트위터 애널리틱스를 사용하여 계정을 정기적으로 검토하는 것이 중요합니다. 이를 통해 소셜 리스닝을 돕고 브랜드에 대한 대중의 인식을 이해할 수 있습니다. 그러나 이미지를 최적화하고 전략을 개선하며 업계의 어려움을 극복하려면 트위터 벤치마킹을 실천해야 합니다.
벤치마킹 전략을 개발하는 것은 효율성과 효과를 추구하는 온라인 브랜드에게 필수적입니다. 상대방의 콘텐츠를 적절히 조사하고 분석하는 것은 필요한 돌파구가 될 수 있습니다. 따라서 이 게시물에서는 비교 및 경쟁 분석을 통해 트위터에서 마케팅을 향상시키는 방법에 대해 설명합니다.
트위터 벤치마킹 이해하기
트위터 또는 X 벤치마킹은 경쟁사와의 비교를 포함하는 계정 평가를 의미합니다. 이 정의에 따르면, 미래 예측을 위해 계정을 분석하는 것은 관점을 제한하기 때문에 불충분하다는 것이 분명합니다.
X에서의 게시물 실적은 이미 파악하고 있지만 경쟁사의 실적은 어떤가요? 경쟁사의 게시물에 충분한 참여가 이루어지고 있나요? 게시물의 게시 빈도, 게시물의 내용, 고객이 서비스를 즐기는지 여부 등을 파악해야 합니다.
필요한 정보를 모두 찾은 후에는 이를 사용하여 경쟁사의 실적을 내 실적과 비교할 수 있습니다. 이 비교의 최종 목표는 브랜드를 확장하고 최고 등급이 되는 것입니다. 벤치마킹에는 시간이 걸리지만 신뢰할 수 있는 성장 가이드입니다.
정보를 적절히 처리하고 분석하면 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 물론, 구조화된 데이터가 행동을 안내하면 잘못될 일은 없습니다. 따라서 생산성을 극대화하고 성공의 사다리를 빠르게 오를 수 있습니다.
벤치마킹의 궁극적인 목적은 강력한 브랜드 소셜 미디어 전략을 구축하는 것입니다. 또한 브랜드의 소셜 미디어 입지를 강화하여 트위터 타겟 오디언스를 파악할 수 있습니다.
타겟 오디언스에게 깊은 인상을 남길 수 있다면 팔로워와 고객으로 전환하는 것이 쉬워질 것입니다. 따라서 비교 및 경쟁 분석 프로세스는 성장으로 이어집니다. 그렇기 때문에 훌륭한 소셜 미디어 관리자가 필수적으로 사용하는 관행입니다.
하지만 소셜 미디어 매니저를 고용하지 않아도 트위터 벤치마킹을 수행할 수 있습니다. 필요한 데이터만 있으면 학습하고 실험할 수 있습니다.
X에서 벤치마킹의 이점
이전에 트위터로 알려진 X에서 벤치마킹을 하면 많은 이점이 있습니다. 무엇보다도 비즈니스와 업계에 대한 철저한 이해에 도움이 됩니다. 이를 통해 비즈니스 소유자는 자신의 성과와 상위 브랜드의 성과를 모니터링하여 효율성과 결과물의 품질을 높일 수 있습니다.
벤치마킹의 기본 절차 중 하나는 경쟁사를 파악하는 것입니다. 경쟁사를 파악하면 경쟁사와 경쟁사의 제품, 강점, 약점을 분석하여 더 잘할 수 있는 원동력을 얻을 수 있습니다. 따라서 경쟁사의 불만족스러운 고객을 내 브랜드로 끌어들일 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
경쟁사가 충족시키지 못하는 니즈를 제공함으로써 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 만족도를 높일 수 있습니다. 결과적으로 소비자는 여러분의 제품과 서비스에 관심을 갖게 될 것입니다. 또한 경쟁사를 연구하면 그들의 경험을 바탕으로 효과적인 전략을 재창조할 수 있습니다.
브랜드는 기능적 전략과 관행을 표시함으로써 새로운 목표와 목표를 설정할 수 있습니다. 이러한 핵심 성과 지표의 달성은 지속적인 개선으로 이어져 매출과 현금 흐름에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 좋은 벤치마킹 전략은 브랜드나 비즈니스가 도전과제를 해결하고 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 경쟁사의 성공 사례를 모니터링하면 경각심을 유지하고 트렌드에 적응하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 트위터에서 벤치마킹을 하면 경쟁사의 성공 사례를 지속적으로 주시할 수 있습니다.
일반 트위터 사용자든, 인플루언서든, 발전을 원하는 브랜드든, 벤치마킹은 여러분의 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 벤치마킹을 통해 경쟁 인사이트를 확보하면 모든 경쟁자를 압도하는 승리 전략을 설계할 수 있습니다.
기본 트위터 벤치마킹 전략 예시
모든 브랜드가 따라야 할 구체적인 벤치마킹 전략이 있는지 궁금할 수 있습니다. X에 대한 벤치마킹을 안내하는 엄격한 구조는 없습니다. 따라야 할 특정 필수 프로세스가 있지만, 브랜드는 적절한 실행 계획을 결정할 수 있습니다. 하지만 이는 신중하고 신중한 과정이어야 합니다. 따라서 시작하기 전에 계획의 윤곽을 잡으세요.
다음은 이해를 돕기 위해 벤치마킹 전략의 예시입니다. 텍사스에서 피자 가게를 운영한다고 가정할 때, 첫 번째 단계는 X에서 비즈니스 계정을 만드는 것입니다. 이미 계정이 있다면 X 팔로워를 늘리고 소셜 네트워크에서 강력한 입지를 구축하는 데 집중하세요.
그런 다음 편견 없는 결과를 기록하기 전에 서비스, 활동 및 상호 작용을 철저히 평가하세요. 그런 다음 수행할 벤치마킹 카테고리를 결정하면 도움이 될 것입니다. 기술, 성능, 경쟁사 또는 이 두 가지를 조합할 수 있습니다. 수집할 데이터는 결정에 따라 달라집니다.
이제 경쟁업체(텍사스의 인기 피자 가게)를 스카우트하기 시작할 수 있습니다. 그런 다음 경쟁사의 활동, 고객 관계 및 정책에 대한 데이터를 수집합니다. 모니터링 도구를 사용하여 경쟁업체의 데이터를 추적하는 것이 가장 좋습니다.
캠페인과 결과를 감시하고 트윗과 트윗에 대한 반응을 관찰할 수 있습니다. 살펴봐야 할 다양한 메트릭이 있으므로 목표를 고려하여 주목할 항목을 선택하세요.
필요한 데이터를 확보했다면 이제 경쟁, 비교, 정서 분석에 착수하는 일만 남았습니다. 이러한 과정을 통해 모든 관련 세부 사항을 파악하고 전략을 수립하고 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 적절한 벤치마킹 전략과 관련된 절차에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
트위터 경쟁사 분석 이해하기
트위터 경쟁사 분석에는 나와 동일한 서비스를 제공하는 상위 경쟁사(직간접적)를 찾는 작업이 포함됩니다. 경쟁사를 파악한 후에는 긴 관찰 과정을 거치게 됩니다. 여기에는 소셜 미디어 활동을 모니터링하고 마케팅 전략을 조사하는 것이 포함됩니다.
1. X에서 경쟁사 분석을 수행하는 방법
경쟁사 분석은 상대방에 대한 데이터를 수집하는 것부터 시작합니다. 경쟁사의 콘텐츠와 트윗에서 얻은 정보로 경쟁사의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 결정적인 계획을 세우고 업계에서 우위를 점하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
경쟁사 분석을 수행하는 7가지 단계는 다음과 같습니다.
- 트위터 고급 검색, Google 검색 또는 트위터 해시태그 트래커를 통해 경쟁사를 파악하세요. 틈새 시장과 위치로 범위를 좁혀보세요.
- 타겟 고객을 분석하여 적합한 사람들에게 제품을 마케팅할 수 있도록 하세요.
- 경쟁사 팔로워의 품질과 참여율을 검토하세요. 이렇게 하면 내 트위터 참여율이 괜찮은지 확인할 수 있습니다.
- 경쟁사의 콘텐츠를 분석하여 트윗의 성격, 트윗 수, 빈도, 콘텐츠 유형 등을 파악하세요. 이를 통해 X에 게시하기 가장 좋은 시기를 찾을 수 있습니다.
- 오디언스가 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 알아보세요. 이를 통해 실적이 가장 좋은 게시물을 추적하고 공통 요소를 파악할 수 있습니다.
- 소셜 리스닝 기술을 활용하여 타겟 오디언스가 여러분과 경쟁사에 대해 어떻게 말하는지 알아보세요. 이를 통해 강력한 신흥 경쟁자를 찾을 수 있습니다.
- 조사 분석을 시작하여 경쟁사가 무엇을 조사하고 있는지 알아보세요.
철저한 트위터 경쟁사 분석을 통해 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 달성하고자 하는 목표에 따라 경쟁사에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 하지만 이를 효과적으로 수행하려면 시간과 노력을 투자해야 합니다.
하지만 이 작업이 번거롭다면 경쟁사 분석 도구를 사용하는 것이 더 간단한 방법입니다. Metricool과 TweetBinder는 평가를 위한 종합적인 보고서를 큐레이션할 수 있는 훌륭한 도구로, 사용해 볼 수 있습니다.
2. 경쟁사 분석 데이터 활용 방법
경쟁사 분석은 유익한 사례와 트렌드를 발견하는 데 도움이 되므로 벤치마킹의 주요한 부분입니다. 또한 이해도를 높이고 실현 가능하고 효과적인 실행 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다.
경쟁 분석 결과는 순위 지표에 대한 명확한 인사이트를 제공합니다. 따라서 팔로워, 상호 작용, 댓글, 고객 만족도가 가장 높은 브랜드를 추론할 수 있습니다. 마찬가지로, 실적이 저조한 브랜드의 비즈니스 측면도 발견할 수 있습니다.
따라서 다른 브랜드가 어려움을 겪고 있는 영역에서 노력을 집중하여 승리를 보장하는 것이 더 쉬워집니다. 다음은 경쟁사 분석에서 얻은 인사이트를 적용하는 좋은 예시입니다. 트윗 빈도를 사용하여 업계 주요 브랜드의 콘텐츠 스케줄을 해독한다고 가정해 보겠습니다.
가장 활발하게 활동하는 시간대를 쉽게 찾을 수 있으며, 해당 업계에 가장 적합한 게시 시간대일 가능성이 높습니다. 타이밍을 활용하여 관심을 끌고 홍보 효과를 얻을 수 있는 쉬운 방법입니다!
또한 상위 브랜드의 콘텐츠를 연구하면 관심을 끌기 위한 효과적인 패턴을 발견할 수 있습니다.
또한 가장 흥미로운 콘텐츠 유형을 찾으면 텍스트와 시각적 콘텐츠의 완벽한 비율을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 실적이 높은 게시물을 파악하면 효과적인 게시 패턴을 발견하고 공식화하여 효율성을 높일 수 있습니다.
요약하면 경쟁사 분석은 경쟁사 계정의 발전 상황을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팔로워 증가, 리드 전환 및 매출에 대해 알아볼 수 있습니다. 이러한 지표를 통해 소셜 미디어가 업계 내 기업의 성장 곡선에 미치는 영향을 이해할 수 있습니다.
따라서 모든 단계에서 무엇을 예상해야 하는지 알 수 있습니다. 이러한 선견지명이 있으면 성능 저하를 방지하기 위해 적절히 준비할 수 있습니다.
트위터 계정 비교하기
효과적인 벤치마크 전략을 수립하려면 트위터 계정을 비교해야 합니다. 이를 통해 특정 분야에서 주목할 만한 브랜드 간의 유사점을 쉽게 발견할 수 있습니다. 계정을 비교하려면 많은 통계가 필요한데, 트위터 애널리틱스에서는 이를 제공할 수 없습니다. 따라서 이 작업을 아웃소싱하고 타사 도구를 사용해야 합니다.
그러나 도구가 많기 때문에 도구를 찾는 것은 어렵지 않습니다. 흥미롭게도 이러한 도구에는 트윗 예약, 감성 분석, 해시태그, 캠페인 추적 등 다양한 기능이 있습니다.
트위터 계정을 비교할 수 있는 도구가 필요하다면 HypeAuditor를 사용하면 됩니다. 통계 데이터 생성을 위한 무료 도구입니다. 하이프오디터를 사용하면 브랜드의 활동량을 파악하고 이를 반영한 정확한 보고서를 생성할 수 있습니다. 하지만 각 브랜드에 대한 통계 보고서는 개별적으로 작성해야 합니다.
이 통계 데이터가 무엇을 의미하는지 궁금할 수 있습니다. 수집하고 비교할 수 있는 주요 핵심 성과 지표에는 트위터 콘텐츠 도달 범위와 빈도가 포함됩니다. 그 외에는 트윗 평균, 답글 수, 트윗에 대한 반응 등이 있습니다.
트위터 표준 검색을 사용하면 이 모든 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. 위의 모든 내용은 계정의 결과물과 그에 대한 반응을 사용하여 계정을 비교하는 데 중점을 두고 있습니다. 그러나 트위터 멘션을 사용하여 브랜드를 비교할 수도 있습니다.
멘션을 집계할 때 해당 계정에 대한 일반 사용자의 트윗을 볼 수 있습니다. 이를 비교하여 필요한 평균 노출 수, 트윗 비율 및 기타 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
트위터 감성 분석이 무엇인지 알아보기
트위터 감성 분석 또는 오피니언 마이닝에는 트윗을 평가하고 해석하는 작업이 포함됩니다. 브랜드는 트윗을 분석하여 자신의 목소리를 미세하게 조정할 수 있습니다. 경쟁사의 트윗과 공개 멘션에 대해 트위터 감성 분석 검사를 실행할 수도 있습니다.
1. 벤치마킹에 트위터 감성 분석 적용하기
X의 브랜드는 팔로워와 타겟 오디언스로 구성된 고객으로부터 그 가치를 얻습니다. 그렇기 때문에 이들 브랜드는 모두 고객 만족이라는 공통의 목표를 공유합니다. 소비자들은 종종 트위터에서 싫어하는 제품에 대해 불만을 토로합니다. 하지만 마음에 드는 제품에 대해서는 이를 홍보하여 브랜드에 대한 무료 콘텐츠와 홍보를 창출합니다.
이러한 가시성은 더 많은 사람들을 끌어들이고 매출을 늘리기 때문에 비즈니스 순위에 영향을 미칩니다. 따라서 오디언스가 콘텐츠를 소화하는 방식, 브랜드에 대한 인식, 제품 및 서비스에 대한 반응을 이해하는 것이 중요합니다. 하지만 이는 트윗을 연구하여 그 뒤에 숨겨진 감정과 정서를 분석할 때만 가능합니다.
분석 도구 덕분에 이 작업을 수동으로 수행할 필요가 없습니다. 감성 분석 도구는 자연어 처리 및 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 브랜드에 대한 대중의 언급을 큐레이션하고 양극성 등급을 매깁니다.
등급 시스템은 트윗을 부정적, 긍정적, 중립으로 분류하여 각 카테고리의 트윗 수를 표시합니다. 따라서 비슷한 브랜드에 대한 감성을 분석하여 오디언스의 긍정적인 댓글이 더 많은 브랜드를 파악할 수 있습니다.
따라서 감성 분석은 브랜드에 대한 대중의 인식과 만족도를 해석합니다. 또한 오디언스의 요구 사항을 듣고 기대에 부응하고 있는지 파악할 수 있는 직접적인 채널이기도 합니다. 또한 어떤 브랜드가 고객의 요구를 충족시키고 고객이 놓치고 있는 니즈를 발견할 수도 있습니다.
이를 통해 제품이나 서비스를 개선하고 부족한 부분을 모두 보완할 수 있는 완벽한 기회를 얻을 수 있습니다. 가장 좋은 점은 변경 사항을 구현할 때마다 언제든지 무료로 피드백을 받을 수 있다는 점입니다.
2. X에서 감정 분석의 다른 용도
감성 분석에는 여러 가지 장점이 있는데, 가장 두드러진 것은 여론을 분류할 수 있다는 점입니다. 이 외에도 트윗의 평가를 통해 경쟁자가 나를 높이 평가하는지 여부를 알 수 있습니다. 심지어 브랜드는 팔로워의 말을 통해 새로운 경쟁자와 허점을 발견할 수도 있습니다.
오피니언 마이닝은 트렌드를 형성하고 의사 결정을 간소화할 수 있습니다. 긴급한 고객 지원 요청을 필터링하는 데도 사용할 수 있습니다. 하지만 경쟁사의 트윗을 평가할 때 경쟁사도 같은 작업을 하고 있을 수 있다는 점을 기억하세요. 따라서 깨끗한 이미지를 유지하기 위한 노력을 지속적으로 강화해야 합니다.
따라서 모욕적이거나 차별적인 트윗을 게시하거나 해당 트윗과 상호 작용하지 않아야 합니다. 과거에 이러한 행위를 한 적이 있다면 어떻게 해야 할지 궁금할 것입니다. 경쟁사의 트위터 벤치마킹 전략이 관심을 끌기 전에 실수를 바로잡는 것이 가장 좋습니다.
따라서 주기적으로 트윗을 대량으로 필터링하고 삭제하는 것이 좋습니다. 다행히 TweetEraser의 웹 도구를 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. 활성화된 구독을 통해 과거 및 현재 트윗을 불러오고, 필터링하고, 삭제할 수 있습니다. 그 밖에도? 이 도구는 광고 없는 환경을 보장합니다. 지금 바로 트윗 필터링을 시작하세요!
