X, voorheen Twitter, doet er alles aan om de vrijheid van meningsuiting van al zijn gebruikers te handhaven. Tegelijkertijd geeft het ook prioriteit aan de veiligheid van alle gebruikers op het platform. De beheerders van het bedrijf gebruiken Twitter content moderatie om beide functies op het platform in balans te houden.
Maar ondanks het beleid en de veiligheidsregels van Twitter, melden nog steeds veel gebruikers misinformatie en haatzaaiende taal op het platform. Je kunt je dus afvragen hoe effectief de content moderatie van het platform op dit moment is. Daarom wordt in dit artikel uitgelegd hoe content moderatie werkt op X en hoe jij kunt helpen.
Hoe modereert Twitter inhoud?
Twitter modereert inhoud op het X-platform door middel van zichtbaarheidsfilters. Dat betekent dat het bereik van ongepaste inhoud op het platform wordt beperkt. Deze aanpak is de beste manier om een evenwicht te vinden tussen vrijheid van meningsuiting en veiligheid op het platform.
Met zichtbaarheidsfilters laat Twitter iedereen alles posten op het platform. Ze beperken echter het publiek dat een bericht kan bereiken als het als ongepast wordt gemarkeerd. Als X het bereik van je bericht beperkt, verschijnt het mogelijk niet op je eigen tijdlijn en in zoekopdrachten op Twitter.
Deze methode is een nieuwe benadering met een intensievere toepassing sinds Elon Musk Twitter heeft overgenomen. Als voorstander van vrije meningsuiting wil Musk elke gebruiker onbeperkte vrijheid van meningsuiting geven.
Voorheen volgde de moderatie van X-inhoud een gedefinieerd proces dat meestal leidde tot het verwijderen van ongepaste tweets van het platform. Het kon ook leiden tot schorsingen van accounts, afhankelijk van de ernst van de schending van het veiligheidsbeleid.
Dat was het geval toen Twitter voornamelijk menselijke medewerkers als content moderators gebruikte. In die tijd kon elke Twitter-gebruiker contact opnemen met X beheerders via verschillende kanalen om een ongepaste tweet of uitzending te melden. Vervolgens bekeken de moderatoren de inhoud en haalden deze naar beneden als ze het ongepast vonden.
Nu gebruikt Twitter echter kunstmatige intelligentie (AI) voor het modereren van inhoud. X heeft deze tool ontworpen om ongepaste inhoud te detecteren en het bereik ervan op het platform te beperken. Dit ontwerp is bedoeld om de potentiële schade te beperken die wordt veroorzaakt door ongepaste inhoud die op het platform circuleert.
Verder gebruikt Twitter deze automatiseringstool om tweets die worden gemeld door betrouwbare personen onmiddellijk te verwijderen, vooral als het gaat om de veiligheid van kinderen. Ze beperken ook hashtags en zoekresultaten voor schadelijke onderwerpen zoals misbruik.
Dit gedeelte heeft dus laten zien hoe Twitter in het verleden inhoud modereerde en hoe het dat vandaag de dag doet.
Hoe effectief is AI voor X Content Moderation?
Veel ervaren tweeps beoordelen AI als slecht en inefficiënt voor het modereren van inhoud op Twitter. Theoretisch zou de AI van Twitter autonoom inhoud moeten detecteren en modereren die gebruikers op het platform plaatsen. Het is echter sterk afhankelijk van menselijke controle, waardoor het inefficiënt is in de toepassing, vooral met het verminderde personeelsbestand van X.
Een belangrijke reden voor deze inefficiëntie is dat Twitter het AI-model voor machinaal leren gebruikt voor het modereren van inhoud. Ondanks menselijk toezicht registreert dit model een enorme foutmarge - tot 40% - bij het detecteren en modereren van ongepaste inhoud.
Een andere reden voor de inefficiëntie is de constante behoefte aan training en updates. Om efficiënt te blijven, moeten beheerders het algoritme van de AI regelmatig bijwerken om nieuwe trends in verkeerde informatie en giftige inhoud te kunnen onderscheiden.
Dit AI-model zal snel aan competentie verliezen en verouderd raken zonder deze continue update. Op dit moment lijkt Twitter niet in staat om aan deze behoefte aan continue updates te voldoen met zijn afnemende personeelsbestand in de health engineering unit.
Het is dus niet meer dan redelijk om te concluderen dat het gebruik van AI voor inhoudsmoderatie op X niet effectief is. Het is dan ook geen wonder dat er tegenwoordig een toevloed is van politieke desinformatie, haat en giftige inhoud op het platform.
Het algoritme kan alleen het bereik beperken van inhoud die het als ongepast beschouwt. Maar dat is onmogelijk zonder een efficiënte capaciteit om ongepaste inhoud te detecteren.
Hoe je Twitter kunt helpen om inhoud op X te modereren
De hoeveelheid desinformatie en haatberichten op Twitter neemt schrikbarend toe. Daarom concluderen velen dat Twitter alleen een geschreven veiligheidsbeleid heeft, maar niet werkt aan de implementatie ervan.
Het is zo erg dat sommige tweeps hun Twitter-account verwijderen en het platform voorgoed verlaten. Hoewel het slecht en afnemend lijkt, valt niet te ontkennen dat Twitter zich inspant om de veiligheid te handhaven door inhoud te modereren. Als gezonde gebruiker kan de wetenschap dat je het platform ook kunt helpen om inhoud te modereren, je wel eens opwinden.
Tijdens het tijdperk van klokkenluiden op X was er een functioneler ecosysteem voor inhoudsmoderatie op het platform. Gebruikers hoefden alleen telefonisch contact op te nemen met de ondersteuning van Twitter om ongepaste tweets te melden. Een gebruiker kon ook uitzendingen melden of optreden als moderator voor uitzendingen.
Hoe kun je helpen als deze functies niet beschikbaar zijn? Je kunt vandaag op nog meer praktische manieren helpen. Je kunt bijvoorbeeld ongepaste tweets melden via het overlooppictogram op elke post.
Dat zal beheerders helpen om dergelijke tweets gemakkelijk te identificeren en indien nodig te modereren. Het helpt hen ook om hun machine te trainen voor autonome detectie van ongepaste tweets.
Bovendien kun je na verloop van tijd een vertrouwd figuur worden voor accurate meldingen. Dan zal het algoritme van Twitter onmiddellijk op je berichten reageren zonder dat er menselijke moderatoren aan te pas hoeven te komen.
Je kunt verder helpen om ongepaste berichten te modereren door hun circulatie op het platform te beperken. Dat betekent dat je dergelijke berichten niet deelt en er ook niet op reageert. Onthoud dat hoe meer je een bericht deelt, hoe meer het algoritme van Twitter het deelt met anderen.
Hoe modereer je inhoud die op je tijdlijn verschijnt?
Je kunt maar weinig doen om Twitter te helpen inhoud op het X-platform te modereren. Het grootste deel van het werk hangt af van de sociale mediagigant. Je kunt echter veel meer doen op je tijdlijn.
Twitter geeft je de mogelijkheid om te bepalen wat je ziet en consumeert op het platform. Met de instellingen van Twitter kun je bepalen wat er op je X-tijdlijn verschijnt en met zoekopdrachten kun je je X-ervaring verfijnen.
Daarom laat dit gedeelte zien hoe je instellingen op Twitter kunt wijzigen om je te helpen je X-inhoud te modereren.
1. Woorden dempen op Twitter om de inhoud van je tijdlijn te modereren
Je volgers bepalen het grootste deel van wat je ziet op Twitter. Door een account te volgen, abonneer je je op de tweets van die persoon, dus hun tweets verschijnen op je tijdlijn. Maar om je X-ervaring uit te breiden, geeft Twitter tweets van andere gebruikers in je feed, zelfs van degenen die je niet volgt.
Dit kan ertoe leiden dat je wordt blootgesteld aan inhoud die je niet op het platform wilt zien. Toch kun je je feed modereren door woorden op je tijdlijn te dempen om dit te voorkomen. Wanneer je een woord, zin of hashtag dempt, verwijdert Twitter tweets die deze woorden bevatten van je tijdlijn. Zelfs als dergelijke tweets een trend vertonen, zie je ze niet op je tijdlijn.
Dit gedeelte laat je zien hoe je woorden op Twitter kunt dempen om je inhoud te modereren. Er worden ook enkele regels voor de mute-functie uitgelegd.
Hieronder staan de zes stappen voor het dempen van een woord op X:
- Open het X navigatiemenu vanaf uw profielicoon linksboven op uw startpagina.
- Klik op Instellingen en ondersteuning en tik op Instellingen en privacy.
- Kies Privacy en veiligheid en open Dempen en blokkeren.
- Selecteer Gedempte woorden en tik op het pictogram Gedempte woorden toevoegen rechtsonder.
- Typ het woord of de zin die je wilt dempen in het bovenstaande veld.
- Klik op Opslaan in het zwart in de rechterbovenhoek van de pagina.
Dit eenvoudige proces dempt en blokkeert een woord op je tijdlijn. Het filtert je feed zodat er geen tweets met dat woord of die zin worden weergegeven.
- Onthoud altijd wanneer je woorden dempt:
- Het dempen van een woord dempt ook de hashtag van dat woord.
- Je kunt slechts 200 woorden of zinnen dempen per account.
- Gedempte woorden zijn hoofdletterongevoelig.
- U kunt een gedempt woord niet bewerken nadat u het aan uw lijst hebt toegevoegd.
2. Schakel de waarschuwing voor gevoelige inhoud in voor Twitter Content Moderation
Niet alle ongepaste berichten zijn geschreven tweets. In feite zijn de meest schadelijke berichten die op een sociaal mediaplatform circuleren media-inhoud. Zelfs na het dempen van woorden op je tijdlijn, kan dergelijke inhoud verschijnen als hun bijschriften het gedempte woord niet bevatten.
Gelukkig heeft Twitter nog een functie die je kan beschermen tegen dergelijke schadelijke inhoud: de waarschuwing voor gevoelige inhoud. Deze waarschuwing verschijnt over foto's en video's met gevoelige inhoud om ze te bedekken en je te waarschuwen. De waarschuwing verdwijnt van de inhoud als je deze wilt bekijken.
Deze waarschuwing verschijnt bij mediaposts met gewelddadige of immorele inhoud. Twitter staat deze instelling standaard toe voor alle accounts. Als die van jou is uitgeschakeld, lees je hier hoe je de instellingen voor gevoelige inhoud voor Twitter kunt inschakelen.
Volg deze vier stappen om de instelling voor gevoelige inhoud voor je account te wijzigen:
- Schuif de homepage van je X van links naar rechts om het navigatiemenu weer te geven.
- Open Instellingen en ondersteuning en vervolgens Instellingen en privacy.
- Klik op Privacy en veiligheid en selecteer Inhoud die u ziet.
- Verplaats de schuifregelaar naast de optie Media weergeven die mogelijk gevoelige inhoud bevatten om deze optie uit te schakelen.
Het nieuwe privacybeleid van Twitter verkennen
Vanaf 29 september 2023 heeft Twitter een nieuw privacybeleid. Zoals alle beleidsdocumenten is het nieuwe beleid lang en vermoeiend om te lezen. In dit gedeelte worden echter de belangrijkste kenmerken van het nieuwe privacybeleid van Twitter voor je op een rijtje gezet.
Ten eerste hint het beleid op het verzamelen van meer metadata met betrekking tot je versleutelde berichten. Hoewel het verzamelen van dergelijke gegevens onvermijdelijk is als je een dergelijk platform gebruikt, proberen bedrijven er minder te verzamelen, niet meer.
Nog verontrustender is het feit dat ze van plan zijn deze informatie te delen met hun partners om gerichte reclame te verbeteren. Dat is zorgwekkend omdat je niet weet hoeveel gegevens ze van je verzamelen en wat ze met anderen delen!
Verder stelt het beleid ook dat Twitter biometrische en persoonlijke informatie over je baan en arbeidsverleden zal gaan verzamelen. Ze beweren biometrische informatie nodig te hebben om je account beter te beveiligen en de laatste voor gepersonaliseerde service, waaronder vacatures.
Dit nieuwe beleid geldt echter alleen voor premium abonnees van Twitter. Het is nog niet bekend of dit ook voor andere gebruikers gaat gelden.
Tot nu toe is er nog geen nieuw beleid voor het modereren van Twitter-inhoud. Je hebt er dus baat bij om je account te beheren en je inhoud te modereren. Dat geldt ook voor de inhoud die je ziet en de inhoud die je op het platform plaatst.
Gebruik TweetEraser om tweets die je ongepast vindt in bulk te verwijderen op je tijdlijn. Met deze beheertool voor Twitter kun je tweets in bulk verwijderen of zelfs naadloos je tijdlijn wissen. Het algoritme is efficiënt en heeft geen negatief effect op je account. Het laat je tijdlijn fris en aantrekkelijk na toepassing. Begin dus vandaag nog met het filteren en opschonen van je Twitter-tijdlijn!
