupe dévoué de concepteurs et d'ingénieurs polyvalents qui s'efforcent d'offrir la meilleure expérience possible.

Quel que soit l'appareil, la plateforme ou le handicap, ils intègrent les lignes directrices et les meilleures pratiques établies pour offrir ce qu'il y a de mieux. Bien que de nombreux aspects de la plateforme sociale aient changé, son engagement envers cette mission reste le même.

Cependant, son approche de l'expérimentation a changé afin de mieux positionner l'entreprise pour atteindre ses objectifs. Ses tests publics constituent une approche saine, ouverte et transparente de l'innovation. Cela permet à la plateforme de recueillir les commentaires des utilisateurs en temps réel afin d'améliorer les services pour les clients, les partenaires et les utilisateurs du monde entier.

L'ancien logo de l'oiseau de Twitter et le nouveau logo X se trouvent sur une surface brune.

Analyse de la mission de Twitter

L'énoncé de mission de Twitter, alias X, est une simple phrase lourde de sens. Il peut sembler que l'entreprise de médias sociaux ne propose que de la communication. Cependant, cette mission vise bien plus que cela. Nous avons soigneusement analysé l'énoncé de mission pour vous aider à comprendre sa véritable intention.

1. Donner du pouvoir à chacun

L'objectif de Twitter de donner du pouvoir à tout le monde fait référence à la volonté de la plateforme de fournir des services à tout le monde. Avec plus de 368 millions d'utilisateurs dans le monde, elle a pris des mesures pour atteindre cet objectif. Elle offre un accès et des services gratuits à des personnes de différents groupes d'âge. Ainsi, Twitter est devenu un espace ouvert où les gens peuvent exprimer leurs pensées.

En outre, elle a mis à la disposition de ses utilisateurs une application mobile facile à naviguer et à télécharger pour différents systèmes d'exploitation. La plateforme est également disponible dans plus de 40 langues à travers le monde. L'objectif est de rendre les conversations publiques accessibles à partir de n'importe quel appareil et de n'importe quel endroit.

2. Créer et partager

Les fonctions impressionnantes de Twitter en ont fait un excellent endroit pour créer des messages attrayants. Il a également aidé les gens à partager leurs opinions et leurs idées, à participer à des conversations publiques ( ) et à débattre sainement.

3. Partage d'idées et d'informations

De nombreuses personnes utilisent Twitter pour obtenir des informations en temps réel sur les événements, la politique, etc. Ils l'utilisent également pour regarder les temps forts et les événements en direct qui se déroulent autour d'eux. Twitter a aidé les gens à participer à des conversations bénéfiques.

4. Partage instantané de l'information

Les fonctions de Twitter, faciles à naviguer, permettent aux utilisateurs d'écrire des messages et de composer des posts sans effort. En appuyant sur le bouton " Envoyer " ou " Poster", ils peuvent instantanément partager des informations avec le public. En outre, le système organise le contenu en fonction des sujets et des tendances, ce qui aide les gens à trouver facilement des informations sur la plateforme.

5. Créer et partager sans barrière

Dans son énoncé de mission, Twitter vise à combler la barrière de communication mondiale entre ses utilisateurs. Les méthodes simples de création et de partage de divers types de messages Twitter en témoignent. Il est également facile de créer un nouveau compte X et de commencer à se connecter à l'échelle mondiale.

L'application mobile X et d'autres applications de médias sociaux se trouvent dans un dossier sur l'écran d'un smartphone.

L'objectif d'accessibilité de Twitter pour tous

Twitter, alias X, a mentionné dans sa déclaration de mission que ses services et fonctionnalités sont accessibles à tous. Cela inclut également les personnes handicapées qui ont besoin d'aide pour naviguer sur l'internet. C'est pourquoi la plateforme a travaillé sur plusieurs fonctions d'accessibilité pour différents handicaps. Explorons ces différentes fonctionnalités.

1. Accessibilité visuelle

Les fonctions suivantes sont disponibles pour aider les utilisateurs souffrant d'un handicap visuel :

  • Paramètres de taille de police et de contraste élevé : Les paramètres de police permettent aux utilisateurs d'ajuster la police de texte à des tailles facilement lisibles. Les paramètres de contraste permettent quant à eux d'ajuster la luminosité du texte et de l'image pour obtenir des détails visibles plus nets et mieux définis.
  • Le lecteur d'écran et l'afficheur braille rafraîchissable: Le lecteur d'écran lit à haute voix le texte à l'écran pour les utilisateurs malvoyants. Le support d'affichage braille actualisable leur permet de lire le texte sur la plate-forme à l'aide de caractères braille.
  • Prise en charge du mode sombre : Les utilisateurs peuvent régler l'affichage de leur écran en mode clair ou foncé pour améliorer leur vision. Cette fonction réduit la pression de la lumière sur les yeux.

2. Accessibilité auditive

Les fonctions d'accessibilité destinées à aider les utilisateurs souffrant d'un handicap audio sont les suivantes :

  • Fichiers de légende pour les vidéos publiées: Cette fonction permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers de sous-titres pour les vidéos afin de transcrire correctement le son. Les sous-titres automatiques aident également les utilisateurs à entendre les sons émis dans les vidéos.
  • Prise en charge du sous-titrage automatique: La fonction de sous-titrage automatique est disponible pour les messages vocaux, les vidéos et les espaces X. Cette fonction permet à tout le monde d'entendre ce que dit l'auteur du message. Cette fonction permet à tout le monde d'entendre ce que dit l'auteur du message.
  • Activer les sons : Il s'agit d'une autre fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'entendre correctement les sons et les notifications.

3. Caractéristiques de la mobilité

Plusieurs fonctionnalités aident les utilisateurs à naviguer rapidement sur la plateforme de médias sociaux. En voici quelques-unes :

  • Raccourcis clavier pour un accès et une navigation rapides.
  • Raccourcis personnalisés pour un accès rapide et la création de posts sur les appareils iOS.
  • Les autres fonctionnalités sont la commande vocale pour iOS, l'accès vocal pour les appareils Android et le changement d'appareil.

4. Caractéristiques cognitives

Les caractéristiques cognitives sont les suivantes

  • Empêcher la lecture automatique des vidéos.
  • Désactiver les sons.
  • Réduire les paramètres de mouvement ou d'animation.

En outre, plusieurs fonctions d'accessibilité sont disponibles pour aider chaque utilisateur à accéder aux avantages de Twitter, alias X.

Une empreinte de l'ancien logo de l'oiseau de Twitter sur un plat en céramique blanc sur fond blanc.

Les valeurs fondamentales de Twitter au service des utilisateurs

Comme toutes les entreprises de médias sociaux, Twitter a des valeurs fondamentales qui aident les utilisateurs à se développer. Les valeurs fondamentales de Twitter guident le fonctionnement de l'entreprise et les services qu'elle offre à ses utilisateurs. Chaque valeur est essentielle à la réalisation de la mission de Twitter, qui consiste à rendre la plateforme accessible à tous.

Voici les valeurs :

  • Développer notre entreprise d'une manière dont nous sommes fiers.
  • Reconnaître que la passion et la personnalité sont importantes.
  • Communiquer sans crainte pour instaurer la confiance.
  • Défendre et respecter la voix de l'utilisateur.
  • Atteindre chaque personne sur la planète.
  • Innover par l'expérimentation.
  • Recherchez des perspectives diverses.
  • Soyez rigoureux. Faites bien les choses.
  • Simplifier.
  • Expédiez-le.

Bien qu'il s'agisse des valeurs fondamentales pour le fonctionnement de la plateforme et la prestation de services, elles visent à atteindre une valeur secondaire.

Quelles sont les valeurs de l'entreprise Twitter ?

Les valeurs de l'entreprise Twitter vont de la promotion de conversations saines à la transparence. Ses valeurs secondaires sont la défense et le respect de la voix des utilisateurs. La santé mentale et physique des utilisateurs est cruciale pour le fonctionnement de l'entreprise. Ainsi, pour atteindre ses valeurs, elle doit assurer la meilleure prestation de services à l'utilisateur.

Une conversation saine est la première partie de l'objectif de Twitter de garantir la liberté d'expression et la protection de la vie privée. Twitter accorde une grande importance à la qualité des conversations sur la plateforme. Bien que la liberté d'expression soit un droit fondamental, l'intensité de cette expression relève de la responsabilité de l'entreprise.

C'est pourquoi l'entreprise se concentre sur des conversations saines afin d'unir les gens à l'échelle mondiale. La deuxième partie de son objectif est d'assurer la transparence parmi ses utilisateurs. La valeur accordée à la transparence permet à l'entreprise de montrer ouvertement comment et avec qui elle travaille.

Twitter a également mis en place des politiques visant à limiter les comportements haineux susceptibles de gêner les autres utilisateurs. Selon la déclaration de mission de Twitter, ces politiques permettent aux utilisateurs de s'exprimer sans entraves. Toutefois, dans certains cas, un message non intentionnel peut déclencher des réactions négatives. La plateforme sanctionnera le propriétaire du message en cas d'infraction.

Il est préférable de supprimer ces messages si vous les avez publiés involontairement. Heureusement, TweetEraser a créé un outil Web très efficace pour vous aider à supprimer n'importe quel message en masse. Cet outil télécharge vos archives pour supprimer et filtrer les messages indésirables sans effort. Alors, commencez à filtrer et à nettoyer votre timeline X dès aujourd'hui!

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