Comment savoir si une organisation ou une marque est légitime sur Twitter ? L'année dernière, un tweet provenant d'un faux compte Eli Lilly and Company s'est avéré coûteux. Le cours de l'action de la société a chuté de 4,37 % à cause de ce message. Le réseau de médias sociaux est allé plus loin en créant des signaux visuels pour aider les utilisateurs à identifier les comptes officiels. C'est ainsi qu'est apparue la coche jaune de Twitter, la solution de la plateforme à ce type de problème. Lorsque vous voyez des comptes comme Ford, McDonald's, Sony et Tesla avec une coche jaune, vous vous demandez si elle est réservée aux entreprises ?
Comment l'obtenir et quelles sont les fonctionnalités supplémentaires qu'il offre ? Il y a beaucoup à dire sur la coche jaune. Commençons par les bases pour vous aider à apprendre tout ce que vous devez savoir à ce sujet.
Que signifie la coche jaune sur Twitter ?
La première étape consiste à répondre à la question suivante : "Que signifie la coche jaune sur Twitter ?" Lorsque vous voyez un compte avec ce symbole, cela signifie que vous êtes en présence d'un profil d'entreprise officiel. De même, vous remarquerez que la photo de profil de ces comptes a un cadre carré.
Toutes les marques auront donc une coche jaune sur Twitter, n'est-ce pas ? Non, seules les entreprises qui font partie des Twitter Verified Organizations ont ce signe.
La coche dorée a peut-être empêché la chute du cours des actions d'Eli Lilly and Company. Heureusement, les entreprises du monde entier peuvent désormais adhérer au programme Verified Organizations de la plateforme.
Comment obtenir une coche jaune sur Twitter ?
Et si vous n'êtes pas un particulier mais que vous représentez une marque ou une organisation sur la plateforme ? Dans ce cas, savoir comment obtenir une coche jaune sur Twitter vous sera d'une grande utilité. Voici ce que vous devez faire pour obtenir une coche jaune :
- Visitez la page des organisations vérifiées de Twitter et ouvrez le formulaire de demande d'accès.
- Saisissez tous les détails, comme le nom de votre organisation, son adresse électronique, son site web et le nombre de ses employés.
- Indiquez vos coordonnées de paiement, car il s'agit d'un service d'abonnement.
- Effectuez le paiement et attendez que Twitter examine votre demande.
- Si tout semble correct, la plateforme approuvera votre formulaire. Vous obtiendrez alors la coche jaune.
Ces conseils sont utiles lorsque vous souhaitez obtenir la coche jaune :
- Tout d'abord, il est réservé aux entreprises, aux organisations à but non lucratif et aux établissements publics. En d'autres termes, la coche d'or n'est pas destinée aux particuliers.
- Que se passe-t-il si vous obtenez une coche jaune alors que vous ne représentez pas une organisation ? Dans ce cas, Twitter vous retirera la coche jaune. Le réseau de médias sociaux annulera votre abonnement. De plus, vous ne serez pas remboursé par la plateforme pour avoir violé les conditions d'utilisation de l'acheteur.
- Vous ne pouvez demander la coche d'or qu'à partir d'un navigateur. Ce n'est pas possible sur les applications officielles Android et iOS.
Quelles sont les conditions à remplir pour obtenir le logo jaune de Twitter ?
Il n'est pas nécessaire que vous obteniez la coche jaune sur Twitter si vous êtes une entreprise ou une organisation. Vous devez remplir plusieurs critères pour être éligible à cette coche. Voici une liste de ce que la plateforme considère comme essentiel pour obtenir ce signe de confiance :
- Le compte à partir duquel vous demandez le ticket d'or doit être accessible par l'organisation.
- Aucune donnée ne doit manquer sur la page de profil de votre compte. Tous les détails doivent être complets, en particulier le nom d'affichage, la biographie et la photo de profil.
- Le site web, l'adresse électronique et le compte Twitter doivent être actifs.
- Vous devez communiquer l'adresse électronique officielle si vous représentez une organisation gouvernementale.
Vous avez plus de chances d'attraper la tique jaune si vous remplissez ces conditions.
Combien coûte la coche jaune de Twitter ?
La coche jaune de Twitter est un service d'abonnement. Vous devez payer en utilisant Stripe, le fournisseur de paiement de la plateforme. Le prix de cet abonnement dépend de votre situation géographique. Si vous vivez aux États-Unis, 1000 dollars vous permettront d'obtenir la coche dorée pendant un mois.
Et si un service de votre entreprise possède également un compte Twitter ? Vous pouvez l'ajouter en tant qu'affilié, en mettant en évidence le lien qui les unit. Vous devrez payer 50 $ supplémentaires par mois pour chaque affilié que vous ajoutez. Vous les obtiendrez automatiquement si vous dépensez plus de 1 000 dollars pour diffuser des publicités sur la plateforme.
Le réseau social pourrait modifier les tarifs de la coche jaune. Leur ex-PDG, Elon Musk, a tweeté sur la réduction du coût de l'abonnement. Il s'agit de rendre le service de vérification accessible aux petites entreprises.
Comment annuler votre abonnement à la coche jaune de Twitter ?
Supposons que vous ne souhaitiez plus poursuivre l'abonnement à la coche jaune sur Twitter. Le réseau de médias sociaux vous permet d'annuler le service de vérification. Veillez toutefois à faire cette demande à l'avance. Si l'abonnement en cours se termine dans moins de 24 heures, la plateforme le renouvelle automatiquement.
Les règles sont différentes pour les organisations basées dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Ces entreprises peuvent résilier leur abonnement dans les 14 jours suivant leur adhésion. Les organisations taïwanaises peuvent ne pas être en mesure de résilier leur abonnement. Si vous souhaitez résilier l'abonnement à la coche d'or, utilisez ce guide :
- Ouvrez le portail des organisations vérifiées. N'oubliez pas de visiter cette page à l'aide d'un navigateur.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres et ouvrez le lien Annulation.
- Suivez les instructions pour arrêter l'abonnement.
La plateforme n'effectuera pas de remboursement, même si vous n'avez pas utilisé l'abonnement pendant tout le mois. Après avoir annulé le service, vous n'aurez plus la coche jaune. Cela affecte tous les associés qui perdront également leur coche.
Vous devez également savoir ceci à propos de la suppression des affiliés du compte de votre organisation. Le réseau vous facture l'utilisateur affilié pour la période de facturation en cours. Vous ne verrez le changement qu'au cours du cycle suivant.
Pourquoi devriez-vous obtenir la coche jaune de Twitter ?
Comme il s'agit d'un service payant, vous voudrez savoir ce que vous obtiendrez en plus de la coche jaune de Twitter. Le réseau de médias sociaux offre une pléthore de fonctionnalités qui vous seront utiles. Voici ce que vous pouvez attendre de la plateforme en tant qu'abonné.
Soutien proactif pour prévenir l'usurpation d'identité
Comme le souligne l'article, l'usurpation d'identité a été la principale raison du lancement de la coche jaune de Twitter. Elle peut nuire considérablement à votre réputation. Par exemple, il existe un autre compte dont le nom d'utilisateur est similaire à celui de votre organisation. Il publie un tweet demandant aux utilisateurs de s'inscrire pour recevoir un produit gratuit. Il en profite pour voler les données de vos clients.
Lorsque la nouvelle se répand, elle nuit considérablement à votre réputation en ligne. Heureusement, Twitter est proactif dans le traitement des utilisateurs qui se font passer pour des entreprises appartenant au groupe des organisations vérifiées. Il surveille la plateforme pour détecter les tentatives d'imitation de votre entreprise par les utilisateurs. Cela implique de vérifier les changements de noms d'utilisateur, de photos de profil et de noms d'affichage.
Twitter bleu pour les organisations et les affiliés
Pour couronner le tout, vous et vos affiliés bénéficiez également de Twitter Blue. Qu'attendez-vous de plus de l'abonnement à la coche jaune de Twitter ? La possibilité de modifier les tweets et la priorité dans les recherches et les conversations sur la plateforme. Twitter augmente la limite de caractères pour votre organisation et vos affiliés à 10 000. Que faire si vous remarquez une faute de grammaire immédiatement après avoir posté le tweet ? Grâce à la fonction d'annulation du tweet, vous pouvez corriger ce problème et le poster à nouveau. Le plus intéressant ? Personne ne sera au courant du changement.
Limites accrues pour les messages directs, les téléchargements de médias et les tweets
Les utilisateurs de Twitter contactent souvent les comptes officiels des entreprises pour des réclamations ou des demandes d'assistance. Si un client n'est pas satisfait du niveau de service, il partagera son expérience sur Twitter. Il mentionnera également votre entreprise dans son tweet. Par exemple, que se passe-t-il en cas de panne dans votre entreprise ?
En conséquence, des milliers de clients vous contactent. Vous pouvez répondre instantanément à ces plaintes grâce à l'abonnement jaune à Twitter. Vous n'avez pas à vous soucier de respecter les limites de messages directs ou de tweets imposées par Twitter. Vous pouvez également utiliser Twitter Live pour répondre aux questions de vos clients.
La coche jaune de Twitter renforce la confiance de vos followers
La coche jaune de Twitter présente plusieurs caractéristiques visuelles qui renforcent la confiance entre vous et vos utilisateurs. En plus de la coche dorée, vous bénéficiez d'un cadre carré pour votre photo de profil.
En outre, les autres utilisateurs ne pourront pas se faire passer pour des membres de votre organisation. Tout le monde saura qui est affilié à votre entreprise. Par exemple, ils obtiennent un badge d'affilié sur leur profil. Il s'agit d'une miniature de la photo de profil de votre organisation sur Twitter.
La coche jaune résout également un problème lié à l'ancienne vérification de la plateforme. Lorsque les employés quittent l'organisation, ils ont toujours la coche bleue. Avec le nouveau service de vérification, ce problème ne se posera plus. Vous pouvez les supprimer en tant qu'affiliés, ce qui les désinscrit de Twitter Blue.
Assistance prioritaire pour les comptes avec la coche jaune de Twitter
Un autre avantage de l'abonnement à la coche jaune Twitter est l'assistance prioritaire. Contactez le service clientèle si vous rencontrez des problèmes avec ce service d'abonnement. Qu'il s'agisse d'affiliés, d'usurpation d'identité ou de facturation, vous obtiendrez une aide immédiate.
La coche jaune de Twitter : Comment ajouter et supprimer des affiliés
La coche jaune de Twitter vous permet d'ajouter et de supprimer des affiliés. Ainsi, tout le monde saura toujours qui fait partie de votre organisation. Suivez ces guides si vous souhaitez ajouter ou supprimer des affiliés :
Ajout d'affiliés
- Ouvrez le portail des organisations vérifiées dans un navigateur.
- Sélectionnez Ajouter des comptes. Une fenêtre contextuelle s'affiche à l'écran.
- Saisissez le nom du compte pour le trouver sur Twitter.
- Un bouton Envoyer une invitation se trouve à côté du nom du compte. Cliquez dessus.
Il n'y a aucune restriction quant au nombre d'affiliés que vous pouvez avoir avec l'abonnement à la coche d'or. L'utilisateur de Twitter doit accepter l'offre une fois que vous lui avez envoyé l'invitation.
En général, ils reçoivent une notification sur leur smartphone ou par courrier électronique.
Vous les verrez sous l'onglet En attente s'ils n'ont pas accepté l'invitation. Une fois qu'il est devenu affilié, son profil apparaît sous l'onglet Comptes.
Suppression des affiliés
- Accédez au portail des organisations vérifiées.
- Sous l'onglet Comptes, vous verrez une icône "X" à côté du compte de l'utilisateur.
- Cliquez dessus, et une invite apparaît pour vous demander de confirmer votre décision.
- Sélectionnez Oui, et l'utilisateur ne sera plus affilié.
Le réseau de médias sociaux peut retirer la coche jaune. Cela se produira si vous ne respectez pas les conditions d'utilisation de la plateforme. Ou si vous enfreignez ses règles et que vous êtes suspendu. Les tweets sont souvent à l'origine de ces situations. Si vous souhaitez obtenir la coche dorée, il est toujours bon de passer votre profil au crible. Vous pouvez supprimer les tweets qui enfreignent les règles avant que cela ne devienne un problème. Mais que faire s'il y a trop de messages et que vous ne savez pas par où commencer ? Avec le filtre avancé de TweetEraser, trouver ces tweets est un jeu d'enfant. Assurez-vous que votre profil est propre avant de demander la coche jaune dès aujourd'hui !
