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Twitter "Quelque chose a mal tourné" : Causes et solutions courantes

Ochai Emmanuel

30 septembre 2024 7 min lire

Imaginez que vous naviguiez sur Twitter, maintenant l'application X, par une belle journée, et qu'un message d'erreur apparaisse. Cela peut sembler rare, mais de nombreux utilisateurs ont fait l'expérience du message d'erreur Twitter "something went wrong" (quelque chose s'est mal passé). Ce message peut apparaître soudainement et nuire à votre expérience des médias sociaux.

Ce guide détaillé présente les raisons potentielles de ce problème courant. Il propose également des solutions pratiques pour vous aider sur différentes plateformes, y compris les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Poursuivez votre lecture pour apprendre quelques astuces qui vous permettront de gagner du temps et d'éviter de futurs problèmes sur X.

Illustration de messages d'erreur sur l'écran d'un ordinateur portable.

Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur "Quelque chose n'a pas fonctionné" sur Twitter ?

Il est normal de penser que l'erreur "quelque chose n'a pas fonctionné" est due à des problèmes sur la plateforme. Cependant, ce message d'erreur apparaît pour de nombreuses raisons, comme par exemple :

  • Problèmes deconnectivité réseau : Une connexion internet faible et instable peut affecter les performances de la plateforme et entraîner cette notification d'erreur.
  • Problèmes deserveur : Twitter peut être confronté à des pannes de serveur, à un trafic élevé ou à des temps d'arrêt du serveur en raison de routines de maintenance. Malheureusement, les utilisateurs peuvent voir ce message d'erreur lorsque Twitter ne fonctionne pas.
  • Problèmes d'application: L'application Twitter de votre appareil mobile peut connaître un problème qui provoque cette erreur. Les bogues et les applications obsolètes peuvent également constituer un problème dans ce cas.
  • Problèmes denavigateur : L'utilisation de navigateurs obsolètes ou des problèmes liés aux navigateurs peuvent entraîner des problèmes de connexion. Des fichiers de cache corrompus et des extensions incompatibles peuvent également être à l'origine de cette erreur.
  • Compatibilité des appareils : Les appareils anciens, les systèmes d'exploitation dépassés ou les appareils non pris en charge peuvent affecter le fonctionnement de l'application Twitter. Ces appareils peuvent avoir du mal à faire fonctionner la dernière version de la plateforme et provoquer une erreur.
  • Problèmes liés à l'API ou au compte : Il existe des règles strictes concernant les limites de débit de l'API de Twitter. L'envoi d'un trop grand nombre de demandes aux serveurs ou le dépassement des limites d'utilisation de l'API peuvent entraîner des erreurs. En outre, les suspensions de compte, les restrictions ou d'autres problèmes peuvent également provoquer cette erreur.
Illustration de deux ordinateurs portables avec deux mains humaines tenant un message d'erreur et une icône de dépannage l'une en face de l'autre.

Comment résoudre le problème Twitter "Quelque chose a mal tourné" sur les appareils mobiles ?

Si vous rencontrez cet écran d'erreur sur l'application mobile Twitter, nous avons des solutions simples pour vous. 

Voyons comment résoudre le problème de Twitter "quelque chose n'a pas fonctionné" sur les appareils mobiles.

1. Redémarrez votre appareil mobile

Des problèmes logiciels internes peuvent être à l'origine de l'affichage du code d'erreur sur votre appareil. Dans ce cas, il est préférable de le redémarrer pour résoudre la situation.

2. Redémarrer ou mettre à jour l'application Twitter

Fermer et redémarrer l'application Twitter peut résoudre les problèmes liés à l'application. Cela permet de rafraîchir les données de l'application et de la faire fonctionner correctement. Vérifiez également si des mises à jour sont disponibles sur le Google Play Store pour les appareils Android ou sur l'Apple App Store pour les appareils iOS.

3. Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou vos données mobiles sont stables. Si nécessaire, redémarrez votre routeur ou changez de réseau.

4. Effacer le cache ou les données de l'application

L'effacement du cache de votre application est un autre moyen efficace de résoudre ce problème. Suivez les six étapes suivantes pour le faire sur votre appareil Android :

  1. Ouvrez les paramètres de votre appareil.
  2. Sélectionnez App Management dans le menu.
  3. Appuyez sur Paramètres de l'application pour afficher une liste de toutes vos applications.
  4. Faites défiler la liste et sélectionnez X pour obtenir des informations sur l'application.
  5. Sélectionnez Stockage & Cache
  6. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer tout le cache de l'application.

Ces étapes ne fonctionnent pas pour les appareils iOS. Vous avez besoin d'une autre méthode pour vider le cache de certaines applications iOS.

Voici cinq étapes simples pour vider le cache sur les appareils iOS :

  1. Accédez aux paramètres de votre appareil.
  2. Sélectionnez Général, puis touchez Stockage iPhone.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à X et sélectionnez l'application.
  4. Sélectionnez Offload app pour supprimer l'application X et conserver ses données et documents.
  5. Sélectionnez Supprimer l'application si vous souhaitez supprimer l'application et toutes ses données, y compris le cache.
Une personne devant un écran d'ordinateur géant affichant un message d'erreur.

Comment résoudre le problème Twitter "Oops, Something Went Wrong" (Oups, quelque chose n'a pas fonctionné) sur les ordinateurs de bureau ?

Comme pour la version de l'application, il existe plusieurs solutions pour résoudre l'erreur Twitter "something went wrong" (quelque chose s'est mal passé). En raison de la conception de la version navigateur, ces étapes sont légèrement différentes. Cependant, il existe des méthodes simples pour résoudre l'erreur Twitter "oops, something went wrong" sur un ordinateur de bureau. Examinons ces conseils de dépannage.

1. Actualiser la page

Le rechargement d'une page permet de résoudre des problèmes temporaires sur certains sites web. Vous pouvez le faire en cliquant sur l'option Actualiser ou en appuyant sur la touche F5 de votre clavier.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur

Vous pouvez également effacer le cache et les cookies de votre navigateur. Allez dans les paramètres de votre navigateur et sélectionnez l'option permettant de supprimer les données de navigation, y compris les images du cache, les fichiers et les cookies.

3. Désactiver les extensions de navigateur

Vous devez désactiver les extensions de votre navigateur qui ne fonctionnent pas avec Twitter. Les étapes à suivre varient en fonction du type de navigateur. Toutefois, dans cette section, nous nous concentrerons sur Chrome et Mozilla Firefox.

Voici comment désactiver les extensions de navigateur en quatre étapes :

  1. Ouvrez Chrome ou Firefox et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur Extensions ou Add-ons dans le menu latéral.
  3. Localisez l'extension que vous souhaitez désinstaller.
  4. Sélectionnez Supprimer dans les deux navigateurs pour lancer le processus.

Comment résoudre le problème "Impossible de désactiver le compte Twitter, oups, quelque chose s'est mal passé" ?

La désactivation de votre compte X devrait être simple. Toutefois, il se peut que vous receviez le message "Impossible de désactiver le compte Twitter - Oups, quelque chose n'a pas fonctionné". Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de recharger la page. En cas d'échec, vous pouvez vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter.

Vous pouvez également essayer l'une des méthodes expliquées précédemment. Cependant, il se peut que le message d'erreur Twitter "something went wrong, try reloading" apparaisse encore après cela. Dans ce cas, vous devez vérifier les notifications de votre compte pour voir si votre compte a été restreint ou signalé.

La plateforme peut restreindre un compte Twitter s'il a violé les conditions d'utilisation de X. Résolvez le problème qui a pu provoquer cette restriction. Si la résolution du problème ne fonctionne pas, envisagez de contacter l'assistance technique de Twitter pour obtenir de l'aide. Expliquez ce problème pour que l'assistance technique désactive votre compte.

Un message d'erreur contextuel proposant une solution pour contacter l'assistance avec une personne tapant sur un clavier en arrière-plan.

FAQ

FAQ : Pourquoi Twitter indique-t-il "Quelque chose n'a pas fonctionné" ?

Ce message indique que la plateforme sociale connaît un problème temporaire. Il peut s'agir d'un problème de serveur, d'un problème de compte ou d'une connexion réseau instable. Le problème peut être dû à différents facteurs, notamment à des opérations de maintenance ou à un trafic élevé sur le site web.

FAQ : Pourquoi Twitter continue-t-il à dire que quelque chose s'est mal passé ?

Twitter continue de dire "quelque chose ne va pas" alors qu'il y a toujours un problème avec la plateforme, le réseau ou votre compte. Dans ce cas, il est préférable de consulter la page d'assistance de Twitter pour connaître les pannes et les problèmes en cours. Si le serveur de la plateforme ne présente aucun problème, vous devez faire appel à l'assistance technique pour résoudre le problème.

FAQ : Combien de temps dois-je attendre si le message d'erreur "quelque chose n'a pas fonctionné" continue de s'afficher ?

Si l'écran d'erreur s'affiche toujours malgré vos efforts de dépannage, il est préférable d'attendre un peu. Le service normal reprend généralement rapidement après un problème de serveur temporaire. Vous pouvez continuer à consulter la page officielle de la plateforme pour obtenir des mises à jour sur le service.

Restez dans le collimateur de Twitter avec TweetEraser

Voir l'écran d'erreur Twitter peut être frustrant, mais vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant les bonnes étapes. En suivant les étapes de ce guide, vous devriez pouvoir identifier rapidement la cause du problème et appliquer la solution. Cela vous permettra de bénéficier d'une expérience plus fluide et d'une présence plus forte sur les médias sociaux.

Notez toutefois que la plateforme prendra des mesures à l'encontre des personnes qui enfreignent les règles et les politiques de Twitter. Il est donc préférable d'éviter les actions telles que la désinformation et le spamming sur Twitter. Malheureusement, tout le monde peut commettre ces actions sans le vouloir. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement corriger vos erreurs avec TweetEraser.

TweetEraser est un outil web très efficace qui supprime plusieurs tweets et likes en masse. Cet outil efface tous vos messages précédents et vous permet de repartir du bon pied. L'utilisation de cet outil web vous permet d'éviter le message Twitter "quelque chose s'est mal passé" à l'avenir. Obtenez TweetEraser maintenant et filtrez votre timeline.

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