Perché dovreste avere un account business su Twitter? Per cominciare, la piattaforma conta 196,3 milioni di utenti attivi giornalieri monetizzabili. Inoltre, in media, gli utenti restano sull'applicazione mobile di Twitter per più di cinque ore al mese. È il posto giusto per costruire il riconoscimento del marchio e affermarsi come volto familiare nello spazio digitale. Questo non solo aiuta a stabilire un rapporto di fiducia con il pubblico di riferimento, ma offre anche l'opportunità di entrare in contatto con i clienti.
Poiché la prima impressione è fondamentale, è necessario configurare il proprio account in modo corretto. Questa guida contiene indicazioni pratiche e facili da ricordare che vi aiuteranno a iniziare con il piede giusto. Inoltre, contiene un elenco di marchi attivi e di successo su X, precedentemente noto come Twitter, per stimolare la vostra creatività.
Che cos'è un account Twitter Business?
Un account Twitter per il business è necessario se siete un'organizzazione o un marchio. Perché non si può usare un account normale? Perché ci sono diverse funzioni non disponibili per i profili normali. Avete bisogno di questi strumenti professionali per aumentare la vostra visibilità sulla piattaforma.
Eseguire annunci pubblicitari
Con un account business, è possibile iniziare a eseguire annunci pubblicitari per raggiungere il proprio pubblico di riferimento e acquisire nuovi clienti. Esistono diversi strumenti di targeting per garantire che le persone giuste vedano le vostre promozioni sulla piattaforma. È possibile aumentare la visibilità delle inserzioni mostrandole agli utenti con interessi simili. È inoltre possibile promuovere tweet specifici per aumentare le opportunità di coinvolgimento.
Twitter Analytics
Potete monitorare le prestazioni del vostro account attraverso Twitter Analytics. La piattaforma di social media vi fornisce i dati per aiutarvi a capire se siete sulla strada giusta. Grazie a queste informazioni, potete imparare dai vostri errori e migliorare le vostre strategie per renderle efficaci.
Spot del profilo
Il social network offre una funzione di spot del profilo per visualizzare informazioni importanti nella parte superiore del vostro account. Se avete un negozio fisico, aggiungete la sua posizione al vostro profilo Twitter. Gli utenti che visitano il vostro account vedranno una piccola scheda di localizzazione. Questa contiene il sito web dell'azienda, l'indirizzo e gli orari e lo stato del negozio. Le persone possono usarla per trovare la vostra attività o per contattarvi per assistenza.
Questo social network consente di convertire gratuitamente il proprio profilo personale in un account aziendale.
Come creare un account Twitter Business?
Il primo passo per creare un account aziendale su Twitter è avere un profilo personale. Perché? Come evidenziato nella sezione precedente, è necessario convertire il proprio account. Ecco come creare un account personale su Twitter:
Account Twitter personale per Android, iOS e Web:
- Aprite la homepage di Twitter su un desktop e selezionate Iscriviti. Se si utilizza uno smartphone, scaricare l'applicazione. Aprite l'applicazione e vi chiederà se volete iscrivervi o saltare questa procedura. Toccare Iscriviti per iniziare a creare il proprio account.
- Nella schermata successiva, è necessario condividere il proprio nome, indirizzo e-mail o numero di telefono e data di nascita. È possibile utilizzare il nome del proprio marchio. Tuttavia, non dovrebbe superare i 50 caratteri.
- Dopo aver fornito le informazioni personali, X, alias Twitter, chiede se può raccogliere i dati. Questo per personalizzare la vostra esperienza online sulla piattaforma. Se siete d'accordo, potete accettare che la piattaforma utilizzi i vostri dati.
- Potreste dover dimostrare al social network di essere un essere umano. Dovrete risolvere alcuni enigmi per passare alla fase successiva.
- Il social network invierà un codice al vostro indirizzo e-mail o al vostro numero di telefono. Digitate questo codice.
- Ora è necessario creare una password per l'account Twitter. Selezionate Avanti dopo aver completato questo passaggio. Se non riuscite a fare clic sul pulsante Avanti, controllate la vostra password. Deve soddisfare i requisiti della piattaforma.
- Scegliete un nome utente pertinente al vostro marchio o alla vostra organizzazione. Ottenere un nome utente da un altro utente è difficile o addirittura impossibile. Il nome utente non dovrebbe superare i 15 caratteri.
- Selezionare la lingua predefinita per la piattaforma. È inoltre necessario selezionare i propri interessi e seguire un altro utente di Twitter.
Dopo aver completato i passaggi sopra descritti, avrete un profilo personale.
Convertite il vostro profilo personale in un account Twitter Business
Ora si vuole passare a un account Twitter business. La procedura è abbastanza semplice, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
- Andate alla vostra home feed, cioè alla pagina in cui trovate la timeline dei tweet degli altri utenti.
- Gli utenti desktop devono fare clic su Altro nel menu di navigazione rapida a sinistra. Gli utenti Android e iOS devono solo scorrere il dito verso destra per visualizzare questo menu.
- Cercate la sezione Strumenti professionali. Sotto di essa, troverete Twitter per i professionisti. Selezionate questa opzione di impostazioni.
- Fare clic sul pulsante Accetta e continua.
- Ora dovete scegliere la categoria che descrive perfettamente il vostro marchio. Se non riuscite a trovare una categoria adatta, utilizzate la funzione di ricerca.
- Quando la piattaforma chiede quale tipo di account scegliere, scegliete Business perché è pertinente al vostro marchio.
Il social network vi chiederà se volete impostare correttamente il vostro profilo. Ad esempio, consente di modificare le informazioni del proprio account. È possibile seguire altri account e argomenti su questa pagina o aggiungere un punto luce al proprio profilo. Passate alla sezione successiva per scoprire come impostare il vostro account aziendale e farlo apparire professionale.
Come impostare un account Twitter Business?
Cambiare il tipo di account da personale a Twitter per lavoro non è sufficiente. Dovete fare in modo che i visitatori del vostro profilo vi seguano o tengano d'occhio il vostro account per scoprire nuovi contenuti. Ciò significa che dovete catturare la loro attenzione nel momento in cui aprono il vostro profilo. Ecco come impostare un account Twitter business per renderlo operativo il prima possibile.
Scegliere la foto del profilo giusta per l'account aziendale di Twitter
Qual è la prima cosa che si vede quando si apre un account Twitter per lavoro? I vostri occhi gravitano verso gli elementi visivi: le immagini del profilo e dell'intestazione. Ottimizzare questa sezione può essere molto utile. Gli utenti vedranno sempre la foto del vostro profilo accanto ai vostri tweet, retweet e risposte. L'opzione più sicura è scegliere il logo del vostro marchio e mantenere le dimensioni entro i 400×400 pixel.
Pubblicità con immagini di intestazione
La foto dell'intestazione è uno spazio gratuito di social media marketing per il vostro profilo. Potete modificare questa sezione in base a ciò che accade nella vostra attività. Avete una svendita in arrivo? Aggiungete un poster che informi gli utenti dello sconto con una foto di intestazione. E se organizzate un evento nel fine settimana? Includete la locandina come immagine di intestazione. Ricordate che non deve superare i 1500×500 pixel.
Inoltre, la piattaforma può ritagliare i bordi dell'immagine quando deve visualizzarla su dispositivi diversi. Ciò è dovuto alle variazioni delle dimensioni dello schermo. Quando si crea l'immagine di intestazione, lasciare 60 pixel di spazio nella parte superiore e inferiore della foto. In questo modo, non dovrete preoccuparvi che il ritaglio rimuova accidentalmente informazioni vitali.
Fate in modo che i 160 caratteri della biografia contino
Poiché lo spazio a disposizione per la biografia del profilo è limitato, è necessario assicurarsi che la biografia sia efficace. I visitatori devono capire subito di cosa si occupa la vostra azienda. Inoltre, deve dare loro un motivo per seguire il vostro account aziendale su Twitter.
Includete un link al vostro sito web
Twitter consente di portare l'engagement al di fuori della sua piattaforma. Un modo semplice per indirizzare i visitatori al sito web del vostro marchio è includerlo nel vostro profilo. Se volete che i visitatori guardino questa pagina, potete inserire un link alla vostra homepage. Se avete una landing page, aggiungete un link ad essa sul vostro profilo. In alternativa, va bene anche un blog o una pagina sulla vostra azienda. Assicuratevi inoltre che il link utilizzato sia unico. In questo modo, potrete monitorare quante persone visitano il vostro sito web dopo essere passate dal vostro account Twitter per lavoro.
Aggiungi profilo di posizione Spotlight
Uno spotlight è una scheda del vostro account aziendale Twitter. Contiene informazioni utili per i visitatori e i clienti del vostro profilo. Lo spotlight del profilo è uno strumento utile per i vostri follower. Potete includere il vostro indirizzo e far conoscere agli utenti gli orari della vostra attività. Possono ottenere indicazioni per raggiungere il vostro negozio fisico o contattare la vostra attività.
Aggiungi un tweet al tuo profilo
Utilizzate la funzione "pin a tweet" dopo aver pubblicato alcuni post con il vostro account Twitter per lavoro. Questo vi permette di mettere in mostra i vostri post migliori. Oppure, potete usare questa funzione per parlare delle vendite in corso. Potete twittare e appuntare il post se avete delle novità interessanti, come l'apertura di un altro negozio. Un tweet appuntato appare in cima a tutti i vostri post. Potete lasciare lo stesso post sul vostro profilo per mesi. Tuttavia, cambiarlo ogni mese è una buona pratica, in quanto aiuta a mantenere fresco il vostro account.
3 migliori account Twitter aziendali da seguire
Se siete alla ricerca di ispirazione su cosa potete fare con il vostro profilo, seguite altri account professionali di Twitter. Potete imparare molto da queste organizzazioni, ad esempio come coinvolgere il vostro pubblico di riferimento. Ecco i tre migliori account Twitter aziendali che dovete seguire:
Account Twitter aziendale di Wendy's
In genere, i marchi preferiscono andare sul sicuro, perché non vogliono mettersi contro il pubblico. Sebbene non ci sia nulla di male in questo approccio, non lascia un'impressione duratura. Dopo tutto, vista la velocità con cui i contenuti si muovono su Twitter, volete assicurarvi che le persone si ricordino di voi. L'account Twitter aziendale di Wendy's è in grado di mantenere una linea di confine con il suo tono non apologetico e umoristico.
La catena di fast food ha una voce autentica e unica, amata dai suoi clienti e dagli utenti di Twitter. Non dovete cercare di percorrere la stessa strada di Wendy's. Al contrario, vi mostra come coinvolgere i vostri utenti in modo creativo e coerente.
Account Twitter di Netflix Business
Se volete imparare a coinvolgere il vostro pubblico di riferimento, l'account Twitter aziendale di Netflix vi mostra come fare. Il loro profilo ha sempre il polso delle conversazioni su X, precedentemente Twitter. Ritwittano i tweet di altri account, soprattutto quando sono rilevanti.
Supponiamo che un utente abbia creato un meme su una serie che tutti guardano su Netflix. Scommettiamo che Twitter retwitterà o citerà questo post. Con questa tecnica non solo si ottengono contenuti generati dagli utenti, ma si aumenta anche il coinvolgimento. Di conseguenza, si creano legami più forti con i propri follower. Inoltre, Netflix cambia l'immagine dell'intestazione del suo account a seconda delle novità della sua piattaforma di streaming.
Account Twitter Starbucks Business
Con oltre 10 milioni di follower, l'account Twitter aziendale di Starbucks è una miniera d'oro. Come Wendy's, anche Starbucks rimane fedele al suo stile di messaggistica. È difficile dire che questo account appartenga a una catena multinazionale, visto quanto è amichevole il profilo. Il team che sta dietro a questo profilo sa cosa postare e come coinvolgere il proprio pubblico di riferimento.
Quando lanciano nuove bevande, lo twittano e appuntano il post. Utilizzano i trend di Twitter per aggiungere un pizzico di creatività. Ad esempio, quando è uscito il film di Barbie nel 2023, Starbucks ha abbinato la combinazione di colori del film. Un approccio audace vi aiuterà a distinguervi e a guadagnare più follower, se fatto correttamente.
Come aggiungere un account aziendale Twitter alle organizzazioni verificate?
Per pubblicare annunci pubblicitari sulla piattaforma è necessario verificare il proprio account aziendale. Sebbene sia possibile iscriversi a Twitter Blue, questo non fornisce funzioni di sicurezza per proteggere l'identità del proprio marchio. Ad esempio, una volta entrati a far parte delle Organizzazioni verificate, si ottiene una protezione contro gli imitatori.
Gli account che fingono di essere il vostro marchio possono danneggiare la vostra reputazione online. C'è stato un tweet di un imitatore di Eli Lily. Questo ha danneggiato la reputazione dell'organizzazione, diffondendo informazioni sbagliate ai suoi clienti. Se volete evitare questa situazione, ecco come aggiungere un account aziendale Twitter alle Organizzazioni verificate:
- Visitate la pagina di registrazione delle organizzazioni verificate di Twitter.
- È necessario fornire informazioni come il nome dell'azienda, l'handle di Twitter, il nome completo, l'indirizzo e-mail ufficiale e il sito web.
- La piattaforma vi chiederà di pagare la quota di abbonamento, dopodiché inizierà il processo di verifica.
Se X, in precedenza Twitter, approva il vostro profilo, otterrete un segno di spunta giallo. Inoltre, il contorno della foto del profilo passa da un cerchio a un quadrato. La piattaforma fornisce Twitter Blue e aumenta i limiti per i tweet e i messaggi diretti. In questo modo è più facile fornire assistenza ai clienti.
Nel 2019 gli hacker hanno avuto accesso all'account dell'ex CEO di Twitter Jack Dorsey. Hanno pubblicato quasi due dozzine di tweet controversi. Trattandosi di un numero esiguo, è facile rimuovere rapidamente questi post. E se i criminali informatici vi bloccano l'account per un giorno o due? Possono pubblicare centinaia di tweet che danneggiano la vostra reputazione.
Inoltre, come fare per eliminare tutti questi post? TweetEraser è la soluzione che fa per voi, perché può rimuovere migliaia di tweet. Potete scegliere cosa eliminare dal vostro profilo e non lascerà traccia. Proteggete l'integrità del vostro account Twitter con TweetEraser oggi stesso!
