ビジネスを立ち上げることと、それを成功させることは別のことです。ご存知のように、あらゆるビジネスの成功は優良な顧客基盤にかかっている。そのため、企業やブランドは、こうした顧客を引きつけ、確実に成長させるために、さまざまな方法でビジネスを促進する。これらの方法と実践が、彼らのビジネス・マーケティング戦略を構成している。
すべてのビジネスは、効果的なマーケティング戦略を確立し、実施しなければ発展しない。さらに、時代の変化に対応し、効果的であり続けるためには、これらの戦略を変革し続けなければならない。そこでこの記事では、ビジネスにとってマーケティングとは何かを概説する。また、企業が効果的なマーケティングを行うために、ツイッター、現在ではXのようなソーシャルメディアをどのように活用できるかを紹介する。
ビジネスマーケティングとは何か？基本に立ち返る
一般的にマーケティングとは、特定の製品やサービスの販売を促進するための企業活動を指す。しかし、ビジネス・マーケティングとは何かと疑問に思っているのであれば、この言葉にはそれ以上の意味があることをご存じだろう。この用語は、企業間（B2B）関係に特化したものであるため、B2Bマーケティングやインダストリアル・マーケティングという別名もあります。B2Bマーケティングとは、企業の商品やサービスを他の企業に販売促進することです。簡単に言えば、他の企業に対するマーケティングである。
このマーケティング・タイプは、財やサービスに対する派生的な需要を満たすものである。つまり、消費者の間に存在するが、商品やサービスを購入する企業によってのみ満たされる需要である。従って、消費者マーケティングとは異なり、製品やサービスの消費者をターゲット顧客とする。
また、ビジネス市場は単独ではほとんど存在しないため、このマーケティングは通常、広範でありながら専門的である。しかし、ビジネスをターゲットとしながらも、消費者を考慮に入れることで、このマーケティングの効果を保証することができる。そうすることで、ターゲット市場の需要や特徴に基づいたアピールがしやすくなる。
なぜマーケティングは企業にとって重要なのか？その重要な理由
起業するために必要なことを考えれば、それ以上のことはしたくないだろう。しかし、ビジネスを持っていながらマーケティングをしないわけにはいかない。少なくとも、専門家はそう言う。では、なぜマーケティングがビジネスにとって重要なのだろうか？簡単に言えば、ビジネス・マーケティングがビジネスの成功、成長、拡大を左右するからだ。
あらゆるビジネスは、特定の消費者グループのニーズや欲求を満たすことを目的としている。しかし、これらの消費者は、あなたがそれを公表しない限り、あなたのビジネスの存在を知ることはない。それこそがマーケティングなのだ。ターゲットとなる消費者に、あなたの存在と提供するものを知ってもらうのだ。
加えて、どんなに革新的なビジネス・ソリューションであっても、そのソリューションには常に、先に認知された競合他社や代替品が存在する。従って、あなたの製品やサービスを最前線に、そして既存の他社よりも上位に置くためには、優れたマーケティングが必要なのです。マーケティングを行わない限り、人々はあなたの革新性を知ることはないかもしれない。だからこそ、マーケティングはビジネスの存続にとって極めて重要なのだ。
ビジネスマーケティングにツイッターを活用する方法：4つのヒント
インダストリアル・マーケティングは、他企業の関心事と、それをいかに開拓し維持するかを扱う。しかし、そのためにはまず、そのビジネスを見つけ、彼らの関心を見極めることから始まる。間違いなく、ソーシャルメディアは現在、活発で忠実な顧客を探すビジネスにとってホットスポットとなっている。今日、ほとんどのビジネスはそこで顧客を見つけ、彼らの関心事を知り、彼らと交流している。しかし、これはB2B業界にも当てはまるのだろうか？
そうだ。B2Bマーケティングは、派生する需要を満たすことを目的としていることを思い出してほしい。したがって、あなたが産業マーケティングで求めている顧客は、連鎖の下にある自社製品の顧客も求めている。だから、見込み客がいる場所、つまりソーシャルメディア上で彼らを見つけるのだ。
数あるプラットフォームの中でも、X（旧Twitter）は、企業がコンバージョンを促進し、顧客を管理するのに役立っている。そこで本セクションでは、Twitterをビジネスマーケティングに活用する方法について解説する。B2Bマーケティングキャンペーンを成功させるためのヒントやコツを紹介します。さっそく本題に入ろう！
1.ツイッター認証：Xでマーケティングを成功させる第一歩
ビジネス関係、特にオンラインでの関係は、信頼がすべてです。人々は、たとえ企業であっても、あなたとビジネスをするためには、あなたとあなたの提供するものを信頼しなければならない。しかし、この信頼は良い広告やプロモーションによって自動的にもたらされると考えるかもしれない。しかし、あなたの広告やプロモーションが人々に影響を与える前に、人々はあなたの広告やプロモーションに聴衆を与えなければならないことを覚えておいてほしい。そこに最初の信頼が生まれるのだ。彼らの時間と関心を得るためには、あなたは信頼でき、信用できなければならない。
Xで信頼性を獲得する最も簡単な方法は、Twitter認証です。Twitterがあなたのビジネスアカウントを認証すると、あなたはプラットフォーム上で承認された企業となります。さらに、認証バッジがプロフィールに追加され、プラットフォーム上であなたの表示名と一緒に表示されます。このバッジがあれば、ターゲットとなる企業は、あなたに注目してもらうために身元調査をする必要がなくなります。レビューは距離を置くことができるが、X認証はマーケティング・キャンペーンのスタート地点で確実な起爆剤となる。
2.ターゲットマーケティングのためのTwitter広告キャンペーンを実施する
Xであなたのビジネスを売り込むとき、目標はより多くのオーディエンスにリーチし、より多くのコンバージョンを獲得することだ。しかし、どんなに上手にツイートを作成しても、ツイートは遠くまでしか届かず、通常は連絡先の間で回覧されるだけです。あなたがマーケティングしている商品やサービスは、そのオーディエンスにとって魅力的でさえないかもしれない。
幸いなことに、X広告キャンペーンを実施することで、よりターゲットを絞ったオーディエンスにリーチすることができます。このキャンペーンでは、あなたが指定した特定のオーディエンスをターゲットに、あなたのツイートをあなたの連絡先以外のより多くの人に宣伝してもらうためにTwitterにお金を支払います。あなたのビジネスを他のビジネスに宣伝し、売り込むことで、彼らの関心とエンゲージメントを得ることができます。
3.Twitterリストを使って、あなたの望むオーディエンスをキュレートする
Twitterリストとは、投稿を共有できるグループで、同じような興味を持つアカウントの集まりです。Xであなたのビジネスを無料で宣伝・マーケティングするのに最適な方法です。リストを作成または参加し、その中でプロモーション投稿を共有することで、目的のオーディエンスを確実に獲得することができます。リストは、あなたの連絡先を超えて、より広いターゲットオーディエンスに到達するための素晴らしい方法です。
それは、あなたが興味のある非フォロワーを含むリストに参加することができるからです。また、リストを作成し、あなたをフォローしていないアカウントを追加することもできる。そこで、リストを作成し、あなたがアピールするつもりの様々なビジネスを追加し、そこにあなたの宣伝投稿をシェアする。そして、適切な興味喚起と適切なフォローアップによって、あなたのビジネスを効果的に売り込むのだ。
4.直接接触してオファーを出す
企業は、潜在的なパートナーよりも、顧客や競合他社に、たとえツイッターで公の場であっても反応する可能性が高い。ですから、あなたのマーケティング戦略には、彼らにリーチし、反応を引き起こす方法が含まれていなければなりません。Twitterのダイレクトメッセージ機能を使えば、特に他の企業に対してTwitterでマーケティングを行うことができます。理想的には、TwitterのDMでチャットをする前にアカウントがあなたをフォローしていなければなりませんが、それを回避する方法もあります。
ダイレクトメッセージの設定では、フォロワー以外からのメッセージ送信の可否を設定できる。Xでは、ほとんどの企業がこの機能を許可しており、顧客との交流を強化し、関係を構築している。この機会を利用して、マーケティング戦略としてターゲットとなる企業にオファーを売り込むことができる。彼らは宣伝広告やツイートを見過ごすことができるが、一度彼らのDMに入れば無視することは難しいだろう。
中小企業のためのソーシャルメディア・マーケティングオンラインでブランドを高める
ビジネスの成長、発展、拡大にはさまざまな要因があるが、顧客基盤の拡大はその筆頭に挙げられる。たとえ顧客が他の企業であっても、企業は顧客の需要を満たすために存在する。そのため、マーケティングは効果的な需要で顧客を惹きつけることを目的としている。また、この目的を達成するために多くのツールを用いるが、ここではソーシャルメディアに焦点を当てる。
大企業は、良い評判を強化することで、顧客基盤を維持することに重点を置く。対照的に、中小企業は顧客基盤を拡大することに主眼を置いている。そのため、中小企業にとっては、より多くの聴衆がいる場所でビジネスを展開するのが合理的なのだ。そのため、ソーシャルメディアは貴重なマーケティングツールであり、希望するオーディエンスを届けることができる。
しかし、ソーシャルメディア・マーケティングは一つの学問分野である。効果的に行うには、スキルと適切な指導が必要だ。そこで、ツイッターを例に、中小企業のためのソーシャルメディア・マーケティングのコツとヒントを考えてみよう。
ビジネスとブランドを反映したプロフィールを作成する
ソーシャルメディアマーケティングでは、特にXでは、あなたのブランド専用のビジネスアカウントを使うのがベストです。中小企業として、あなたは潜在的な顧客にあなたのビジネスが将来有望であることを示したいと思っています。そして、あなたは適切なオンラインブランディングでこれを行うことができます。
まずはプロフィールから。Xのプロフィールは、あなたのビジネスを強調するものでなければならない。プロフィール写真、ヘッダー、バイオ、ピン留めしたツイートは、あなたのビジネスを反映したものでなければなりません。可能であれば、ツイッターのハンドルネームと表示名は、あなたのビジネス名か、それに近いものにする。ソーシャルメディアにおけるブランディングの力を過小評価してはいけません。ブランディングは、あなたのアカウントに高い評価を与え、良い結果をもたらします。
人気のハッシュタグでプラットフォームでのリーチを広げよう
Xのようなソーシャルメディア・プラットフォームはアクティブなサイトである。あなたのアカウントが成長し、より多くの聴衆に到達するためには、フォロワーとエンゲージメントが必要です。Twitterのトレンドハッシュタグを使って定期的に投稿することで、これを達成することができます。これらのハッシュタグは、トレンドトピックの下であなたの投稿をキュレートし、そのトピックに興味を持っているより多くの聴衆にそれらを提供します。
その結果、あなたの知名度、印象、リーチが高まり、投稿に対するエンゲージメントが高まります。このアクションは、フォロワーの増加やコンバージョンの増加など、よりポジティブな反応を引き出します。ですから、あなたのアカウントでプロモーションコンテンツを投稿し続け、適切で人気のあるハッシュタグを付けてリーチを広げましょう。
エンゲージメントとフォローアップを促すCTAの追加
トレンドハッシュタグ、有料プロモーション、Twitterリストの利用は、このプラットフォームでの認知度を高める唯一の方法です。これでは、エンゲージメント、リンククリック、コンバージョンといった他の重要な指標は運任せになってしまう。しかし、各投稿でオーディエンスを行動に駆り立てる方法がある。
CTAとは、投稿の最後にある、オーディエンスに特定の行動を促すシンプルな文章やフレーズのことです。投稿を「いいね！」またはシェアする、アカウントをフォローする、リンクをクリックするなどの呼びかけになります。この呼びかけによって、思慮深く魅力的な投稿が進み、アクションが投稿の情報に対する自然な反応になります。投稿に魅力的なCTAがあれば、あなたのアカウントから何でも売り込むことができ、望ましい反応を得ることができる。
ビジネスの価値観と倫理観をアピールする
ソーシャル・メディアでビジネスを展開する場合、潜在的な顧客が必要としている時点で出会うとは限らない。だからこそ、マーケティング・プランは常に理想的な顧客をターゲットにするのではなく、柔軟でなければならない。このマーケティング・ミックスを実現する一つの方法は、製品やサービスとともに、ビジネスの価値観や倫理観をアピールすることだ。
あなたの製品やサービスが必ずしも人々を感動させたり惹きつけたりするとは限りませんが、優れた価値観や倫理観は人々を惹きつけます。あなたのビジネスについてもっと知りたい、あなたとパートナーになりたいと思わせることもできる。ですから、あなたのビジネスアカウントで定期的に非営利的なコンテンツを共有し、あなたが単なる事業所以上の存在であることを顧客に示しましょう。
これらのアイデアは、単純ではあるが、マーケティング努力に多大な好結果をもたらすことができる。まずオンラインで、そして物理的に、小さなビジネスを帝国に成長させることができる。だから、これらを採用し、必要に応じて修正し、あなたのビジネスがオンラインで天文学的な成長を遂げるのを見届けよう。
しかし、この成長は継続的なものであることを忘れてはならない。ですから、あなたのブランドを促進するために、ビジネスマーケティングでこれらのヒントを定期的に適用し続けなければなりません。ツイートが蓄積され、見込みのあるフォロワーにとってタイムラインのナビゲートが難しくなる可能性があります。
TweetEraseを使ってTwitterのタイムラインを管理すれば、このような事態を防ぐことができます。このX管理ツールは、宣伝目的を終えた投稿を消去するのに役立ちます。ワンクリックでツイートやいいねを一括削除できます。また、このツールを使ってタイムラインをアーカイブにインポートすることもできます。TweetEraseはあなたのタイムラインをシームレスに管理し、魅力的で魅力的なものに保ちます。さぁ、今すぐTwitterタイムラインのフィルタリングとクリーニングを始めましょう！
