X, ex Twitter, lavora duramente per sostenere la libertà di parola e di espressione di tutti i suoi utenti. Allo stesso tempo, dà la priorità alla sicurezza di tutti gli utenti della piattaforma. Gli amministratori della società utilizzano la moderazione dei contenuti di Twitter per bilanciare entrambe le caratteristiche della piattaforma.
Tuttavia, nonostante le politiche e le regole di sicurezza di Twitter, molti utenti segnalano ancora disinformazione e discorsi di odio sulla piattaforma. Ci si può quindi chiedere quale sia l'attuale efficacia della moderazione dei contenuti della piattaforma. Pertanto, questo articolo spiega come funziona la moderazione dei contenuti su X e come si può contribuire.
Come fa Twitter a moderare i contenuti?
Twitter modera i contenuti sulla piattaforma X attraverso un filtro di visibilità. Ciò significa limitare la portata dei contenuti inappropriati sulla piattaforma. Questo approccio è il modo migliore per bilanciare la libertà di espressione e la sicurezza sulla piattaforma.
Con il filtro di visibilità, Twitter consente a chiunque di pubblicare qualsiasi cosa sulla piattaforma. Tuttavia, limita il pubblico che un post può raggiungere quando viene segnalato come inappropriato. Quando X limita la portata di un post, questo potrebbe non apparire nella timeline di casa e nelle ricerche su Twitter.
Questo metodo è un approccio nuovo che si è intensificato da quando Elon Musk ha acquisito Twitter. Come sostenitore della libertà di parola, Musk desidera dare a ogni utente una libertà di parola illimitata.
In precedenza, la moderazione dei contenuti X seguiva un processo definito che di solito portava alla rimozione dei tweet inappropriati dalla piattaforma. Può anche causare la sospensione dell'account, a seconda della gravità della violazione delle norme di sicurezza.
Questo accadeva quando Twitter utilizzava principalmente dipendenti umani come moderatori di contenuti. All'epoca, qualsiasi utente di Twitter poteva contattare gli amministratori di X attraverso numerosi canali per segnalare un tweet o una trasmissione inappropriati. Poi i moderatori esaminavano i contenuti e li eliminavano se ritenuti inappropriati.
Ora, però, Twitter impiega l'intelligenza artificiale (AI) per la moderazione dei contenuti. X ha progettato questo strumento per individuare i contenuti inappropriati e limitarne la portata sulla piattaforma. Questo progetto mira a ridurre i potenziali danni causati dai contenuti abusivi che circolano sulla piattaforma.
Inoltre, Twitter utilizza questo strumento di automazione per eliminare immediatamente i tweet segnalati da figure fidate, soprattutto per quanto riguarda la sicurezza dei bambini. Inoltre, limita gli hashtag e i risultati delle ricerche per argomenti dannosi come gli abusi.
Questa sezione ha quindi mostrato come Twitter moderava i contenuti in passato e come lo fa oggi.
Quanto è efficace l'intelligenza artificiale per la moderazione dei contenuti X?
Molti tweep veterani considerano l'IA scarsa e inefficiente per la moderazione dei contenuti su Twitter. In teoria, l'intelligenza artificiale di Twitter dovrebbe individuare e moderare autonomamente i contenuti pubblicati dagli utenti sulla piattaforma. Tuttavia, dipende fortemente dal controllo umano, il che rende inefficiente la sua applicazione, soprattutto con la forza lavoro ridotta di X.
Una delle ragioni principali di questa inefficienza è che Twitter impiega un modello di intelligenza artificiale ad apprendimento automatico per la moderazione dei contenuti. Nonostante la supervisione umana, questo modello registra un tasso di errore enorme , fino al 40%, nel rilevare e moderare i contenuti inappropriati.
Un'altra ragione della sua inefficienza è la costante necessità di formazione e aggiornamento. Per rimanere efficienti, gli amministratori devono aggiornare frequentemente l'algoritmo dell'IA per individuare le nuove tendenze della disinformazione e i contenuti tossici.
Questo modello di intelligenza artificiale perderà rapidamente competenza e diventerà obsoleto senza questo aggiornamento continuo. Attualmente, Twitter sembra incapace di soddisfare questa esigenza di aggiornamento continuo con la sua forza lavoro in calo nell'unità di ingegneria sanitaria.
Pertanto, è ragionevole concludere che l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per la moderazione dei contenuti su X è inefficace. Non c'è da stupirsi che oggi sulla piattaforma ci sia un afflusso di disinformazione politica, odio e contenuti tossici.
L'algoritmo può solo limitare la portata dei contenuti che considera inappropriati. Ma questo è impossibile senza un'efficiente capacità di individuare i contenuti inappropriati.
Come potete aiutare Twitter a moderare i contenuti su X
Il tasso di disinformazione e di messaggi di odio su Twitter sta aumentando in modo allarmante. Di conseguenza, molti concludono che Twitter ha solo politiche di sicurezza scritte, ma non lavora per attuarle.
La situazione è talmente grave che alcuni tweep cancellano il proprio account Twitter e abbandonano definitivamente la piattaforma. Anche se apparentemente povero e in declino, è innegabile che Twitter stia facendo degli sforzi per mantenere la sicurezza attraverso la moderazione dei contenuti. In quanto utenti sani, sapere che anche voi potete aiutare la piattaforma a moderare i contenuti potrebbe entusiasmarvi.
Durante l'era del whistleblowing su X, esisteva un ecosistema di moderazione dei contenuti più funzionale sulla piattaforma. Gli utenti dovevano solo contattare l'assistenza di Twitter al telefono per segnalare tweet inappropriati. Un utente poteva anche segnalare trasmissioni o fungere da moderatore per le trasmissioni.
Senza queste caratteristiche, come potete aiutare? Oggi potete aiutare in modi ancora più pratici. Per esempio, potete segnalare i tweet inappropriati dall'icona di overflow su ogni post.
Questo aiuterà gli amministratori a identificare facilmente tali tweet e a moderarli se necessario. Inoltre, li aiuterà ad addestrare la macchina per il rilevamento autonomo dei tweet inappropriati.
Inoltre, dopo un po' di tempo si può diventare una figura di fiducia per le segnalazioni accurate. A quel punto, l'algoritmo di Twitter agirà immediatamente sulle vostre segnalazioni senza la revisione di moderatori umani.
Potete inoltre contribuire a moderare i post inappropriati riducendone la circolazione sulla piattaforma. Ciò significa che non dovrete condividere né partecipare a tali post, nemmeno commentarli. Ricordate che più si partecipa a un post, più l'algoritmo di Twitter lo condivide con gli altri.
Come moderare i contenuti che appaiono sulla propria Timeline
Non si può fare molto per aiutare Twitter a moderare i contenuti sulla piattaforma X. Il grosso del lavoro dipende dal gigante dei social media. Tuttavia, potete fare molto di più sulla vostra timeline.
Twitter vi permette di controllare ciò che vedete e consumate sulla piattaforma. Utilizzando le impostazioni di Twitter, potete controllare ciò che appare sulla vostra timeline X e le ricerche per affinare la vostra esperienza X.
Pertanto, in questa sezione viene illustrato come modificare le impostazioni di Twitter per aiutarvi a moderare i vostri contenuti X.
1. Silenziare le parole su Twitter per moderare i contenuti della timeline
I vostri follower determinano la maggior parte di ciò che vedete su Twitter. Seguendo un account ci si iscrive ai suoi tweet, che quindi appariranno nella propria timeline. Tuttavia, per ampliare la vostra esperienza X, Twitter mette a disposizione nel vostro feed i tweet di altri utenti, anche di quelli che non seguite.
Di conseguenza, questo potrebbe esporvi a contenuti che non volete vedere sulla piattaforma. Tuttavia, per evitare che ciò accada, è possibile moderare il proprio feed disattivando le parole sulla propria timeline. Quando si disattiva una parola, una frase o un hashtag, Twitter rimuove i tweet contenenti tali parole dalla timeline. Anche se questi tweet sono di tendenza, non li vedrete nella vostra timeline.
Questa sezione vi mostrerà come silenziare le parole su Twitter per moderare i vostri contenuti. Verranno inoltre evidenziate alcune regole che guidano la funzione di silenziamento.
Di seguito sono riportati i sei passaggi per silenziare una parola su X:
- Aprire il menu di navigazione X dall'icona del profilo in alto a sinistra della homepage.
- Fare clic su Impostazioni e assistenza e toccare Impostazioni e privacy.
- Scegliere Privacy e sicurezza e aprire Mute e blocco.
- Selezionare Parole mute e toccare l'icona Aggiungi parole mute in basso a destra.
- Digitare la parola o la frase che si desidera silenziare nell'apposito campo.
- Fare clic su Salva in nero nell'angolo superiore destro della pagina.
Questo semplice processo consente di disattivare e bloccare una parola dalla vostra timeline. Filtra il vostro feed dalla visualizzazione di un tweet con quella parola o frase.
- Quando si mettono a tacere le parole, ricordarsi sempre:
- Il silenziamento di una parola comporta anche il silenziamento dell'hashtag di quella parola.
- È possibile silenziare solo 200 parole o frasi per account.
- Le parole mute non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
- Non è possibile modificare una parola silenziata dopo averla aggiunta all'elenco.
2. Attivare l'avviso sui contenuti sensibili per la moderazione dei contenuti di Twitter.
Non tutti i post inappropriati sono tweet scritti. Infatti, i post più dannosi che circolano su una piattaforma di social media sono contenuti multimediali. Anche dopo aver silenziato le parole sulla propria timeline, tali contenuti possono apparire se le loro didascalie non contengono la parola silenziata.
Fortunatamente, Twitter ha un'altra funzione che può proteggervi da questi contenuti dannosi: l'avviso di contenuto sensibile. Questo avviso appare sulle immagini e sui video contenenti contenuti sensibili per coprirli e mettere in guardia l'utente. L'avviso scompare dai contenuti se si desidera visualizzarli.
Questo avviso appare sui post dei media che contengono contenuti violenti o immorali. Twitter consente questa impostazione per tutti gli account per impostazione predefinita. Se il vostro è disattivato, qui potrete scoprire come attivare le impostazioni dei contenuti sensibili di Twitter.
Seguite i quattro passaggi seguenti per modificare l'impostazione dei contenuti sensibili per il vostro account:
- Far scorrere la homepage X da sinistra a destra per visualizzare il menu di navigazione.
- Aprire Impostazioni e assistenza, quindi Impostazioni e privacy.
- Fare clic su Privacy e sicurezza e selezionare Contenuti visualizzati.
- Spostare il cursore accanto all'opzione Visualizza media che potrebbero contenere contenuti sensibili per disattivarla.
Esplorare la nuova politica sulla privacy di Twitter
A partire dal 29 settembre 2023, Twitter ha adottato una nuova politica sulla privacy. Come tutti i documenti di politica, la nuova politica è una lettura lunga e faticosa. Tuttavia, questa sezione illustra le caratteristiche più importanti della nuova politica sulla privacy di Twitter.
In primo luogo, la politica accenna alla raccolta di ulteriori metadati relativi ai messaggi crittografati. Sebbene la raccolta di tali dati sia inevitabile quando si gestisce una piattaforma di questo tipo, le aziende cercano di raccoglierne meno, non di più.
Ancora più preoccupante è il fatto che intendono condividere queste informazioni con i loro partner per migliorare la pubblicità mirata. Questo è preoccupante perché non sapete quanti dati raccolgono da voi e quali condividono con altri!
Inoltre, la politica afferma che Twitter inizierà a raccogliere informazioni biometriche e personali sul vostro lavoro e sulla vostra storia lavorativa. L'azienda sostiene di aver bisogno di informazioni biometriche per migliorare la sicurezza dell'account e di queste ultime per un servizio personalizzato, compresi gli annunci di lavoro.
Tuttavia, questa nuova politica si applica solo agli abbonati a Twitter Premium. Non è ancora stato detto se a tempo debito riguarderà anche gli altri utenti.
Finora non esiste una nuova politica di moderazione dei contenuti di Twitter. Per questo motivo, vi conviene gestire il vostro account per moderare i vostri contenuti. Questo include i contenuti che vedete e quelli che pubblicate sulla piattaforma.
Utilizzate TweetEraser per cancellare in massa i tweet che ritenete inappropriati nella vostra timeline. Questo strumento di gestione di Twitter consente di eliminare in massa i tweet o addirittura di cancellare la timeline senza soluzione di continuità. L'algoritmo è efficiente e non ha effetti negativi sul vostro account. Lascia la vostra timeline fresca e attraente dopo l'applicazione. Quindi, iniziate a filtrare e pulire la vostra timeline di Twitter oggi stesso!
