Não é surpreendente saber que quase toda a gente está agora no X, anteriormente chamado Twitter. A plataforma é excitante e divertida, e ninguém quer perder essa oportunidade. No entanto, também se apercebeu da presença de muitas marcas e empresas a investir na plataforma. Então, quais são os benefícios do Twitter para as empresas?
Todas as empresas importantes estão no Twitter. Curiosamente, não só estão na plataforma, como também se esforçam por estabelecer uma boa presença nas redes sociais. Investem muitos recursos no Twitter, mas com que objetivo? Este artigo explora os benefícios da utilização do Twitter para a sua empresa, destacando as razões pelas quais deve aderir a esta tendência.
Quais são as vantagens de utilizar o Twitter para as empresas?
A utilização do X para fins comerciais tem inúmeras vantagens. As vantagens vão desde o aumento da visibilidade até à melhoria das interacções com os clientes. É por isso que muitas empresas e marcas investem muito na plataforma.
O Twitter não é apenas uma plataforma para interacções sociais. É um sítio ativo para a promoção e o marketing das empresas. Uma pequena empresa pode criar um nome e expandir o seu alcance com a estratégia certa no X. Se ainda tem dúvidas sobre as vantagens de utilizar o Twitter para as empresas, esta secção descreve em pormenor algumas das principais vantagens.
Seguem-se quatro benefícios fundamentais que as empresas retiram de uma presença rica e ativa no Twitter:
1. Melhoria da visibilidade e do reconhecimento da marca
Gerir uma empresa implica fornecer um bem ou serviço a compradores e consumidores interessados. Assim, a sua empresa só está ativa quando as pessoas procuram o seu produto. No entanto, as pessoas só podem exigir um produto que sabem que existe, e é aí que entra o Twitter.
Deixado na sua loja ou escritório, apenas algumas pessoas terão conhecimento do seu produto. No entanto, o Twitter ajuda a dar maior visibilidade ao seu produto e à sua empresa. Muitas pessoas estão no Twitter e a sua marca pode chegar até elas com a estratégia correcta.
Enquanto o campo do marketing é desigual em tempo real, o Twitter nivela o campo do marketing em linha. No X, todas as empresas seguem as mesmas regras e directrizes e têm limitações semelhantes. Além disso, o mesmo público está disponível para todos. Assim, o Twitter dá até às pequenas empresas uma melhor oportunidade de competir com as já estabelecidas.
As marcas que utilizarem esta oportunidade com as estratégias correctas podem criar um nome que construa o negócio. Com uma orientação adequada, pode utilizar todas as oportunidades para gerir a reputação da sua marca no Twitter.
2. Melhoria da comunicação e das interacções com os clientes
O cliente é a caraterística mais importante de uma empresa, a seguir ao produto ou serviço. Por isso, muitas empresas investem muito para atrair e manter clientes fiéis. Com plataformas de redes sociais como o Twitter, pode desfrutar de interacções mais fluidas.
As empresas podem comunicar melhorias de produtos e novos designs a um público mais vasto em períodos mais curtos. Do mesmo modo, os clientes podem comunicar o seu feedback e obter respostas imediatas através do Twitter.
Muitas empresas consideram o Twitter um meio eficaz para interacções de apoio ao cliente. Os clientes podem contactar facilmente a marca em linha através desta plataforma. Aqui, podem fazer perguntas e receber apoio imediato e orientação adequada. Este apoio atempado e satisfatório impressiona os clientes e promove a fidelidade à marca.
3. Melhor publicidade dos produtos e serviços
As redes sociais são muito mais eficazes para publicitar produtos do que os meios de comunicação tradicionais, e muitas empresas reconhecem-no. Plataformas sociais como o Twitter, agora X, ajudam as marcas a chegar a mais pessoas com custos mais baixos.
Por exemplo, fazer e partilhar um vídeo publicitário no Twitter é mais barato do que na televisão. Isto também é verdade mesmo quando se subscreve uma campanha publicitária paga no X. Além disso, o seu anúncio chegará a mais utilizadores orgânicos e activos nas redes sociais do que nos meios de comunicação normais.
Além disso, as redes sociais oferecem inúmeras formas de publicitar a sua empresa para atrair diferentes pessoas. Pode até utilizar o marketing de influenciadores do Twitter para alcançar e atrair pessoas que confiam na prova social.
4. Aumento do tráfego do sítio Web e da conversão de vendas
Uma boa estratégia de marketing no Twitter pode gerar vários contactos e transformar muitos deles em conversões bem sucedidas. No entanto, algumas destas conversões conduziriam os seus potenciais clientes ao seu sítio Web, aumentando o seu tráfego.
Outras marcas também podem incorporar diretamente os links dos seus sítios Web nos seus perfis e publicações para os publicitar. Com estes anúncios, podem atrair muitas pessoas para o seu Web site para verem o seu vasto portefólio. Atrair o público do Twitter para o seu sítio Web é uma das principais vantagens de que muitas empresas usufruem no X.
As vantagens das contas verificadas do Twitter para empresas
A maioria das novas empresas no Twitter consulta outras contas de empresas para aprender algumas coisas que podem adotar. Essa é uma boa prática para quem deseja crescer rapidamente na plataforma. No entanto, ao explorar outras contas de empresas, pode reparar que a maioria tem a marca de verificação azul.
Esta marca identifica uma conta verificada do Twitter. Identifica os assinantes premium na plataforma X. O Twitter permite que as contas individuais e empresariais que se qualificam para receber este distintivo. Mas quais são as vantagens do Twitter verificado para as empresas?
O emblema verificado oferece muitas vantagens a uma conta comercial X. No entanto, a sua vantagem mais importante é a credibilidade. Esta verificação designa uma conta como credível, representando com exatidão o que retrata.
Lembre-se de que pagar por uma assinatura premium não é suficiente para sua verificação no Twitter. Em primeiro lugar, o Twitter tem de aprovar o seu pedido de verificação através de um processo de seleção minucioso. Além disso, tem de cumprir determinados requisitos antes de o seu pedido ser considerado.
A verificação do Twitter também reduz as limitações da conta e permite o acesso a mais funcionalidades na plataforma. Assim que tiver a verificação azul, pode publicar vídeos mais longos e usufruir de um limite de leitura mais alargado. Também pode ocultar os seus gostos na sua página de perfil e explorar outras funcionalidades premium.
Como criar e configurar uma conta empresarial no Twitter
Até agora, aprendeu a importância de uma conta empresarial X e está ansioso por ter uma. No entanto, ao criar uma conta, não há lugar para escolher se se trata de uma conta pessoal ou de uma conta empresarial do Twitter. Isto porque não é possível criar uma conta empresarial; apenas é possível converter uma conta individual numa conta empresarial.
Assim, para criar uma conta empresarial, tem de criar primeiro uma conta individual no X. Depois, siga estes cinco passos para a converter numa conta empresarial:
- Abra o menu de navegação X fazendo deslizar a página inicial da esquerda para a direita.
- Seleccione Ferramentas profissionais e escolha Twitter para profissionais.
- Toque em Aceitar e continuar para prosseguir.
- Escolha a categoria mais adequada para a sua marca e atividade a partir da lista de opções fornecida.
- Por fim, seleccione Empresa quando o sistema perguntar pelo tipo de conta.
Depois de converter a sua conta, receberá uma mensagem a perguntar se pretende configurar o seu perfil. Isto permite-lhe ajustar o seu perfil para repor as informações da sua conta de modo a refletir a sua empresa.
4 formas de utilizar o X no marketing empresarial
O Twitter é uma ferramenta inestimável para o marketing empresarial nesta era das redes sociais. Muitas empresas utilizam esta plataforma para promover as suas marcas com vista ao seu crescimento e desenvolvimento. A plataforma X permite que empresas de todas as dimensões se desenvolvam ao mesmo ritmo.
Assim, embora existam várias competições na plataforma, a sua marca pode destacar-se com a estratégia correcta. Por isso, esta secção destaca quatro formas de utilizar o Twitter de forma eficaz no marketing empresarial para obter resultados excelentes.
1. Optimize o seu perfil como uma página de destino
O seu perfil é a parte mais importante da sua conta do Twitter. É aí que o seu público e os potenciais clientes podem ficar a saber mais sobre si e sobre os serviços da sua empresa. Por isso, é importante organizar o seu perfil X com um aspeto profissional.
É provável que receba mais visitantes na sua página de perfil do que no seu sítio Web. A maioria deles vem para saber mais sobre a sua marca. Por isso, deve organizar o seu perfil de forma a descrever corretamente a sua empresa.
Mais do que descrever, o design do seu perfil deve ter como objetivo apelar e motivar. Deve captar a atenção dos visitantes e motivá-los para a ação. A ação pode ser tão simples como visitar o seu sítio Web.
O primeiro elemento a otimizar é a sua imagem de perfil. Explore algumas ideias de imagens de perfil do Twitter e escolha a mais adequada para a sua marca. Faça o mesmo para o seu cabeçalho X, utilizando uma imagem complementar.
Em seguida, elabore uma biografia apelativa e informativa para o Twitter. É útil utilizar uma biografia rica mas concisa. Ao contrário das contas individuais, as biografias das contas empresariais descrevem a sua marca e não as pessoas. Também pode adicionar uma hiperligação para o seu sítio Web oficial na biografia.
Além disso, faça a gestão dos seus tweets, dos seus meios de comunicação social e do conteúdo dos seus gostos para refletir uma marca impressionante. Pode colocar os seus tweets mais apelativos no topo e eliminar os desactualizados. Também pode ocultar respostas inadequadas aos seus tweets para projetar a imagem da sua marca.
2. Publique e envolva o seu público continuamente
Todas as empresas no Twitter têm como objetivo alcançar um público mais vasto com os seus produtos e serviços. No entanto, só é possível atingir este objetivo publicitando a sua marca e o seu produto através de tweets regulares.
Deve desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz para a sua conta empresarial X. Esta estratégia deve abranger o tipo de conteúdo e as melhores alturas para publicar para obter o máximo de envolvimento. Pode verificar as estatísticas do Twitter para saber qual é a melhor altura para publicar para o seu público-alvo.
Utilizando o melhor tom de voz, cada publicação deve ter como objetivo alcançar o público mais vasto e suscitar um maior envolvimento. À medida que mais pessoas se envolvem nas suas publicações, a sua visibilidade aumentará na plataforma, permitindo-lhe chegar a mais pessoas.
Também ajuda interagir frequentemente com o seu público. Quando as pessoas reagem à sua publicação, considere isso um convite para interagir com elas. Isso ajuda-o a identificar interesses e contactos que pode converter. O envolvimento contínuo e o marketing de conteúdos também atraem mais subscritores, o que ajuda a aumentar a sua conta X.
3. Criar e aderir a listas do Twitter para encontrar potenciais clientes
Quando partilha publicações na sua linha do tempo, espera chegar às pessoas que estão interessadas na publicação. Mas e se não tiver de esperar por esse interesse? O Twitter permite-lhe reunir pessoas com interesses semelhantes em grupos chamados listas. Nesta lista, pode partilhar publicações promocionais e promover o seu negócio.
As listas permitem-lhe reunir um público orgânico para os seus tweets. Impressionantemente, pode adicionar qualquer pessoa à sua Lista, mesmo aquelas que não segue. Depois, quando partilha publicações na lista, todos os membros podem vê-las e interagir com elas.
Também pode aderir a listas que contenham seguidores do seu interesse. Uma vez na lista, pode partilhar tweets com os seus membros, mesmo que não sejam todos seguidores. Esta é uma óptima forma de expandir o seu público e chegar a mais clientes potenciais.
4. Executar uma campanha publicitária para marketing direcionado
Outra forma eficaz de utilizar o Twitter para o marketing empresarial é utilizar o serviço de anúncios pagos na plataforma. Com a campanha de anúncios do Twitter, permite que o Twitter encontre o seu público por si. Esta é uma excelente forma de atingir diretamente públicos mais orgânicos.
A campanha publicitária X é eficaz devido à sua flexibilidade. Ao utilizar o serviço, pode ajustar os objectivos e o público-alvo das suas publicações. Quando define um objetivo de anúncio, só paga quando a publicação atinge esse objetivo. Por exemplo, se fizer uma campanha de envolvimento, só paga quando a publicação acumular envolvimentos.
Da mesma forma, pode definir o seu público-alvo para garantir que a sua publicação só chega a pessoas específicas em X. Esta é uma excelente forma de utilizar X para marketing empresarial.
No entanto, para atingir os seus objectivos, o seu perfil deve complementar os seus esforços. Depois de atrair utilizadores para a sua página de perfil, tem de garantir que o conteúdo os converte em seguidores e clientes fiéis. Só assim é possível tirar partido das vantagens do Twitter para as empresas.
Pode gerir a sua conta empresarial do Twitter utilizando o TweetEraser. Esta aplicação baseada na Web permite-lhe filtrar e limpar a sua linha cronológica para manter apenas os tweets relevantes. Com o TweetErassr, pode eliminar em massa ou exportar tweets para o seu arquivo com um único clique. Também permite programar a eliminação automática de tweets para manter a sua linha do tempo atraente. Pode começar a filtrar e a limpar a sua linha temporal do Twitter hoje mesmo com o TweetEraser!
