Pertanyaan yang Sering Diajukan

TweetEraser berguna bagi orang-orang yang ingin membatasi jumlah data yang mereka ungkapkan tentang diri mereka secara online. Beberapa contoh spesifik di mana TweetEraser dapat berguna: -

• Untuk mencegah atasan baru melihat sesuatu yang disesalkan yang Anda katakan di Twitter beberapa tahun yang lalu.
• Untuk menghapus referensi ke pasangan lama setelah memulai hubungan baru.
• Untuk menggunakan kembali akun Twitter yang sudah ada (misalnya untuk penggunaan bisnis, bukan pribadi) dan menghapus semua yang ada di dalamnya.

Kami telah beroperasi sejak Oktober 2011. Situs web saat ini diluncurkan pada bulan Juni 2019, dengan desain ulang lengkap dan berbagai fitur dan peningkatan baru.

Jika Anda memiliki tugas otomatis yang aktif, akan ada tombol untuk mematikannya di halaman Tugas. Jenis tugas lainnya hanya berjalan sekali, jadi tidak perlu dimatikan.

Anda juga dapat mencabut izin untuk TweetEraser.

Anda dapat mencabut izin untuk TweetEraser di halaman pengaturan aplikasi Twitter. Hal ini membuat TweetEraser tidak dapat mengakses akun Twitter Anda kecuali Anda masuk ke situs kami dan mengotorisasi ulang.

Kami sarankan untuk melakukan hal yang sama untuk aplikasi lain yang tidak Anda perlukan untuk meningkatkan privasi dan keamanan akun Twitter Anda.

[Ini adalah fitur premium]
Ya, Anda dapat mengunggah file data Twitter Anda untuk kami proses, yang memungkinkan Anda untuk menghapus sejumlah tweet lama. Lihat petunjuk pengunggahan untuk detail lebih lanjut tentang cara kerjanya.

Ya, cukup pilih "Jalankan tugas ini: Secara otomatis setiap beberapa hari" saat memulai tugas penghapusan tweet. Kami kemudian akan secara otomatis memulai tugas penghapusan untuk Anda dengan pengaturan yang sama setiap 3 hari (ini dapat bervariasi berdasarkan beban layanan).

Halaman "Tugas" Anda akan menampilkan rincian tentang tugas otomatis yang aktif dan memberikan opsi untuk menghentikannya. Anda juga dapat melihat hasil dari eksekusi terbaru di sana.

• Anda harus memilih batas usia yang lebih pendek dari waktu yang Anda butuhkan untuk mengirim 3.200 tweet agar mode otomatis dapat bekerja secara efektif (karena poin pertama di sini).
• Karena kami memproses tugas otomatis setiap 3 hari, Anda mungkin akan melihat tweet yang lebih tua hingga 3 hari dari usia penghapusan yang Anda pilih di feed Anda (misalnya, jika Anda memilih "dua minggu", maka hingga 17 hari).

Jika Anda adalah pengguna non-premium, Anda harus masuk ke situs kami setidaknya setiap 6 bulan sekali agar tugas otomatis Anda tetap aktif. Hal ini untuk memastikan bahwa kami hanya menyediakan layanan ini untuk orang-orang yang masih menginginkannya, dan untuk mencegah jumlah tugas otomatis yang harus kami proses menjadi tidak berkelanjutan dari waktu ke waktu.

[Ini adalah fitur premium yang ditujukan untuk pengguna yang lebih mahir]
Ya. Jika TweetEraser tidak memiliki opsi yang Anda inginkan, Anda dapat memasukkan ID numerik dari tweet tertentu untuk kami hapus. Lihat petunjuk mode lanjutan.

Kami memiliki beberapa paket premium berbeda yang dapat Anda pilih. Paket-paket ini memberi Anda akses ke fitur-fitur canggih kami dan membuat penghapusan tweet Anda jauh lebih mudah. Paket terendah kami mulai dari hanya $3,99/bulan!

Kunjungi halaman premium kami untuk informasi lebih lanjut atau untuk membeli.

Tidak. Status Premium didasarkan pada akun Twitter Anda, jadi jika Anda ingin menggunakan fitur-fitur ini di beberapa akun, Anda harus membayar untuk meningkatkan masing-masing akun.

Untuk membatalkan langganan premium Anda, cukup buka halaman pengaturan akun kami. Dari sana Anda dapat melihat langganan Anda dan klik tombol batal.

Ya. Kami memperlakukannya sama persis dengan tweet lainnya, sehingga tweet tersebut akan dihapus jika sesuai dengan usia dan/atau kata kunci yang Anda tentukan. Batasan yang sama juga berlaku, jadi kami mungkin hanya dapat mengakses tweet yang lebih lama setelah memproses file data Anda.

Hal ini hampir selalu disebabkan oleh salah satu poin yang disebutkan dalam batasan TweetEraser.

Timeline/halaman beranda Twitter hanya menampilkan tweet terbaru, jadi jika Anda menghapus semua 3.200 tweet terbaru, maka halaman beranda akan terlihat kosong. Angka pada penghitung sudah benar - tweet-tweet ini masih ada dan mungkin muncul di hasil pencarian atau di halaman lain. Misalnya halaman "media" tampaknya bekerja secara berbeda dan dapat menampilkan tweet dari segala usia.

Anda bisa mendapatkan daftar akurat tweet yang tersisa di akun Anda dari file data Twitter Anda.

Ada beberapa keadaan tertentu di mana tweet tidak dapat diakses, sehingga tidak dapat dilihat atau dihapus dengan cara apa pun. Beberapa kasus yang kami perhatikan adalah: -

• Ketika Anda me-retweet sebuah tweet dan tweet asli kemudian dihapus.
• Ketika Anda me-retweet sebuah tweet dan akun pengirim tweet asli telah dihapus, ditangguhkan, atau dijadikan privat.

Dalam kasus ini, retweet Anda tidak dapat diakses, sehingga tidak mungkin untuk menghapusnya, dan akan tetap ada di meja selamanya. Karena alasan ini, meskipun Anda menghapus semuanya menggunakan file data yang diunggah, kami sering kali tidak dapat mengurangi jumlah tweet Anda hingga nol.

Hitungan yang biasanya muncul dalam pesan status untuk tugas yang sudah selesai adalah: -

• Dicentang - jumlah total tweet yang kami lihat. Jika jumlah ini lebih rendah dari yang diharapkan, mungkin karena Anda telah menghapus tweet terbaru Anda (lihat batasan TweetEraser).
• Dihapus - jumlah tweet yang berhasil kami hapus. Umumnya, jika ini kurang dari 'dicentang', itu karena tweet tidak sesuai dengan usia atau kata kunci yang Anda tentukan.

Beberapa hitungan lain hanya muncul dalam keadaan tertentu atau jika kita menemukan kesalahan tertentu: -

• Dikecualikan - Kami tidak menghapus tweet karena tweet tersebut ada dalam daftar tweet yang Anda kecualikan (fitur premium).
• Hilang - API Twitter mengembalikan kesalahan 404 (Tidak Ditemukan) saat kami mencoba menghapus tweet. Penyebab paling umum dari hal ini adalah Anda atau aplikasi lain telah menghapus tweet tersebut sebelum kami mendapatkannya.
• Tidak Sah - API Twitter mengembalikan kesalahan 401 (Tidak Sah) saat kami mencoba menghapus tweet. Hal ini dapat disebabkan oleh pencabutan akses TweetEraser ke akun Anda saat tugas sedang berlangsung.
• Terlarang - API Twitter mengembalikan kesalahan 403 (Terlarang) saat kami mencoba menghapus tweet. Hal ini paling sering disebabkan oleh retweet yang tidak dapat diakses.
• Kesalahan - API Twitter mengembalikan jenis status kesalahan lainnya.

Jika tugas Anda mengalami kesalahan dan Anda tidak tahu penyebabnya, hubungi kami dan kami akan memeriksanya. Kami mungkin telah mencatat informasi tambahan.

Jenis kesalahan yang dapat dikembalikan oleh tugas TweetEraser meliputi: -

• Kesalahan autentikasi - hal ini dapat disebabkan oleh pencabutan akses TweetEraser ke akun Twitter Anda, atau mengubah detail akun tertentu. Biasanya masalah ini dapat diperbaiki dengan masuk kembali ke situs kami, yang akan memperbarui kunci akses.
• Kesalahan batas kecepatan - akun Anda membuat terlalu banyak permintaan ke Twitter baru-baru ini. Tunggu beberapa saat dan coba lagi. Jika itu tidak membantu, nonaktifkan aplikasi lain yang mungkin menggunakan akun Anda.
• Kesalahan akun terkunci - akun Anda telah dikunci oleh Twitter (sering kali karena dugaan penyalahgunaan), sehingga kami tidak dapat mengaksesnya. Coba buka kuncinya dengan masuk ke Twitter, atau hubungi dukungan Twitter.
• Dibatalkan - TweetEraser mengalami sejumlah kesalahan yang tidak terduga saat mencoba menghapus tweet Anda, jadi menyerahlah.
• Tugas macet terdeteksi - dalam situasi yang jarang terjadi, tugas yang aktif dapat macet di sistem kami. Hal ini biasanya terkait dengan pemeliharaan, misalnya jika server dihidupkan ulang saat memproses tugas Anda. Setelah sekitar 30 menit, sistem kami akan mendeteksi masalah dan menetapkan status kesalahan ini. Penghapusan Anda kemungkinan hanya akan diproses sebagian, jadi Anda harus menjalankannya lagi.
• Kesalahan tak terduga (detail tercatat) - beberapa jenis kesalahan lain terjadi yang saat ini tidak diketahui cara mengatasinya oleh layanan kami. Kami seharusnya menangkap beberapa informasi untuk tujuan debugging, jadi hubungi kami jika Anda ingin kami menyelidikinya.

Maaf, kami tidak dapat melakukannya. Demi alasan privasi, kami tidak menyimpan catatan apa pun yang dihapus oleh TweetEraser. Kami tidak dapat memulihkan tweet yang telah dihapus.

Kami menyatakan hal ini dengan jelas di setiap halaman tempat Anda dapat memulai pekerjaan penghapusan, dan telah merancang situs kami dengan sangat hati-hati untuk membantu pengguna menghindari jebakan yang umum terjadi (misalnya, masuk ke akun yang salah). Sayangnya, akan selalu ada potensi bagi orang untuk secara tidak sengaja memilih opsi yang salah.