Twitterアナリティクスを使って定期的にアカウントを見直すことは重要です。ソーシャルリスニングを助け、あなたのブランドに対する世間の認識を理解することができます。しかし、イメージを最適化し、戦略を改善し、業界の課題を克服するには、Twitterベンチマーキングを実践する必要があります。
効率と効果を求めるオンラインブランドにとって、ベンチマーキング戦略の策定は欠かせない。相手のコンテンツを適切に精査・分析することは、必要な息抜きになる。そこでこの記事では、比較・競合分析を通じてTwitterでのマーケティングを 高める方法を解説します。
ツイッター・ベンチマーキングを理解する
TwitterやXのベンチマーキングとは、競合他社との比較を伴うアカウント評価のことを指す。この定義から、将来の予測のためにアカウントを分析することは、視点が限定されるため不十分であることがわかります。
あなたのXでの投稿のパフォーマンスはすでに理解しているとしよう。彼らの投稿は十分なエンゲージメントを得ているだろうか？彼らの投稿の頻度、発言内容、顧客が彼らのサービスを楽しんでいるかどうかなどを知る必要がある。
必要な情報をすべて発見したら、それを使って競合のパフォーマンスとあなたのパフォーマンスを比較することができる。この比較の最終目標は、あなたのブランドをスケールさせ、一流になることです。ベンチマーキングには時間がかかるが、信頼できる成長ガイドとなる。
情報を適切に処理・分析することで、データに基づいた意思決定が可能になる。そしてもちろん、構造化されたデータがあなたの行動を導くのだから、間違いはない。したがって、最大の生産性を達成し、成功の階段を一気に駆け上がることができる。
ベンチマーキングの究極の目的は、強力なブランドソーシャルメディア戦略を構築することです。また、ブランドのソーシャルメディアプレゼンスを強化し、ツイッターのターゲットオーディエンスを知ることができます。
ターゲットとする視聴者に感動を与えることができれば、彼らをフォロワーや顧客に変えるのは簡単だ。つまり、比較分析、競合分析のプロセスが成長につながるのだ。だからこそ、優れたソーシャルメディア・マネージャーが採用する、欠かすことのできない実践方法なのだ。
しかし、ツイッター、別名Xのベンチマーキングを行うのに、ソーシャルメディア・マネージャーを雇う必要はない。必要なデータさえあれば、学び、実験することができる。
Xに関するベンチマーキングの利点
以前はツイッターとして知られていたXでベンチマーキングを行うことには、多くのメリットがある。まず第一に、自分のビジネスや業界を徹底的に理解することができる。この実践により、ビジネスオーナーは自社とトップブランドのパフォーマンスをモニターし、効率とアウトプットの質を高めることができる。
ベンチマーキングにおける基本的な手順の1つは、競合他社を特定することである。競合を特定することで、競合、製品、強み、弱みを分析することができ、より良い結果を出すことができる。そのため、彼らの不満を持つ顧客をあなたのブランドに取り込むチャンスがある。
競合他社が満たせないニーズを提供することで、顧客により良いサービスを提供し、顧客を満足させることができる。その結果、消費者はあなたの商品やサービスに興味を持つようになる。さらに、競合を研究することで、彼らの経験に基づいた効果的な戦略を再構築することができる。
機能戦略と実践にフラグを立てることで、ブランドは新たな目標とゴールを設定することができる。これらの重要業績評価指標の達成は、継続的な改善につながり、売上やキャッシュフローにプラスの影響を与える。したがって、優れたベンチマーキング戦略は、ブランドやビジネスが課題を克服し、成長するのに役立ちます。
さらに、競合他社の成功をモニターすることで、より良い結果を出すために、常にアンテナを張り巡らせ、トレンドに適応する準備を整えることができます。Twitterでベンチマーキングを行うことで、あなたの目は常に賞品に注がれることになります。
あなたが無差別Twitterユーザーであれ、インフルエンサーであれ、進歩を望むブランドであれ、ベンチマーキングはあなたの地位向上に役立ちます。ベンチマークは、競争力に関する洞察を与えてくれるため、どのような相手よりも優位に立つための戦略を立てることができます。
ツイッター・ベンチマーキング戦略の基本例
すべてのブランドが従うべき特定のベンチマーク戦略があるのか疑問に思うかもしれない。従うべき特定の重要なプロセスはありますが、ブランドは適切なアクションプランを決めることができます。しかし、これは注意深く、よく考えられたプロセスでなければなりません。そのため、始める前に計画を概説しましょう。
以下は、ベンチマーク戦略の例である。あなたがテキサスでピザ屋を経営していると仮定すると、あなたの最初のステップは、Xにビジネスアカウントを作成することです。すでに持っている場合は、Xのフォロワーを増やし、ソーシャルネットワーク上で強力なプレゼンスを確立することに集中しましょう。
そして、公平な結果を記録する前に、自社のサービス、活動、交流を徹底的に評価する。その後、実施するベンチマーキングカテゴリーを決めると効果的です。技術、パフォーマンス、競合、またはその組み合わせが考えられます。あなたが照合するデータは、あなたの決定次第です。
これで、競合店（テキサスで人気のピザ店）のスカウトを始めることができる。そして、彼らの活動、顧客との関係、方針などのデータを収集する。モニタリングツールを使って競合のデータを追跡するのがベストだ。
キャンペーンとその結果を監視し、ツイートとその反応を観察することができる。探すべき指標は数多くあるので、あなたの目的を考え、何を注目すべきかを選択しよう。
必要なデータがあれば、あとは競合分析、比較分析、センチメント分析に着手するだけである。これらのプロセスにより、関連するすべての詳細が脚光を浴び、戦略を策定し、データ主導の意思決定を行う際の指針となります。それでは、適切なベンチマーキング戦略に関わる手順について、このまま読み進めてください。
ツイッター競合分析を理解する
ツイッターの競合分析では、あなたと同じサービスを提供する上位の競合他社（直接および間接）を探し出します。彼らを特定した後、長い観察プロセスがある。彼らのソーシャルメディア活動を監視し、マーケティング戦略を調査することが含まれます。
1.Xで競合分析を行う方法
競合分析は、競合他社のデータを収集することから始まる。競合他社のコンテンツやツイートから得た情報で、彼らの強みと弱みを特定することができる。こうすることで、業界を支配するための決定的な計画を立て、行動を起こすことができる。
そこで、競合分析を行うための7つのステップを紹介しよう。
- Twitterの詳細検索、Google検索、Twitterのハッシュタグトラッカーで競合を特定する。ニッチな分野と場所に絞り込む。
- ターゲットとする読者を分析し、適切な人々に製品を販売していることを確認する。
- 競合他社のフォロワーの質とエンゲージメント率を確認する。そうすることで、自分のツイッターのエンゲージメント率が問題ないかどうかを発見することができる。
- 競合他社のコンテンツを分析し、そのツイートの性質、数、頻度、コンテンツの種類を知る。Xに投稿するベストなタイミングを見つけるのに役立つ。
- オーディエンスがコンテンツにどのように反応するかを発見する。これによって、パフォーマンスの高い投稿をトレースし、共通の要素を特定することができる。
- ソーシャルリスニングのスキルを使って、ターゲットオーディエンスがあなたや競合について何を語っているかを知る。これにより、強力な新興競合を見つけることができる。
- 競合他社が何を研究しているのかを知るために、調査分析に乗り出す。
Twitterの徹底的な競合分析は、データに基づいた意思決定につながります。何を達成したいかによって、競合他社の情報をより多く見つけることができる。しかし、これが効果的に機能するためには、時間と労力を割かなければならない。
しかし、それがストレスになるのであれば、もっと簡単な選択肢は競合分析ツールを使うことだ。Metricoolや TweetBinderは、評価のための包括的なレポートを作成できる優れたツールなので、試してみるといいだろう。
2.競合分析データの活用法
競合分析は、有益な慣行や傾向の発見を容易にするため、ベンチマーキングの主要な部分である。また、理解を深め、実現可能で効果的なアクションプランを策定するのにも役立ちます。
競合分析の結果は、ランキングの指標に関する明確な洞察を提供する。そのため、フォロワー数、インタラクション数、コメント数、顧客満足度の高いブランドを推測することができる。同様に、ブランドのパフォーマンスが低いビジネス面も発見できる。
そのため、他のブランドが勝利を確実にするために課題を経験している分野で努力を集約することが容易になります。競合分析から得た洞察をどのように応用するかの良い例を挙げよう。ツイート頻度を使って、同業界の主要ブランドのコンテンツスケジュールを読み解くと仮定する。
最もアクティブな時間帯を見つけるのは簡単で、その時間帯はあなたの業界にとって最高の投稿時間帯である可能性が高い。タイミングを利用して注目を集め、宣伝効果を得るのは簡単なことだ！
また、トップブランドのコンテンツを研究することは、注目を集めるための効果的なパターンを発見することにつながる。
また、最も興味深いコンテンツの種類を見つけることは、テキストとビジュアルコンテンツの完璧な比率を開発するのに役立ちます。さらに、パフォーマンスの高い投稿を特定することで、効果的な公開パターンを発見し、策定するための指針となり、効率を高めることができる。
まとめると、競合分析は競合のアカウントの進化を追跡するのに役立ちます。フォロワーの増加、リードの転換、売上を知ることができる。これらの指標によって、同業他社の成長曲線におけるソーシャルメディアの効果を理解することができる。
そのため、あらゆる段階で何が起こるかを知ることができる。この先見の明があれば、パフォーマンスの低下を防ぐために適切な準備をすることができる。
Twitterアカウントを比較する方法
効果的なベンチマーク戦略を立てるには、ツイッターアカウントを比較しなければならない。この行為によって、特定の分野で注目すべきブランド間の類似点の発見が容易になる。アカウントを比較するには多くの統計が必要ですが、Twitterアナリティクスでは提供できません。そのため、外注してサードパーティのツールを使う必要がある。
しかし、多くのツールがあるので、ツールを見つけることは問題ではない。興味深いことに、これらのツールは、ツイートスケジュール、センチメント分析、ハッシュタグ、キャンペーントラッキングなど、複数の機能を持っている。
ツイッターアカウントを比較するツールが必要なら、HypeAuditorを使うことができる。統計データを作成するための無料ツールです。Hypeauditorを使えば、ブランドの活動率を発見し、それを反映した正確なレポートを作成することができます。ただし、各ブランドの統計レポートを個別に作成する必要があります。
この統計データにはどのようなものがあるのだろうと思われるかもしれません。主な比較指標としては、ツイッターコンテンツのリーチ数や頻度などがあります。その他にも、ツイートの平均、反応数、ツイートに対するリアクションなどがあります。
ツイッターの標準検索を使えば、これらの情報を簡単に得ることができる。上記はすべて、アカウントのアウトプットとそれに対するリアクションで比較することに焦点を当てていることに注意してください。しかし、Twitterの言及を利用してブランドを比較することもできます。
メンションを照合すると、そのアカウントに関する一般ユーザーのツイートを見ることができます。比較することで、必要な平均インプレッション、ツイート比率、その他の関連情報を判断することができます。
ツイッターのセンチメント分析とは何か？
ツイッターのセンチメント分析（オピニオン・マイニング）には、ツイートの評価と解釈が含まれます。ブランドとして、ツイートを分析し、あなたの声を微調整することができます。また、競合他社のツイートや公開された言及について、ツイッターのセンチメント分析をチェック することもできます。
1.ベンチマーキングにおけるTwitterセンチメント分析の応用
Xのブランドは、フォロワーやターゲットからなる顧客から有効性を得ている。だからこそ、顧客を満足させるという共通の目標があるのだ。消費者はしばしばツイッターで嫌いな商品についてわめき散らす。しかし、もし彼らが製品を気に入れば、それを宣伝し、ブランドにとって無料のコンテンツと宣伝効果を生み出す。
このような知名度は、誇大広告がより多くの人々を惹きつけ、売上を押し上げるため、ビジネスランキングに影響を与える。そのため、視聴者がコンテンツをどのように消化するか、ブランドに対する認識、製品やサービスに対する反応を理解することが重要だ。しかし、これは彼らのツイートを研究し、その背後にある感情や情緒を分析して初めて可能になる。
分析ツールのおかげで、これを手作業で行う必要はありません。センチメント分析ツールは、自然言語処理と機械学習アルゴリズムを使用して、ブランドに関する一般的な言及をキュレートし、その極性を評価します。
採点システムは、ツイートをネガティブ、ポジティブ、ニュートラルに分類し、各カテゴリーのツイート数を表示する。そのため、似たようなブランドのセンチメントを分析し、視聴者からの好意的なコメントが多いブランドを知ることができる。
そのため、センチメント分析では、ブランドに対する一般の人々の認識と満足度を解釈します。それはまた、オーディエンスのニーズを聞き、彼らの期待に応えているかどうかを発見するための直接的なチャネルでもある。また、どのブランドが顧客の要求に応えているのか、また、顧客が見逃しているニーズを発見することもできます。
これによって、製品やサービスを改善し、あらゆる不足分野をカバーする絶好の機会を得ることができる。最も良い点は、変更を実施する際に、いつでも無料でフィードバックをもらえることだ。
2.Xにおけるセンチメント分析のその他の用途
センチメント分析には多くの利点があるが、最も顕著なのは世論の分類である。これに加えて、ツイートを評価することで、競合他社があなたを高く評価しているかどうかを知ることができる。ブランドは、フォロワーの言葉から新たな競争相手や抜け穴を発見することさえできる。
オピニオンマイニングは、トレンドを形成し、意思決定を簡素化することができます。緊急のカスタマーサポート依頼をフィルタリングするために使うこともできる。しかし、あなたが競合他社のツイートを評価しているとき、競合他社も同じことをしているかもしれないことを忘れないでください。そのため、純粋なイメージを維持するための努力を常に強化する必要がある。
したがって、攻撃的なツイートや差別的なツイートを投稿したり、交流したりすることは避けなければなりません。過去にそのような行為をしてしまった場合、どうすればいいのだろうと思うかもしれません。競合他社のツイッターベンチマーキング戦略で注目される前に、過ちを正すのが最善でしょう。
そのため、定期的にツイートをフィルタリングして一括削除することをお勧めする。幸いなことに、TweetEraserのウェブツールを使えば簡単にできる。アクティブなサブスクリプションがあれば、過去と現在のツイートをロード、フィルタリング、削除できる。さらに？このツールは広告のない体験を保証する。さあ、今日からツイートのフィルタリングを始めよう！
