브랜드 홍보 및 모니터링은 현재 X라고 불리는 트위터의 핵심 기능입니다. 이 플랫폼에서 트위터 분석은 트위터 사용자, 특히 브랜드와 온라인 커뮤니티를 성장시키는 마케터에게 매우 유용합니다. 이 인라인 도구는 사용자가 트윗에 대한 다양한 측정 지표를 모니터링하고 온라인 도달 범위를 추적할 수 있도록 도와줍니다. 트위터 애널리틱스를 사용하면 많은 사용자가 중개 앱 없이도 온라인 여정의 진행 상황에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 갑자기 트위터 애널리틱스에 액세스할 수 없게 되자 많은 사람들이 트위터 애널리틱스에 무슨 일이 생긴 것인지 궁금해하는 것은 당연한 일입니다.
지금까지 트위터 애널리틱스의 문제를 인정한 공식 성명은 없었습니다. 하지만 이 글에서는 사용자들의 불만을 심층적으로 분석하여 트위터 애널리틱스에 어떤 문제가 발생했는지 알아보고자 합니다. 또한 문제가 어느 정도까지 진행되었는지와 이를 대체할 수 있는 방법도 소개합니다. 또한 트윗 애널리틱스에 원활하게 액세스할 수 있는 다른 타사 앱도 소개합니다.
내 디바이스에서 트위터 애널리틱스가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
트위터의 인라인 애널리틱스 도구로 수년간 계정을 추적해 왔는데 오류가 발생하면 실망스러울 수 있습니다. 이 신뢰할 수 있는 도구에 너무 익숙해져서 소프트웨어에 문제가 있다고 믿지 못할 수도 있습니다. 트위터 애널리틱스에 문제가 발생했을 때 디바이스를 먼저 탓하기 쉽습니다. 하지만 이는 많은 경우 잘못된 생각임이 증명되었습니다. 다행히도 이 섹션에서는 일부 디바이스에서 트위터 애널리틱스가 작동하지 않는 이유를 설명합니다.
모바일 앱의 트위터 애널리틱스는 어떻게 되나요?
모바일 앱에는 트위터웹의 많은 기능이 부족하지만, 트위터 애널리틱스는 그중 하나가 아닙니다. 이전 트위터인 X에서 이 도구를 도입했기 때문에 사용자는 모바일 디바이스에서 이 도구에 액세스할 수 있습니다. 하지만 모바일용 트위터 애널리틱스는 웹 버전에 비해 그 기능이 제한적입니다. 트위터웹 애널리틱스는 전체 계정에 대한 통계를 제공하지만 앱에서는 특정 트윗에 대한 애널리틱스만 액세스할 수 있습니다.
모바일 앱에서 트위터 애널리틱스를 확인하는 단계는 매우 간단합니다. 특정 트윗을 탭하면 트윗 세부 정보가 표시됩니다. 그런 다음 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하면 메뉴가 열립니다. 메뉴에서 "트윗 활동 보기"를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 트윗 아래에 트윗 애널리틱스가 제공되어 조회수 및 참여 통계가 표시됩니다.
안타깝게도 최근 이 기능에 몇 가지 문제가 발생했다는 사용자들의 보고가 있었습니다. 일부 사용자는 자신의 트윗 애널리틱스를 보려고 할 때 오류 메시지가 표시된다고 불평합니다. 오류 메시지에는 "내 트윗에 대한 애널리틱스만 볼 수 있습니다."라는 문구가 표시됩니다. 사용자들은 애초에 자신의 트윗에 대한 애널리틱스만 보려고 시도하기 때문에 이 메시지가 재미있다고 생각합니다.
이 문제는 2022년 9월에 폭발적으로 증가했습니다. 따라서 많은 사람들이 2022년 11월 대선을 앞두고 트위터가 사용자의 활동을 검열하려는 움직임이라고 추측했습니다. 검열 시도인지 아니면 트위터를 방해하는 진짜 버그인지는 아무도 알 수 없습니다. 그러나 선거가 끝난 지 몇 달이 지난 지금도 이 문제는 여전히 지속되고 있습니다. 트위터 애널리틱스에 어떤 일이 발생했는지 알아보려고 많은 사용자가 트위터 지원팀에 문의했습니다. 안타깝게도 지원팀의 답변은 상황을 인지하고 있다고 인정하는 원론적인 수준이었습니다. 하지만 해결 방법이나 해결 기간에 대한 정보는 제공하지 않았습니다.
웹에서의 트위터 애널리틱스는 어떻게 되나요?
모바일 앱에서 트위터 애널리틱스에 액세스할 때 발생하는 사용자들의 문제에도 불구하고 웹 버전은 계속 작동합니다. 많은 사용자가 트위터 지원팀(현재는 X 헬프 센터)에 불만을 제기했을 때 모바일 버전 사용을 권장하는 트위터의 답변에 놀랐습니다. 트위터 지원팀은 자세한 상황 보고서를 제공하는 대신 여전히 작동 중인 트위터 웹 애널리틱스로 사용자를 유도합니다.
안타깝게도 웹에서의 트위터 애널리틱스가 완벽했던 것은 아닙니다. 일부 사용자는 2020년에 트위터가 애널리틱스에서 오디언스 인사이트 지표를 제거했을 때 트위터 애널리틱스에 어떤 일이 있었는지 아직도 기억하고 있습니다. 최근에는 웹에서 분석 도구에 약간의 문제가 있음을 발견한 사용자들도 있습니다. 분석 도구는 일부 사용자에게 지난 28일 동안 트윗을 올린 적이 없는데도 불구하고 지난 28일 동안 트윗을 올린 적이 있는 것으로 표시합니다! 또한 게시물이 없다고 보고한 후에도 유기적 참여 통계를 생성합니다.
이에 대한 보고가 널리 퍼져 있지만 그 영향은 일시적일 뿐입니다. 자세히 알아본 결과 이 결함은 서버의 버그로 인해 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 새로고침하거나 로그아웃했다가 다시 로그인하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 모바일 앱의 트위터 애널리틱스 문제는 지속되지만 웹에서는 무시할 수 있는 수준입니다. 웹에서 트위터 애널리틱스를 계속 사용하면 내 계정에 대한 정확한 실시간 데이터를 얻을 수 있습니다.
X, 일명 트위터는 트위터 애널리틱스에 무슨 일이 일어났는지 인정했나요?
안타깝게도 이전 트위터였던 X는 트위터 애널리틱스 문제를 인정하지 않고 있습니다. 트위터 애널리틱스 문제에 대한 온라인상의 격렬한 불만에도 불구하고 트위터는 아직 공식 성명을 발표하지 않았습니다. 사용자들은 여전히 트위터 애널리틱스에 무슨 일이 일어났는지 알지 못합니다. 모바일 앱에서 액세스할 때마다 오류 메시지가 표시되어 액세스할 수 없다는 사실만 알고 있을 뿐입니다. 웹에서 사용하는 사용자들은 간과할 수 있는 사소한 문제에 대해 불만을 토로하고 있습니다.
트위터 애널리틱스 관련 문제를 공개적으로 인정하지 않자, 많은 사용자들이 지원팀에 애널리틱스 도구에 대한 질문을 쏟아냈습니다. 이에 대해 트위터는 문제를 인지하고 있음을 인정하고 사용자에게 문제를 해결하고 있다고 약속했습니다. 하지만 이 약속은 수개월 동안 수천 명의 사용자에게 반복된 것이기 때문에 신뢰할 수 없습니다. 더 심각한 문제는 이 문제에 대한 자세한 설명이나 해결 기간도 제공하지 않았다는 점입니다.
트위터 애널리틱스에 발생한 문제에 대한 해결책이 있나요?
현재까지 모바일 앱의 트위터 애널리틱스에 영향을 미치는 문제에 대한 마땅한 해결책이 없습니다. 트위터(일명 X 관리자)는 트위터 애널리틱스에 발생한 문제에 대해 완전히 침묵하고 있으며, 무엇이 문제인지, 해결책이 무엇인지도 거의 알지 못하고 있습니다. 첫째, 트위터는 이 문제에 대해 공식적으로 침묵하고 있습니다. 둘째, 사용자에게 분석 도구의 웹 버전으로 쉽게 안내하고 있습니다. 마지막으로, 궁금해하는 사용자들에게 해결책을 약속한 지 한참이 지났기 때문입니다. 이 글을 게시한 시점에서는 공식적인 해결책이 존재하지 않거나 보이지 않는다고 결론 내리는 것이 합리적입니다.
다행히도 X 모바일 앱은 트위터 애널리틱스 문제에도 불구하고 한 가지 지표를 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. '조회수'는 모바일 앱의 새로운 기능으로, 트윗을 조회한 사람의 수를 보여줍니다. 각 트윗에 표시되는 애널리틱스 지표 중 하나이며 분석 바 아이콘으로 식별할 수 있습니다. 따라서 누구나 나와 마찬가지로 내 트윗의 조회수를 볼 수 있습니다. 이 기능은 애널리틱스만큼 광범위하지는 않지만 도달 범위를 파악하는 데 도움이 됩니다. 따라서 트위터 애널리틱스에 문제가 발생한 후 내 트윗을 추적하는 데 좋은 대안이 될 수 있습니다.
트위터에서 애널리틱스를 다른 것으로 변경했나요?
트위터(현재는 X)의 관리자는 사용자의 안전과 사이트 기능의 원활한 운영을 보장하기 위해 부지런히 노력하는 것으로 유명합니다. 플랫폼에 버그가 발생하더라도 사용자가 큰 어려움을 겪기 전에 항상 문제를 해결하기 위해 노력합니다. 따라서 트위터 애널리틱스에 발생한 문제에 대해 침묵하고 심지어 무력한 태도를 보이는 것은 놀라운 일이 아닐 수 없습니다. 이러한 비정상적인 대응으로 인해 "트위터가 애널리틱스를 변경한 것이냐?"고 묻는 사람들도 있습니다.
2014년 도입된 이후 트위터 애널리틱스에 대한 주요 업데이트가 없었기 때문에 많은 사람들이 이 질문을 합니다. 이 도구는 여전히 롤링 데이터와 이동 평균을 사용하여 보다 강력한 데이터 관계를 포착하지 못합니다. 따라서 트위터가 새롭고 더 정교한 도구를 도입하기 위해 분석을 소홀히 했다고 생각하는 것입니다.
그러나 트위터가 애널리틱스를 변경했다는 주장을 뒷받침하는 보고서는 없습니다. 트위터 애널리틱스에 대한 문제에도 불구하고, 트위터 애널리틱스는 여전히 계정 지표를 분석할 수 있는 유일한 인라인 도구로 남아 있습니다. 그럼에도 불구하고 트위터는 트위터 모바일 앱에 몇 가지 분석 기능을 추가했지만, 이러한 기능이 트위터 애널리틱스를 대체하지는 않습니다. 이러한 기능 중 하나는 앞의 소제목에서 설명한 '조회수'입니다.
이전에 트위터에 추가되었던 또 다른 애널리틱스 기능 X는 프로페셔널 계정을 위한 애널리틱스 탭입니다. 이 도구를 통해 프로 계정 소유자는 로그인 시 홈 탭에서 자신의 실적 통계를 확인할 수 있습니다. 활성 대시보드는 단일 디스플레이에 주요 애널리틱스를 제공하여 사용자가 훨씬 쉽게 분석하고 비교할 수 있습니다.
트위터 애널리틱스에 무슨 일이 생긴 후에도 이 기능을 사용할 수 있나요?
트위터 애널리틱스는 전문가와 사용자가 모바일 디바이스에서 트윗 메트릭을 추적할 수 있는 신뢰할 수 있는 도구였습니다. 하지만 모바일 앱의 트위터 애널리틱스에 어떤 일이 일어났는지 고려하면 더 이상 불가능합니다. 사용자는 모바일 디바이스에서 이 도구의 기능에 액세스할 수 없기 때문에 더 이상 자신의 트윗 애널리틱스를 추적할 수 없습니다.
하지만 이것이 트위터 애널리틱스의 종말을 의미하는 것은 아닙니다. 이 도구는 여전히 매우 활발하고 안정적입니다. 웹에서 트위터 애널리틱스를 사용하면 모바일 앱에서 제공하는 것보다 훨씬 더 많은 애널리틱스 지표를 볼 수 있습니다. 웹 버전에서는 특정 트윗뿐만 아니라 내 계정 및 다른 사용자에 대한 통계를 추적할 수 있습니다. 트위터 애널리틱스를 찾으려면 화면 왼쪽 메뉴 하단의 '더보기'를 클릭합니다. 새로운 옵션에서 차트 아이콘 앞에 있는 '애널리틱스'를 선택합니다.
그럼에도 불구하고 웹에서 트위터 애널리틱스를 사용하는 데 여전히 도움이 필요할 수 있습니다. 이 경우 다음 중 한 가지 이유 때문일 수 있습니다:
- 내 계정에 대한 트위터 애널리틱스를 켜지 않았습니다.
- 계정이 개설된 지 14일 미만입니다.
- 최근 트위터의 광고 정책을 위반했습니다.
- 트위터가 계정을 일시 정지하거나 제한한 경우
트위터 애널리틱스 페이지에서 내 계정에 대한 트위터 애널리틱스를 켤 수 있습니다. 이 문제가 해결되지 않는 경우 웹에서 트위터 애널리틱스에 원활하게 액세스하려면 다음 제안 사항을 시도해 보세요.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 라우터를 다시 시작하거나 네트워크를 전환하여 확인할 수 있습니다.
- 트위터의 상태 페이지를 확인하여 버그나 서비스 중단이 발생하지 않았는지 확인하세요.
- 다른 웹 브라우저를 사용해 보세요.
- 브라우저 쿠키와 캐시를 삭제하고 다시 시도하세요.
트위터 애널리틱스에 문제가 발생한 후 사용할 수 있는 대체 앱
트위터 애널리틱스의 효율성과 안정성으로 인해 지난 몇 년 동안 타사 애플리케이션과 소프트웨어의 필요성이 사라졌습니다. 여전히 웹에서 트위터 애널리틱스에 액세스할 수 있지만, 많은 사용자가 모바일에서 트위터를 탐색합니다. 따라서 이 솔루션은 무리한 요구로 보입니다. 이들은 트위터웹에 로그인하는 대신 중개 애플리케이션을 사용하여 계정 지표를 추적합니다.
모바일 디바이스에서도 편리하게 트위터 애널리틱스 지표를 추적하고 싶다면 같은 방법을 사용해야 합니다. 이렇게 하면 트위터 애널리틱스에서 일어난 일을 잊고 계속 진행할 수 있습니다. 많은 중개 앱이 이 서비스를 제공합니다. 하지만 트위터 애널리틱스보다 더 효율적이고 더 많은 기능을 제공하는 앱도 있습니다. 이 섹션에서 강조 표시된 두 가지를 살펴보세요.
다용도 소셜 미디어 관리 도구, Hootsuite 사용
Hootsuite는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 실적 데이터를 추적할 수 있는 인기 있는 소셜 미디어 분석 도구입니다. 많은 사용자가 여전히 트위터 애널리틱스에 대해 궁금해하는 가운데, 일부 사용자는 Hootsuite로 마이그레이션했습니다. 이 유료 도구는 최고의 가성비를 제공합니다. 이 도구는 사용하기 쉬우며, 분석 데이터를 다루는 전문가가 아니어도 사용할 수 있습니다. 비즈니스 또는 트위터 캠페인 규모에 관계없이 Hootsuite는 모든 분석 요구 사항을 완벽하게 충족합니다.
Hootsuite의 가장 큰 장점은 한 번의 구독으로 모든 소셜 미디어 계정을 추적할 수 있다는 점입니다. 마치 트위터, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 애널리틱스를 한꺼번에 사용하는 것과 같습니다. 그 외에도? Hootsuite는 통계 데이터를 이해하기 쉬운 형식으로 제공하며, 마케팅 캠페인에 대한 개선 사항까지 추천합니다. 이 도구는 또한 내 캠페인을 틈새 시장의 약 20개 경쟁사와 비교하는 '경쟁 분석' 기능을 제공합니다. 이를 통해 트위터 공간에서 내 현재 위치를 항상 알 수 있습니다.
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