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La missione di Twitter: Impegno per la fornitura di servizi

Ochai Emmanuel

Maggio 20, 2024| 8 leggere

Twitter è un famoso social network con milioni di utenti attivi. Il suo servizio aperto rende possibile la presenza di persone e culture diverse in ogni momento. Non sorprende che la dichiarazione di missione di Twitter sia quella di consentire a tutti di utilizzare i servizi dell'azienda.

Nel corso degli anni, l'azienda si è trasformata in una delle principali piattaforme sociali del mondo. Ciò è dovuto alle varie funzionalità che offre per rendere i servizi accessibili a tutti. Tuttavia, c'è molto di più da sapere sull'impegno dell'azienda nei confronti della sua missione. Leggete questo articolo per saperne di più sulla sua missione e sul suo scopo.

La parola "Twitter" è scritta sulla sabbia della spiaggia.

Uno sguardo alla storia di Twitter

Twitter, ora X, è una società di social media di proprietà americana con oltre 500 milioni di utenti. È una delle più grandi piattaforme di social media al mondo e il quinto sito web più visitato a livello globale. Nel marzo 2006, Jack Dorsey, Biz Stone, Noah Glass e Evan Williams hanno creato la piattaforma sociale.

In seguito hanno lanciato la piattaforma nel luglio dello stesso anno. Twitter è cresciuto rapidamente e ha superato i 100 milioni di utenti, producendo 340 milioni di tweet al giorno nel 2012. Ben presto è diventata una delle piattaforme sociali più utilizzate, con oltre 4900 dipendenti in 35 Paesi.

Gli utenti di Twitter possono esprimere le loro opinioni attraverso immagini, video, sondaggi e testi come tweet pubblici. Possono anche contattarsi privatamente attraverso la messaggistica diretta e le chiamate audio e video. Altre funzioni includono liste di Twitter, comunità, segnalibri, annunci e spazi.

Inoltre, le persone possono utilizzare la piattaforma per trovare informazioni in tempo reale su sport, intrattenimento, politica, ultime notizie e altro ancora. Nell'ottobre 2022, il miliardario e uomo d'affari Elon Musk ha acquisito Twitter per 44 miliardi di dollari, assumendone il controllo e diventandone l'amministratore delegato.

Il 5 giugno 2023, Linda Yaccarino è diventata amministratore delegato, mentre Musk è rimasto presidente e chief technology officer. In seguito, Musk ha cambiato l'immagine e le caratteristiche della piattaforma. Per prima cosa ha cambiato il nome da Twitter a X e poi ha introdotto alcune funzioni per gli utenti per massimizzarne i vantaggi.

Il rebranding ha anche cambiato il logo dell'uccello con l'icona di una X. Purtroppo, dopo l'acquisizione, la piattaforma è stata criticata per l'incitamento all'odio, la maggiore diffusione di disinformazione e la pedopornografia.

Tuttavia, la direzione ha stabilito diverse regole per limitare le violazioni e rendere X uno spazio sicuro per tutti. Questo fa parte dell'impegno verso la sua missione.

Qual è la missione di Twitter?

La missione di Twitter è quella di dare a tutti il potere di creare e condividere idee e informazioni istantaneamente, senza barriere. Questo include le persone con disabilità o esigenze speciali. Quindi, se vi state chiedendo qual è la missione di Twitter, è quella di creare uno spazio sicuro per tutti.

Twitter mira a promuovere e proteggere la conversazione pubblica. Per questo motivo dà la priorità a dare a tutti il potere di creare e condividere idee e informazioni senza limiti. L'azienda si avvale di un gruppo dedicato di designer e ingegneri versatili che si impegnano a fornire la migliore esperienza.

Indipendentemente dal dispositivo, dalla piattaforma o dalla disabilità, incorporano linee guida e best practice consolidate per offrire il meglio. Anche se molte cose della piattaforma sociale sono cambiate, il suo impegno verso questa missione rimane lo stesso.

Tuttavia, l'approccio alla sperimentazione è cambiato per consentire all'azienda di raggiungere i propri obiettivi. I test pubblici rappresentano un approccio sano, aperto e trasparente all'innovazione. Ciò consente alla piattaforma di raccogliere in tempo reale il feedback degli utenti per migliorare i servizi per i clienti, i partner e gli utenti di tutto il mondo.

Il precedente logo dell'uccello di Twitter e il nuovo logo X sono su una superficie marrone.

Analisi della dichiarazione di missione di Twitter

La dichiarazione di missione di Twitter, alias X, è una singola frase con un grande significato. Potrebbe sembrare che l'azienda di social media offra solo comunicazione. Tuttavia, questa missione mira a ottenere molto di più. Abbiamo analizzato attentamente la dichiarazione di missione per aiutarvi a comprendere a fondo il suo vero intento.

1. Dare potere a tutti

L'obiettivo di Twitter di dare potere a tutti si riferisce alla dedizione della piattaforma a fornire servizi per tutti. Con oltre 368 milioni di utenti in tutto il mondo, ha fatto passi avanti per raggiungere questo obiettivo. Fornisce accesso e servizi gratuiti a persone di varie fasce d'età. In questo modo, Twitter è diventato uno spazio aperto in cui le persone possono esprimere i propri pensieri.

Inoltre, ha messo a disposizione dei suoi utenti un'applicazione mobile facile da navigare e da scaricare per diversi sistemi operativi. La piattaforma è anche disponibile in oltre 40 lingue in tutto il mondo. L'obiettivo è quello di rendere accessibile la conversazione pubblica da qualsiasi dispositivo e luogo.

2. Creare e condividere

Le straordinarie funzionalità di Twitter lo hanno reso un luogo eccellente per creare post coinvolgenti. Ha anche aiutato le persone a condividere le proprie opinioni e idee, a partecipare a conversazioni pubbliche e a discutere in modo sano.

3. Condividere idee e informazioni

Molte persone usano Twitter per ottenere informazioni in tempo reale su eventi, politica, ecc. Lo usano anche per guardare i momenti salienti e gli eventi in livestream che accadono intorno a loro. Twitter ha aiutato le persone a partecipare a conversazioni utili.

4. Condivisione immediata delle informazioni

Le funzioni di Twitter, facili da navigare, consentono agli utenti di scrivere messaggi e comporre post senza sforzo. Premendo il pulsante Invia o Pubblica, possono condividere istantaneamente le informazioni con il pubblico. Inoltre, il sistema organizza i contenuti in base agli argomenti e alle tendenze, aiutando le persone a trovare facilmente le informazioni sulla piattaforma.

5. Creare e condividere senza barriere

Nella sua missione, Twitter mira a colmare la barriera della comunicazione globale tra i suoi utenti. Questo è evidente nei metodi semplici per creare e condividere vari tipi di post su Twitter. È anche facile creare un nuovo account X e iniziare a connettersi a livello globale.

L'applicazione mobile X e le altre applicazioni dei social media si trovano in una cartella sullo schermo dello smartphone.

L'obiettivo dell'accessibilità di Twitter per tutti

Twitter, alias X, ha dichiarato nella sua missione che i suoi servizi e le sue funzioni sono accessibili a tutti. Questo include anche le persone disabili che hanno bisogno di aiuto per navigare in Internet. Per questo motivo la piattaforma ha lavorato su diverse funzioni di accessibilità per varie disabilità. Esploriamo le varie funzioni.

1. Accessibilità visiva

Le seguenti funzioni sono disponibili per aiutare gli utenti con disabilità visive:

  • Impostazioni delle dimensioni dei caratteri e dell'alto contrasto: Le impostazioni dei caratteri consentono di regolare i caratteri del testo in modo da renderli facilmente leggibili. Le impostazioni del contrasto consentono invece di regolare la luminosità del testo e dell'immagine per ottenere dettagli più nitidi e definiti.
  • Lettore di schermo e supporto per display braille aggiornabile: Il lettore di schermo legge ad alta voce il testo sullo schermo agli utenti ipovedenti. Il supporto per la visualizzazione braille aggiornabile consente loro di leggere il testo sulla piattaforma attraverso i caratteri braille.
  • Supporto della modalità scura: Gli utenti possono regolare lo schermo in modalità chiara o scura per favorire la visione. Questa funzione riduce l'affaticamento della luce sugli occhi.

2. Accessibilità uditiva

Le caratteristiche di accessibilità per supportare gli utenti con disabilità audio includono:

  • File di didascalia dei video pubblicati: Questa funzione consente agli utenti di caricare file di didascalie per i video per trascrivere correttamente l'audio. Le didascalie automatiche aiutano inoltre gli utenti a sentire i suoni emessi nei video.
  • Supporto per le didascalie automatiche: La funzione di didascalia automatica è disponibile per i messaggi vocali, i video e gli Spazi X. Questa funzione aiuta tutti a sentire ciò che dice il post originale.
  • Attivare i suoni: Questa è un'altra funzione che aiuta gli utenti a sentire correttamente l'audio e le notifiche.

3. Caratteristiche della mobilità

Diverse funzioni aiutano gli utenti a navigare rapidamente sulla piattaforma di social media. Esse comprendono:

  • Scorciatoie da tastiera per un accesso e una navigazione rapidi.
  • Scorciatoie magiche personalizzate per l'accesso rapido e la creazione di post su dispositivi iOS.
  • Altre caratteristiche sono il controllo vocale per iOS, l'accesso vocale per i dispositivi Android e lo switch dei dispositivi.

4. Caratteristiche cognitive

Le caratteristiche cognitive includono le seguenti:

  • Impedire l'autoplay dei video.
  • Disattivare i suoni.
  • Ridurre le impostazioni di movimento o animazione.

Inoltre, sono disponibili diverse funzioni di accessibilità per aiutare tutti gli utenti ad accedere ai vantaggi di Twitter, aka X.

Impronta dell'ex logo dell'uccello di Twitter su un piatto di ceramica bianca su sfondo bianco.

I valori fondamentali di Twitter per i vantaggi degli utenti

Come ogni azienda di social media, Twitter ha dei valori fondamentali che aiutano gli utenti a crescere. I valori fondamentali di Twitter guidano il funzionamento dell'azienda e il servizio ai suoi utenti. Ogni valore è essenziale per realizzare la missione di Twitter, che consiste nel rendere la piattaforma accessibile a tutti.

Ecco i valori:

  • Far crescere la nostra attività in un modo che ci renda orgogliosi.
  • Riconoscere che la passione e la personalità sono importanti.
  • Comunicare senza paura per creare fiducia.
  • Difendere e rispettare la voce dell'utente.
  • Raggiungere ogni persona sul pianeta.
  • Innovare attraverso la sperimentazione.
  • Cercare prospettive diverse.
  • Siate rigorosi. Farlo nel modo giusto.
  • Semplificare.
  • Spedire.

Sebbene questi siano i valori fondamentali per il funzionamento e la fornitura di servizi della piattaforma, essi mirano a raggiungere un valore secondario.

Quali sono i valori aziendali di Twitter?

I valori aziendali di Twitter vanno dalla promozione di conversazioni sane alla trasparenza. I valori secondari sono la difesa e il rispetto della voce degli utenti. La salute mentale e fisica degli utenti è fondamentale per il funzionamento dell'azienda. Per questo, per raggiungere i suoi valori, deve garantire il miglior servizio agli utenti.

Una conversazione sana è la prima parte dell'obiettivo di Twitter di garantire la libertà di espressione e la privacy. Twitter attribuisce grande importanza alla qualità delle conversazioni sulla piattaforma. Sebbene la libertà di parola sia un diritto fondamentale, l'intensità del discorso è responsabilità dell'azienda.

Per questo motivo l'azienda si concentra su conversazioni sane per unire le persone a livello globale. La seconda parte del suo obiettivo è garantire la trasparenza tra i suoi utenti. Il valore attribuito alla trasparenza consente all'azienda di mostrare apertamente come e con chi lavora.

Twitter ha anche stabilito delle politiche per contribuire a contenere i comportamenti odiosi che possono limitare gli altri utenti. Secondo la dichiarazione di missione di Twitter, queste politiche consentono agli utenti di esprimersi senza barriere. Tuttavia, in alcuni casi, un post non intenzionale può scatenare reazioni negative. La piattaforma punirà il proprietario del post in caso di violazione.

È meglio eliminare questi post se li avete pubblicati involontariamente. Fortunatamente, TweetEraser ha creato uno strumento altamente efficiente basato sul web per aiutarvi a eliminare qualsiasi post in blocco. Questo strumento carica il vostro archivio per eliminare e filtrare i post indesiderati senza sforzo. Iniziate quindi a filtrare e ripulire la vostra timeline X oggi stesso!

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