È importante esaminare regolarmente il proprio account utilizzando le analisi di Twitter. Questo aiuta il social listening e permette di capire la percezione che il pubblico ha del vostro marchio. Ma per ottimizzare la vostra immagine, migliorare le strategie e superare le sfide del vostro settore, dovete praticare il benchmarking di Twitter.
Lo sviluppo di una strategia di benchmarking è essenziale per i marchi online che cercano efficienza ed efficacia. L'esame e l'analisi adeguati dei contenuti della concorrenza possono essere la svolta necessaria. Questo post spiega come migliorare il vostro marketing su Twitter attraverso l'analisi comparativa e competitiva.
Capire il benchmarking di Twitter
Il benchmarking di Twitter o X si riferisce alla valutazione di un account che prevede un confronto con i concorrenti. Da questa definizione, è evidente che analizzare il proprio account per le proiezioni future è insufficiente, perché limita le prospettive.
Supponiamo che abbiate già compreso la performance dei vostri post su X, ma che ne dite di quella dei vostri concorrenti? I loro post ottengono un coinvolgimento sufficiente? Dovete scoprire quanto spesso pubblicano, cosa dicono, se i clienti apprezzano i loro servizi e altro ancora.
Dopo aver scoperto tutte le informazioni necessarie, potete usarle per confrontare le prestazioni dei vostri concorrenti con le vostre. L'obiettivo finale di questo confronto è quello di far crescere il vostro marchio e diventare il più quotato. Anche se il benchmarking richiede tempo, è una guida affidabile per la crescita.
Un'adeguata elaborazione e analisi delle informazioni vi consentirà di prendere decisioni basate sui dati. E, naturalmente, con i dati strutturati che guidano le vostre azioni, non potrete sbagliare. Pertanto, raggiungerete la massima produttività e salirete rapidamente la scala del successo.
Lo scopo ultimo del benchmarking è quello di costruire una solida strategia di brand social media. Inoltre, rafforzerà la presenza del vostro marchio sui social media, consentendovi di conoscere il vostro pubblico target di Twitter.
Se riuscite a impressionare il vostro pubblico di riferimento, sarà facile convertirlo in follower e clienti. Quindi, il processo di analisi comparativa e competitiva porta alla crescita. Ecco perché è una pratica indispensabile che i bravi social media manager adottano.
Tuttavia, non è necessario impiegare un social media manager per effettuare un benchmarking di Twitter, alias X. Se disponete dei dati necessari, potete imparare e sperimentare.
I vantaggi del benchmarking su X
I vantaggi del benchmarking su X, precedentemente noto come Twitter, sono molteplici. Innanzitutto, aiuta a comprendere a fondo la propria attività e il proprio settore. Questa pratica consente ai proprietari di aziende di monitorare le proprie prestazioni e quelle dei marchi più importanti, aumentando l'efficienza e la qualità dei risultati.
Una delle procedure di base del benchmarking è l'identificazione dei vostri concorrenti. L'identificazione dei vostri avversari vi aiuta ad analizzare i loro prodotti, i loro punti di forza e di debolezza, spingendovi a fare meglio. Pertanto, vi offre la possibilità di conquistare i loro clienti insoddisfatti al vostro marchio.
Fornendo le esigenze che la vostra controparte non riesce a soddisfare, servirete meglio i clienti e li soddisferete. Di conseguenza, i consumatori si interesseranno ai vostri prodotti e servizi. Inoltre, studiare la concorrenza vi permette di ricreare strategie efficaci basate sulla loro esperienza.
Segnalando le strategie e le pratiche funzionali, i marchi possono fissare nuovi obiettivi e traguardi. Il raggiungimento di questi indicatori chiave di prestazione porta a un miglioramento continuo, che può influenzare positivamente le vendite e il flusso di cassa. Pertanto, una buona strategia di benchmarking può aiutare il vostro marchio o la vostra azienda a superare le sfide e a crescere.
Inoltre, il monitoraggio dei successi dei vostri concorrenti vi aiuterà a rimanere vigili e pronti ad adeguarvi alle tendenze per ottenere risultati migliori. Grazie al benchmarking su Twitter, i vostri occhi rimarranno costantemente puntati sul premio.
Che siate un utente casuale di Twitter, un influencer o un marchio che desidera progredire, il benchmarking può aiutare la vostra ascesa. Vi fornirà una visione competitiva, consentendovi di progettare strategie vincenti che vi mettano al di sopra di ogni avversario.
Esempio di strategia di benchmarking su Twitter
Ci si può chiedere se esista una strategia di benchmark specifica da seguire per tutti i marchi. Non esiste una struttura rigida che guidi il benchmarking su X. Sebbene esistano processi specifici e vitali da seguire, i marchi possono decidere i piani d'azione più adatti. Ma questo deve essere un processo attento e ben ponderato. Quindi, prima di iniziare, delineate i vostri piani.
Ecco un esempio di strategia di benchmarking per aiutarvi a comprendere meglio. Supponendo che abbiate una pizzeria in Texas, il vostro primo passo dovrebbe essere quello di creare un account aziendale su X. Se ne avete già uno, concentratevi sulla crescita dei vostri follower su X e sulla creazione di una forte presenza sul social network.
Quindi, valutate attentamente i vostri servizi, attività e interazioni prima di registrare risultati imparziali. Sarebbe utile decidere la categoria di benchmarking da eseguire. Potrebbe essere tecnica, di performance, competitiva o una combinazione. I dati che raccoglierete dipendono dalla vostra decisione.
A questo punto, si può iniziare a fare uno scouting dei propri concorrenti (pizzerie popolari in Texas). In seguito, si raccoglieranno dati sulle loro attività, sulle relazioni con i clienti e sulle loro politiche. È meglio monitorare i dati dei concorrenti con uno strumento di monitoraggio.
Potete monitorare le loro campagne e i loro risultati e osservare i loro tweet e le risposte che ottengono. Ci sono numerose metriche da ricercare, quindi considerate i vostri obiettivi e scegliete cosa annotare.
Con i dati necessari, non resta che intraprendere analisi competitive, comparative e di sentiment. Questi processi porteranno alla luce tutti i dettagli rilevanti e vi guideranno nella formulazione di strategie e nel prendere decisioni basate sui dati. Continuate a leggere per saperne di più sulle procedure necessarie per una corretta strategia di benchmarking.
Capire l'analisi dei concorrenti di Twitter
Un'analisi della concorrenza su Twitter prevede la ricerca dei vostri principali concorrenti (diretti e indiretti) che offrono i vostri stessi servizi. Dopo averli identificati, inizia un lungo processo di osservazione. Si tratta di monitorare le loro attività sui social media e di ricercare le loro strategie di marketing.
1. Come eseguire l'analisi della concorrenza su X
Un'analisi della concorrenza inizia con la raccolta di dati sui vostri avversari. Potete identificare i loro punti di forza e di debolezza grazie alle informazioni ricavate dai contenuti e dai tweet dei vostri concorrenti. In questo modo, potrete fare piani decisivi e agire per dominare il settore.
Ecco quindi una sintesi di sette fasi per condurre un'analisi della concorrenza.
- Identificate i vostri concorrenti attraverso una ricerca avanzata su Twitter, una ricerca su Google o un tracker di hashtag su Twitter. Restringeteli alla vostra nicchia e alla vostra località.
- Analizzate il loro pubblico di riferimento per assicurarvi di commercializzare i vostri prodotti alle persone giuste.
- Esaminate la qualità dei follower dei vostri concorrenti e il loro tasso di coinvolgimento. In questo modo potrete scoprire se il vostro tasso di coinvolgimento su Twitter è adeguato.
- Analizzate i contenuti dei vostri concorrenti per conoscere la natura dei loro tweet, il numero, la frequenza e il tipo di contenuto. Questo vi aiuterà a trovare il momento migliore per postare su X.
- Scoprite come il pubblico risponde ai loro contenuti. In questo modo è possibile rintracciare i post più performanti e identificare gli elementi comuni.
- Utilizzate le capacità di social listening per capire cosa il pubblico di riferimento dice di voi e dei vostri concorrenti. In questo modo è possibile individuare i concorrenti emergenti più forti.
- Intraprendete un'analisi investigativa per scoprire cosa stanno ricercando i vostri concorrenti.
Un'analisi approfondita della concorrenza su Twitter vi porterà a prendere decisioni basate sui dati. Potete trovare più informazioni sui vostri concorrenti a seconda di ciò che sperate di ottenere. Ma è necessario dedicare tempo e impegno perché questo funzioni in modo efficace.
Tuttavia, un'opzione più semplice è l'utilizzo di strumenti di analisi della concorrenza, se questo è stressante. Metricool e TweetBinder sono strumenti eccellenti in grado di redigere rapporti completi per la valutazione, che potete provare.
2. Come utilizzare i dati dell'analisi competitiva
L'analisi della concorrenza è una parte importante del benchmarking, in quanto facilita la scoperta di pratiche e tendenze vantaggiose. Inoltre, affina la vostra comprensione e vi aiuta a formulare un piano d'azione fattibile ed efficace.
I risultati dell'analisi della concorrenza forniscono una chiara visione delle metriche di ranking. In questo modo, è possibile dedurre i marchi con il maggior numero di follower, interazioni, commenti e clienti soddisfatti. Allo stesso modo, si scopriranno gli aspetti aziendali in cui i marchi hanno scarse prestazioni.
Diventa quindi più facile consolidare i propri sforzi nelle aree in cui gli altri marchi incontrano difficoltà per assicurarsi la vittoria. Ecco un buon esempio di come applicare l'analisi della concorrenza. Supponiamo di utilizzare la frequenza dei tweet per decifrare il calendario dei contenuti dei principali marchi del vostro settore.
Sarà facile trovare i loro orari più attivi, che probabilmente sono i migliori per il vostro settore. Questo è un modo semplice di usare il tempismo per attirare l'attenzione e ottenere pubblicità!
Inoltre, lo studio dei contenuti dei top brand vi porterà a scoprire modelli efficaci per attirare l'attenzione.
Inoltre, individuare il tipo di contenuto più interessante può aiutarvi a sviluppare un rapporto perfetto tra testo e contenuto visivo. Inoltre, l'identificazione dei post ad alto rendimento può guidarvi nella scoperta e nella formulazione di un modello di pubblicazione efficace, aumentando così l'efficienza.
In sintesi, l'analisi della concorrenza può aiutarvi a seguire l'evoluzione dell'account del vostro concorrente. Potete conoscere la crescita dei follower, la conversione dei lead e le vendite. Queste metriche vi permetteranno di capire gli effetti dei social media sulla curva di crescita delle aziende del vostro settore.
Pertanto, saprete cosa aspettarvi in ogni fase del processo. Grazie a questa previsione, potrete prepararvi adeguatamente per evitare prestazioni scadenti.
Come confrontare gli account Twitter
Per formulare strategie di benchmark efficaci, è necessario confrontare gli account Twitter. Questo atto facilita la scoperta delle somiglianze tra i marchi più importanti in un campo specifico. Il confronto tra gli account richiede molte statistiche, che le analitiche di Twitter non sono in grado di fornire. Pertanto, è necessario affidare il lavoro a terzi e utilizzare uno strumento di terze parti.
Tuttavia, trovare uno strumento non sarà un problema perché ce ne sono molti. È interessante notare che questi strumenti hanno molteplici funzioni, tra cui la programmazione dei tweet, l'analisi del sentiment, gli hashtag e il monitoraggio delle campagne.
Se avete bisogno di uno strumento per confrontare il vostro account Twitter, potete utilizzare HypeAuditor. Si tratta di uno strumento gratuito per generare dati statistici. Con Hypeauditor è possibile scoprire il tasso di attività di un marchio e generare rapporti accurati che lo riflettono. Tuttavia, dovrete creare rapporti statistici per ogni singolo marchio.
Vi chiederete che cosa comportano questi dati statistici. Alcuni dei principali Key Performance Indicator da raccogliere e confrontare sono la portata e la frequenza dei contenuti di Twitter. Altri sono la media dei tweet, il numero di risposte e le reazioni ai tweet.
È facile ottenere tutte queste informazioni utilizzando la ricerca standard di Twitter. Si noti che quanto detto sopra si concentra sul confronto tra gli account in base ai loro risultati e alle loro reazioni. Tuttavia, è possibile confrontare i marchi anche in base alle loro menzioni su Twitter.
Quando si raccolgono le menzioni, si vedono i tweet del pubblico in generale sull'account. Dal confronto, è possibile determinare le impressioni medie necessarie, il rapporto di tweet e altre informazioni rilevanti.
Scoprire cos'è l'analisi del sentiment di Twitter
L'analisi del sentiment di Twitter, o opinion mining, consiste nel valutare e interpretare i tweet. Come brand, potete analizzare i vostri tweet per perfezionare la vostra voce. Potete anche eseguire un controllo della sentiment analysis di Twitter per i tweet e le menzioni pubbliche dei vostri concorrenti.
1. Applicazione dell'analisi del sentimento di Twitter nel benchmarking
I marchi su X ottengono la loro validità dai loro clienti, che comprendono i loro follower e il loro pubblico di riferimento. Per questo motivo, tutti condividono l'obiettivo di soddisfare i propri clienti. I consumatori spesso si lamentano dei prodotti che odiano su Twitter. Ma se amano un prodotto, lo pubblicizzano, generando così contenuti gratuiti e pubblicità per il marchio.
Questa visibilità influenza il posizionamento delle aziende, in quanto il clamore attira più persone e incrementa le vendite. È quindi importante capire come il pubblico digerisce i contenuti, la loro percezione dei marchi e le reazioni a prodotti e servizi. Ma questo è possibile solo studiando i loro tweet per analizzare i sentimenti e le emozioni che si celano dietro di essi.
Grazie agli strumenti di analisi, non dovrete farlo manualmente. Gli strumenti di sentiment analysis raccolgono le menzioni pubbliche dei marchi e ne classificano la polarità utilizzando algoritmi di Natural Language Processing e Machine Learning.
Il sistema di classificazione classifica i tweet in negativi, positivi e neutri, mostrando il numero di tweet in ciascuna categoria. In questo modo è possibile analizzare il sentiment di marchi simili per capire quale ha più commenti positivi da parte del pubblico.
Pertanto, la sentiment analysis interpreta la percezione che il pubblico ha dei marchi e il loro grado di soddisfazione. È anche un canale diretto per ascoltare le esigenze del pubblico e scoprire se state soddisfacendo le loro aspettative. È inoltre possibile scoprire quali sono i marchi che soddisfano le richieste dei clienti e le esigenze che mancano.
In questo modo, avrete l'opportunità perfetta di migliorare i vostri prodotti o servizi e di coprire tutte le aree di carenza. La parte migliore è che otterrete un feedback gratuito ogni volta che implementerete un cambiamento senza chiedere nulla.
2. Altri usi della Sentiment Analysis su X
L'analisi del sentimento ha molti vantaggi, il più evidente dei quali è la classificazione dell'opinione pubblica. Oltre a questo, la valutazione dei tweet può dirvi se i vostri concorrenti vi stimano o meno. Permette anche ai marchi di scoprire nuovi concorrenti e scappatoie attraverso le parole dei loro follower.
L'opinion mining può dare forma alle tendenze e semplificare il processo decisionale. Potete persino usarlo per filtrare le richieste urgenti di assistenza ai clienti. Ma ricordate che mentre voi valutate i tweet dei vostri concorrenti, loro potrebbero fare lo stesso. Quindi, dovete intensificare costantemente gli sforzi per mantenere un'immagine immacolata.
Pertanto, dovete evitare di pubblicare o interagire con tweet offensivi o discriminatori. Vi chiederete cosa fare se in passato avete commesso azioni di questo tipo. Sarebbe meglio correggere i propri errori prima che la strategia di benchmarking su Twitter di un concorrente li faccia notare.
Ecco perché è consigliabile filtrare ed eliminare periodicamente i tweet in blocco. Fortunatamente, lo strumento web di TweetEraser rende tutto ciò semplice. Con un abbonamento attivo, è possibile caricare, filtrare ed eliminare i tweet storici e attuali. Inoltre, questo strumento garantisce un'esperienza priva di pubblicità. Questo strumento garantisce un'esperienza priva di pubblicità. Iniziate quindi a filtrare i vostri tweet oggi stesso!
