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Os vídeos do Twitter não estão a ser reproduzidos: Causas e medidas úteis

Ochai Emmanuel

fevereiro 1, 2024| 12 min ler

O principal modo de comunicação no Twitter, também conhecido como X, é a publicação de textos curtos ou longos. Mas isto não significa que a plataforma se baseie apenas em texto. Os utilizadores podem partilhar mensagens visuais através de vídeos e imagens, tornando a interação divertida. No entanto, por vezes, pode acontecer que os vídeos do Twitter não sejam reproduzidos. Quando isto acontece, os vídeos ficam em buffer durante muito tempo sem serem reproduzidos. Vários utilizadores do X já tiveram esta experiência em vários momentos, desde que Elon Musk mudou o Twitter para o X. 

Por isso, é um assunto que merece preocupação. Se X é uma plataforma que frequenta, deve conhecer as causas deste problema e saber como o resolver. Este conhecimento irá poupar-lhe grandes problemas se alguma vez se deparar com esta situação angustiante. Este artigo vai expor a solução para os vídeos no Twitter que não estão a ser reproduzidos. Mas como as soluções são baseadas em problemas, vamos revelar as causas primeiro.

Uma imagem de uma pessoa a ver a sua cronologia do Twitter com tweets e um vídeo.

Os vídeos do Twitter não são reproduzidos em dispositivos iPhone ou Android: Duas razões principais 

Não se preocupe se encontrar erros de vídeo do Twitter ou um ecrã preto. Se um vídeo se recusar a ser reproduzido, pode aparecer a mensagem "este suporte não pôde ser reproduzido". Esses erros de reprodução de vídeo vão pô-lo a correr. Mas antes de fazer qualquer coisa, é preciso entender o(s) motivo(s) para os vídeos do Twitter não serem reproduzidos no iPhone. O mesmo se aplica se você usar um dispositivo Android.

Aplicação móvel do Twitter desactualizada 

Qualquer pessoa que utilize o Twitter através de dispositivos móveis utiliza muito provavelmente a aplicação. Mas na aplicação, os vídeos podem deixar de ser reproduzidos de repente, deixando-o totalmente confuso. Em vez de ficar a pensar, deve verificar a aplicação. 

Pode haver erros no sistema que afectem a apresentação visual. Em alternativa, erros técnicos relacionados com uma versão antiga da aplicação podem impedir a visualização de vídeos. Pode pensar que a versão da aplicação está actualizada, mas não está. Por isso, vale a pena fazer uma breve verificação. 

Software de sistema desatualizado

Se o seu telemóvel X estiver em perfeitas condições, sem quaisquer erros, tem de procurar outras fontes. Assim, se tiver a versão mais recente da aplicação, verifique as suas outras aplicações sociais para ver se os respectivos vídeos estão a ser reproduzidos. Também pode utilizar a versão Web do Twitter. Se encontrar problemas a partir destas outras fontes, o software do seu dispositivo é o culpado mais provável.

Esta causa provável de vídeos que não são reproduzidos no Twitter é grave, pois pode afetar em breve a funcionalidade do seu dispositivo. Pode até levar a vulnerabilidades de segurança. Além disso, isso resultará em limitações de software e hardware, traduzindo-se em uma incompatibilidade das versões mais recentes do aplicativo. Também pode abrandar o desempenho do dispositivo, levando a atrasos como o armazenamento contínuo de vídeo em buffer.

Assim, os problemas de vídeo do telemóvel Twitter resultam frequentemente de software e aplicações desactualizados. Assim, com este conhecimento, cabe-lhe a si descobrir a origem exacta do problema. Depois de verificar o problema, pode procurar soluções nesse sentido.

Uma fotografia de uma senhora e um homem a verem um vídeo num computador portátil da Apple.

Por que os vídeos do Twitter não estão sendo reproduzidos na Web do Twitter?

Eliminar em massa tweets anteriores com um clique
imagem

Nem toda a gente utiliza a aplicação móvel Twitter ou X. Algumas pessoas utilizam a versão Web para ver o Twitter sem uma conta, por conveniência ou por outros motivos. O site do Twitter pode ser acedido através de vários browsers, como o Chrome e o Safari. Tal como na aplicação para telemóvel, os vídeos podem ser colocados em buffer sem serem reproduzidos ou continuar a carregar na Web. Mas não se preocupe. Nós vamos resolver o problema.

Para começar, deve verificar o browser do seu PC ou telemóvel. A utilização de um navegador desatualizado pode provocar vários problemas, incluindo erros de reprodução de vídeo. Esse erro pode ser um sinal de aviso preliminar antes de o navegador ser encerrado e solicitar uma atualização. Mas se o seu browser estiver atualizado e continuar a ter dificuldades em ver vídeos do Twitter, terá de considerar outras possibilidades. 

Nesse sentido, este problema pode ter origem na cache do seu browser. Os dados da cache podem estar cheios, afectando a funcionalidade do seu dispositivo e provocando atrasos. Em alternativa, um registo de cookies do Twitter e de dados do site pode impedir a eficiência. Portanto, se está a pensar porque é que os vídeos não são reproduzidos no X, as razões acima são as mais prováveis.

Uma imagem de um ecrã de telemóvel danificado que apresenta o erro 404.

Porque é que os vídeos do Twitter não estão a ser reproduzidos: Quatro causas gerais

"Porque é que os vídeos do Twitter não são reproduzidos depois de todas as actualizações e de limpar o histórico do navegador?" Várias pessoas fizeram essa pergunta. Outros factores podem impedir-te de veres vídeos no Twitter, independentemente do teu dispositivo ou modo de acesso à aplicação. Portanto, aqui estão mais razões pelas quais o seu botão de reprodução pode não responder.

Formato de vídeo

Pode complementar o limite de caracteres do tweet carregando um vídeo para amplificar a sua narrativa junto do seu público-alvo. Mas é possível que, ao carregar um vídeo, este se recuse a ser reproduzido. Se isto acontecer, existe uma grande possibilidade de ninguém conseguir ver o vídeo, mesmo que o tenha carregado com êxito. Assim, a incapacidade de reproduzir tornará o seu esforço inútil.

Embora a situação possa parecer invulgar, a causa pode estar do seu lado. Verifique o formato do vídeo se os seus vídeos não puderem ser reproduzidos durante o carregamento. Se você estiver usando o Twitter no Chrome, o formato de vídeo aceitável é MP4 com codec H264 e áudio AAC. No aplicativo para dispositivos móveis, você pode usar MP4 e MOV. Qualquer formato diferente dessas especificações é considerado como vídeo corrompido.

Conectividade de rede 

Os problemas de rede podem ocorrer em qualquer altura e causar uma falha na ligação. A fraca conetividade à Internet pode resultar de flutuações nos dados celulares, no router ou no WiFi. Infelizmente, é impossível prever quando ocorrerá uma flutuação de rede ou quando a intensidade do sinal desaparecerá.

O Twitter é uma aplicação online que funciona com dados. Por isso, sem uma rede estável, os vídeos, as imagens e os tweets não serão carregados. A situação piora quando o ficheiro multimédia é grande. Por isso, quando há problemas de rede, é preciso identificar a causa exacta. Antes de tentar uma correção, verifique se a ligação deficiente se deve à sua configuração de rede pessoal ou ao seu fornecedor de serviços.

Tempo de inatividade do servidor do Twitter

Existem vários problemas, como o facto de os vídeos não serem reproduzidos no Twitter, serem reproduzidos sem som, ficarem intermitentes ou não estarem sincronizados. É possível encontrar qualquer um desses problemas ou um erro de reprodução quando o dispositivo, o navegador e a rede funcionam perfeitamente. Portanto, se tudo estiver bem do seu lado, mas esses problemas persistirem, qual pode ser o problema?

Os servidores do Twitter podem estar a passar por um período de inatividade. Os servidores privados da plataforma de redes sociais podem afetar qualquer atividade em mau estado. Por isso, se não conseguir encontrar um problema depois de efetuar todas as verificações necessárias, trata-se de um erro do servidor.

Uma imagem de um telemóvel com uma conta do Twitter suspensa.

Suspensão de conta

Se não conseguir reproduzir vídeos na aplicação, o Twitter poderá ter suspendido a sua conta. Uma suspensão resulta normalmente de uma violação das directrizes do Twitter. Poderá ser culpado de spam ou de publicar tweets sensíveis. 

Se incorrer numa suspensão, a plataforma impedirá a sua conta de tweetar e de utilizar algumas funcionalidades. Por conseguinte, a impossibilidade de reproduzir vídeos, juntamente com outras limitações, pode dever-se a uma suspensão ou proibição do Twitter .

Uma imagem que mostra o menu lateral do Twitter com as definições e a opção de privacidade no telemóvel de um utilizador.

Os vídeos do Twitter não são reproduzidos automaticamente: Ativação da reprodução automática 

Todos os utilizadores do Twitter sabem que os vídeos são reproduzidos automaticamente no X, também conhecido como Twitter. Como resultado, não é necessário premir o botão de reprodução antes de as cenas começarem a ser reveladas. Assim, se parar num vídeo enquanto percorre qualquer linha de tempo do Twitter, este deverá começar a ser reproduzido. Mas se isto não acontecer, significa que existe um problema com as definições do Twitter, que terá de retificar.

Poderá ter desativado acidentalmente a função de reprodução automática. Por isso, terá de voltar às suas definições e activá-la. Isso resolverá o problema de os vídeos do Twitter não serem reproduzidos automaticamente. Portanto, abaixo estão quatro etapas para ativar o recurso de reprodução automática do X. 

  1. Abra o aplicativo do Twitter e toque no botão "Mais" ou "Configurações e suporte" na barra de menu lateral.
  2. Nas opções do menu pendente que aparecem, seleccione definições e privacidade.
  3. Seleccione acessibilidade, ecrã e idioma e, em seguida, clique em utilização de dados. 
  4. Aceda à opção de reprodução automática de vídeo e seleccione telemóvel e WiFi ou apenas WiFi, consoante a sua preferência.

Pode agora voltar ao feed e ver vídeos sem premir o botão azul de reprodução.

Uma imagem gráfica com ícones de ideias que representam a palavra "SOLUTIONS".

Como corrigir o facto de o Twitter não reproduzir vídeos: Seis soluções rápidas 

As secções anteriores abordaram vários obstáculos possíveis que impedem a reprodução de vídeos no Twitter. No entanto, ainda não foi encontrada nenhuma solução. Mas isso não significa que não haja nenhuma. Portanto, você provavelmente está se perguntando como consertar o Twitter que não reproduz vídeos. Você pode empregar vários métodos para resolver o problema, dependendo da causa. Então, vamos ver as correções abaixo. 

Limpar a cache do navegador

Se os seus vídeos no Twitter não estiverem a ser reproduzidos através do website do browser, não fique nervoso. Pode resolver isto facilmente limpando a sua cache. Um excesso de dados da cache pode afetar a funcionalidade das versões Web do Twitter. Também podem ser os cookies que tem estado a aceitar enquanto navega na Internet. Mas quer se trate de cookies ou de cache, pode limpá-los e resolver o problema. 

Aceda às definições do seu browser e siga as instruções. As instruções são directas. Depois de limpar a cache ou de eliminar o histórico de cookies, desligue o telemóvel durante alguns minutos. Esta ação ajudará a repor a ligação. Assim, pode retomar a ligação onde a deixou quando ligar o dispositivo.

Uma imagem da aplicação Twitter na loja de aplicações da Apple.

Atualizar o software do navegador, da aplicação ou do sistema 

As actualizações do browser não são lançadas com frequência. Por conseguinte, poderá não ser tão cauteloso na monitorização do estado. Mas se os seus vídeos não forem reproduzidos sem explicação, verifique a versão do seu browser. Poderá estar na altura de uma atualização. Felizmente, tudo o que precisa de fazer é fechar todos os separadores ou páginas em execução no seu browser. Depois, visite o Google Play ou a Apple App Store para efetuar a atualização. Depois de fazer isso, pode restaurar os separadores e os vídeos devem ser reproduzidos.

Mas os passos são fáceis se estiver a utilizar o Twitter mobile e precisar de atualizar a aplicação. Não confunda esta atualização com a desativação e ativação da sua conta Twitter. Pode efetuar a atualização a partir da App Store do seu telemóvel. Procure a aplicação Twitter e clique no botão de atualização. Esta ação irá erradicar todos os erros e falhas, fazendo com que a aplicação funcione corretamente quando a abrir. Pode desinstalar e reinstalar a aplicação se não estiver disponível uma atualização X.

Além disso, pode atualizar o software do sistema operativo do seu smartphone se descobrir que é o responsável pelo atraso. Mas poderá ser necessário carregar o telemóvel e ligá-lo a uma rede Wi-Fi antes de navegar para a atualização do sistema nas definições do telemóvel. Pode então instalar a atualização mais recente ou seguir as instruções que vê para concluir a ação.

Converter vídeo para um formato diferente

Se alguém carregar por engano o formato de vídeo errado, não pode fazer nada para o reproduzir. Só pode ver o vídeo se a pessoa corrigir o erro. Mas pode alterar o formato quando carregar um vídeo para os seus seguidores do Twitter. 

Descarregue ou instale qualquer aplicação adequada de conversão de ficheiros de vídeo MP4. Estas ferramentas são normalmente fáceis de utilizar. Normalmente, os passos consistem em importar o ficheiro multimédia, escolher o formato de saída e ativar a conversão. Pode transferir o vídeo antes de o carregar na sua conta pessoal ou profissional do Twitter quando o processo estiver concluído.

Verificar a conetividade com a Internet

Se estiver a ter problemas com a Internet, tente aproximar-se mais do seu WiFi ou router, uma vez que a distância por vezes interrompe as ligações. Além disso, a conetividade será muito lenta se vários dispositivos se ligarem ao seu WiFi em simultâneo. Por isso, se for esse o caso, desligue os outros dispositivos e altere a sua palavra-passe. Isto evitará que se voltem a ligar e alterem a estabilidade da rede.

Pode também verificar a intensidade do sinal dos seus dados móveis. Se estiver fraco, desligue-o e volte a ligá-lo ou reinicie o dispositivo. Se tentar estas correcções e elas não funcionarem, o problema pode ser do seu fornecedor de serviços de Internet. Não se preocupe, pois o fornecedor de serviços de Internet irá rapidamente resolver o problema e restaurar a estabilidade da rede, se for o caso.

Apresentar uma denúncia ou queixa

Infelizmente, se os servidores do Twitter estiverem em baixo, não pode fazer nada para o corrigir. Os servidores podem estar em baixo devido a demasiado tráfego no site. Nesse caso, terá de ter paciência, pois o seu vídeo será carregado quando o tráfego diminuir. 

Mas se isso não acontecer, pode enviar uma reclamação para notificar a equipa. Depois de enviar uma reclamação a X, sente-se e aguarde algum tempo. Não existe um prazo específico para que X implemente uma correção. Por isso, pode verificar após algumas horas. A resolução deste problema não deve ser demorada para a equipa.

Enviar um recurso

Se estiveres a passar por um caso em que os vídeos não são reproduzidos no Twitter devido a uma suspensão, terás de esperar. As suspensões não duram muito tempo, pelo que deverá poder recuperar o controlo total da sua conta em breve. No entanto, se considerar que a sua suspensão é injusta, pode enviar um recurso para o X. Após uma análise, a sua conta poderá ser suspensa.

Mas se for culpado de publicar conteúdo NSFW ou violar outras directrizes, terá de arcar com as consequências. Mas depois de o X revogar a sua suspensão, deixará de ver os vídeos do Twitter a não serem reproduzidos. 

Por isso, podes virar uma nova página e apagar qualquer tweet NSFW. Se forem muitos, nós podemos ajudar-te. No TweetEraser, inventámos uma aplicação Web simples e altamente eficiente para filtrar e eliminar tweets em massa. Esta aplicação ajuda a carregar, importar e eliminar tweets e arquivos em apenas alguns passos simples. Esta ferramenta Web não divulga informações promocionais na sua linha cronológica do Twitter. Por isso, comece hoje mesmo a filtrar e a limpar a sua linha cronológica do Twitter!

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