비즈니스를 설립하는 것과 성공을 보장하는 것은 별개의 문제입니다. 아시다시피, 모든 비즈니스의 성공은 좋은 고객 기반에 달려 있습니다. 따라서 기업과 브랜드는 이러한 고객을 유치하고 성장을 보장하기 위해 다양한 방법으로 비즈니스를 홍보합니다. 이러한 방법과 관행이 비즈니스 마케팅 전략을 구성합니다.
모든 비즈니스는 발전을 위해 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행해야 합니다. 또한 변화하는 시대에 발맞추고 효과를 유지하기 위해 이러한 전략을 지속적으로 혁신해야 합니다. 따라서 이 글에서는 비즈니스에 마케팅이 무엇인지 간략하게 설명합니다. 또한 트위터와 같은 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 효과적으로 마케팅할 수 있는 방법에 대해서도 설명합니다.
비즈니스 마케팅이란 무엇인가요? 기본으로 돌아가기
일반적으로 마케팅은 특정 제품이나 서비스의 판매를 촉진하기 위한 기업의 활동을 말합니다. 하지만 비즈니스 마케팅이 무엇인지 궁금하다면 이 문구에 더 많은 것이 있다는 것을 알고 계실 것입니다. 이 용어는 기업 간(B2B) 관계에만 해당하므로 B2B 마케팅, 산업 마케팅 등 다른 이름으로도 불립니다. 이는 다른 비즈니스에 판매하기 위해 회사의 상품이나 서비스를 홍보하는 것을 말합니다. 간단히 말해, 다른 기업을 대상으로 하는 마케팅입니다.
이 마케팅 유형은 상품이나 서비스에 대한 파생된 수요를 충족시킵니다. 즉, 소비자들 사이에 존재하지만 상품이나 서비스를 구매하는 기업만이 충족할 수 있는 수요를 충족하는 것입니다. 따라서 제품이나 서비스 소비자를 타겟 고객으로 하는 소비자 마케팅과는 다릅니다.
또한 비즈니스 시장은 거의 독립적으로 존재하지 않기 때문에 이러한 마케팅은 일반적으로 광범위하면서도 전문적입니다. 그러나 비즈니스를 타깃으로 하지만 소비자도 고려하면 이 마케팅의 효과를 보장할 수 있습니다. 이렇게 하면 타겟 시장의 수요와 특성을 기반으로 이러한 비즈니스에 쉽게 어필할 수 있습니다.
비즈니스에 마케팅이 중요한 이유는 무엇인가요? 중요한 이유
비즈니스를 시작하는 데 필요한 것을 고려한다면 그 이상은 원하지 않을 것입니다. 하지만 비즈니스를 시작하고 마케팅을 하지 않을 수는 없습니다. 적어도 전문가들은 그렇게 말합니다. 그렇다면 비즈니스에 마케팅이 중요한 이유는 무엇일까요? 간단히 말해, 비즈니스 마케팅은 비즈니스의 성공, 성장, 확장을 결정합니다.
모든 비즈니스는 특정 소비자 그룹의 요구와 욕구를 충족시키는 것을 목표로 합니다. 하지만 이러한 소비자들은 기업이 이를 알리지 않는 한 비즈니스의 존재를 알지 못합니다. 이것이 바로 마케팅이 하는 일입니다. 마케팅은 타겟 소비자에게 여러분의 존재와 여러분이 제공하는 제품을 알리는 것입니다.
또한 비즈니스 솔루션이 아무리 혁신적이더라도 항상 먼저 인지된 경쟁자나 대체재가 존재합니다. 따라서 제품과 서비스를 기존의 다른 제품보다 우위에 서게 하려면 훌륭한 마케팅이 필요합니다. 마케팅을 하지 않으면 사람들은 여러분의 혁신에 대해 알지 못할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 마케팅은 비즈니스 존립의 중추적인 역할을 합니다.
비즈니스 마케팅에 트위터를 활용하는 방법 유용한 팁 4가지
산업 마케팅은 다른 비즈니스의 관심사와 이를 육성하고 유지하는 방법을 다룹니다. 하지만 그 시작은 고객을 찾고 그들의 관심사를 파악하는 것에서 시작됩니다. 의심할 여지 없이 소셜 미디어는 이제 적극적이고 충성도가 높은 고객을 찾는 비즈니스의 핫스팟입니다. 오늘날 대부분의 비즈니스가 소셜 미디어를 통해 고객을 찾고, 고객의 관심사를 파악하고, 고객과 소통합니다. 하지만 B2B 업계에서도 이러한 현상이 적용될 수 있을까요?
네, 맞습니다. B2B 마케팅은 파생된 수요를 충족시키는 것을 목표로 합니다. 따라서 산업 마케팅에서 찾는 고객은 체인 아래의 제품 고객도 찾습니다. 따라서 잠재 고객이 있는 곳, 즉 소셜 미디어에서 그들을 찾을 수 있습니다.
수많은 플랫폼 중에서 X(이전 트위터)는 기업이 전환을 유도하고 고객을 관리할 수 있도록 지원하는 데 앞장서고 있습니다. 따라서 이 섹션에서는 비즈니스 마케팅에 트위터를 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 성공적인 B2B 마케팅 캠페인을 위해 적용할 수 있는 몇 가지 팁과 요령에 대해 간략하게 설명합니다. 바로 시작하겠습니다!
1. 트위터 인증: X에서 성공적인 마케팅을 위한 첫걸음
비즈니스 관계, 특히 온라인에서의 비즈니스 관계는 신뢰가 핵심입니다. 사람들은, 심지어 기업들도 여러분과 여러분의 제품을 신뢰해야만 여러분과 비즈니스를 할 수 있습니다. 하지만 이러한 신뢰가 좋은 광고와 프로모션에 자동으로 따라온다고 생각할 수 있습니다. 하지만 광고와 프로모션이 영향을 미치기 전에 사람들이 먼저 여러분의 광고와 프로모션에 관심을 가져야 한다는 사실을 기억하세요. 이것이 바로 초기 신뢰의 시작입니다. 사람들의 시간과 관심을 얻으려면 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있어야 합니다.
X에서 신뢰성을 확보하는 가장 쉬운 방법은 트위터 인증을 받는 것입니다. 트위터에서 비즈니스 계정을 인증하면 플랫폼에서 승인된 기업이 됩니다. 또한 플랫폼 전체에서 표시 이름에 따라 프로필에 인증 배지가 추가됩니다. 이 배지를 사용하면 타겟 비즈니스에 대한 신원 조회를 하지 않아도 됩니다. 리뷰도 중요하지만, X 인증은 마케팅 캠페인을 시작할 때 확실한 촉매제가 될 수 있습니다.
2. 타겟 마케팅을 위한 트위터 광고 캠페인 운영하기
X에서 비즈니스를 마케팅할 때 목표는 더 많은 오디언스에게 도달하고 더 많은 전환을 유도하는 것입니다. 그러나 트윗을 아무리 잘 작성해도 보통은 내 연락처에 있는 사람들 사이에서만 퍼질 수 있습니다. 마케팅하는 제품 및 서비스가 해당 오디언스에게 어필하지 못할 수도 있습니다.
다행히도 X 광고 캠페인을 실행하여 더 많은 타겟 오디언스에게 도달할 수 있습니다. 여기서 트위터에 비용을 지불하면 내가 지정한 특정 오디언스를 타겟팅하여 내 연락처 외에 더 많은 사람에게 트윗을 홍보할 수 있습니다. 다른 비즈니스에 내 비즈니스를 광고하고 마케팅하여 그들의 관심과 참여를 유도할 수 있습니다.
3. 트위터 리스트를 사용하여 원하는 오디언스 큐레이션하기
트위터 리스트는 비슷한 관심사를 가진 계정들을 그룹으로 묶어 게시물을 공유할 수 있는 공간입니다. X에서 무료로 비즈니스를 홍보하고 마케팅할 수 있는 좋은 방법입니다. 원하는 오디언스를 확보한 상태에서 리스트를 만들거나 가입하여 프로모션 게시물을 공유할 수 있습니다. 리스트는 연락처를 넘어 더 많은 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.
관심 있는 비팔로워가 포함된 리스트에 참여할 수 있기 때문입니다. 리스트를 만들고 나를 팔로우하지 않는 계정을 추가할 수도 있습니다. 따라서 리스트를 만들고 어필하고자 하는 다양한 비즈니스를 추가한 다음 프로모션 게시물을 공유하세요. 그런 다음 적절한 관심을 불러일으키고 적절한 후속 조치를 취하면 비즈니스를 효과적으로 마케팅할 수 있습니다.
4. 직접 연락하여 제안하기
기업은 잠재적 파트너보다 트위터에서 공개적으로라도 고객과 경쟁자에게 더 많은 반응을 보일 가능성이 높습니다. 따라서 마케팅 전략에는 이들에게 다가가 반응을 유도할 수 있는 방법이 포함되어야 합니다. 또한 트위터의 쪽지 기능을 사용하여 트위터에서 특히 다른 비즈니스에 비즈니스를 마케팅할 수 있습니다. 트위터 쪽지로 채팅하려면 해당 계정이 나를 팔로우해야 하는 것이 가장 이상적이지만, 다른 방법으로도 가능합니다.
쪽지 설정을 통해 사용자는 팔로우하지 않는 사람이 자신에게 쪽지를 보낼 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. X를 사용하는 대부분의 비즈니스에서는 이 기능을 통해 고객과의 상호 작용을 강화하고 관계를 구축할 수 있습니다. 이 기능을 활용하여 마케팅 전략으로 타겟팅된 비즈니스에 오퍼를 제공할 수 있습니다. 프로모션 광고나 트윗을 간과할 수 있지만, 한 번 받은 DM을 무시하기는 어려울 것입니다.
소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅: 온라인에서 브랜드 강화하기
비즈니스의 성장, 발전 및 확장에는 여러 가지 요인이 있지만, 그중에서도 고객 기반이 증가하는 것이 가장 중요합니다. 기업은 고객이 다른 기업이라 할지라도 고객의 수요를 충족시키기 위해 존재합니다. 따라서 마케팅은 유효 수요를 가진 고객을 유치하는 것을 목표로 합니다. 또한 이러한 목표를 달성하기 위해 많은 도구를 사용하지만 이 섹션에서는 소셜 미디어에 중점을 둡니다.
대기업은 좋은 평판을 강화하여 고객 기반을 유지하는 데 더 중점을 둡니다. 반면 소규모 비즈니스는 주로 고객 기반을 확장하는 데 중점을 둡니다. 따라서 소규모 비즈니스는 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있는 곳에서 비즈니스를 마케팅하는 것이 합리적입니다. 따라서 소셜 미디어는 원하는 잠재 고객을 확보할 수 있는 귀중한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.
하지만 소셜 미디어 마케팅은 하나의 분야입니다. 이를 효과적으로 수행하려면 기술과 적절한 지침이 필요합니다. 따라서 트위터를 예로 들어 소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅에 대한 몇 가지 팁과 요령을 살펴 보겠습니다.
비즈니스와 브랜드를 반영하는 프로필 만들기
소셜 미디어 마케팅에는 브랜드를 위해 특별히 만든 비즈니스 계정을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 트위터 비즈니스 계정은 특히 산업 마케팅 분야에서 더 많은 존경과 신뢰를 받고 있습니다. 소규모 비즈니스는 잠재 고객에게 비즈니스의 미래가 유망하다는 것을 보여주고 싶을 것입니다. 그리고 적절한 온라인 브랜딩을 통해 이를 가장 잘 수행할 수 있습니다.
프로필부터 시작하세요. X 프로필은 내 비즈니스를 강조하고 다른 것은 표시하지 않아야 합니다. 프로필 사진, 헤더, 자기소개 및 고정된 트윗은 내 비즈니스를 반영해야 합니다. 가능하면 트위터 아이디와 표시 이름은 내 비즈니스 이름 또는 이와 밀접한 관련이 있는 이름을 사용하세요. 소셜 미디어에서 브랜딩의 힘을 과소평가하지 마세요. 브랜딩은 계정의 인지도를 높이고 그에 상응하는 긍정적인 결과를 가져다줍니다.
인기 해시태그로 플랫폼에서 도달 범위 넓히기
X와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 활발한 사이트이므로 정체되어 있으면 손해를 볼 수 있습니다. 계정이 성장하고 더 많은 오디언스에게 도달하려면 팔로워와 참여가 필요합니다. 트위터 인기 해시태그를 사용하여 정기적으로 게시하면 이를 달성할 수 있습니다. 이러한 해시태그는 인기 있는 주제에 따라 게시물을 큐레이션하여 해당 주제에 관심 있는 더 많은 오디언스에게 전달합니다.
결과적으로 가시성, 노출 및 도달 범위가 증가하고 게시물에 대한 참여도가 높아집니다. 이러한 활동은 팔로워 및 전환 증가와 같은 더 긍정적인 반응을 이끌어냅니다. 따라서 계정에 홍보 콘텐츠를 계속 게시하고 적절하고 인기 있는 해시태그를 붙여 도달 범위를 넓혀 보세요.
참여와 후속 조치를 장려하는 CTA 추가하기
인기 해시태그, 유료 프로모션 및 트위터 리스트를 사용하는 것이 플랫폼에서 가시성을 높일 수 있는 유일한 방법입니다. 참여, 링크 클릭, 전환과 같은 다른 중요한 측정지표는 우연에 맡길 수밖에 없습니다. 하지만 각 게시물에서 오디언스의 행동을 유도할 수 있는 방법이 있는데, 바로 클릭 유도 문안(CTA)을 사용하는 것입니다.
CTA는 게시물 끝에 있는 간단한 문장이나 문구로, 잠재고객에게 특정 행동을 취하도록 촉구하는 문구입니다. 게시물에 좋아요를 누르거나 공유하거나 계정을 팔로우하거나 링크를 클릭하라는 요청이 될 수 있습니다. 이 호출은 사려 깊고 매력적인 게시물을 진행하여 게시물의 정보에 대한 자연스러운 반응을 유도합니다. 게시물에 매력적인 CTA를 사용하면 계정에서 무엇이든 마케팅하고 원하는 반응을 얻을 수 있습니다.
비즈니스 가치와 윤리를 보여주세요
소셜 미디어에서 비즈니스를 마케팅할 때 잠재 고객이 필요로 하는 시점에 항상 만날 수 있는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 마케팅 계획은 항상 이상적인 고객을 타겟팅하는 것이 아니라 유연해야 합니다. 이러한 마케팅 믹스를 달성하는 한 가지 방법은 제품 및 서비스와 함께 비즈니스 가치와 윤리를 홍보하는 것입니다.
제품과 서비스가 항상 사람들에게 깊은 인상을 주거나 매력을 주는 것은 아니지만, 좋은 가치와 윤리는 그럴 수 있습니다. 심지어 비즈니스에 대해 더 자세히 알아보고 파트너십을 맺도록 유도할 수도 있습니다. 따라서 비즈니스 계정에서 비영리 콘텐츠를 주기적으로 공유하여 고객에게 단순한 비즈니스 시설 이상의 존재임을 보여주세요.
이러한 아이디어는 간단하지만 마케팅 활동에 엄청난 긍정적인 결과를 가져올 수 있습니다. 처음에는 온라인에서, 그다음에는 오프라인에서 소규모 비즈니스를 제국으로 성장시킬 수 있습니다. 따라서 필요한 경우 이러한 아이디어를 채택하고 수정하여 온라인에서 비즈니스가 천문학적으로 성장하는 것을 지켜보세요.
하지만 이러한 성장은 지속적이라는 점을 기억하세요. 따라서 이러한 팁을 비즈니스 마케팅에 정기적으로 적용하여 브랜드를 홍보해야 합니다. 트윗이 누적되면 잠재 팔로워가 내 타임라인을 탐색하기 어려워질 수 있습니다.
트윗지우기를 사용하여 트위터 타임라인을 관리하고 이를 억제할 수 있습니다. 이 X 관리 도구는 홍보 목적이 끝난 게시물을 삭제하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클릭 한 번으로 트윗과 마음에 들어요를 일괄 삭제할 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 타임라인을 아카이브로 가져올 수도 있습니다. TweetErase는 타임라인을 원활하게 관리하고 매력적이고 매력적인 상태로 유지할 수 있는 방법을 제공합니다. 지금 바로 트위터 타임라인을 필터링하고 정리해 보세요!
