O Twitter, agora X, é o ponto de convergência para indivíduos, empresas e profissionais de marketing. Como tal, a plataforma tem muito potencial e oportunidades de crescimento. É por isso que as pessoas comercializam os seus produtos e serviços no X. No entanto, quando se participa numa plataforma tão grande, é preciso ter cuidado, daí a necessidade de uma ferramenta de gestão do Twitter.
As ferramentas de gestão X ajudam os utilizadores a manter uma identidade de marca positiva na plataforma e a garantir que as suas contas prosperam. Uma gestão eficaz garante que as estratégias de marketing e vendas produzirão resultados que deixarão um impacto duradouro. Assim, esta publicação aborda algumas ferramentas essenciais de gestão do X.
Compreender a importância das ferramentas de gestão do Twitter
A sua marca ou imagem pessoal contribui para o seu sucesso no Twitter. As pessoas olham para os perfis do Twitter e analisam serviços e produtos. A partir da sua análise, desenvolvem ideias e noções sobre as marcas, que expressam ativa ou passivamente.
Através da interação e da comunicação, transmitem as suas ideias preconcebidas aos outros. O público analisa então sentimentalmente os seus serviços. Se a sua análise de sentimentos criar percepções positivas, isso conduz a melhores vendas, satisfação do cliente e retenção.
No entanto, se tiverem sentimentos negativos em relação à sua marca, influenciarão outras pessoas, levando a um declínio do negócio. Assim, a necessidade de ferramentas de gestão do Twitter é pertinente, uma vez que estas podem avaliar e controlar a forma como o público o vê.
Estas ferramentas programam tweets e executam várias outras acções, o que o ajuda a manter uma presença ativa na plataforma. Também ajudam a ouvir as redes sociais do Twitter para recolher dados valiosos sobre o que as pessoas têm a dizer sobre a sua marca.
As ferramentas de gestão também podem avaliar o sentimento, recolher informações analíticas, avaliar a sua conta e criar estratégias para elevar a sua marca. No entanto, as ferramentas de gestão de contas X diferem em termos de funcionalidade. Por isso, antes de utilizar qualquer uma delas, deve verificar as suas capacidades e garantir que são uma solução viável para as suas necessidades.
Gerir a sua conta no Twitter ou a sua marca implica observar o feedback e os comentários do público. Também pode monitorizar os seus concorrentes ou marcas semelhantes no seu sector e formular uma estratégia eficaz para as redes sociais. As suas estratégias devem identificar oportunidades e criar formas de as aproveitar.
Devem também identificar os pontos fracos e formular planos para os reforçar. Ao definir a estratégia, não se esqueça de planear medidas defensivas em caso de crise. É interessante notar que as ferramentas de gestão X facilitam a implementação destes planos. Por isso, são essenciais para os utilizadores do Twitter.
Como utilizar uma ferramenta de gestão de seguidores do Twitter
Os seus seguidores no Twitter são as pessoas que subscrevem o seu conteúdo. Para alguém seguir o que publica, significa que gosta e aprecia o seu conteúdo. No entanto, nem todos os interesses são positivos. Algumas pessoas querem bisbilhotar e encontrar coisas negativas sobre a sua marca para divulgar.
Alguns não se importam de fabricar e fazer circular notícias falsas no Twitter sobre os seus produtos. Por isso, é necessário monitorizar e gerir corretamente os seus seguidores. Qualquer estratégia do Twitter que não tenha em conta os seus seguidores será um fracasso.
A perda de um único seguidor pode reduzir as suas hipóteses de converter utilizadores em clientes, levando a um declínio em cadeia. Por isso, monitorize constantemente os seus seguidores, uma vez que eles são potenciais clientes que podem gerar mais tráfego para a sua página.
Os seguidores também podem intensificar os seus esforços de marketing no Twitter, aumentando a sua visibilidade quando partilham o seu conteúdo relevante. Por isso, deve seguir e manter registos dos mesmos. Curiosamente, a sua conta do Twitter tem uma lista de seguidores que apresenta a identidade dos seus seguidores.
Pode exportar a sua lista de seguidores do Twitter antes de efetuar um rastreio e uma análise adequados com uma ferramenta de gestão como o Tweepi. Ao analisar os seus seguidores, pode identificar contas falsas que consistem em seguidores inactivos e bots de spam.
Se encontrar algum destes, deve eliminá-lo, pois prejudica a sua credibilidade, apesar de aumentar o número de seguidores. As contas com muitos seguidores falsos são consideradas pouco fiáveis, pelo que as pessoas as evitam.
É por isso que deve certificar-se de que os seus seguidores são utilizadores reais e activos. Além de filtrar os seguidores falsos, o Tweepi sugere contas relevantes com as quais pode interagir para aumentar a sua influência e fazer crescer a sua marca. Embora seja possível encontrar outra ferramenta de gestão de seguidores do Twitter, o Tweepi é a melhor.
A melhor ferramenta para gerir várias contas do Twitter
A gestão das redes sociais engloba vários aspectos. Para uma aplicação de microblogging ativa como o Twitter, é necessário ter em conta a criação de conteúdos, a programação, a publicação e o envolvimento. Outras preocupações incluem o acompanhamento das métricas da conta, a perceção do público, a avaliação comparativa, a gestão de anúncios no Twitter e as colaborações.
Por conseguinte, a gestão de uma conta nas redes sociais envolve muita coisa. Para uma pessoa ocupada, gerir uma conta é uma luta. Então, o que é que se faz quando se tem várias contas para gerir?
Contratar um gestor de redes sociais aliviará o stress, mas terá de o fazer você mesmo se não conseguir. Felizmente, existem várias ferramentas de gestão que pode utilizar. Como já foi referido, as ferramentas de gestão das redes sociais e do Twitter têm funções diferentes.
Por isso, pode perguntar-se qual a melhor ferramenta para gerir várias contas do Twitter. A escolha da melhor depende das suas necessidades específicas. No entanto, uma ferramenta fácil de utilizar simplificará a tarefa. Curiosamente, existe uma ferramenta que abrange a maioria dos aspectos importantes da gestão das redes sociais. Trata-se do Sprout Social.
O Sprout Social é uma ferramenta de gestão completa com soluções fáceis que permitem às marcas dominar o seu conteúdo. Tem muitas funcionalidades avançadas que simplificam o comércio e as relações com clientes e seguidores. O Sprout Social pode fornecer análises detalhadas e aprofundadas do Twitter para várias contas em simultâneo.
Com informações analíticas, pode comparar-se com os seus concorrentes, permitindo-lhe descobrir a sua posição. Se decidir intensificar o marketing aumentando o valor do seu conteúdo, esta ferramenta pode ajudá-lo com o pós-agendamento em massa.
O kit de ferramentas abrangente do Sprout Social abrange a gestão da relação com o cliente, a publicidade e outras funcionalidades. É uma ferramenta tudo-em-um que monitoriza e gere de forma competente as suas contas de redes sociais. Por isso, se quiser a melhor ferramenta para monitorizar várias contas, não procure mais.
Qual é a melhor ferramenta gratuita de gestão do Twitter?
A melhor ferramenta gratuita de gestão de X é o Hootsuite. Quando são novas no marketing das redes sociais, as marcas tendem a fazer várias perguntas. Esta curiosidade é positiva, pois evita que cometam erros dispendiosos.
No entanto, as novas marcas podem ainda não ter entradas de dinheiro suficientes para investir em ferramentas de gestão pagas para as suas contas do Twitter. Por isso, os proprietários de marcas perguntam frequentemente: "Qual é a melhor ferramenta de gestão gratuita do Twitter?" Embora as ferramentas de gestão X sejam baseadas em subscrições, algumas delas têm versões gratuitas, como o Hootsuite.
Estas versões gratuitas existem para efeitos de teste, permitindo aos potenciais subscritores compreender a ferramenta e a sua interface. No entanto, a maioria destas versões de avaliação gratuitas tem inúmeras limitações.
Normalmente, uma versão de avaliação gratuita apenas dá acesso a algumas funcionalidades principais. No entanto, o Hootsuite é diferente, pois a versão de avaliação gratuita de 30 dias tem mais funcionalidades do que a maioria. Abaixo está uma lista de 10 funcionalidades de gestão de que pode usufruir na versão gratuita do Hootsuite:
- Gestão de contas duplas
- Assistência avançada de redação de conteúdos da Owly AI
- Pré-programar um máximo de cinco mensagens para ajudar a manter a coerência das mensagens
- Uma biblioteca de conteúdos
- Acompanhamento de hashtags e palavras-chave relevantes
- Monitorização de mensagens directas, tendências e menções
- Breve visão das métricas analíticas e de desempenho, tais como gostos, comentários e repostagens
- Integração com outras aplicações de terceiros, como o Canva e o Google Drive
- Envolvimento do público
- Acesso a planos profissionais e de equipa
Com todas estas funcionalidades, pode contar com a versão gratuita para o servir bem. No entanto, para evitar ser facturado pelo serviço, opte por sair da versão de avaliação gratuita antes do 30º dia.
Gerir os seus Tweets no X
Os tweets ou as mensagens são as métricas significativas no X a que as pessoas prestam atenção. Os clientes expressam as suas opiniões e os profissionais de marketing partilham as suas ideias através de tweets. As marcas também apresentam produtos e promovem os seus serviços através de tweets.
Os tweets são a principal forma de conteúdo que dá voz às marcas e influencia a perceção do público. Por isso, deve concentrar-se no processo de criação de conteúdos. Publique consistentemente conteúdo relacionado com os seus produtos e a sua indústria, caso contrário, irá desviar-se do seu nicho no Twitter.
Se se desviar, torna-se mais fácil para os seus seguidores perderem o interesse. Além disso, estude os horários de publicação e descubra a melhor altura para publicar para atrair mais interação nas redes sociais para a sua marca.
Para promover o seu conteúdo e criar consciência da marca, pode colaborar com influenciadores e fazer com que publiquem. Desta forma, pode aproveitar os seus seguidores, mas escolha o influenciador certo que compreenda os valores da sua marca.
No entanto, ao tweetar, evite publicar conteúdo que viole as políticas do Twitter através de nudez, violência, discurso depreciativo ou discurso ofensivo. Se aplicar estas estratégias às suas técnicas de publicação, obterá recompensas das suas actividades de monitorização.
Mas, depois, é fácil sair do caminho. Alguns tweets desagradáveis podem prejudicar a sua reputação. Seria uma dor de cabeça ver todos os seus esforços serem desperdiçados. Assim, à medida que investe em várias ferramentas de gestão X, é também essencial que subscreva uma ferramenta de eliminação do Twitter.
O TweetEraser é a melhor ferramenta de eliminação da Internet e pode filtrar as suas mensagens por palavra-chave e data. Após a filtragem, esta ferramenta pode ajudá-lo a selecionar e eliminar tweets em massa, funcionando como um excelente sistema de gestão de crises.
Por isso, o TweetEraser é uma óptima ferramenta de gestão do Twitter que pode experimentar. Por isso, comece a filtrar e a limpar os seus tweets hoje mesmo!
