O Twitter, agora X, é uma das plataformas de redes sociais mais eficazes para alcançar um público mais vasto. A criação de uma imagem de marca positiva proporciona-lhe uma melhor presença social. No entanto, seria útil acompanhar as menções no Twitter sobre a sua marca para desenvolver estratégias para a sua expansão e impacto.
O acompanhamento das menções ajuda a medir a presença da sua marca na rede. Monitorizar as menções relevantes e participar em conversas coloca-o no centro das atenções do seu público-alvo. Mas em que consiste o acompanhamento de X menções? Como o pode conseguir? Leia esta publicação do blogue para ficar a saber.
O que são menções no Twitter?
As menções no Twitter, também conhecidas como X, são publicações que contêm o nome de utilizador da conta de outro utilizador no corpo do texto. As menções são úteis para abordar ou marcar utilizadores específicos do Twitter em publicações. Também são úteis para chamar a atenção de alguém para uma determinada mensagem ou para o envolver em conversas. As menções também são úteis para criar comunidades X.
Normalmente, o principal tipo de menção na plataforma é onome de utilizador doTwitter. No entanto, as pessoas podem utilizar variações do nome de utilizador para mencionar outro utilizador ou marca nas suas publicações. Eis as formas possíveis de mencionar utilizadores em publicações X:
- Menção do nome de utilizador: Quando alguém menciona o nome de utilizador "@X", está a referir-se ao identificador da marca ou do utilizador individual. Qualquer publicação que utilize este tipo refere-se diretamente ao proprietário da conta. Por exemplo, @tweeteraser é uma menção que se dirige diretamente à marca.
- Mencionar resposta: Trata-se de uma resposta a uma publicação, mas contém o @nome de utilizador para responder diretamente ao utilizador ou à marca.
- Menção de texto simples: Estas mensagens contêm o nome de utilizador de uma pessoa sem o símbolo "@". Mencionam diretamente uma conta sem notificar o utilizador porque a plataforma considera-as como mensagens normais sem etiquetas.
- Menção de hashtag: Uma menção de hashtag é quando uma marca estabelecida e popular cria uma hashtag para representar o seu nome ou produto. Por exemplo, a hashtag "#tweeteraser" pode representar a sua menção no X.
Importância de monitorizar as menções no Twitter
O acompanhamento das suas X menções permite-lhe compreender o que o público pensa da sua marca ou do seu conteúdo. Acompanhar as opiniões negativas e positivas sobre a sua marca é uma boa ferramenta de escuta social. Obter menções na plataforma de redes sociais é uma excelente forma de construir relações com o seu público-alvo.
Também incentiva outros utilizadores a visitarem o seu perfil e a tornarem-se novos seguidores no Twitter. No entanto, as opiniões negativas podem criar resultados opostos e afetar a sua reputação. Por conseguinte, a recolha de informações adequadas ajuda a melhorar a sua estratégia global para as redes sociais e a efetuar os ajustes necessários.
Estar atento às suas menções e ver as suas analíticas do Twitter é uma forma fantástica de monitorizar e medir o sucesso da sua marca. Além disso, monitorizar as X menções permite-lhe interagir com o seu público em tempo real. Pode responder rapidamente e iniciar conversas com os utilizadores que mencionam a sua marca ou nome de utilizador.
Esta interação ajuda a criar relações mais fortes e a melhorar a sua reputação. O acompanhamento das menções também pode ajudá-lo a identificar potenciais parceiros e influenciadores do Twitter. Um utilizador com um elevado número de seguidores no Twitter que mencione a sua conta pode ser um parceiro fantástico nas redes sociais.
O acompanhamento das suas menções também é útil para a gestão da reputação da marca. Obterá informações valiosas sobre como e quando as pessoas se envolvem com a sua marca. Isto ajuda-o a compreender a melhor altura para partilhar conteúdo do Twitter e qual o conteúdo que funciona melhor para a sua audiência.
Pode utilizar esta oportunidade para prever e controlar as crises que afectam a sua marca e as suas estratégias de marketing. Além disso, pode monitorizar as menções da concorrência para conhecer novas actualizações relacionadas com a indústria e opiniões públicas sobre a sua marca. Esta informação pode ajudá-lo a trabalhar no sentido de desenvolver uma melhor estratégia de marketing no Twitter.
Como posso monitorizar as menções da minha marca no Twitter?
Existem duas formas de monitorizar as menções que os utilizadores do Twitter incluem nas suas publicações. Pode fazê-lo com funcionalidades nativas ou com uma ferramenta de análise do Twitter de terceiros. Ambos os métodos fornecem várias informações sobre as menções sociais que envolvem sua marca ou conta. Vamos explicar as duas respostas sobre como monitorizar as menções da sua marca no Twitter.
1. Utilizar as funcionalidades nativas do Twitter
Pode sempre ir ao X, também conhecido como plataforma Twitter, para ver quem está a falar de si. Utilizando a pesquisa básica do Twitter, pode encontrar mensagens que mencionam o seu nome de utilizador na plataforma. Também pode ir mais longe, utilizando a opção de pesquisa avançada do Twitter para encontrar as suas menções.
Outro método de rastreio consiste em configurar notificações para não perder discussões sobre si. No entanto, este método só funciona para as mensagens que o marcam. Poderá não receber notificações de menções de texto simples, a menos que as procure.
2. Utilizar uma ferramenta de monitorização das redes sociais
Várias ferramentas de monitorização das redes sociais acompanham eficazmente as conversas X sobre a sua marca. Estas ferramentas monitorizam muitas palavras-chave, incluindo o nome da sua marca, hashtag e outras menções relevantes. Algumas delas também funcionam como ferramentas de análise para outras plataformas de redes sociais.
No entanto, deve ter em atenção que estas ferramentas só podem seguir as menções públicas nas plataformas sociais. As discussões privadas que envolvem a sua marca ou nome de utilizador permanecem entre as partes envolvidas.
Como rastrear menções no Twitter gratuitamente com recursos integrados
Como mencionado anteriormente, pode utilizar as funcionalidades nativas do X para monitorizar as suas menções. Estes métodos fornecem informações sobre vários tipos de menções na plataforma. A melhor parte é que são formas eficazes de monitorizar as menções do Twitter gratuitamente. Vamos explorar como utilizar estes métodos para as suas menções no X.
Localizar menções com a função de pesquisa básica
A função de pesquisa básica do Twitter é a funcionalidade mais simples e mais acessível para os utilizadores. Eis como seguir as suas menções com a função de pesquisa em três passos:
- Navegue até à barra de pesquisa na sua conta X.
- Escreva o seu @nome de utilizador na barra de pesquisa.
- Prima Enter para executar uma consulta de pesquisa de menções que envolvam o seu nome de utilizador.
Utilizar a função de pesquisa avançada do Twitter
A função de pesquisa avançada é outra forma de localizar menções sociais, pessoas e publicações. Ao contrário da função de pesquisa básica, a opção avançada oferece várias opções de filtro para o ajudar a localizar resultados específicos.
Eis como encontrar menções com esta funcionalidade em quatro passos:
- Aceda à página de pesquisa avançada num browser.
- Desloque-se para baixo até à secção Contas.
- Introduza o nome da sua marca ou o nome de utilizador no separador Mencionar estas contas.
- Clique em Pesquisar para efetuar uma consulta.
Obterá resultados para publicações, respostas e hashtags que mencionem o seu nome de utilizador ou marca.
Como ativar as notificações do Twitter para menções
As notificações do Twitter que recebe dependem das definições da sua conta. Por isso, tem de ativar as notificações da sua conta para quando as pessoas mencionam o seu nome de utilizador. Isto permite-lhe seguir todas as mensagens à medida que estas entram na plataforma.
Eis como ativar a notificação de menções em cinco passos:
- Aceda às definições de notificação da sua conta X em qualquer dispositivo.
- Seleccione a opção Preferências.
- Seleccione Notificações por e-mail para aceder às suas opções.
- Seleccione o botão de alternância no canto superior direito para o ativar. A alternância ficará azul para o indicar.
- Desloque-se para baixo e seleccione as outras opções da página.
Activou com êxito as notificações para mensagens e respostas que o mencionam. No entanto, não receberá notificações para texto simples e menções de hashtag. A melhor forma de obter informações mais detalhadas é utilizar ferramentas de monitorização pagas de terceiros.
Como rastrear menções no Twitter com ferramentas de terceiros
As ferramentas de terceiros são uma forma mais fácil de monitorizar as suas menções no Twitter, também conhecido como plataforma X. Estas ferramentas de monitorização das redes sociais abrangem todos os aspectos da sua conta para fornecer informações valiosas. No entanto, é necessário pagar para aceder ao rastreador de menções do Twitter. Vamos ver como monitorizar as menções no Twitter com duas ferramentas excelentes.
Acompanhe as menções com a Brand24
Brand24 é uma ferramenta poderosa para monitorizar menções em tempo real em plataformas de redes sociais como o Twitter. Esta ferramenta de análise também monitoriza outras fontes públicas, como publicações em blogues, sites de avaliação, fóruns de discussão, etc. Dispõe de funcionalidades alargadas para um plano individual a partir de 79 dólares por mês.
Eis como utilizar o Brand24 em sete passos:
- Aceder ao sítio Web da Brand24.
- Registar uma conta com o seu endereço de correio eletrónico.
- Introduza uma palavra-chave ou o seu nome de utilizador na barra vazia.
- Clique no Ponto por baixo da barra para ir para a página seguinte.
- Seleccione Todos os idiomas ou um idioma específico para filtrar as menções da sua palavra-chave.
- Clique em Seguinte e aguarde que o sistema carregue as suas menções. Verá um gráfico analítico das suas menções na Internet nos últimos 30 dias.
- Selecione Twitter (X) no lado direito do painel para ver os insights somente da plataforma. Também é possível ajustar o período de tempo para os insights que você deseja ver.
Use TrackMyHashtag para ficar de olho nas menções do Twitter
O TrackMyHashtag é uma ferramenta web de análise do Twitter alimentada por IA que rastreia, monitoriza e analisa conversas relacionadas com contas públicas do Twitter. Esta ferramenta rastreia menções, palavras-chave e hashtags em tempo real e fornece informações analíticas compreensíveis. Oferece estas funcionalidades e muito mais por um plano básico de $49 por mês e um plano premium de $299 por mês.
Eis como utilizar o TrackMyHashtag em cinco passos:
- Aceda ao sítio Web do TrackMyHashtag.
- Crie uma conta e clique em Registar. Isto levá-lo-á para o seu painel de controlo.
- Introduza uma Palavra-chave, Hashtag ou Nome de utilizador no espaço fornecido.
- Clique no botão azul Procurar.
- Clique em Salvar este rastreador. A ferramenta começará a monitorizar as suas menções.
- Aguarde algumas horas ou dias para que a ferramenta acompanhe as suas menções em tempo real.
- Regresse ao seu painel de controlo e descarregue os seus relatórios.
Perguntas frequentes
É possível ver as menções no Twitter de contas privadas?
Só é possível ver menções de contas privadas do Twitter se for um seguidor confirmado. Uma vez que a plataforma protege as publicações de contas privadas, apenas os seguidores confirmados podem aceder às mesmas.
Com que frequência devo monitorizar as menções no Twitter para obter os melhores resultados?
Para obter os melhores resultados, deve monitorizar as suas menções duas ou três vezes por dia. Também pode verificar com mais frequência, dependendo da frequência das suas publicações e respostas.
Como é que respondo a menções negativas no Twitter?
Responda sempre cedo para mostrar que está atento e trate cada menção negativa individualmente. Aborde o problema com profissionalismo e ofereça soluções. Por fim, utilize o feedback para melhorar a sua marca.
Monitorização no Twitter: Como monitorizar as menções de outras pessoas
O Twitter, a aplicação anteriormente designada por X, é acessível a todos e a várias marcas que visam o mesmo público. No entanto, os seus utilizadores podem seguir qualquer conta ou marca de que gostem. Por isso, pode ser necessário aprender no Twitter como seguir as menções de outras pessoas para manter o controlo sobre os concorrentes.
Seguir outras pessoas ajuda a comparar a sua reputação e sucesso nas redes sociais com os delas. Pode utilizar esta informação para melhorar a sua estratégia. No entanto, deve ter em atenção que os seus concorrentes também podem seguir as suas publicações e menções.
Por isso, o melhor é eliminar as mensagens que possam prejudicar a sua reputação. Agora, apagar muitas mensagens, uma de cada vez, pode ser stressante. Mas não se preocupe; o TweeEraser tem tudo o que precisa.
A ferramenta baseada na Web do TweetEraser filtra e elimina várias mensagens de uma só vez. Esta ferramenta carrega o seu arquivo X e elimina as mensagens embaraçosas em poucos minutos. O TweetEraser cria um quadro limpo para resultados positivos quando monitoriza as menções no Twitter. Por isso, comece a filtrar e a limpar a sua linha cronológica do X hoje mesmo!
