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잠재 고객 파악하기: 성공적인 X 캠페인의 열쇠

오차이 엠마누엘

1월 15, 2024| 9 최소 읽기

모든 소셜 미디어 캠페인은 타겟 오디언스에게 다가가 아이디어를 채택하거나 행동을 취하도록 동기를 부여하는 것을 목표로 합니다. 하지만 오디언스에게 다가가 동기를 부여하기 위해서는 오디언스를 파악하는 것이 첫 번째 단계입니다. 따라서 오디언스 파악은 모든 트위터 비즈니스 마케터가 트위터에서 성공하기 위해 반드시 거쳐야 하는 기본 단계입니다. 

오디언스를 파악한다는 것은 오디언스와 그들의 온라인 행동을 이해한다는 의미입니다. 이를 위해서는 그들이 무엇을 좋아하는지, 무엇을 좋아하지 않는지, 무엇이 동기를 부여하고 관심을 끄는지를 알아야 합니다. 또한 언제 플랫폼에서 내 게시물을 가장 잘 보고 참여하게 되는지 파악하는 것도 포함됩니다. 오디언스에 대한 올바른 지식은 X에서 모든 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 오디언스를 더 잘 파악하는 방법을 고려해 보겠습니다.

화이트보드에 "관객"이라는 단어를 향해 화살표를 그리는 손 그림입니다.

소셜 미디어에서 오디언스를 파악하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?

성공적인 소셜 미디어 캠페인에는 여러 가지 핵심 요소가 영향을 미칩니다. 하지만 오디언스에 대한 올바른 지식은 가장 기본이 되는 요소입니다. 그렇다면 소셜 미디어에서 오디언스를 파악하는 것이 중요한 이유는 무엇일까요? 간단히 말해, 오디언스가 트위터에서의 성공을 결정하기 때문에 중요합니다. 

개인 계정을 관리하든 트위터 비즈니스 계정을 관리하든 온라인 오디언스의 중요성을 잘 알고 있을 것입니다. 이러한 사람들이 내 게시물을 보고 참여를 유도하면 플랫폼에서 성장하게 됩니다. 따라서 온라인에서 하는 모든 활동은 오디언스를 위한 것입니다. 오디언스에게 깊은 인상을 주어 참여 버튼을 클릭하도록 유도해야 합니다. 제품을 판매할 때도 링크 클릭을 유도하여 오디언스의 관심을 끄는 것이 목표입니다. 

그렇기 때문에 오디언스를 파악하는 것이 중요합니다. 오디언스를 제대로 알지 못한 채 오디언스의 관심을 끌기 위해 소셜 미디어 캠페인을 디자인한다면, 온라인 활동은 음악가가 잘못된 음을 연주하는 것과 같습니다. 음악을 만드는 것이 아니라 청중에게 소음을 내는 것과 마찬가지입니다. 따라서 원하는 청중을 끌어들이는 대신 반발하게 될 것입니다.

노트북에서 마케팅 분석 차트를 표시하며 작업하는 사람의 이미지입니다.

소셜 미디어의 타겟 오디언스란 무엇인가요?

클릭 한 번으로 지난 트윗 대량 삭제
이미지

성공한 베테랑 트위퍼라면 누구나 타겟 오디언스에게 어필하는 방법을 알고 있습니다. 하지만 "타겟 오디언스란 무엇인가요?"라고 궁금해하실 수도 있습니다. 소셜 미디어 타겟 오디언스는 게시물을 작성하거나 게시물에 참여할 것으로 예상되는 사람들을 말합니다. 예를 들어, 트윗지우개 서비스에 대한 글을 게시할 때 타겟 오디언스는 계정 정리를 위해 트윗지우개가 필요한 트윕입니다. 

트위터와 같은 소셜 미디어에 글을 올리면 때로는 수천 명에 이르는 많은 노출 수를 얻게 됩니다. 하지만 내 게시물을 보는 모든 사람이 관심을 갖는 것은 아닙니다. 게시물에 관심을 보이는 사람들만이 의도한 잠재고객입니다. 

귀납적 추론을 통해 타겟 오디언스를 예측할 수 있습니다. 트위터에서 무언가를 공유하고 싶을 때 관심을 보일 만한 사람들을 생각해 볼 수 있습니다. 예를 들어 결혼에 대한 조언을 공유할 때는 청소년이 아니라 기혼 및 약혼한 커플을 떠올릴 것입니다. 따라서 기혼 및 약혼 커플이 해당 게시물의 타겟 오디언스가 됩니다. 

일반적으로 활성 트위터 팔로워는 일반 트윗의 주요 타겟 오디언스입니다. 결국, 이들은 내가 게시하는 내용이 마음에 들고 더 많은 정보를 원하기 때문에 나를 팔로우하거나 내 트윗을 구독합니다. 하지만 X에서 특정 인구 통계를 대상으로 하는 특정 또는 홍보용 글을 작성할 수도 있습니다. 

요약하면, 소셜 미디어의 타겟 오디언스는 게시물을 통해 도달하려는 모든 사람을 의미합니다.

디지털 및 소셜 미디어 마케팅에 관한 문구가 동그라미로 표시된 칠판 사진입니다.

트위터 사용자의 타겟 오디언스를 늘리는 방법: 간단한 가이드

트위터는 오늘날 최고의 소셜 미디어 및 디지털 마케팅 플랫폼 중 하나입니다. 트위터가 인기 있고 널리 채택되는 이유 중 하나는 다목적성 때문입니다. 예를 들어, 트위터는 소셜 미디어 비즈니스 마케터에게 효과적으로 서비스를 제공하면서 영향력을 추구하는 개인과 유명인에게 도움이 됩니다. 하지만 트위터에서 목표를 달성하려면 타겟 오디언스를 만족시키고 이들을 성장시켜야 합니다. 이 섹션에서는 트위터 사용자의 타겟 오디언스를 찾고, 도달하고, 성장시키는 방법을 설명합니다. 

트위터에서 타겟 오디언스를 찾는 방법

지금까지 오디언스와 오디언스의 반응이 트위터에서의 영향력과 성장을 결정한다는 것은 분명한 사실입니다. 하지만 등록되어 있고 활동 중인 트윗이 너무 많기 때문에 X에서 타겟 오디언스를 찾는 방법이 궁금할 수 있습니다. 

트위터 기능을 사용하여 이 오디언스를 찾는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 트위터 리스트에서 타겟 오디언스를 찾을 수 있습니다. 사람들은 X 리스트를 만들고 비슷한 관심사를 가진 트윗을 추가합니다. 따라서 누군가가 나를 트위터 리스트에 추가했다면 거기서 타겟 오디언스를 찾을 수 있습니다. 특히 리스트의 관심사에 대해 트윗하는 경우 더욱 그렇습니다. 트위터 채팅, 스페이스 및 커뮤니티에서도 오디언스를 찾을 수 있습니다. 

또한 내 이전 게시물에 참여한 트윗도 내 오디언스로 구성됩니다. 따라서 트윗을 역추적하여 참여 목록에서 오디언스를 찾을 수 있습니다. 내 게시물을 리트윗하는 사람들은 후속 게시물의 오디언스 목록 맨 위에 있어야 합니다. 

해시태그 조사를 통해 오디언스를 찾을 수도 있습니다. 인기 있는 트위터 해시태그를 검색할 때 해당 해시태그의 조회수와 참여 수를 확인하세요. 해당 해시태그를 게시하고 참여한 모든 사람이 해당 주제에 대한 트윗의 오디언스로 구성됩니다. 

트위터 오디언스를 유지하고 확장하는 방법

많은 트윕이 트위터에서 틈새 시장에서의 권위와 영향력을 확보하기 위해 노력하기 때문에 검색자는 플랫폼에 머물러 있지 않습니다. 오디언스는 원하는 정보를 찾을 수 있는 다양한 옵션과 출처를 가지고 있습니다. 따라서 이들을 계속 유지하려면 콘텐츠로 계속해서 깊은 인상을 주어야 합니다.   

팔로워를 유지하고 늘리려면 실용적이고 유익한 정보를 담은 게시물을 지속적으로 트윗하세요. 내 타임라인에 트윗하는 것 외에도 정보를 공유하고 트위터 리스트, 채팅, 서클 및 스페이스에 참여하세요. 웹사이트에 트위터 페이지를 퍼 가서 플랫폼 외부의 오디언스와 트윗을 공유할 수 있습니다. 

오디언스를 유지하려면 지속적인 참여도 중요합니다. 트윗을 게시하고 잊어버리지 말고 트윗을 통해 오디언스와 소통하세요. 오디언스의 댓글과 답글에 응답하고 모든 사람과 소통하세요. 이를 통해 오디언스의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여주고 오디언스가 내 의견에 귀를 기울이도록 유도할 수 있습니다. 

또한 트위터 애널리틱스를 사용하여 오디언스를 연구하고 필요한 조정 및 개선 작업을 수행할 수 있습니다. 트위터 애널리틱스를 사용하면 최근에 나를 팔로우한 사람을 확인하고 대화를 시작하기 위해 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 언팔로우 비율과 패턴을 연구하고 무엇이 잘못되었는지 알아볼 수도 있습니다. 또한 트위터 애널리틱스를 통해 가장 많이 팔로우하는 팔로워를 파악하여 더 넓은 인맥을 구축할 수 있습니다. 

X 오디언스를 유지하고 성장시키려면 관련성과 오디언스의 매력을 유지해야 합니다. 이렇게 하면 트위터에서 계속 성장할 수 있습니다.

흰색 바탕에 컬러 알파벳을 배열하여 "소셜 미디어"의 철자를 나타내는 이미지입니다.

소셜 미디어의 존재가 잠재고객에게 어떤 영향을 미칠까요?

소셜 미디어에서의 존재감은 소셜 미디어 플랫폼에서의 존재 여부와 가용성 그 이상을 의미합니다. 대신 온라인 활동에서 수집된 플랫폼에서의 성격 또는 브랜드 개성을 나타냅니다. 많은 사람들은 이를 디지털 또는 전자적 존재감이라고 부르기도 합니다. 이를 통해 브랜드는 온라인에서 권위를 확보하고 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이 간단한 설명만으로도 디지털 존재감이 잠재 고객에게 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다.

소셜 미디어 오디언스는 사용자의 콘텐츠에 반응하고 반응한다는 사실을 기억하세요. 따라서 브랜드가 온라인에서 견고하고 긍정적인 이미지를 구축하면 더 많은 오디언스를 끌어들이고 기존 오디언스를 유지할 수 있습니다. 기업은 풍부하고 유익하며 실용적인 유형의 콘텐츠를 정기적으로 게시함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 또한 고객의 질문과 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다.

브랜드는 잠재 고객을 겁주기 위해 부정적인 사회적 존재감을 드러내지 않도록 주의합니다. 수치에 따르면 온라인 인지도가 가장 높은 브랜드는 고객 우선의 접근 방식을 취하는 것으로 나타났습니다. 이들은 비즈니스보다 사람을 우선시하여 트위터 사용자들의 호감을 이끌어냅니다. 일부는 비영리 운동에 앞장서기도 합니다. 이 모든 것이 소셜 미디어에서 브랜드의 확고한 입지를 구축합니다. 

트위터 팔로워와 오디언스의 차이점은 무엇인가요?

트위터에서는 팔로워와 오디언스라는 단어를 같은 의미로 사용하는 경우가 있습니다. 그러나 두 용어의 의미는 비슷하고 때로는 겹치기도 하지만 서로 다른 그룹을 설명합니다. 

가장 기본적인 것은 트위터 팔로워입니다. 이러한 사람들은 프로필 페이지에서 팔로우 버튼을 탭하여 내 트윗을 구독합니다. 또한 내 프로필의 팔로워 목록에도 표시됩니다. 이 사람들은 내가 X에서 트윗을 공유할 때 내 트윗을 처음 보게 되며, 공개적으로 트윗을 공유하는 즉시 내 모든 트윗이 이들의 타임라인에 표시됩니다. 비공개 계정 소유자의 경우 팔로워만 내 트윗을 볼 수 있습니다. 

다음은 오디언스입니다. 이 용어는 내 트윗을 볼 수 있고 볼 수 있는 모든 사람을 설명합니다. 여기에는 내 계정의 팔로워와 비팔로워가 포함됩니다. 내 트윗을 보는 사람은 내 오디언스입니다. 흥미롭게도 팔로워 수는 팔로워의 증가와 감소에 따라 달라지지만 오디언스는 게시물마다 변동합니다. 각 트윗은 특정 오디언스를 수치로 나타냅니다. 

스포츠를 예로 들어 설명하자면, 클럽 팬은 팔로워이고 경기당 관중은 오디언스입니다. 관중 수는 경기마다 다르며 클럽 팬과 비서포터로 구성됩니다. 그러나 이들은 경기를 시청했기 때문에 관중입니다. 마찬가지로 내 트윗을 보는 모든 사람은 팔로우 여부와 관계없이 내 오디언스입니다.

온라인 마케팅에 관한 여러 단어와 문구가 적힌 칠판 일러스트 그림입니다.

트위터 광고 캠페인에 오디언스 타겟팅을 사용하는 방법

X에서 효과적인 브랜드 홍보를 위한 충분한 오디언스를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 이러한 점을 고려하여 트위터에서는 기업과 브랜드가 더 많은 오디언스에게 도달하기 위한 캠페인을 실행할 수 있는 광고 기능을 제공합니다. 이 기능은 X의 유료 기능이지만, 브랜드가 평소보다 더 짧은 시간에 더 많은 오디언스에게 도달할 수 있도록 해줍니다. 

그러나 경험에 따르면 트위터에서는 항상 숫자가 중요한 것이 아니라 오디언스의 질이 더 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 캠페인 비용을 지불한 후에는 동기에 따라 행동할 사람들에게 도달할 수 있도록 해야 합니다. 이를 보장하기 위해 트위터에서는 광고 캠페인에 타겟팅 기능을 제공합니다. 

캠페인을 시작할 때 오디언스 타겟팅을 추가하여 내 트윗이 도달할 특정 대상을 지정할 수 있습니다. 연령, 성별, 위치, 언어별로 오디언스를 타겟팅할 수 있습니다. 타겟팅 옵션은 캠페인 설정 메뉴의 "타겟팅" 및 "인구통계" 아래에서 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인이 의도한 오디언스에게 도달하고 전환율을 높일 수 있습니다. 

트위터 캠페인은 내 계정을 팔로우하도록 트윕을 초대하는 것입니다. 좋은 전략은 더 많은 오디언스에게 다가가 더 많은 팔로워를 유치하는 것입니다. 그러나 이를 위해서는 내 계정과 프로필이 매력적이어야 합니다. 오디언스를 파악하고 그들을 끌어들인 후에는 지속 가능한 성장을 위해 그들을 유지하는 것이 가장 중요합니다.

트윗지우개는 잠재적인 팔로워에게 매력적인 X 프로필을 유지하는 데 도움이 되는 트위터 관리 도구입니다. 트윗을 대량으로 삭제하고 아카이브로 가져오는 데 도움이 됩니다. 이 웹 기반 도구는 사용하기 쉽고 효과적일 뿐만 아니라 가격도 저렴합니다. 무료 버전으로 시작하여 효율성을 테스트하고 나중에 업그레이드할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 광고를 사용하지 않으며 사용 중에 데이터를 보호합니다. 지금 바로 트윗지우개로 트위터 타임라인 필터링 및 정리를 시작하세요!

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