La promotion et le suivi des marques sont des fonctions clés de Twitter, désormais appelé X. Sur cette plateforme, l'analyse Twitter est inestimable pour les utilisateurs de Twitter, en particulier pour les spécialistes du marketing qui développent leur marque et leur communauté en ligne. Cet outil en ligne aide les utilisateurs à surveiller diverses mesures concernant leurs tweets et à suivre leur portée en ligne. Grâce à Twitter analytics, de nombreux utilisateurs n'ont plus besoin d'applications intermédiaires pour se faire une idée de l'évolution de leur parcours en ligne. Il n'est donc pas étonnant qu'avec l'inaccessibilité soudaine de Twitter analytics, beaucoup cherchent à savoir ce qu'il est advenu de cet outil.
Jusqu'à présent, aucune déclaration officielle n'a reconnu les problèmes liés à Twitter Analytics. Toutefois, cet article se penche sur les plaintes des utilisateurs pour révéler ce qu'il est advenu de Twitter analytics. Il met également en évidence l'étendue du problème et les autres façons de l'utiliser. Vous trouverez également d'autres applications tierces permettant d'accéder en toute simplicité aux mesures de vos tweets.
Pourquoi Twitter Analytics ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil ?
Après avoir suivi votre compte avec l'outil d'analyse en ligne de Twitter pendant des années, il peut être décevant de le voir tomber en panne. Vous vous êtes peut-être tellement habitué à cet outil fiable que vous n'arrivez pas à croire que le problème vient du logiciel. Lorsque l'on se demande ce qui s'est passé avec l'outil d'analyse de Twitter, il est facile de blâmer d'abord son appareil. Cependant, cela s'est avéré faux dans de nombreux cas. Heureusement, cette section explique pourquoi Twitter analytics ne fonctionne pas sur certains appareils.
Qu'est-il advenu de Twitter Analytics sur l'application mobile ?
Bien que de nombreuses fonctionnalités de TwitterWeb soient absentes de l'application mobile, l'analyse de Twitter n'en fait pas partie. Depuis que X, anciennement Twitter, a introduit cet outil, les utilisateurs peuvent y accéder à partir de leurs appareils mobiles. Toutefois, l'analyse Twitter sur mobile est moins complète que sur la version web. TwitterWeb Analytics fournit des statistiques sur l'ensemble de votre compte, mais vous ne pouvez accéder à l'analyse de tweets spécifiques qu'à partir de l'application.
La marche à suivre pour consulter les analyses de Twitter sur l'application mobile est assez simple. Tapez sur le tweet en question pour en afficher les détails. Cliquez ensuite sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir un menu. Dans le menu, sélectionnez "Voir l'activité du tweet". Cette action permet d'afficher les statistiques de votre tweet sous le tweet, en indiquant le nombre de vues et les statistiques d'engagement.
Malheureusement, des utilisateurs ont récemment signalé que cette fonctionnalité présentait quelques problèmes. Certains se plaignent de recevoir un message d'erreur lorsqu'ils essaient de consulter les analyses de leurs tweets. Le message d'erreur est le suivant : "Vous ne pouvez consulter que les analyses de vos propres tweets". Les utilisateurs trouvent cela amusant parce qu'ils n'essaient d'abord que de voir les analyses de leurs tweets.
Ce problème a éclaté en septembre 2022. De nombreuses personnes ont alors supposé qu'il s'agissait d'une manœuvre de Twitter visant à censurer l'activité des utilisateurs avant les élections de novembre 2022. Personne ne sait s'il s'agit d'une tentative de censure ou d'un véritable bogue qui perturbe Twitter. Cependant, plusieurs mois après les élections, le problème persiste. Pour tenter de savoir ce qu'il est advenu des données analytiques de Twitter, de nombreux utilisateurs ont contacté le service d'assistance de Twitter. Malheureusement, leur réponse a été fade, reconnaissant qu'ils étaient au courant de la situation. Cependant, ils n'ont fourni aucune solution ni aucun délai pour en trouver une.
Qu'est-il advenu de Twitter Analytics sur le Web ?
Malgré les problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'accès aux analyses Twitter à partir de l'application mobile, la version web reste fonctionnelle. De nombreux utilisateurs ont été surpris d'entendre Twitter recommander l'utilisation de la version mobile lorsqu'ils se sont plaints auprès de l'assistance Twitter, désormais X Help Center. Plutôt que de fournir un rapport détaillé de la situation, l'assistance de Twitter dirige les utilisateurs vers TwitterWeb Analytics, qui est toujours fonctionnel.
Malheureusement, cela ne signifie pas que l'analyse de Twitter sur le web a été parfaite. Certains utilisateurs se souviennent encore de ce qui est arrivé à Twitter analytics en 2020, lorsque Twitter a supprimé les mesures d'audience de l'analyse. Plus récemment, d'autres ont remarqué un léger problème avec l'outil sur le web. L'outil d'analyse indique à certains utilisateurs qu'ils n'ont pas publié de tweets au cours des 28 derniers jours, alors qu'ils l'ont fait ! En outre, il génère également des statistiques d'engagement organique même après avoir signalé l'absence de messages.
Bien que les rapports à ce sujet soient nombreux, les effets ne sont que temporaires. Un examen plus approfondi montre que ce problème est dû à un bogue dans le serveur. Pour y remédier, il suffit d'actualiser ou de se déconnecter, puis de se reconnecter. Ainsi, alors que le problème avec Twitter analytics sur l'application mobile persiste, celui sur le web est négligeable. Vous pouvez continuer à utiliser Twitter analytics sur le web pour obtenir des données précises en temps réel sur votre compte.
X, alias Twitter, a-t-il reconnu ce qui est arrivé à Twitter Analytics ?
Malheureusement, X, anciennement Twitter, n'a pas reconnu ce qui est arrivé à Twitter analytics. Malgré les plaintes en ligne concernant les problèmes d'analyse de Twitter, Twitter n'a toujours pas publié de déclaration officielle. Les utilisateurs ne savent toujours pas ce qui est arrivé à Twitter analytics. Ils savent seulement qu'il est inaccessible et qu'un message d'erreur s'affiche chaque fois que vous y accédez à partir de l'application mobile. D'autres qui l'utilisent depuis le web se sont plaints de problèmes négligeables que l'on peut ignorer.
En l'absence d'une reconnaissance publique des problèmes liés à Twitter Analytics, de nombreux utilisateurs ont bombardé le service d'assistance de questions sur l'outil. En réponse, Twitter a reconnu être conscient du problème et a assuré aux utilisateurs qu'il y travaillait. Cette promesse n'est pas fiable car elle a été répétée à des milliers d'utilisateurs pendant des mois. Pire encore, elle ne fournit ni explication détaillée sur le problème, ni calendrier de résolution.
Existe-t-il une solution à ce qui est arrivé à Twitter Analytics ?
Jusqu'à présent, il n'y a pas de solution opérationnelle au problème affectant Twitter analytics sur l'application mobile. Twitter, alias les administrateurs X, sont totalement silencieux sur ce qui s'est passé avec Twitter analytics ; nous savons à peine ce qui ne va pas, et encore moins la solution. Tout d'abord, Twitter est officiellement silencieux sur le problème. Deuxièmement, ils dirigent volontiers les utilisateurs vers la version web de l'outil. Enfin, cela fait un moment qu'ils ne cessent de promettre une solution aux utilisateurs curieux. Au moment de la publication, il est raisonnable de conclure qu'aucune solution officielle n'existe ou n'est en vue.
Heureusement, l'application mobile X propose une fonctionnalité qui permet de suivre une mesure malgré les problèmes liés à l'analyse de Twitter. "Le nombre de vues est une nouvelle fonctionnalité de l'application mobile qui indique combien de personnes ont vu un tweet. Elle fait partie des mesures affichées avec chaque tweet, identifiées par l'icône de la barre analytique. Tout le monde peut donc voir vos vues, tout comme vous. Bien que cette fonction ne soit pas aussi complète que l'analyse, elle vous donne une idée de votre portée. C'est donc une bonne alternative pour tracer vos tweets après ce qui est arrivé à Twitter analytics.
Twitter a-t-il changé son système d'analyse pour quelque chose d'autre ?
Les administrateurs de Twitter, désormais X, sont appréciés pour leur diligence à assurer la sécurité des utilisateurs et le bon fonctionnement des fonctionnalités du site. Même lorsque la plateforme connaît un bogue, ils sont toujours prêts à le résoudre avant que les utilisateurs ne rencontrent des difficultés importantes. Il est donc surprenant de les voir garder le silence sur ce qui s'est passé avec Twitter analytics, et même paraître impuissants. Cette réponse inhabituelle a poussé certains à se demander si Twitter avait modifié ses outils d'analyse.
Beaucoup se posent cette question car il n'y a pas eu de mise à jour majeure de Twitter analytics depuis son adoption en 2014. L'outil utilise toujours des données glissantes et des moyennes mobiles qui ne permettent pas de saisir des relations plus fortes entre les données. Ils supposent donc que Twitter a négligé l'analytique pour introduire un nouvel outil plus sophistiqué.
Cependant, aucun rapport ne confirme l'affirmation selon laquelle Twitter a modifié les analyses. Malgré le problème posé par Twitter analytics, celui-ci reste le seul outil en ligne sur X, anciennement Twitter, pour analyser les métriques de votre compte. Malgré cela, Twitter a ajouté quelques fonctions d'analyse à l'application mobile Twitter, mais celles-ci ne remplacent pas l'outil d'analyse de Twitter. L'une de ces fonctionnalités est "Views", dont il est question dans le sous-titre précédent.
X, anciennement Twitter, a ajouté une autre fonction d'analyse : l'onglet "Analyse" pour les comptes professionnels. Cet outil permet aux propriétaires de comptes professionnels de consulter leurs statistiques de performance à partir de l'onglet d'accueil lorsqu'ils se connectent. Le tableau de bord actif fournit des mesures clés sur un seul écran, ce qui facilite grandement l'analyse et la comparaison pour l'utilisateur.
Après ce qui est arrivé à Twitter Analytics, puis-je utiliser cette fonctionnalité ?
Twitter analytics était un outil fiable permettant aux professionnels et aux utilisateurs de suivre les métriques des tweets à partir d'un appareil mobile. Cependant, ce n'est plus possible, compte tenu de ce qui est arrivé à Twitter analytics sur l'application mobile. Les utilisateurs ne peuvent plus suivre les mesures de leurs tweets parce qu'ils ne peuvent pas accéder à la fonction de l'outil sur les appareils mobiles.
Cependant, cela ne signifie pas la fin de Twitter analytics. L'outil est toujours très actif et fiable. Vous pouvez utiliser Twitter analytics sur le web pour afficher beaucoup plus de mesures que celles fournies par l'application mobile. Sur la version web, vous pouvez suivre les statistiques de votre compte et d'autres comptes, et pas seulement des tweets spécifiques. Pour trouver les analyses Twitter, cliquez sur "Plus" en bas du menu situé à gauche de l'écran. Dans les nouvelles options, sélectionnez "Analyses", précédé d'une icône de graphique.
Néanmoins, il se peut que vous ayez besoin d'aide pour utiliser l'outil d'analyse Twitter sur le web. Lorsque cela se produit, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Vous n'avez pas activé l'analyse Twitter pour votre compte.
- Votre compte a moins de 14 jours.
- Vous avez récemment enfreint les politiques publicitaires de Twitter.
- Twitter a suspendu ou restreint votre compte.
Vous pouvez activer l'analyse Twitter pour votre compte à partir de la page d'analyse Twitter. Si ce n'est pas le cas, essayez les suggestions suivantes pour accéder facilement à Twitter analytics sur le web.
- Assurez-vous que votre connexion internet est stable. Vous pouvez redémarrer votre routeur ou changer de réseau pour vous en assurer.
- Consultez la page d'état de Twitter pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un bogue ou d'une panne.
- Essayez un autre navigateur web.
- Effacez les cookies et le cache de votre navigateur et réessayez.
Autres applications à utiliser après la disparition de Twitter Analytics
L'efficacité et la fiabilité des analyses de Twitter ont supprimé le besoin d'applications et de logiciels tiers au cours des dernières années. Bien qu'il soit toujours possible d'accéder aux analyses Twitter à partir du web, de nombreux utilisateurs naviguent sur Twitter à partir de leur téléphone portable. Cette solution semble donc farfelue. Plutôt que de se connecter à TwitterWeb, ils utilisent une application intermédiaire pour suivre les indicateurs de leur compte.
Vous devriez faire de même si vous souhaitez suivre vos indicateurs Twitter depuis votre appareil mobile. De cette façon, vous pourrez oublier ce qui est arrivé aux analyses Twitter et passer à autre chose. De nombreuses applications intermédiaires offrent ce service. Cependant, certaines sont plus efficaces et offrent plus de fonctionnalités que Twitter analytics. Prenez en compte les deux applications présentées dans cette section.
Utilisez Hootsuite, un outil polyvalent de gestion des médias sociaux
Hootsuite est un outil d'analyse des médias sociaux très populaire qui permet de suivre les données de performance sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux. Alors que de nombreux utilisateurs se demandent encore ce qu'il est advenu de l'analyse de Twitter, certains ont migré vers Hootsuite. Cet outil payant vous permet d'en avoir pour votre argent. Il est facile à utiliser et il n'est pas nécessaire d'être un professionnel de l'analyse des données pour l'utiliser. Quelle que soit la taille de votre entreprise ou de votre campagne Twitter, Hootsuite répondra de manière transparente à tous vos besoins en matière d'analyse.
Le plus intéressant avec Hootsuite, c'est qu'un seul abonnement vous permet de suivre tous vos comptes de médias sociaux. C'est comme si vous disposiez d'analyses de Twitter, Facebook, Instagram et TikTok en même temps. De plus, Hootsuite Hootsuite présente vos données statistiques dans des formats simples et compréhensibles, et vous recommande même des améliorations pour votre campagne de marketing. Cet outil propose également une fonction "Analyse concurrentielle" qui compare votre campagne à celle d'une vingtaine de concurrents dans votre niche. Ainsi, vous pouvez toujours connaître votre position actuelle dans l'espace Twitter.
Utilisez BRAND24 et oubliez ce qui est arrivé à Twitter Analytics
Si vous souhaitez que votre marque soit la première mention sur Twitter dans votre niche, envisagez d'utiliser BRAND24. Cet outil d'analyse de Twitter vous aide à suivre vos mentions même au-delà de Twitter. BRAND24 collecte les données de votre compte et analyse de manière exhaustive votre portée en ligne. Ces données vous aident à organiser une campagne de battage médiatique magistrale pour votre marque, notamment en ce qui concerne le moment de la journée où il convient de publier des messages.
En outre, cet outil suit plus de paramètres que les analyses de Twitter. Au-delà de vos impressions, engagements et mentions, BRAND24 suit vos sentiments sur Twitter. Cette mesure montre les émotions et les sentiments associés à vos mentions sur Twitter. BRAND24 dispose d'une interface utilisateur brillante que les débutants en matière d'analyse peuvent apprécier. De plus, vous en avez vraiment pour votre argent. Vous pouvez également utiliser l'essai gratuit de 14 jours pour explorer l'outil gratuitement. Avec l'analyse de données en temps réel de BRAND24, vous ne saurez jamais ce qu'il est advenu de l'analyse de Twitter.
Après avoir utilisé un bon outil d'analyse, vous pouvez découvrir que vous êtes trop loin de la rédemption. Si vous avez tout faux avant de vous initier à l'analyse, vous pouvez facilement recommencer en vous laissant guider par votre outil cette fois-ci. Lorsque vous recommencez votre parcours sur Twitter, la première étape consiste à effacer vos précédents tweets et likes.
TweetEraser est un outil de gestion de Twitter qui permet de nettoyer votre compte automatiquement. Avec cet outil, vous pouvez supprimer en masse des tweets et des likes ou les importer de votre timeline vers vos archives. Il permet également de filtrer et de supprimer automatiquement les tweets en fonction d'instructions prédéfinies. Cet outil est abordable et facile à utiliser, laissant votre timeline ordonnée et attrayante. Commencez donc à filtrer et à nettoyer votre timeline Twitter dès aujourd'hui!
