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트위터 비즈니스 계정: 브랜드를 위한 마스터 플랜

트윗 지우개 팀

8월 25, 2023| 11 최소 읽기

트위터 비즈니스 계정을 만들어야 하는 이유는 무엇인가요? 우선, 이 플랫폼은 수익 창출이 가능한 일일 활성 사용자 수가 1억 9,630만 명에 달합니다. 또한 사용자들은 평균적으로 매달 5시간 이상 트위터 모바일 앱을 사용합니다. 트위터는 브랜드 인지도를 쌓고 디지털 공간에서 친숙한 얼굴로 자리매김할 수 있는 곳입니다. 이는 타겟 오디언스와 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객과 소통할 수 있는 기회도 제공합니다.

첫인상이 중요한 만큼 계정을 올바르게 설정해야 합니다. 이 가이드에는 기억하기 쉽고 실용적인 팁이 포함되어 있어 좋은 첫인상을 남기는 데 도움이 됩니다. 또한 창의력을 자극할 수 있도록 이전에 트위터로 알려진 X에서 성공적이고 활발하게 활동하는 브랜드 목록도 포함되어 있습니다.

트위터 비즈니스 계정에서 올린 트윗입니다.

트위터 비즈니스 계정이란 무엇인가요?

조직 또는 브랜드인 경우 비즈니스용 트위터 계정이 필요합니다. 일반 계정을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요? 일반 프로필에서는 사용할 수 없는 몇 가지 기능이 있습니다. 플랫폼에서 가시성을 높이려면 이러한 전문 도구가 필요합니다.

광고 실행
비즈니스 계정을 사용하면 광고를 실행하여 타겟 고객에게 도달하고 신규 고객을 확보할 수 있습니다. 플랫폼에서 적절한 사람들이 프로모션을 볼 수 있도록 하는 여러 타겟팅 도구가 있습니다. 비슷한 관심사를 가진 사용자에게 광고를 표시하여 광고를 보는 대상을 늘릴 수 있습니다. 특정 트윗을 홍보하여 참여 기회를 늘리는 옵션도 있습니다.

트위터 애널리틱스
트위터 애널리틱스를 통해 내 계정의 실적을 추적할 수 있습니다. 이 소셜 미디어 플랫폼은 올바른 방향으로 나아가고 있는지 파악하는 데 도움이 되는 데이터를 제공합니다. 이 정보를 통해 실수로부터 배우고 효과적인 전략을 개선할 수 있습니다.

프로필 스포트라이트
소셜 미디어 네트워크에서는 계정 상단에 중요한 정보를 표시하는 프로필 스포트라이트 기능을 제공합니다. 오프라인 매장이 있는 경우 트위터 프로필에 매장 위치를 추가하세요. 내 계정을 방문하는 사용자에게는 작은 위치 카드가 표시됩니다. 여기에는 내 비즈니스 웹사이트, 주소, 매장 운영 시간 및 상태가 포함됩니다. 사람들은 이 카드를 사용하여 내 비즈니스를 찾거나 도움을 요청할 수 있습니다.

이 소셜 미디어 네트워크를 사용하면 개인 프로필을 비즈니스 계정으로 무료로 전환할 수 있습니다.

트위터 비즈니스 계정을 만드는 방법은 무엇인가요?

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트위터 비즈니스 계정을 만드는 방법의 첫 번째 단계는 개인 프로필을 만드는 것입니다. 왜 그럴까요? 이전 섹션에서 강조한 대로 계정을 전환해야 하기 때문입니다. 트위터에서 개인 계정을 만드는 방법은 다음과 같습니다:

Android, iOS 및 웹용 개인 트위터 계정입니다:

  1. 데스크톱에서 트위터 홈페이지를 열고 가입을 선택합니다. 스마트폰을 사용하는 경우 앱을 다운로드합니다. 앱을 열면 가입할 것인지 아니면 이 과정을 건너뛸 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 가입을 탭하여 계정 만들기를 시작합니다. 
  2. 다음 화면에서 이름, 이메일 주소 또는 전화번호, 생년월일을 공유해야 합니다. 브랜드 이름을 사용할 수 있습니다. 하지만 50자를 넘지 않아야 합니다.
  3. 사용자가 개인 정보를 제공하면 X(일명 트위터)가 사용자의 데이터를 수집할 수 있는지 묻습니다. 이는 플랫폼에서 사용자의 온라인 경험을 맞춤화하기 위한 것입니다. 괜찮다면 플랫폼에서 데이터를 사용하도록 허용하는 데 동의할 수 있습니다.
  4. 소셜 미디어 네트워크에 자신이 사람임을 증명해야 할 수도 있습니다. 다음 단계로 진행하려면 몇 가지 퍼즐을 풀어야 합니다.
  5. 소셜 미디어 네트워크에서 이메일 또는 휴대폰 번호로 코드를 전송합니다. 이 코드를 입력합니다.
  6. 이제 트위터 계정의 비밀번호를 만들어야 합니다. 이 단계를 완료한 후 다음을 선택합니다. 다음 버튼을 클릭할 수 없는 경우 비밀번호를 확인하세요. 플랫폼의 요구 사항을 충족해야 합니다.
  7. 브랜드 또는 조직과 관련된 사용자 아이디를 선택하세요. 다른 사용자로부터 사용자 아이디를 얻는 것은 어렵거나 아예 불가능합니다. 사용자 아이디는 15자를 넘지 않아야 합니다. 
  8. 플랫폼의 기본 언어를 선택합니다. 또한 관심 분야를 선택하고 다른 트위터 사용자를 팔로우해야 합니다.

위의 단계를 완료하면 개인 프로필이 생성됩니다.

사용자의 개인 트위터 프로필입니다.

개인 프로필을 트위터 비즈니스 계정으로 전환하기

이제 트위터 비즈니스 계정으로 변경하려고 합니다. 이 과정은 디바이스에 관계없이 매우 간단합니다.

  1. 홈 피드, 즉 다른 사용자의 트윗 타임라인을 볼 수 있는 페이지로 이동합니다.
  2. 데스크톱 사용자는 왼쪽의 빠른 탐색 메뉴에서 자세히를 클릭해야 합니다. Android 및 iOS 사용자는 오른쪽으로 스와이프해야만 이 메뉴를 불러올 수 있습니다.
  3. 전문가용 도구 섹션을 찾습니다. 그 아래에서 전문가용 트위터를 찾을 수 있습니다. 이 설정 옵션을 선택합니다.
  4. 동의 및 계속 버튼을 클릭합니다.
  5. 이제 브랜드를 완벽하게 설명할 수 있는 카테고리를 선택해야 합니다. 적합한 카테고리를 찾을 수 없는 경우 검색 기능을 사용하세요.
  6. 플랫폼에서 계정 유형을 묻는 메시지가 표시되면 브랜드와 관련이 있는 비즈니스를 선택합니다.

소셜 미디어 네트워크에서 프로필을 올바르게 설정할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 들어, 계정 정보를 변경할 수 있습니다. 이 페이지에서 더 많은 계정과 주제를 팔로우하거나 프로필에 스포트라이트를 추가할 수 있습니다. 다음 섹션으로 이동하여 비즈니스 계정을 설정하고 전문적으로 보이게 만드는 방법을 알아보세요.

트위터 비즈니스 계정을 설정하는 방법은 무엇인가요?

계정 유형을 개인용에서 비즈니스용 트위터로 변경하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 프로필 방문자가 나를 팔로우하거나 내 계정을 계속 주시하여 새로운 콘텐츠를 볼 수 있도록 해야 합니다. 즉, 프로필을 여는 순간 방문자의 관심을 사로잡아야 합니다. 트위터 비즈니스 계정을 설정하여 최대한 빨리 운영할 수 있도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

트위터 비즈니스 계정에 적합한 프로필 사진 선택하기

비즈니스용 트위터 계정을 개설할 때 가장 먼저 보게 되는 것은 무엇인가요? 프로필과 헤더 이미지와 같은 시각적 요소에 시선이 집중됩니다. 이 섹션을 최적화하면 큰 효과를 볼 수 있습니다. 사용자는 항상 트윗, 리트윗 및 답글 옆에 내 프로필 사진을 볼 수 있습니다. 안전한 옵션은 브랜드 로고를 선택하고 크기를 400×400픽셀 이내로 유지하는 것입니다.

헤더 이미지로 광고하기

헤더 사진은 프로필을 위한 무료 소셜 미디어 마케팅 공간입니다. 비즈니스 상황에 따라 이 섹션을 변경할 수 있습니다. 세일이 예정되어 있나요? 헤더 사진과 함께 사용자에게 할인 정보를 알리는 포스터를 추가하세요. 이번 주말에 이벤트를 주최한다면 어떨까요? 포스터를 헤더 이미지로 포함하세요. 1500×500픽셀을 넘지 않아야 한다는 점을 기억하세요.

또한 플랫폼은 다른 디바이스에 표시해야 할 때 이 이미지의 가장자리를 잘라낼 수 있습니다. 이는 화면 크기가 다양하기 때문입니다. 헤더 이미지를 만들 때는 사진의 상단과 하단에 60픽셀의 공간을 남겨두세요. 이렇게 하면 자르기로 인해 중요한 정보가 실수로 제거되는 것을 걱정할 필요가 없습니다.

160자 약력 작성하기

프로필 자기소개에는 공간이 거의 없으므로 강력한 인상을 남길 수 있도록 작성해야 합니다. 방문자는 한눈에 내 비즈니스가 무엇인지 알 수 있어야 합니다. 또한 내 트위터 비즈니스 계정을 팔로우해야 할 이유를 제공해야 합니다.

웹사이트 링크 포함

트위터에서는 플랫폼 외부에서 참여를 유도할 수 있습니다. 내 브랜드 웹사이트로 방문자를 유도하는 쉬운 방법은 내 프로필에 해당 웹사이트를 포함하는 것입니다. 사람들이 이 페이지를 보도록 하려면 홈페이지로 연결할 수 있습니다. 랜딩 페이지가 있는 경우 프로필에 해당 페이지의 링크를 추가합니다. 또는 회사에 대한 블로그나 페이지도 사용할 수 있습니다. 또한 사용하는 링크가 고유한 링크인지 확인하세요. 이렇게 하면 비즈니스용 트위터 계정을 통해 얼마나 많은 사람들이 내 웹사이트를 방문하는지 추적할 수 있습니다.

위치 프로필 스포트라이트 추가

스포트라이트는 트위터 비즈니스 계정에 있는 카드입니다. 여기에는 프로필 방문자와 고객에게 유용한 정보가 담겨 있습니다. 위치 프로필 스포트라이트는 팔로워를 위한 편리한 도구입니다. 주소를 포함하고 사용자에게 내 비즈니스의 영업 시간을 알릴 수 있습니다. 팔로워들은 내 실제 매장으로 가는 길을 찾거나 내 비즈니스에 문의할 수 있습니다.

내 프로필에 트윗 고정하기

비즈니스용 트위터 계정으로 트윗을 몇 번 올린 후 트윗 고정 기능을 사용하세요. 이 기능을 사용하면 베스트 게시물을 소개할 수 있습니다. 또는 이 기능을 사용하여 진행 중인 판매에 대해 이야기할 수 있습니다. 다른 스토어 오픈과 같은 흥미로운 소식이 있는 경우 해당 게시물을 트윗하고 고정할 수 있습니다. 고정된 트윗은 모든 게시물 위에 표시됩니다. 프로필에 몇 달 동안 동일한 게시물을 남길 수 있습니다. 그러나 매월 게시물을 변경하는 것이 계정을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되므로 좋은 습관입니다.

팔로우해야 할 최고의 비즈니스 트위터 계정 3가지

내 프로필로 할 수 있는 일에 대한 영감을 얻고 싶다면 다른 트위터 전문가 계정을 팔로우하세요. 이러한 조직에서 타겟 오디언스와 소통하는 방법 등 많은 것을 배울 수 있습니다. 다음은 팔로우해야 할 최고의 비즈니스 트위터 계정 세 가지입니다:

웬디스 패스트푸드 레스토랑.

웬디스 비즈니스 트위터 계정

일반적으로 브랜드는 대중의 잘못된 편에 서고 싶지 않기 때문에 안전하게 플레이하는 것을 좋아합니다. 이러한 접근 방식이 잘못된 것은 아니지만 지속적인 인상을 남기지는 못합니다. 결국, 트위터에서 콘텐츠가 얼마나 빠르게 이동하는지 고려할 때 사람들이 나를 기억할 수 있도록 해야 합니다. 웬디의 비즈니스 트위터 계정은 사과하지 않는 유머러스한 어조로 그 경계를 잘 지키고 있습니다.

이 패스트푸드 체인점은 고객과 트위터 사용자들에게 사랑받는 진정성 있고 독특한 목소리를 가지고 있습니다. 여러분은 웬디스와 같은 길을 걸으려고 노력할 필요가 없습니다. 대신, 창의적이고 일관되게 사용자와 소통하는 방법을 보여 줍니다.

넷플릭스가 헤더 이미지로 사용하는 넷플릭스 오리지널 컬렉션입니다.

넷플릭스 비즈니스 트위터 계정

타겟 오디언스와 소통하는 방법을 익히고 싶다면 넷플릭스 비즈니스 트위터 계정이 그 방법을 알려줍니다. 이 계정의 프로필에는 항상 X(이전 트위터)에서 이루어지는 대화에 대한 최신 정보가 표시됩니다. 특히 관련성이 있는 경우 다른 계정의 트윗을 리트윗합니다.

한 사용자가 넷플릭스에서 모두가 시청하는 프로그램에 대한 밈을 만들었다고 가정해 봅시다. 트위터에서 이 게시물을 리트윗하거나 인용 트윗할 것입니다. 이 기법을 사용하면 사용자 생성 콘텐츠를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 참여도도 높일 수 있습니다. 결과적으로 팔로워와 더 강력한 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 넷플릭스는 스트리밍 플랫폼의 새로운 콘텐츠에 따라 계정의 헤더 이미지를 변경합니다.

스타벅스의 상징적인 로고가 벽에 걸려 있습니다.

스타벅스 비즈니스 트위터 계정

천만 명이 넘는 팔로워를 보유한 스타벅스 비즈니스 트위터 계정은 금광과도 같습니다. 웬디스와 마찬가지로 스타벅스도 메시징 스타일에 충실합니다. 프로필이 매우 친근하기 때문에 이 계정이 다국적 체인점이라고 말하기는 어렵습니다. 이 프로필을 운영하는 팀은 무엇을 게시하고 타겟 고객과 소통하는 방법을 잘 알고 있습니다.

새로운 음료가 출시되면 이를 트윗하고 해당 게시물을 고정합니다. 또한 트위터에서 유행하는 트렌드를 활용하여 창의성을 더하기도 합니다. 예를 들어, 2023년에 바비 영화가 개봉했을 때 스타벅스는 영화의 색상과 일치하는 음료를 출시했습니다. 대담한 접근 방식은 올바르게 수행하면 눈에 띄고 더 많은 팔로워를 확보하는 데 도움이 됩니다.

인증된 조직에 트위터 비즈니스 계정을 추가하는 방법은 무엇인가요?

플랫폼에서 광고를 실행하려면 비즈니스 계정을 인증해야 합니다. 트위터 블루에 가입할 수는 있지만 브랜드 신원을 보호하는 안전 기능은 제공되지 않습니다. 예를 들어 인증된 조직에 가입하면 사칭 사용자로부터 보호받을 수 있습니다.

브랜드를 사칭하는 계정은 온라인 평판을 손상시킬 수 있습니다. 일라이 릴리를 모방한 계정의 트윗이 있었습니다. 이는 고객에게 잘못된 정보를 퍼뜨리면서 조직의 평판에 영향을 미쳤습니다. 이러한 피해를 방지하려면 인증된 조직에 트위터 비즈니스 계정을 추가하는 방법을 참조하세요:

  1. 트위터의 인증된 조직 가입 페이지를 방문하세요.
  2. 비즈니스 이름, 트위터 핸들, 성명, 공식 이메일 주소, 웹사이트 등의 정보를 제공해야 합니다.
  3. 플랫폼에서 구독료를 지불하라는 메시지가 표시되고 그 후 확인 프로세스가 시작됩니다.

이전에 트위터였던 X가 내 프로필을 승인하면 노란색 체크 표시가 표시됩니다. 또한 프로필 사진의 윤곽선이 원에서 사각형으로 변경됩니다. 이 플랫폼은 트위터 블루를 제공하고 트윗 및 쪽지 한도를 늘립니다. 이를 통해 고객 지원을 더 쉽게 제공할 수 있습니다.

2019년 해커들이 전 트위터 CEO 잭 도시(Jack Dorsey)의 계정에 접속했습니다. 해커들은 논란의 여지가 있는 트윗을 거의 24개나 올렸습니다. 적은 수이기 때문에 이러한 게시물은 쉽게 삭제할 수 있습니다. 사이버 범죄자가 하루나 이틀 동안 계정을 잠그면 어떻게 될까요? 그들은 내 평판을 손상시킬 수 있는 수백 개의 트윗을 게시할 수 있습니다.

게다가 이 모든 게시물을 어떻게 삭제할 수 있을까요? 수천 개의 트윗을 삭제할 수 있는 TweetEraser가 해결책입니다. 프로필에서 삭제할 내용을 선택할 수 있으며 흔적을 남기지 않습니다. 지금 바로 TweetEraser로 트위터 계정의 무결성을 보호하세요!

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