À semelhança de outras plataformas de redes sociais, o Twitter forneceu várias regras e orientações que os utilizadores devem cumprir. Estas regras regulam a conduta dos utilizadores na plataforma, garantindo que as pessoas respeitam os outros. As directrizes também garantem que os utilizadores não partilham conteúdos que possam causar danos. Consequentemente, o serviço de redes sociais aplica diferentes medidas contra eventos de violação das directrizes. Assim, os utilizadores podem ver a sua conta do Twitter suspensa se violarem estas regras e políticas.
No entanto, muitos utilizadores vão contra estas directrizes diariamente, cometendo várias violações. Agora, o que é que acontece quando o Twitter suspende finalmente as suas contas? Qual é o próximo passo a dar? Por outro lado, outros utilizadores podem não ter a certeza do motivo pelo qual repararam que o Twitter suspendeu a sua conta. Esta é uma preocupação válida, uma vez que a plataforma aceita recursos de tais utilizadores. Este guia analisa esta questão em profundidade, abordando as soluções.
Porque é que a minha conta do Twitter foi suspensa? Todas as razões possíveis
É comum ver alguém perguntar: "Porque é que a minha conta do Twitter foi suspensa?" Na maioria das vezes, as pessoas ficam genuinamente chocadas quando a plataforma suspende as suas contas. Podem não ter a certeza da ação que violou a política da empresa e que levou a tais medidas. No entanto, a plataforma pode recorrer à suspensão por várias infracções. Aqui estão os problemas mais comuns que podem fazer com que sua conta do Twitter seja suspensa.
Tweets ou comportamentos abusivos podem fazer com que sua conta do Twitter suspensa
O Twitter suspende as contas que violam a política da empresa em matéria de abuso. O processo começa quando outros utilizadores denunciam uma conta por abuso. O serviço de redes sociais investiga a questão e chega a uma conclusão. Se a empresa descobrir que o utilizador denunciado é culpado, suspende imediatamente a conta.
Por exemplo, a sua conta do Twitter pode ser suspensa temporária ou permanentemente se ameaçar outros utilizadores. Comportamentos como incitar, glorificar e expressar desejos de violência ou danos podem justificar a suspensão na plataforma de redes sociais. O serviço de redes sociais também considera a usurpação de identidade um comportamento abusivo e aplica-lhe sanções em conformidade.
Além disso, o Twitter suspende as contas que interagem e se associam a entidades violentas e odiosas. A promoção destas entidades também pode justificar suspensões permanentes ou temporárias, consoante a gravidade da questão. A conduta de ódio é outra razão pela qual um utilizador vê a sua conta do Twitter suspensa. A conduta de ódio inclui visar pessoas com base na raça, origem, etnia, deficiência, filiação religiosa e género.
A plataforma das redes sociais também suspende contas que promovam autores de crimes violentos. Também remove contas de terroristas, extremistas violentos e atacantes violentos em massa. O Twitter suspende as contas de pessoas que incentivem ou promovam o suicídio ou a automutilação. Além disso, a publicação de conteúdos multimédia sensíveis no site da rede social coloca a sua conta em risco de suspensão. Isto inclui conteúdos de carácter sangrento, violento ou sexual dentro das funcionalidades restritas da plataforma.
A utilização da plataforma para promover bens e serviços ilegais ou regulamentados pode dar origem a uma suspensão. Isto pode incluir a venda, compra ou ajuda em transacções que envolvam produtos e serviços ilegais. A promoção de produtos regulamentados no seu perfil também pode justificar a suspensão temporária ou permanente da conta.
O envolvimento em spam pode fazer com que a sua conta do Twitter suspensa
A maioria das contas suspensas no Twitter são spam ou totalmente falsas. Estas contas de spam criam preocupações e riscos de segurança para a empresa e os seus utilizadores. Este tipo de contas existe em violação das regras do Twitter. Infelizmente, a empresa pode demorar algum tempo a detectá-las e a lidar com elas. Isso envolve a criação de contas em massa ou a utilização de automação para registar contas em massa na plataforma.
As contas com spam são uma grande preocupação na plataforma porque amplificam e perturbam as conversas. Estas contas também colocam problemas porque as pessoas podem utilizá-las artificialmente para aumentar o número de seguidores e o envolvimento. Além disso, o spam de influência comercial pode ser um problema para o serviço de redes sociais. Este tipo de spam tem como objetivo chamar a atenção e o tráfego para produtos, serviços, sítios Web ou contas.
Por outro lado, o serviço de redes sociais pode, por engano, fazer com que uma conta autêntica do Twitter seja suspensa por spam. Nesses casos, a plataforma aceita recursos, trabalhando com esse indivíduo para reverter a suspensão. Neste caso, os utilizadores têm de provar a sua autenticidade para voltarem a ter acesso às suas contas.
Riscos de segurança podem levar o Twitter a suspender a sua conta
Se o Twitter suspeitar que uma conta foi comprometida ou pirateada, suspende-a até que o utilizador a possa proteger. Esta ação protege as contas com algum risco de segurança, reduzindo a atividade maliciosa que o comprometimento poderia criar.
Felizmente, os riscos de segurança que fazem com que uma conta do Twitter seja suspensa não a mantêm bloqueada durante muito tempo. Assim que os utilizadores conseguem proteger as suas contas corretamente, a plataforma permite-lhes o acesso. Por exemplo, se alguém de outra localização tentar entrar na sua conta, o Twitter suspende imediatamente a sua conta. Esta suspensão protege as suas informações dos piratas informáticos. Eventualmente, o utilizador receberá instruções sobre como recuperar o acesso à conta.
Como recuperar uma conta do Twitter suspensa permanentemente
A suspensão permanente é a penalização mais grave para as violações das directrizes do Twitter. Quando a plataforma suspende contas permanentemente, remove essas contas da vista e também não permite que esses utilizadores criem outras contas. Quando isto acontece, o serviço de redes sociais notifica os utilizadores. Explica quais as políticas que foram violadas e qual o conteúdo que originou a violação. No entanto, os utilizadores perguntam-se frequentemente como recuperar a conta do Twitter permanentemente suspensa.
Se tiver uma conta do Twitter suspensa, apresentar um recurso é a principal forma de a recuperar. Depois de um recurso, se a plataforma analisar e perceber que a suspensão é válida, mantém-na. Caso contrário, reverte a suspensão, devolvendo o acesso ao utilizador. Existem alguns passos para recorrer de uma conta permanentemente suspensa. Veja como:
- Em primeiro lugar, abra o site do Twitter no browser do seu computador e inicie sessão na sua conta.
- Se a sua conta ainda estiver disponível, clique na opção "Continuar no Twitter".
- Abra outra aba do navegador e visite a página de recurso da Central de Ajuda do Twitter.
- Introduza a descrição do seu problema na página "Acesso à conta".
- Introduza as informações pessoais necessárias no formulário fornecido.
- Carregue uma imagem de identificação, se necessário.
- Preencha a verificação Google reCAPTCHA e clique no botão "Continuar" para enviar o formulário.
O serviço de redes sociais analisa o seu recurso e dá-lhe um veredito. Por vezes, mantém a sua conta do Twitter suspensa permanentemente, retirando-lhe o acesso. Se a violação for grave, a plataforma pode impedi-lo de criar outras contas. Embora o Twitter suspenda permanentemente as contas por determinadas violações de políticas, aplica restrições temporárias para violações de políticas menos graves.
Como ver uma conta do Twitter suspensa: Como aceder aos tweets da sua conta penalizada
Em situações extremas, o Twitter remove da vista as contas permanentemente suspensas. Isto significa que os outros utilizadores deixam de poder aceder ao perfil do utilizador e aos tweets inicialmente publicados. No entanto, ainda existem várias perguntas sobre como visualizar uma conta do Twitter suspensa. Também tem havido perguntas sobre a possibilidade de aceder aos tweets dessas contas.
Usando Bookmarklets para visualizar contas suspensas
Os Bookmarklets são um dos elementos mais úteis para visualizar o conteúdo de contas do Twitter suspensas permanentemente. Esses elementos são comandos adicionais adicionados ao recurso de favoritos dos navegadores da Web. Os Bookmarklets contêm instruções minúsculas que são executadas quando um utilizador clica nelas. Pode armazená-los como uma hiperligação numa página Web ou como um URL num marcador.
Felizmente, pode adicionar um bookmarklet específico do browser para ver tweets de contas do Twitter suspensas. Pode concluir este processo em alguns passos simples; eis como:
- Em primeiro lugar, abra o seu navegador Web preferido no seu computador e clique nos três pontos na vertical no canto superior direito do navegador.
- Passe o cursor sobre a opção "Marcadores" e clique em "Gestor de marcadores" no menu pendente que aparece. Aparecerá outra página.
- Mais uma vez, clique nos três pontos no canto superior direito da nova página.
- Seleccione "Adicionar novo marcador". Aparecerá uma caixa de diálogo a pedir-lhe que adicione um marcador.
- Introduzir um nome qualquer na barra "Nome" da caixa de diálogo.
- Introduzir este comando na barra de ligação:
javascript:q = "" + (window.getSelection ? window.getSelection() : document.getSelection ? document.getSelection() : document.selection.createRange().text); se (!q) q = prompt("Por favor, introduza um identificador do Twitter", ""); se (q!=null) location="https://web.archive.org/web/*/https://twitter.com/" + escape(q).replace(/ /g, "+"); void 0
- Guarde o marcador e arraste-o para baixo da barra de endereço para um acesso rápido.
- Abra um novo separador e clique nesse bookmarklet. Verá uma barra de texto que lhe pede para introduzir o identificador do Twitter.
- Introduza o identificador do Twitter da conta e clique em Enter. A página redireccioná-lo-á para o resultado da pesquisa na Wayback Machine, onde poderá ver essa conta.
Ver uma Conta do Twitter suspensa Recentemente de pesquisas no Google
As pesquisas do Google ainda podem apresentar resultados de uma conta do Twitter suspensa recentemente. No entanto, apenas as contas e os tweets que o motor de busca indexou antes da suspensão aparecerão nos resultados. Mais uma vez, os utilizadores só podem ver as versões em cache destas páginas. Além disso, não podem interagir com elas de forma alguma.
Para tal, efectue uma pesquisa rápida no Google sobre a conta ou sobre os tweets específicos que esta efectuou. Nos resultados da pesquisa, clique na pequena seta para baixo ao lado de alguns resultados e clique no botão "Em cache" que aparece. O seu browser carregará imediatamente estas páginas.
Como eliminar uma conta do Twitter suspensa: Remover contas canceladas da plataforma
Em vez de permitir que as contas suspensas permaneçam inactivas na plataforma, alguns utilizadores do Twitter optam por apagar essas contas. Por isso, existem dúvidas sobre como apagar uma conta suspensa do Twitter. Mas ainda há a questão da possibilidade de ter perdido o acesso. Felizmente, há uma forma de o contornar.
Assim, eis como completar esta ação:
- Primeiro, apresente um recurso ao Twitter.
- Se o recurso não ajudar, visite a página de acesso à conta do Twitter na Central de Ajuda.
- Verá um menu pendente na página de acesso à conta com diferentes opções. Escolha "Gostaria de desativar ou fechar a minha conta".
- Escolha o motivo no menu pendente seguinte e envie o formulário.
O Twitter entrará em contacto consigo para lhe dar mais instruções sobre o procedimento a seguir. Depois de um pouco de esforço, deverá conseguir eliminar permanentemente a sua conta do Twitter suspensa. Depois de recuperar o acesso, pode eliminar a sua conta do Twitter se esta ainda tiver determinadas restrições.
Como criar outra conta no Twitter depois de ser suspenso: Como vencer o banimento
Normalmente, quando o Twitter suspende permanentemente a conta de um utilizador, o serviço de redes sociais bane-o, impedindo-o de criar novas contas. Por conseguinte, qualquer tentativa de criar uma nova conta resulta numa proibição imediata. Os utilizadores têm-se perguntado frequentemente se existem formas de contornar esta proibição. Por isso, foram feitas várias perguntas sobre como criar outra conta no Twitter depois de ter sido suspenso.
Depois de o banir da plataforma, o Twitter mantém um registo das suas actividades, tomando nota do seu endereço IP. Assim, ele bloqueia qualquer pedido de abertura de conta a partir desse endereço IP. Felizmente, há maneiras de contornar isso.
Em primeiro lugar, altere o seu endereço IP. Pode fazê-lo reiniciando o router ou reiniciando-o. Se utilizar uma ligação interna do escritório, pode pedir ao apoio técnico que altere o endereço IP. Também pode evitar a proibição do Twitter obtendo um novo endereço de correio eletrónico. Não deves utilizar o mesmo e-mail da conta do Twitter suspensa permanentemente.
Além disso, use um novo número de telefone ao criar outra conta. Se utilizar o mesmo número da conta antiga, o Twitter será rapidamente notificado da sua identidade. Além disso, deve utilizar as novas informações quando criar a próxima conta.
Ao lidar com a suspensão de contas, os tweeps podem querer remover tweets que possam ter representado violações das regras do Twitter. No entanto, escolher esses tweets um após o outro pode ser um processo meticuloso. E é aqui que entra em ação o TweetEraser, uma ferramenta de eliminação de tweets em massa. No TweetEraser, criámos uma ferramenta web simples para filtrar e remover tweets em grande quantidade. Esta aplicação de terceiros carrega arquivos, ajudando os utilizadores com tarefas de eliminação complicadas. É ideal para tweeps que pretendem limpar os seus perfis. Comece a filtrar e limpar sua linha do tempo do Twitter hoje mesmo!
