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Twitter Shadowban: Como verificar e corrigir o banimento invisível?

Equipa do Tweet Eraser

setembro 26, 2023| 11 min ler

Está a notar uma queda súbita e maciça no envolvimento dos seus tweets (agora publicações)? Publica regularmente e também não alterou o seu conteúdo. Parece que está a tweetar para o vazio, ou seja, para um feed onde ninguém consegue ver as suas publicações. É possível que a sua conta tenha um shadowban do Twitter. Mas, espera, o que é um shadowban e porque é que só agora é que estás a ouvir falar disto? 

Podes testar se o teu perfil tem um shadowban? Além disso, podes corrigi-lo e, se não, há algo que devas fazer? É comum não sabermos da existência de um shadowban até notarmos de repente que as coisas não são as mesmas na nossa conta. Hoje, vamos saber mais sobre este tipo de proibições para saberes se a tua conta tem uma.

Um utilizador do Twitter olha para a sua publicação e pergunta-se porque é que há uma queda no envolvimento.

O que significa Shadowban?

Em primeiro lugar, deve saber que um shadowban não é exclusivo do Twitter (agora X). De facto, é uma prática comum entre os serviços de redes sociais. Então, o que significa um shadowban? É um tipo de proibição em que as tuas publicações não têm visibilidade. Isto significa que, quando publica uma mensagem, ninguém a consegue ver. Ao mesmo tempo, a rede social não o avisa desta alteração.

Por outras palavras, é uma proibição invisível que não o impede de publicar. Em vez disso, é mais como se pudesses publicar as vezes que quiseres. Mas ninguém verá as suas publicações até ao fim do shadowban do Twitter.

Esta é uma técnica que as plataformas de redes sociais e os fóruns comunitários utilizam para manter os spammers afastados. Os perfis que se comportam como um bot ou uma conta de spam perturbam a experiência do utilizador. Em vez de os impedir de participar em conversas, o sítio Web aplica um "shadowban". 

Os autores de spam podem continuar a publicar regularmente sem nunca saberem do shadowban. Embora ser o destinatário possa ser frustrante, é possível ver como isso pode ajudar outros utilizadores.

O que é o Shadowban no Twitter?

Eliminar em massa tweets anteriores com um clique
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A próxima pergunta que se colocará é: o que é um shadowban no Twitter? Esta plataforma trata-o de forma diferente se a compararmos com outros sites? O shadowban é como qualquer outro tipo de banimento invisível. A única diferença é que está ativo apenas na sua conta do Twitter.

O que acontece quando se recebe um? Tal como referido na secção anterior, a sua atividade torna-se invisível durante o shadowban. Mesmo que tenha centenas ou milhares de seguidores, ninguém saberá que está ativo na plataforma. Só saberão que ainda está a utilizar a sua conta quando visitarem o seu perfil.

Por outras palavras, é uma forma de limitar o alcance da sua conta sem aplicar uma suspensão. Uma vez que se trata de uma proibição invisível, a plataforma não o informará quando o seu perfil receber uma.

Uma pessoa verifica o seu perfil para ver se tem um shadowban do Twitter.

Notícias sobre o Twitter Shadowban: Será que existe?

Quer saber mais sobre a notícia do shadowban do Twitter. Será que existe mesmo? Bem, se você for pelo post do blog da rede de mídia social em 2018, ele afirma que a plataforma não distribui proibições de sombra. A rede continua a esclarecer que os seguidores podem ver os tweets das pessoas que seguem.

No entanto, a plataforma tem um sistema de classificação para as mensagens nas linhas de tempo e nos resultados de pesquisa. De acordo com o Twitter, o objetivo é garantir que as mensagens são relevantes quando as visualiza. Além disso, o objetivo do sistema de classificação é reduzir a visibilidade das mensagens de maus actores.

Como é que a rede social identifica quem é um mau ator?

  • Em primeiro lugar, analisa a sua fotografia de perfil e verifica se verificou o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone. A plataforma também considera a idade da sua conta.
  • Acompanha os tipos de mensagens que retweetou (ou repostou) e os utilizadores que segue na plataforma.
  • Além disso, tem em conta a forma como as outras pessoas interagem com a sua conta. Bloqueiam-no quando se deparam com uma publicação sua, ou gostam dela ou fazem um retweet?

Se a plataforma verificar que o seu perfil se comporta como um mau ator, reduzirá a visibilidade das suas mensagens.

No entanto, Elon Musk afirma o contrário, dizendo que o Twitter tem um shadowban. De acordo com o bilionário proprietário, a plataforma está a trabalhar no True Account Status. Isso permitirá que você saiba se o seu perfil tem um shadowban. Além disso, destacará por que você recebeu um e como você pode apelar da decisão da plataforma.

De acordo com os Termos de Serviço do Twitter , a rede social pode reduzir a visibilidade das suas mensagens. Também tem o direito de escolher se distribui os seus tweets a outros utilizadores.

Como verificar o Shadowban Twitter?

Já se passou mais de meio ano desde o post de Elon Musk sobre o verdadeiro status da conta. No entanto, a plataforma ainda não implementou esse recurso. Então, como verificar o Shadowban no Twitter se não há uma solução nativa da rede de mídia social? Felizmente, existem várias maneiras de testar se o seu perfil tem um shadowban, conforme destacado abaixo:

1. Verificar o Shadowban com um serviço de terceiros

A forma mais fácil de verificar se existe um shadowban no Twitter é através de um serviço de terceiros. Eles realizam vários testes para verificar se sua conta tem um shadowban. Como é que estes serviços funcionam? Para este exemplo, vamos usar uma ferramenta popular - Shadowban.Yuzurisa. Ela realiza cinco testes no seu perfil para verificar se há um shadowban.

  • O primeiro teste é básico. É para garantir que tem uma conta válida no Twitter.
  • No segundo e terceiro testes, a ferramenta verifica se existe uma proibição de pesquisa no seu perfil. Uma proibição de pesquisa impede que as suas publicações (agora tweets) apareçam nos resultados de pesquisa. O segundo tipo de teste é para ver se a plataforma sugere o seu perfil com outras contas. Por outras palavras, existe um problema de sugestão automática de pesquisa?
  • Como parte do quarto teste, procura um fantasma ou uma proibição de linha. Neste caso, este serviço percorre o seu perfil e abre um tweet com uma resposta. Obtém a ligação da resposta e abre-a como uma publicação separada. Em seguida, o serviço verifica se a publicação original é visível quando se olha para a resposta separadamente. Se não conseguir ver a mensagem original (ou seja, o seu tweet), é porque existe um fantasma ou uma proibição de linha de discussão.
  • O último teste consiste em verificar se o Twitter está a reduzir a classificação das suas respostas a publicações de outros utilizadores. Uma das razões pelas quais a plataforma faz isso é para reduzir a visibilidade de comentários ofensivos ou que violam as regras.

Se a ferramenta tiver um resultado positivo em qualquer teste, sabe-se que existe um shadowban.

Também pode utilizar o HiSubway para verificar se existe um shadowban. Ele realiza os mesmos testes destacados acima. Além disso, tem uma aplicação para Android que pode utilizar para efetuar o mesmo teste.

2. Reveja as suas métricas de envolvimento

Outra forma simples de ver se existe um shadowban no Twitter é analisar as métricas de envolvimento das suas publicações. Devido à proibição invisível, ninguém pode ver os seus tweets, respostas e retweets (agora reposts). Como resultado, haverá uma queda significativa nas métricas de envolvimento.

Aceda ao Twitter Analytics e verifique quando começa a queda. Esta ferramenta fornece-lhe um resumo de 28 dias das suas métricas. Também pode consultar os meses anteriores e comparar os números do envolvimento. Existe uma diferença acentuada, apesar de não ter alterado o seu conteúdo ou estratégia?

Encontre a primeira publicação com uma queda significativa no envolvimento e veja a contagem de visualizações. Esta nova funcionalidade indica o número de vezes que os utilizadores visualizam as suas publicações. Esta métrica é realmente baixa, especialmente quando a contagem de visualizações de publicações mais antigas era de centenas ou milhares? Se a resposta for sim, a sua conta pode ter um shadowban.

Uma pessoa a rever as suas métricas de envolvimento num Macbook Pro para várias publicações no Twitter.

Como efetuar um teste de Shadowban do Twitter?

A melhor solução é aprender a realizar um teste de shadowban do Twitter para confirmar o banimento invisível. O processo é simples e não demora mais de cinco minutos. Para o teste, é necessária outra conta do Twitter. Isto deve-se às recentes alterações ao Twitter, que impedem a visualização da maioria dos perfis sem uma conta. Veja como testar um shadowban nesta rede social.

  1. Escreva e publique um tweet de referência da conta que pensa ter um shadowban. 
  2. Se conheceres um amigo, pede-lhe também para publicar um tweet. Abre esta publicação e deixa uma resposta da conta com o possível shadowban.
  3. Utilize a pesquisa avançada do Twitter a partir da sua conta alternativa e procure o seu perfil. Da mesma forma, abra o tweet do seu amigo e verifique se consegue ver a resposta.
  4. Também pode pedir ao seu amigo que deixe uma resposta à sua publicação. Copie a ligação para a resposta da pessoa e abra-a num novo separador. Consegue ver a publicação original, ou seja, o seu tweet de referência?

Se as respostas aos passos 3 e 4 forem negativas, a sua conta tem um shadowban. Verifique os seus resultados analisando as métricas de envolvimento das publicações recentes. Além disso, use qualquer serviço de terceiros sugerido neste guia para confirmar o shadowban.

Uma pessoa que deixa uma resposta numa mensagem como parte do teste de shadowban.

Porque é que a sua conta está na lista de Shadowban do Twitter?

Depois de saber que a sua conta tem o banimento invisível, você quer saber por que está na lista de shadowban do Twitter. O Twitter reduzirá a visibilidade das suas publicações pelos seguintes motivos:

  • As suas mensagens, respostas ou mensagens directas pertencem às seguintes categorias
    • Abuso ou assédio
    • Conduta odiosa
    • Discurso violento

No caso de conduta odiosa, a plataforma rotulará a publicação como tal. Desta forma, saberá porque é que a rede social limita a visibilidade do tweet. No entanto, não é aplicado um shadowban à sua conta. Por outras palavras, apenas o tweet tem uma proibição invisível, não a conta inteira. No entanto, se continuar a fazer isto, receberá um "shadowban" para o seu perfil.

  • A sua conta participa na promoção de spam ou tenta manipular artificialmente as suas métricas ou as estatísticas de outro utilizador.
  • Viola as regras de automatização X ou as condições de serviço e políticas da plataforma.

Quanto tempo dura o Shadowban?

O Twitter não esclarece a questão: quanto tempo dura o "shadowban"? A plataforma pode levar alguns dias para remover o shadowban. A secção seguinte tem todas as respostas se estiver a pensar no que fazer durante este período de shadowban do Twitter.

Uma pessoa que marca num calendário no seu iPhone quando deve verificar se a sua conta tem um shadowban do Twitter.

Correção do Shadowban do Twitter: O que deve fazer?

Existe uma solução para o shadowban do Twitter? Bem, a resposta é sim e não. O guia abaixo explica o que fazer quando o seu perfil tem um banimento invisível:

  1. Evite qualquer atividade na sua conta - Evite fazer qualquer coisa no seu perfil do Twitter durante os próximos dias. Pode ver publicações de outros utilizadores. No entanto, é sempre melhor reduzir essa atividade ao mínimo.
  2. Consultar o apoio ao cliente - Se considerar que a decisão da plataforma de aplicar o shadowban está errada, pode recorrer. Para tal, terá de contactar o apoio ao cliente. Se a plataforma confirmar o erro, reverterá a decisão.
  3. Eliminar todas as publicações, comentários e repostagens ofensivas - Rever as regras e políticas da plataforma. Se os seus tweets (publicações), comentários ou repostagens (retweets) violarem essas regras, deve eliminá-los imediatamente. Por vezes, a plataforma pode pedir-lhe que remova o conteúdo que viola as regras.

O problema com a terceira solução é que o Twitter só permite remover uma única publicação (tweet) de cada vez. Não existe uma funcionalidade que permita selecionar e eliminar todas as publicações que violem as regras. Isto pode demorar horas se vários tweets forem contra as regras da plataforma.

Felizmente, não precisa de perder tempo se utilizar o TweetEraser. Ele facilita a localização e a remoção de qualquer publicação que viole as regras do Twitter. Pode tomar medidas preventivas configurando a função de eliminação automática. Isto remove qualquer publicação que contenha palavras ou frases contra as regras do Twitter. Garanta que sua conta nunca receba um shadowban usando o TweetEraser hoje mesmo!

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