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트위터 샵: 소셜 미디어 마케팅 확장하기

오차이 엠마누엘

4월 19, 2024| 9 최소 읽기

소셜 미디어 산업은 가족과 친구 간의 소통을 촉진하는 역할을 넘어서고 있습니다. 이전에 트위터라고 불렸던 앱인 X와 같은 플랫폼은 이제 더 많은 활동을 지원하는 추가 기능을 도입했습니다. 예를 들어, 트위터 샵을 통해 사용자는 앱에서 자신의 제품과 서비스를 홍보할 수 있습니다. 

2022년 6월, 이 소셜 미디어 회사는 미국 내 판매자를 대상으로 쇼핑 기능을 출시했습니다. 이 기능은 몇 달 전부터 베타 단계로 제공되었지만 완전히 새로운 기능이었습니다. 이 기능을 통해 사용자는 자신의 프로필에 제품 카탈로그를 홍보하고 더 많은 일을 할 수 있었습니다. 따라서 트위터 상점에 대한 정보를 찾고 계신다면 이 기능을 활용해보세요.

기존 트위터 로고와 갈색 바탕의 새로운 X 로고.

트위터 샵 기능이란 무엇인가요?

트위터 샵 기능을 통해 사용자는 프로필에 다양한 제품을 선보일 수 있습니다. 이 기능은 플랫폼에 최근에 추가되었음에도 불구하고 효과적으로 판매를 촉진합니다. 비교적 최근에 추가된 기능이지만 소셜 미디어 사이트의 전자상거래 기능을 향상시키는 데 큰 가능성을 보여주고 있습니다. 

이 기능은 판매자라면 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있는 기능입니다. 트위터 또는 X 상점에서 고객이 프로필에 최대 50개의 제품을 표시할 수 있기 때문입니다. 이 기능은 앱에서 무료로 사용할 수 있습니다. 이 기능은 소셜 플랫폼에서 발생하는 제품 토론을 최대한 활용하는 것을 목표로 합니다. 

이제 고객은 클릭 한 번으로 제품을 검색하고 구매할 수 있습니다. 트위터는 인스타그램, 페이스북, 틱톡과 같은 다른 대형 플랫폼에 이어 이커머스 시장에 합류했습니다. 따라서 이제 비즈니스 또는 개인의 필요에 가장 적합한 플랫폼을 찾는 일만 남았습니다. 

트위터 상점에서 판매할 때는 먼저 주변 경쟁업체보다 눈에 띄도록 노력해야 합니다. 다른 소셜 미디어 상점과 달리 트위터 또는 X 상점에서 직접 거래가 이루어지지 않습니다. 사용자가 판매자의 카탈로그에서 제품을 클릭하면 앱이 판매자의 사이트로 리디렉션합니다. 그러면 사용자는 그곳에서 거래를 완료할 수 있습니다.

상점은 트위터 마케팅 환경에서 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 이 플랫폼은 쇼핑 매니저 및 라이브 쇼핑과 함께 상점을 할당하여 비즈니스 운영을 용이하게 합니다. 대형 브랜드, 중소기업, 크리에이터도 이 기능을 사용하여 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다. 

가장 인기 있는 제품을 상점 스포트라이트에 추가하면 타겟 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 또한 제품에 관심이 있는 사용자를 더 잘 유치할 수 있습니다. 이러한 사용자는 내 프로필에서 상점 보기 버튼을 탭하여 내 상점에 액세스할 수 있습니다. 트위터에서 쇼핑하는 것은 많은 사용자에게 편리합니다.

웹 브라우저에서 트위터 쇼핑 매니저의 스크린샷.

트위터에서 상점을 설정하는 방법

X 또는 트위터에서 상점을 설정하시겠습니까? 이 앱은 판매자가 이를 달성할 수 있는 간단한 방법을 만들었습니다. 판매하려는 제품을 추가하고 플랫폼의 쇼핑 매니저를 사용하여 카탈로그를 생성하기만 하면 됩니다.

소셜 플랫폼에서 이 기능을 설정하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 스토어에 제품 추가

트위터에서 상점을 설정할 때는 먼저 제품을 추가해야 합니다. 트위터 쇼핑 매니저를 방문하면 네 가지 방법으로 제품을 추가할 수 있습니다. 첫째, 필요한 정보를 입력하여 수동으로 추가할 수 있습니다. 이 방법은 제품 수가 적은 경우에 더 유용합니다. 

제품을 대량으로 추가할 때는 쇼핑 관리자 템플릿을 사용하여 업로드하는 것이 좋습니다. 앱의 쇼핑 매니저를 사용하면 템플릿을 다운로드하고 파일을 생성하여 스토어에 업로드할 수 있습니다. 이 과정은 다소 시간이 걸리므로 개별적으로 제품 자동 업로드를 예약할 수도 있습니다.

그런 다음 이미 전자상거래 사이트 계정이 있는 경우 해당 사이트를 통해 제품을 추가하는 것도 고려해 보세요. 예를 들어, Shopify를 트위터에 연결하여 거기에서 제품을 가져올 수 있습니다. 또한 트위터를 사용하면 머천트 스토어와 같은 다른 스토어에 연결하여 프로세스를 쉽게 진행할 수 있습니다.

이렇게 하려면 쇼핑 관리자로 이동하여 카탈로그의 이름을 입력합니다. 그런 다음 확인란을 선택하여 트위터 쇼핑 정책에 동의합니다. 카탈로그 만들기 버튼을 클릭하면 사이트에서 즉시 카탈로그가 생성됩니다. 제품 추가 버튼을 클릭하고 원하는 옵션을 선택한 후 업로드를 완료합니다.

2. 트위터 쇼핑 관리자에서 제품 세트 만들기

제품을 업로드한 후에는 제품을 그룹화할 제품 세트를 만들어야 합니다. 이 단계는 트위터의 스토어에 제품이 몇 개만 있는 경우에도 필요합니다. 이렇게 하려면 카탈로그를 만든 후 제품 세트 만들기 버튼을 클릭합니다. 

그러면 사이트에서 수동 또는 필터링된 설정을 사용하여 세트를 만들지 묻는 메시지가 표시됩니다. 수동 설정은 제품 목록에서 선택하여 세트를 생성하는 방식입니다. 반면에 필터링 설정은 특정 태그 또는 필터를 사용하여 세트를 생성하는 것입니다.

원하는 설정을 선택한 후 업로드한 제품을 플랫폼에 추가합니다. 카탈로그 또는 생성한 세트에서 언제든지 제품을 추가하거나 제거하여 제품을 관리할 수 있습니다. 이 모든 작업은 트위터 쇼핑 매니저에서 편리하게 수행할 수 있습니다.

3. 스토어 활성화 및 세부 정보 관리

제품 세트가 준비되면 화면 왼쪽 메뉴에서 스토어 프론트를 엽니다. 개요 옵션을 클릭하여 상점의 활동을 확인합니다. 비활성 상태인 경우 설정 옵션을 클릭하여 활성화합니다. 

그런 다음 상점 세부 정보로 이동하여 상점 이름과 설명을 추가할 수 있습니다. 이 섹션에서는 제품 세트도 조정할 수 있습니다. 필요한 정보를 모두 추가한 후 화면 오른쪽 상단에 있는 게시 버튼을 누릅니다.

4. 상점 스포트라이트 만들기

스토어를 설정한 후에는 대상 고객을 유치하기 위해 스포트라이트를 생성해야 합니다. 이렇게 하려면 쇼핑 관리자에서 스토어를 열고 상점 스포트라이트 페이지로 이동합니다. 그런 다음 추천 제품 섹션에서 표시할 제품을 선택합니다.

상점에서는 처음 5개 제품만 스포트라이트에 표시된다는 점을 기억하세요. 마지막으로 제품 세트를 선택한 후 게시 버튼을 누릅니다. 그런 다음 프로필로 돌아가면 캐러셀에 상점 스포트라이트가 표시됩니다. 

상점 스포트라이트는 플랫폼의 모바일 애플리케이션에서만 볼 수 있습니다. 설정하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있지만 생각보다 복잡하지는 않습니다. 상점 스포트라이트와 전체 기능은 활발한 트위터 팔로워를 대상으로 매출을 높일 수 있는 매우 효과적인 방법을 제공합니다.

문에 붙은 표지판에는 "Open Shop"이라고 적혀 있습니다.

트위터 샵을 고려해야 하는 이유

소셜 미디어 마케팅은 날로 인기를 더해가고 있습니다. 유용한 제품을 발견한 곳에서 바로 구매할 수 있다는 편리함 때문이죠. 예를 들어, 많은 소셜 미디어 마케터들이 X의 스토어에 입점하는 것을 고려하고 있습니다. 

트위터 상점을 이용해야 하는 이유를 잘 모르겠다면 다음과 같은 이유를 참고하세요:

1. X에서 무료 마케팅을 즐길 수 있습니다.

트위터에서 제품을 마케팅하는 것은 저렴하거나 무료입니다. X에서 광고를 실행하는 것과 같은 특정 기능에는 약간의 비용이 들지만, 항상 비용을 지출할 필요는 없습니다. 콘텐츠를 만들고 유기적인 오디언스를 끌어들이는 데 중요한 부분은 돈이 필요하지 않습니다. 

이 플랫폼의 무료 특성을 활용하여 언제든지 상점 판매를 늘릴 수 있습니다. 비결은 구매 잠재 고객을 끌어들이는 것입니다. 

2. 노출에 도움이 되는 최신 트위터 트렌드

소셜 미디어에서 가짜 뉴스에 대해 불만을 제기하는 사람들이 종종 있지만, 사람들이 공유하는 정보의 대부분은 정확한 경우가 많습니다. 특히 트위터는 커뮤니티 노트와 같은 기능을 도입하여 이 문제를 획기적으로 해결했습니다. 

즉, 플랫폼에 표시되는 트렌드를 더욱 신뢰할 수 있습니다. 또한 이러한 트렌드를 마케팅에 통합하여 상점을 통해 더 많은 매출을 창출할 수 있습니다. 예를 들어, 인기 해시태그와 키워드를 사용하면 더 많은 팔로워를 유치할 수 있습니다. 

3. 상점을 사용할 때 경쟁 업체를 모니터링할 수 있습니다.

트위터 비즈니스 환경에는 다양한 틈새 시장에서 심각한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 하지만 플랫폼의 상점 기능을 사용하면 경쟁업체를 모니터링할 수 있습니다. 언제든지 경쟁사의 프로필에 액세스할 수 있으므로 경쟁사의 전략에서 아이디어를 얻을 수도 있습니다. 

배운 몇 가지 유용한 전략을 구현하면 스토어에 변화를 가져올 수 있습니다. 예를 들어, 제품 사진을 더 잘 디자인하는 방법이나 상점 스포트라이트를 배치하는 방법을 배울 수 있습니다. 

4. 고객 지원 채널로 잘 작동하는 트위터

트위터에서 상점을 운영하면서 플랫폼을 고객 지원 채널로 두 배로 활용할 수 있습니다. 트위터 상점이 없는 대기업은 고객 지원을 위해 이 마이크로블로그 사이트를 사용하는 것을 선호합니다. 

최근 플랫폼에서 고객 서비스 상호 작용이 급증한 것으로 나타났습니다. 따라서 앱에서 상점을 운영하면 해당 목적으로 이 채널을 편리하게 사용할 수 있습니다. 그 외에도 다른 커뮤니케이션 모드에 수반되는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

5. 상점을 통해 고객과 소통할 수 있습니다.

일반적으로 고객은 소셜 미디어에서 활발하게 활동하는 브랜드에서 구매할 가능성이 높습니다. 따라서 타임라인에서 고객과 소통함으로써 잠재 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다. 

제품에 대해 토론하고 고객의 성원에 감사하며 고객과 소통하세요. 의견과 리뷰를 요청할 수도 있습니다. 이렇게 하면 고객이 트위터에서 제품을 구매하도록 유도하여 고객에 대한 관심을 확인할 수 있습니다.

한 사람이 휴대폰으로 이커머스 마켓을 검색하고 있습니다.

트윗지우개로 프로필을 정리하여 트위터 전자상거래 극대화하기

상점은 트위터 전자상거래 생태계의 한 측면에 불과합니다. 하지만 플랫폼에서 판매와 수익을 창출하려면 먼저 프로필을 정리해야 합니다. 타사 서비스인 트윗지우개는 프로필에서 편리하게 게시물을 삭제할 수 있는 훌륭한 방법을 제공합니다. 

이 웹 앱을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 게시물과 좋아요를 대량으로 삭제할 수 있습니다. 또한 백그라운드에서 실행되는 자동 작업을 설정하여 요구사항에 따라 게시물을 삭제할 수 있습니다. 전체 게시물에 액세스하려면 먼저 아카이브를 업로드해야 합니다. 트위터 상점이 있는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.

트위터에서는 트위터 게시물을 필터링하고 삭제할 수 있는 간단하고 효율적인 웹 애플리케이션을 개발했습니다. 이 앱은 내 보관함에서 게시물을 쉽게 가져오고, 불러오고, 삭제할 수 있습니다. 트위터 타임라인을 정리하고 새롭게 시작하세요. 지금 바로 X 타임라인을 필터링하고 정리하세요!

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