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Estratégia de marketing do Twitter: Construir um plano de sucesso único

Ochai Emmanuel

agosto 1, 2023| 12 min ler

Apesar do novo rival direto do Twitter, este continua a ser a principal plataforma de redes sociais que impulsiona eficazmente os negócios e o marketing. Os utilizadores aprenderam que uma boa estratégia de marketing no Twitter vende qualquer coisa no espaço e, por extensão, em tempo real. Quer se trate de uma marca, de um produto ou de uma ideia, só é necessária a estratégia correcta para atingir o público certo.

Como comerciante online, deve ter aprendido que a taxa de conversão de clientes do Twitter é demasiado boa para ser ignorada. Por isso, também deve aproveitar este espaço, se quiser ser bem sucedido. Além disso, proporciona condições equitativas para as pequenas e médias empresas, e a audiência é esmagadora. Para ter sucesso neste espaço, só precisa da estratégia ou estratégias correctas de marketing no Twitter. Não há necessidade de tentativas e erros; se estiver interessado em aproveitar esta oportunidade, este guia é inestimável.

Uma imagem de um software de análise que mostra as estatísticas da conta de um profissional de marketing.

Compreender o Twitter Marketing: O primeiro passo para construir uma estratégia de marketing eficaz no Twitter

Nem todos os utilizadores do Twitter compreendem o conceito de marketing no Twitter, embora muitos o utilizem inconscientemente. Embora uma percentagem saudável compreenda e tire partido desta funcionalidade do Twitter, muitos não o fazem. Muitos utilizadores navegam no Twitter para se manterem a par das tendências, enquanto outros o utilizam para se manterem a par das suas celebridades favoritas.

No entanto, este conceito descreve a forma como uma empresa utiliza o Twitter para despertar o interesse dos indivíduos pela sua marca. Envolve a criação e a circulação de conteúdos para um público-alvo, a fim de suscitar o apreço e o interesse pelos seus produtos. A marca também cria comunidades do público-alvo desejado para facilitar a circulação de conteúdos e atrair potenciais clientes e impulsionar as vendas.

Tal como o marketing físico tradicional, também cria consciência sobre uma marca e o seu produto e atrai clientes, embora no Twitter. Este é um aspeto importante que sublinha a necessidade de uma boa estratégia de marketing no Twitter. Os inquéritos de marketing e os estudos sobre o comportamento dos consumidores mostram que os públicos desejados se concentram agora mais nas redes sociais do que noutros locais. Por conseguinte, as empresas reconhecem que a sua capacidade de aproveitar e converter este público em linha define o seu sucesso.

Está a pensar em fazer marketing de afiliados no Twitter? Comece com a estratégia correcta

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Muitos utilizadores procuram estratégias de marketing no Twitter para promover as suas marcas e produtos. No entanto, não é necessário possuir uma marca para ser um profissional de marketing no Twitter. Pode tirar partido do marketing no Twitter como marketeer independente, recomendando produtos de outras marcas em troca de uma comissão. Esta ação descreve o marketing de afiliados.

O marketing de afiliados do Twitter descreve um acordo em que um utilizador recomenda e promove produtos ou serviços no Twitter através dos seus tweets. Os utilizadores ganham então uma comissão quando compram esses produtos na sequência da sua promoção. Como em qualquer plataforma de redes sociais, o sucesso do marketing de afiliados no Twitter depende do alcance e da taxa de envolvimento do afiliado. No entanto, é necessário criar uma comunidade envolvente de seguidores orgânicos para os ganhar.

Embora isso exija muito trabalho e paciência, pode tornar-se um afiliado bem sucedido do Twitter em tempo recorde. Só precisa da estratégia correcta de marketing no Twitter para se destacar nesta área. O mercado de afiliados do Twitter pode parecer saturado, mas a estratégia correcta pode levá-lo ao topo da multidão.

Se está a pensar em fazer marketing de afiliados no Twitter ou se não foi muito bem sucedido em tentativas anteriores, esta secção ser-lhe-á útil. Seguem-se dez sugestões úteis para incorporar ou ajudar a conceber uma estratégia de marketing eficaz:

  1. Escolha e mantenha-se fiel a uma marca ou produto.
  2. Optimize o seu perfil para parecer profissional.
  3. Tweet de forma consistente para aumentar o seu alcance.
  4. Dê um estilo único aos seus tweets e intensifique a atração dos clientes.
  5. Programe os seus tweets para atingir o público-alvo.
  6. Optimize os seus tweets utilizando hashtags em tweets populares.
  7. Utilizar periodicamente anúncios pagos. 
  8. Envolva-se mais para ganhar mais seguidores. 
  9. Abra e participe em chats do Twitter para alargar o seu alcance.
  10. Proteja a sua imagem no Twitter evitando controvérsias.
Uma imagem de um homem a desenhar um gráfico de estratégia de fluxo de trabalho num quadro branco, mostrando como se comportam os compradores em linha.

Porquê desenvolver uma estratégia de marketing no Twitter? É necessário?

O sucesso de qualquer campanha de marketing no Twitter depende da estratégia de marketing do Twitter utilizada. Se isso não for suficientemente pormenorizado, aqui está uma explicação que o explica em pormenor. Em tempo real, as empresas diferem em tamanho, capacidade e força. Assim, as empresas podem tirar partido da sua capacidade financeira para desenvolver e aplicar estratégias de marketing físicas que as coloquem à frente da concorrência.

Infelizmente, este não é necessariamente o caso do marketing no Twitter. O Twitter oferece a todas as empresas a mesma oportunidade, nivelando as condições de concorrência. Para tal, fornece acesso à mesma audiência - mais de360 milhões de utilizadores activos todos os meses! O Twitter também regula todas as contas com as mesmas regras, oferecendo funcionalidades semelhantes e aplicando as mesmas restrições.

Assim, o facto de ter uma marca popular e estabelecida anteriormente ou de os seus produtos serem excelentes pouco importa no Twitter. Em vez disso, só conseguirá obter conversões e vendas a partir do Twitter através de estratégias de marketing eficazes no Twitter. Lembre-se de que a sua estratégia de marketing só é eficaz se atrair o público-alvo e as vendas desejadas, apesar da concorrência on-line.

A liberdade que o canal de marketing do Twitter proporciona pode fazer ou frustrar a sua marca online, independentemente do seu sucesso físico. É por isso que precisa de uma estratégia de marketing eficaz no Twitter para garantir o sucesso da sua marca online.

Uma fotografia de uma mão a desenhar setas na direção da palavra "AUDIÊNCIA" num quadro branco.

As melhores estratégias de marketing do Twitter que pode utilizar: Como encontrar a melhor opção

Não existe uma regra rígida e rápida que determine o sucesso do marketing no Twitter. Os utilizadores são dinâmicos, pelo que não é possível identificar qualquer padrão rígido como um caminho garantido para o sucesso do marketing no Twitter. Do mesmo modo, embora existam várias estratégias de marketing eficazes no Twitter, o seu sucesso depende de muitos outros factores. Além disso, continuam a surgir novas estratégias que são igualmente eficazes.

Por isso, se estiver à procura de uma boa estratégia de marketing no Twitter que possa adotar, existem muitas opções disponíveis. Esta secção enumera algumas das melhores estratégias de marketing do Twitter comprovadamente eficazes por utilizadores anteriores. Também aprenderá a combinar as estratégias de marketing do Twitter para atingir os seus objectivos e alvos específicos. 

Utilizar a estratégia de marketing B2C no Twitter para chegar diretamente aos clientes

B2C significa Business-to-Customers; é uma estratégia comercial que envolve interacções e relações directas com os clientes. Este modelo de negócio é o mais comum, uma vez que define o próprio enquadramento de muitas empresas atualmente. Em geral, a indústria baseada em produtos e serviços depende em grande medida dos seus clientes para prosperar e desenvolver-se.

A implementação de uma estratégia de marketing B2C no Twitter exige que uma marca interaja diretamente com os seus clientes no Twitter. A fidelidade à marca continua a diminuir no atual mundo empresarial de intensa concorrência. No entanto, uma estratégia B2C permite-lhe interagir com os seus clientes e manter a sua confiança, segurança e lealdade. As marcas fazem-no apresentando novos produtos ou serviços melhorados e respondendo rapidamente às queixas dos clientes para eliminar a insatisfação.

Além disso, uma boa estratégia B2C não se concentra apenas em manter os clientes existentes, mas também em criar novos clientes. Esta estratégia exige que faça tweets sobre produtos e serviços, criando entusiasmo e atração por eles. É interessante notar que não é necessário descrever a tecnologia por detrás do seu produto ou serviço, apenas o problema que resolve e como beneficia os utilizadores. Normalmente, os produtos atraem os utilizadores mais pela sua funcionalidade do que pela sua tecnologia. A tecnologia do seu produto só pode ser atractiva quando incentiva a sustentabilidade, apelando à consciência dos utilizadores.

A estratégia de marketing B2C no Twitter é fácil de aplicar, especialmente para um produto bom e eficaz. Esta estratégia será útil se for bom na descrição do produto e nas relações com os clientes. Aqui estão seis dicas que pode incorporar para criar uma estratégia B2C eficaz:

  1. Tweet frequentemente.
  2. Crie descrições de produtos apelativas nos seus tweets.
  3. Adicionar ligações ao seu sítio Web. 
  4. Responder a @ menções.
  5. Publicar anúncios e promoções.
  6. Ganhe mais seguidores e aumente o seu alcance.
Uma imagem de um utilizador com um computador portátil nas coxas a mostrar a frase "Estratégia de Marketing" num processador de texto.

Utilizar a estratégia de marketing B2B no Twitter para criar parcerias

No modelo Business-to-Business (B2B), uma empresa depende de outras empresas para impulsionar as vendas de produtos e serviços. As organizações utilizam normalmente o modelo B2B para complementar o modelo B2C, mas algumas utilizam-no isoladamente. Por exemplo, uma organização que fornece Gestão de Recursos Humanos depende exclusivamente do B2B para impulsionar as vendas. Em contrapartida, outra organização que forneça serviços de segurança pode beneficiar de ambos os modelos empresariais.

Com muitas empresas atualmente em linha e no Twitter, este é um excelente local para implementar o marketing B2B. No entanto, o seu sucesso dependerá de uma estratégia eficaz. O marketing B2B pode ser assustador, mas gratificante, se tiver a estratégia de marketing B2B no Twitter correcta.

O B2B é mais profundo do que o B2C porque o seu apelo é dirigido aos executivos C, incitando-os a investir no seu produto ou serviço. Para ganhar o seu interesse e confiança, tem de lhes mostrar o que o seu produto faz e como o faz. Também é útil mostrar como a escolha do seu produto em vez de outros beneficia mais a empresa deles.

Embora a estratégia B2B vise os líderes empresariais, não deve negligenciar os outros utilizadores ou os consumidores finais. Estas empresas têm frequentemente em conta as suas opiniões e comentários sobre o seu produto para determinar o seu futuro. Assim, para construir uma estratégia de marketing B2B eficaz, considere as seis dicas seguintes:

  1. Criar e otimizar um perfil de empresa.
  2. Publique tweets ricos e educativos sobre os seus produtos.
  3. Crie listas do Twitter com as suas empresas-alvo.
  4. Siga e participe nos tweets das suas empresas-alvo.
  5. Crie uma comunidade forte no Twitter para atrair as melhores empresas. 
  6. Utilize o Twitter Ads para apresentar os seus produtos e serviços.
Uma fotografia de um Macbook Air aberto numa mesa com um utilizador a estudar as suas análises de redes sociais.

Marketing nas redes sociais Estratégia para o Twitter: Desenvolver uma estratégia eficaz para todas as plataformas sociais

Quer esteja a fazer marketing B2B ou B2C ou a combinar ambos, precisa de estratégias detalhadas para fazer com que funcione no Twitter. Felizmente, outra estratégia de marketing de redes sociais no Twitter pode preencher esta necessidade. Pode criar a sua própria estratégia de marketing no Twitter, combinando ou modificando estas estratégias. Estas estratégias funcionam no Twitter e noutras plataformas de redes sociais. Assim, depois de selecionar, modificar ou desenvolver uma estratégia eficaz, pode utilizá-la em todas as plataformas.

Concentrar-se na marca: Viver a era da informação com uma estratégia de marketing no Twitter

Alguns profissionais de marketing do Twitter utilizam uma estratégia comercial completa que se revela eficaz na nossa era da informação. Nesta estratégia de marketing no Twitter, o utilizador só envia tweets com conteúdos relacionados com a promoção e a recomendação do seu produto ou serviço. Tudo na sua conta gira em torno da marca e dos seus produtos. O profissional de marketing não publica nem participa em tipos de conteúdo que não tenham uma relação direta com a sua marca ou produto.

Esta estratégia revela-se eficaz porque muitos utilizadores focados no Twitter procuram apenas informações no espaço. Assim, quando um utilizador se estabelece como um comerciante de produtos credível, podem facilmente procurá-lo quando necessário. Os profissionais de marketing que aplicam esta estratégia são frequentemente tweeps a tempo parcial que utilizam vários canais de marketing online. Esta estratégia exige empenho, paciência, disciplina e concentração. No entanto, permite-lhe utilizar várias plataformas e fazer várias tarefas, uma vez que só faz pouco trabalho no Twitter.

Eis nove dicas a ter em conta ao tentar esta estratégia:

  1. Crie e utilize uma conta empresarial no Twitter para implementar esta estratégia.
  2. Optimize o perfil da sua conta como um profissional líder no seu nicho.
  3. Desenvolva uma voz de marca única e apelativa, coerente com todos os seus tweets.
  4. Adicione ligações para produtos e sítios Web aos seus tweets.
  5. Tweet sobre descrições de produtos, desenvolvimento e comentários de clientes.
  6. Pratique a programação de tweets para atingir melhor o seu público-alvo e seja consistente. 
  7. Utilize o Twitter Analytics para medir o seu alcance e fazer ajustes quando necessário.
  8. Estude os seus concorrentes e aproveite as suas lacunas e fraquezas.
  9. Publique tweets simples e adicione anúncios com imagens aos seus tweets.

Mostrar interesse pessoal: Uma estratégia de marketing no Twitter para as pessoas

Uma vez que o Twitter é um espaço social, muitos profissionais de marketing também utilizam estratégias de atração social. A lógica é que pode atrair os utilizadores para a sua marca e produto apelando à sua humanidade. Tudo o que precisa de fazer aqui é mostrar que se preocupa com os seus clientes e com o mundo. Quando os utilizadores vêem que os coloca a eles e à Terra em primeiro lugar, antes do negócio, sentem-se atraídos pela sua marca.

Pode aplicar esta estratégia de marketing no Twitter com as seguintes dicas:

  1. Tweet sobre como o seu produto beneficia os seus clientes. 
  2. Publicar sobre acontecimentos actuais que afectam todo o mundo ou algumas partes do globo. 
  3. Partilhe vídeos e imagens cativantes sobre a sua marca e o mundo.
  4. Tweet e participe em assuntos críticos do mundo, assumindo sempre uma posição positiva.
  5. Retweetar mensagens de organizações não governamentais (ONG) e de trabalhadores humanitários.
  6. Tweet sobre a forma como a sua organização contribui para os objectivos de desenvolvimento sustentável (ODS) da ONU.
  7. Ganhe mais seguidores e aumente o seu alcance online.
Uma imagem de um casal a navegar nas redes sociais a partir de um iPad e a rir-se do conteúdo.

Atingir os seus corações, depois os seus bolsos: Usando o Humor como uma Estratégia de Marketing no Twitter

Muitos utilizadores do Twitter só querem passar um bom bocado. Não querem seguir tendências e celebridades, participar em conversas e debates, ou ver imagens de notícias e vídeos de tendências. Ainda assim, alguns utilizadores fazem das redes sociais e das suas opiniões uma parte do seu processo de compra. É por isso que um profissional de marketing deve, em primeiro lugar, chegar ao coração dos utilizadores, incutir confiança e, em seguida, chegar aos seus bolsos. Uma forma de o fazer com sucesso é através do humor. 

Os profissionais de marketing veteranos do Twitter utilizam o humor para aumentar as taxas de envolvimento e expandir a sua audiência online. No âmbito desta estratégia de marketing do Twitter, publicam memes, vídeos e imagens divertidas, chamando subtilmente a atenção para a sua marca. Mesmo nos modelos B2C, estes profissionais de marketing utilizam o humor quando respondem às queixas dos clientes e às más críticas, mantendo o ambiente divertido. Aqui estão cinco dicas para o ajudar a implementar esta estratégia:

  1. Utilizar os momentos do Twitter. 
  2. Publique memes, vídeos e imagens com uma fonte de imagem.
  3. Ganhe seguidores através de tweets divertidos e utilize-os para gerar tráfego para o sítio Web.
  4. Responder a todas as @ menções.
  5. Participe e envolva-se em vários espaços do Twitter.

Reiniciar é a sua melhor opção se a sua conta não corresponder à estratégia pretendida. Uma forma eficaz de recomeçar a sua viagem no Twitter é apagar os seus tweets actuais. No entanto, deve pensar duas vezes se estes forem numerosos ou se quiser manter alguns tweets.

TweetEraser é uma ferramenta online de manutenção do Twitter que mantém todas as suas preocupações afastadas. Com esta ferramenta, pode apagar todos os seus tweets e gostos com um único clique, por mais numerosos que sejam. Além disso, pode preservar tweets seleccionados e apagar outros em massa com esta ferramenta. Esta ferramenta é muito útil para implementar ou ajustar a sua estratégia de marketing no Twitter. Comece a filtrar e a limpar a sua linha temporal do Twitter hoje mesmo!

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