Todas as campanhas nas redes sociais têm como objetivo atingir um público-alvo e motivá-lo a adotar uma ideia ou a agir. No entanto, conhecer o seu público é o primeiro passo para o alcançar e motivar. Por isso, é um passo fundamental que todos os profissionais de marketing do Twitter devem dar para ter sucesso no Twitter, agora X.
Conhecer o seu público significa compreendê-lo e às suas acções em linha. Isso implica saber do que gostam ou não e o que os motiva e atrai. Também implica saber qual é o melhor momento para verem e interagirem com a sua publicação na plataforma. Um bom conhecimento do seu público pode ajudá-lo a atingir todos os seus objectivos no X. Por isso, vamos ver como conhecer melhor o seu público no X.
Porque é que conhecer o seu público é importante nas redes sociais?
Muitos elementos-chave influenciam uma campanha de sucesso nas redes sociais. No entanto, o bom conhecimento do seu público destaca-se como o fator fundamental. Então, porque é que conhecer o seu público é importante nas redes sociais? Em termos simples, é importante porque o seu público determina o seu sucesso no Twitter.
Quer gere uma conta pessoal ou uma conta empresarial no Twitter, sabe a importância de uma audiência online. Estas pessoas vêem as suas publicações e você cresce na plataforma quando elas as envolvem. Por isso, tudo o que faz online, fá-lo para o seu público. Quer impressioná-los para os levar a clicar nos botões de envolvimento. Mesmo quando vende um produto, o seu objetivo é atraí-lo para que clique nos links.
É por isso que é importante conhecer o seu público. Para que possa conceber a sua campanha nas redes sociais de forma a atraí-la, sem conhecer devidamente o público, as suas actividades em linha seriam como um músico a tocar uma nota errada. Em vez de fazer música, estaria a fazer barulho para o público. Assim, em vez de atrair o público pretendido, estará a repeli-lo.
O que é um público-alvo nas redes sociais?
Todos os tweep veteranos de sucesso sabem como apelar ao seu público-alvo. Mas "o que é um público-alvo", pode perguntar-se? Um público-alvo das redes sociais são as pessoas para as quais faz uma publicação ou espera que uma publicação tenha interesse. Por exemplo, quando publica sobre os serviços do TweetEraser, o seu público-alvo são os tweeps que precisam do TweetEraser para limpar as suas contas.
Quando se publica numa rede social como o Twitter, obtêm-se muitas impressões, por vezes aos milhares. No entanto, nem toda a gente que vê a sua publicação tem interesse nela. Apenas aqueles que cultivam o interesse na sua publicação são o seu público-alvo.
Pode prever o seu público-alvo através de um raciocínio indutivo. Quando quiser partilhar algo no Twitter, pode pensar nas pessoas que provavelmente mostrarão interesse. Por exemplo, ao partilhar conselhos matrimoniais, certamente pensará em casais casados e noivos, e não em adolescentes. Assim, os casais casados e noivos tornam-se o seu público-alvo para essa publicação.
Geralmente, os seus seguidores activos do Twitter são o seu principal público-alvo para tweets regulares. Afinal de contas, eles seguem-no ou subscrevem os seus tweets porque gostam do que publica e querem mais. No entanto, também pode fazer publicações específicas ou promocionais dirigidas a um grupo demográfico específico no X.
Em suma, o seu público-alvo nas redes sociais é quem pretende alcançar com as suas publicações.
Como fazer crescer um público-alvo de utilizadores do Twitter: Um guia simples
O Twitter é uma das principais plataformas de marketing digital e de redes sociais da atualidade. Uma das razões para a sua popularidade e adoção generalizada é a sua versatilidade. Por exemplo, o Twitter beneficia indivíduos e celebridades em busca de influência, ao mesmo tempo que serve eficazmente os profissionais de marketing das redes sociais. No entanto, para atingir o seu objetivo no Twitter, tem de satisfazer o seu público-alvo e fazê-lo crescer. Esta secção mostra como encontrar, alcançar e desenvolver um público-alvo de utilizadores do Twitter.
Como encontrar o seu público-alvo no Twitter
Até agora, é evidente que o seu público e a sua capacidade de resposta determinam o seu impacto e crescimento no Twitter. Mas com tantos tweeps registados e activos, pode perguntar-se como encontrar o seu público-alvo no X.
Existem várias formas de encontrar este público utilizando as funcionalidades do Twitter. Em primeiro lugar, pode encontrar o seu público-alvo nas Listas do Twitter. As pessoas criam Listas X e adicionam tweeps com interesses semelhantes. Assim, se alguém o adicionou a uma lista do Twitter, pode encontrar aí o seu público-alvo. Isto é especialmente verdade se tweetar sobre o interesse das Listas. Também pode encontrar o seu público nos chats, espaços e comunidades do Twitter.
Além disso, os tweeps que envolvem as suas publicações anteriores constituem o seu público. Por isso, pode seguir o rasto dos seus tweets e encontrar o seu público a partir das listas de participação. As pessoas que retweetam as suas mensagens devem estar no topo da lista do seu público para as mensagens seguintes.
Também pode encontrar o seu público através da pesquisa de hashtag. Quando procura uma hashtag em voga no Twitter, verifique o número de visitas e de interacções que tem. Todas as pessoas que publicaram e interagiram com esse hashtag constituem o seu público para os tweets desse tópico.
Como manter e expandir a sua audiência no Twitter
Muitos tweeps procuram estabelecer uma autoridade e influência de nicho no Twitter, por isso, quem encontra não guarda na plataforma. O seu público tem inúmeras opções e fontes para encontrar as informações que deseja. Por isso, para os manter, tem de continuar a impressioná-los com o seu conteúdo.
Para manter e aumentar o seu público, tweetar continuamente, partilhando publicações práticas e informativas. Além de tweetar na sua linha do tempo, partilhe informações e participe em listas, conversas, círculos e espaços do Twitter. Pode incorporar a sua página do Twitter nos seus sítios Web para partilhar os seus tweets com públicos fora da plataforma.
O envolvimento contínuo também é importante para manter o seu público. Não se limite a publicar tweets e a esquecê-los; interaja com o seu público no tweet. Responda aos seus comentários e respostas e mantenha toda a gente informada. Isso mostra-lhes que valoriza a sua opinião e incentiva-os a ouvi-lo.
Também pode utilizar o Twitter Analytics para estudar o seu público e fazer os ajustes e melhorias necessários. A análise do Twitter permite-lhe ver quem o seguiu recentemente e enviar-lhe uma mensagem para iniciar uma conversa. Também pode estudar a sua taxa e padrão de não seguimento e saber o que está a fazer de errado. O Twitter Analytics também revela os seus seguidores mais seguidos, através dos quais pode estabelecer ligações mais alargadas.
Para manter e aumentar sua audiência X, basta manter a relevância e o apelo da audiência. Se o fizer, continuará a crescer no Twitter.
Como é que a sua presença nas redes sociais afecta o seu público?
A sua presença nas redes sociais implica mais do que a sua existência e disponibilidade numa plataforma de redes sociais. Em vez disso, descreve a sua personalidade ou a personalidade da sua marca na plataforma, recolhida a partir das suas actividades em linha. Muitos também lhe chamam a sua presença digital ou eletrónica. Ajuda as marcas a ganhar autoridade em linha e, assim, a chegar a um público mais vasto. Esta breve descrição já dá uma ideia de como a sua presença digital afecta o seu público.
Lembre-se de que o público das redes sociais reage e responde ao conteúdo do utilizador. Assim, quando as marcas apresentam uma presença em linha sólida e positiva, atraem audiências mais vastas e mantêm as existentes. As empresas podem fazê-lo publicando regularmente nas suas redes sociais conteúdos ricos, informativos e práticos. Podem também interagir continuamente com os clientes para satisfazer as suas questões e necessidades.
As marcas têm o cuidado de não apresentar uma presença social negativa que afugente potenciais clientes. Os números mostram que as marcas com a presença online mais rica apresentam uma abordagem que coloca o cliente em primeiro lugar. Colocam as pessoas à frente do negócio, gerando atração por parte dos tweeps. Algumas até promovem movimentos sem fins lucrativos que estão na moda. Tudo isto constrói uma presença sólida para a marca nas redes sociais.
Quais são as diferenças entre seguidores e públicos do Twitter?
Por vezes, os tweeps assumem que as palavras seguidores e público significam a mesma coisa. No entanto, embora os seus significados sejam próximos e por vezes se sobreponham, estes termos descrevem grupos diferentes.
Os mais básicos são os seguidores do Twitter. Estas pessoas subscrevem os seus tweets tocando no botão "Seguir" na sua página de perfil. Também aparecem na lista de seguidores do seu perfil. Estas pessoas vêem os seus tweets pela primeira vez quando os partilha no X. Todos os seus tweets aparecem na sua linha do tempo assim que os partilha publicamente. Para os proprietários de contas privadas, apenas os seus seguidores vêem os seus tweets.
A seguir é o seu público. Este termo descreve todas as pessoas que podem ver e podem ver os seus tweets. Isto inclui seguidores e não seguidores da sua conta. Se uma pessoa vir o seu tweet, ela é o seu público. É interessante notar que, enquanto a sua contagem de seguidores muda com o ganho e a perda de seguidores, o seu público flutua por publicação. Cada tweet acumula numericamente uma audiência específica.
Utilizando o desporto para ilustrar, os adeptos do clube são os seus seguidores, enquanto os espectadores por jogo são o seu público. Note-se que o número de espectadores difere de jogo para jogo e inclui adeptos e não adeptos do clube. No entanto, são espectadores porque viram o jogo. Da mesma forma, cada pessoa que vê os seus tweets é o seu público, quer o siga ou não.
Como usar a segmentação por público-alvo para uma campanha de anúncios no Twitter
Construir uma audiência orgânica suficiente para uma promoção eficaz da marca no X leva tempo. Reconhecendo este facto, o Twitter disponibiliza uma funcionalidade de anúncios para que as empresas e as marcas realizem campanhas para alcançar audiências mais vastas. Embora se trate de uma funcionalidade paga no X, permite que as marcas alcancem um público mais vasto em menos tempo do que normalmente fariam.
No entanto, a experiência mostra que nem sempre o que importa é o número, mas sim a qualidade do seu público no Twitter. Por isso, depois de pagar por uma campanha, quer garantir que esta chega a pessoas que vão agir de acordo com a sua motivação. Para o garantir, o Twitter fornece uma funcionalidade de segmentação para a sua campanha publicitária.
Ao lançar uma campanha, pode adicionar a segmentação de audiências para especificar a quem os seus tweets chegam. É possível segmentar uma audiência por idade, sexo, localização e idioma. A opção de segmentação está disponível no menu de configuração da campanha em "Segmentação" e "Dados demográficos". Isso garantirá que sua campanha atinja o público-alvo pretendido e melhorará as taxas de conversão.
As suas campanhas no Twitter são convites para que os tweeps sigam a sua conta. Uma boa estratégia procura atingir um público mais vasto e atrair mais seguidores. No entanto, a sua conta e o seu perfil devem ser atractivos para garantir isso. Depois de conhecer o seu público e atraí-lo, mantê-lo é fundamental para um crescimento sustentável.
O TweetEraser é uma ferramenta de gestão do Twitter que o pode ajudar a manter um perfil X atrativo para potenciais seguidores. Ajuda a eliminar e a importar tweets em massa para o seu arquivo. Esta ferramenta baseada na Web é fácil de utilizar e eficaz, para não falar do seu preço acessível. Pode começar com uma versão gratuita para testar a sua eficácia e actualizá-la mais tarde. O software não utiliza anúncios e protege os seus dados durante a utilização. Comece a filtrar e a limpar a sua linha temporal do Twitter hoje mesmo com o TweetEraser!
