今やほとんどの人がX（以前はツイッターと呼ばれていた）を利用していると知っても驚くにはあたらない。このプラットフォームはエキサイティングでエンターテインメント性が高く、誰もが見逃したくない。しかし、多くのブランドやビジネスがこのプラットフォームに投資していることにもお気づきだろう。では、ビジネスにおけるツイッターの利点とは何でしょうか？
あらゆる重要な企業がツイッターを利用している。興味深いことに、彼らはこのプラットフォームを利用しているだけでなく、優れたソーシャルメディアプレゼンスを確立しようと努力している。ツイッターに多くのリソースを投資しているが、その目的は何だろうか？この記事では、ツイッターをビジネスに活用するメリットを探り、このトレンドに参加すべき理由を明らかにする。
ツイッターをビジネスに活用するメリットとは？
Xをビジネスに活用するメリットは数多くある。そのメリットは、可視性の向上から顧客とのインタラクションの改善まで多岐にわたる。そのため、多くの企業やブランドがこのプラットフォームに多くの投資を行っている。
ツイッターは単なる交流の場ではない。ビジネスのプロモーションやマーケティングのための活発なサイトなのです。ツイッターをビジネスに活用するメリットについてまだ疑問がある方は、このセクションで主なメリットを詳しく説明しています。
以下は、豊かで活発なツイッターの存在から企業が得られる4つの主なメリットである：
1.知名度とブランド認知度の向上
ビジネスを行うには、買い手や消費者に商品やサービスを提供する必要がある。つまり、あなたのビジネスは、人々があなたの製品を要求して初めて活性化する。しかし、人々が求めることができるのは、彼らがその存在を知っている商品だけであり、そこでツイッターの出番となる。
お店やオフィスの中だけでは、あなたの商品を知っている人は限られています。しかし、ツイッターを使えば、あなたの商品やビジネスを広く知ってもらうことができます。多くの人がツイッターを利用しており、あなたのブランドは適切な戦略でその人たちにリーチすることができるのです。
リアルタイムではマーケティングの分野にムラがあるが、ツイッターはオンライン・マーケティングの分野を平準化する。Xでは、すべてのビジネスが同じルールとガイドラインに従い、同じような制限があります。さらに、同じオーディエンスがすべての人に利用可能です。そのため、ツイッターは小規模なビジネスにも、既存のビジネスと競争する機会を与えてくれる。
適切な戦略でこの機会を活用するブランドは、ビジネスを構築する名前を自分のものにすることができる。適切な指導があれば、ツイッターでブランドの評判を管理するあらゆる機会を活用することができる。
2.コミュニケーションと顧客対応の強化
顧客は、製品やサービスの次に重要なビジネスの特徴である。そのため、多くの企業は忠実な顧客を引き付け、維持するために多くの投資を行っている。Twitterのようなソーシャルメディア・プラットフォームを使えば、よりシームレスな交流を楽しむことができる。
企業は、製品の改良や新しいデザインを、より短期間でより多くの人々に伝えることができる。同様に、顧客はツイッターを通じてフィードバックを報告し、即座に対応することができる。
多くの企業が、ツイッターをカスタマーサポートのための効果的なメディアとして活用している。顧客は、このプラットフォームを通じて、オンラインで簡単にブランドにアクセスすることができます。ここで問い合わせをすれば、すぐにサポートや適切な指導を受けることができる。このようなタイムリーで満足のいくサポートは、顧客に好印象を与え、ブランド・ロイヤルティを育む。
3.商品とサービスのより良い広告
ソーシャルメディアは、従来のメディアよりも商品の宣伝にはるかに効果的であり、多くの企業がこのことを認識している。TwitterやXのようなソーシャル・プラットフォームは、ブランドがより少ないコストでより多くの人々にリーチするのに役立っている。
例えば、ツイッターで広告動画を作成しシェアするのは、テレビよりも安価である。さらに、あなたの広告は、通常のメディアよりもソーシャルメディア上でよりオーガニックでアクティブなユーザーにリーチすることができる。
さらに、ソーシャルメディアは、さまざまな人々にアピールするために、あなたのビジネスを宣伝する数多くの方法を提供します。ツイッターのインフルエンサーマーケティングを利用して、社会的証明に依存する人々にリーチし、惹きつけることもできる。
4.ウェブサイトのトラフィックとセールスコンバージョンの増加
ツイッターでの優れたマーケティング戦略は、いくつものリードを生み出し、その多くをコンバージョンにつなげることができる。しかし、これらのコンバージョンの一部は、あなたの潜在的な顧客をあなたのウェブサイトに導き、そのトラフィックを増加させます。
他のブランドは、プロフィールや投稿に直接ウェブサイトのリンクを埋め込んで宣伝することもできる。このような広告から、多くの人をウェブサイトに引き込み、その豊富なポートフォリオを閲覧してもらうことができる。Twitterの視聴者をウェブサイトに引き込むことは、多くの企業がXで享受している最高のメリットです。
ビジネス用Twitter認証アカウントのメリット
ツイッターを始めたばかりの企業の多くは、他の企業のアカウントをチェックして、自分たちが取り入れられることをいくつか学んでいる。これは、このプラットフォームで急成長を望む人々にとっては良い習慣だ。しかし、他のビジネスアカウントを調べていると、そのほとんどが青いチェックマークがついていることに気づくかもしれません。
このマークは、認証されたTwitterアカウントであることを示します。Xプラットフォームのプレミアム購読者であることを示します。Twitterは、このバッジを受け取る資格を持つ個人および企業アカウントを許可しています。しかし、ビジネスにおいて認証済みツイッターのメリットは何でしょうか？
認証バッジは、Xビジネスアカウントに多くのメリットをもたらします。しかし、最も重要なメリットは信頼性です。この認証バッジは、そのアカウントが信頼に足るものであり、そのアカウントを正確に表していることを示します。
プレミアム会員になるだけではTwitter認証は完了しません。まず、Twitterは徹底的な審査プロセスを通じて、あなたの認証リクエストを承認しなければなりません。また、Twitterがあなたのリクエストを検討する前に、一定の条件を満たす必要があります。
また、Twitter認証はアカウントの制限を減らし、プラットフォーム上のより多くの機能へのアクセスを可能にする。ブルーチェックを取得すると、より長い動画を投稿したり、より広い閲覧制限を楽しむことができます。また、プロフィールページから「いいね！」を非表示にしたり、その他のプレミアム機能を利用することもできます。
Twitterビジネスアカウントの作成と設定方法
ここまでで、あなたはXビジネスアカウントの重要性を知り、早くアカウントを持ちたいと思うようになりました。しかし、アカウントを作成する際、個人アカウントかTwitterビジネスアカウントかを選択する場所はありません。なぜなら、ビジネスアカウントを作成することはできず、個人アカウントをビジネスアカウントに変更することしかできないからです。
そこで、ビジネスアカウントを作成するには、まずXで個人アカウントを作成し、その後、以下の5つのステップに従ってビジネスアカウントに変換する必要がある：
- ホームページを左から右にスライドしてXナビゲーションメニューを開く。
- プロフェッショナルツール]を選択し、[プロフェッショナル向けTwitter]を選択します。
- 同意する」をタップし、次に進む。
- 提供されるオプションのリストから、あなたのブランドとビジネスに最も適したカテゴリを選択してください。
- 最後に、システムがアカウントの種類を尋ねてくるので、ビジネスを選択する。
アカウントを変更すると、プロフィールを設定するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。これにより、プロフィールを調整してアカウント情報をリセットし、お客様のビジネスに反映させることができます。
Xをビジネス・マーケティングに活用する4つの方法
ツイッターは、このソーシャルメディア時代において、ビジネス・マーケティングのための貴重なツールである。多くの企業がこのプラットフォームを利用し、ブランドの成長と発展を促進している。Xというプラットフォームは、あらゆる規模の企業が同じスピードで発展することを可能にしている。
そのため、このプラットフォームにはいくつもの競合が存在するが、適切な戦略によってあなたのブランドは際立つことができる。そこで本セクションでは、ビジネスマーケティングにツイッターを効果的に活用し、優れた成果を上げるための4つの方法を紹介する。
1.プロフィールをランディングページのように最適化する
あなたのプロフィールは、Twitterアカウントで最も重要な部分です。視聴者や潜在顧客があなたやあなたのビジネスサービスについて知ることができる場所です。ですから、Xのプロフィールをプロフェッショナルな外観に整えることは重要です。
あなたのプロフィールページには、ウェブサイトよりも多くの訪問者が訪れるでしょう。そのほとんどは、あなたのブランドについてもっと知るためにやってきます。ですから、あなたのビジネスを適切に説明できるようにプロフィールをアレンジする必要があります。
プロフィールのデザインは、説明すること以上に、アピールし、動機づけることを目指すべきです。訪問者の注意を引き、行動を起こさせるものでなければなりません。その行動とは、あなたのウェブサイトを訪問するという単純なものでもよいのです。
最適化すべき最初の要素はプロフィール写真です。Twitterのプロフィール写真のアイデアをいくつか検討し、私たちのブランドに最も適したものを選びましょう。Xのヘッダーも同じように、補完的な画像を使いましょう。
次に、魅力的で情報量の多いTwitterの経歴を作成する。豊富でありながら簡潔なバイオを使用するのが効果的です。個人アカウントとは異なり、ビジネスアカウントのバイオはあなたのブランドを説明するものであり、人を説明するものではありません。また、バイオに公式ウェブサイトへのリンクを追加することもできます。
さらに、印象的なブランドを反映させるために、ツイート、メディア、いいね！コンテンツを管理しましょう。最も魅力的なツイートをトップに固定したり、古くなったツイートを削除したりできます。また、ツイートへの不適切な返信を非表示にして、ブランドイメージを映し出すこともできる。
2.継続的に投稿し、オーディエンスを巻き込む
Twitterを利用するすべてのビジネスは、自社の製品やサービスをより多くの人に知ってもらうことを目指しています。しかし、この目標を達成するには、定期的なツイートを通じてブランドや製品を宣伝する必要があります。
Xビジネスアカウントのために、効果的なコンテンツ戦略を立てる必要がある。この戦略には、コンテンツの種類と、エンゲージメントを最大化するための最適な投稿時間を含める必要があります。Twitterのアナリティクスをチェックすれば、ターゲットオーディエンスに最適な投稿時間を知ることができます。
最適な声のトーンを使って、各投稿は最も多くの読者に届き、より高いエンゲージメントを引き出すことを目指さなければなりません。より多くの人があなたの投稿にエンゲージすることで、プラットフォーム上でのあなたの知名度が上がり、より多くの人にリーチできるようになります。
また、オーディエンスと頻繁に関わることも効果的だ。人々があなたの投稿に反応したら、それは彼らとの関わりを持つための招待状だと考えてください。そうすることで、興味やコンバージョンにつながるリードを特定することができる。継続的なエンゲージメントとコンテンツマーケティングは、より多くの購読者を惹きつけ、あなたのXアカウントの成長に役立ちます。
3.潜在顧客を見つけるためにTwitterリストを作成し、参加する
タイムラインで投稿をシェアするとき、その投稿に興味を持っている人に届くことを期待する。しかし、もしそのようなことを望む必要がないとしたらどうでしょう？Twitterでは、同じような興味を持つ人をリストと呼ばれるグループに集めることができます。このリストでは、プロモーション投稿を共有し、あなたのビジネスを売り込むことができます。
リストは、あなたのツイートのためにオーガニックな聴衆を集めることができます。印象的なことに、フォローしていない人でもリストに追加することができる。そして、あなたが投稿をリストで共有すると、メンバー全員がその投稿を閲覧し、参加することができる。
興味のあるフォロワーを含むリストに参加することもできる。一度リストに参加すれば、そのメンバーが全員非フォロワーであっても、ツイートを共有することができる。これは、オーディエンスを拡大し、より多くの潜在顧客にリーチする素晴らしい方法だ。
4.ターゲット・マーケティングのための広告キャンペーン
Twitterをビジネスマーケティングに活用するもう一つの効果的な方法は、Twitterの有料広告サービスを利用することです。Twitter広告キャンペーンでは、Twitterがあなたの代わりにオーディエンスを見つけてくれます。これは、より多くのオーガニックなオーディエンスに直接アプローチする素晴らしい方法です。
Xの広告キャンペーンが効果的なのは、その柔軟性にある。このサービスを利用する際、投稿の目標やターゲットオーディエンスを調整することができる。広告の目的を設定すると、投稿がその目的を達成した時のみ支払いが発生します。例えば、エンゲージメントキャンペーンを実施する場合、投稿がエンゲージメントを獲得した場合にのみ支払いが発生します。
同様に、ターゲットオーディエンスを設定することで、あなたの投稿がXの特定の人々にのみ届くようにすることができる。
しかし、目標を達成するためには、プロフィールがあなたの努力を補完する必要があります。ユーザーをプロフィールページに引き付けたら、コンテンツによって彼らをフォロワーやロイヤルカスタマーに変える必要があります。それこそが、ビジネスでツイッターのメリットを享受する唯一の方法なのです。
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