Como é que se sabe se uma organização ou marca é legítima no Twitter? No ano passado, um tweet de uma conta falsa da Eli Lilly and Company revelou-se dispendioso. O preço das acções da empresa caiu 4,37% devido à publicação. A rede social deu um passo em frente com sinais visuais para ajudar os utilizadores a identificar contas oficiais. A marca de verificação amarela do Twitter é a solução da plataforma para este tipo de problemas. Ao vermos contas como a Ford, McDonald's, Sony e Tesla com marcas de verificação douradas, será que é apenas para empresas?
Como é que o pode obter e que funcionalidades adicionais oferece? Há muito para desvendar relativamente à marca de verificação amarela. Vamos começar pelo básico para o ajudar a aprender tudo o que deve saber sobre este tópico.
O que significa a marca de verificação amarela no Twitter?
O primeiro passo é obter a resposta a esta pergunta - "O que significa a marca de verificação amarela no Twitter?" Quando vê uma conta com este símbolo, isso indica que está a olhar para um perfil oficial de uma empresa. Da mesma forma, notará que a imagem de perfil destas contas tem uma moldura quadrada.
Então, todas as marcas terão uma marca de verificação amarela do Twitter, certo? Não, apenas as empresas que fazem parte das Organizações Verificadas do Twitter têm este sinal.
A marca de verificação dourada pode ter evitado a queda do preço das acções da Eli Lilly and Company. Felizmente, as empresas de todo o mundo podem agora aderir ao programa de Organizações Verificadas da plataforma.
Como obter uma marca de verificação amarela no Twitter?
E se não for um indivíduo mas representar uma marca ou organização na plataforma? Nesse caso, descobrir como obter uma marca de verificação amarela no Twitter será muito útil. Eis o que deve fazer para obter uma marca de verificação amarela:
- Visite a página Organizações Verificadas do Twitter e abra o formulário Solicitar acesso.
- Introduza todos os dados, como o nome da sua organização, o endereço de correio eletrónico, o sítio Web e o número de empregados.
- Forneça os seus dados de pagamento, uma vez que se trata de um serviço de subscrição.
- Efectue o pagamento e aguarde que o Twitter analise a sua candidatura.
- Se tudo estiver correto, a plataforma aprovará o seu formulário. Aparecerá agora a marca de verificação amarela.
Estas indicações são úteis quando se pretende obter a marca de verificação amarela:
- Em primeiro lugar, só está disponível para empresas, organizações sem fins lucrativos e estabelecimentos governamentais. Por outras palavras, a marca de verificação dourada não se destina a indivíduos.
- O que acontece se receberes um, apesar de não representares uma organização? Nesse caso, o Twitter retira-lhe o visto amarelo. A rede social cancelará a sua subscrição. Além disso, não receberá qualquer reembolso da plataforma por violar as condições de serviço do comprador.
- Só é possível candidatar-se à carraça dourada a partir de um browser. Não é possível nas aplicações oficiais para Android e iOS.
Quais são os requisitos para o Selo de Controlo Amarelo do Twitter?
Não é necessário que obtenha o visto amarelo no Twitter se for uma empresa ou organização. É necessário cumprir vários critérios para se tornar elegível para esta marca de verificação. Eis uma lista do que a plataforma considera essencial para obter este sinal de confiança:
- A conta a partir da qual solicita o gold tick deve ser acessível à organização.
- Não deve haver nenhum dado em falta na página de perfil da sua conta. Todos os detalhes devem estar completos, especialmente o nome de apresentação, a biografia e a fotografia de perfil.
- O sítio Web, o endereço de correio eletrónico e a conta do Twitter devem estar activos.
- Tem de partilhar o endereço de correio eletrónico oficial se representar uma organização governamental.
A probabilidade de apanhar a carraça amarela é maior se cumprir estes requisitos.
Quanto custa o sinal de verificação amarelo do Twitter?
A marca de verificação amarela do Twitter é um serviço de subscrição. Tem de pagar utilizando o Stripe, o fornecedor de pagamentos da plataforma. O preço desta subscrição depende da sua localização. Se vive nos Estados Unidos, com 1000 dólares obterá o sinal de verificação dourado durante um mês.
E se um departamento da sua empresa também tiver uma conta no Twitter? Pode adicioná-los como afiliados, destacando a ligação entre eles. Terá de pagar um montante adicional de 50 dólares mensais por cada afiliado que adicionar. Receberá esse valor automaticamente se gastar mais de $1.000 em anúncios na plataforma.
A rede social poderá alterar as taxas de subscrição da marca de verificação amarela. O seu ex-CEO, Elon Musk, tweetou sobre a redução do custo da subscrição. O objetivo é tornar o serviço de verificação acessível às pequenas empresas.
Como cancelar a subscrição da marca de verificação amarela do Twitter?
Digamos que já não quer continuar a subscrever a marca de verificação amarela no Twitter. A rede social permite-lhe cancelar o serviço de verificação. No entanto, certifique-se de que faz este pedido com antecedência. Se a subscrição atual terminar em menos de 24 horas, a plataforma renova-a automaticamente.
As regras são diferentes para as organizações sediadas na União Europeia e no Reino Unido. Estas empresas podem cancelar a sua subscrição no prazo de 14 dias após se tornarem subscritoras. As organizações de Taiwan poderão não conseguir cancelar a sua subscrição. Se pretender cancelar a subscrição da marca de verificação dourada, utilize este guia:
- Abrir o Portal das Organizações Verificadas. Lembre-se de visitar esta página usando um navegador.
- Clique no separador "Definições" e abra a ligação" Cancelamento ".
- Siga as instruções para interromper a subscrição.
A plataforma não emitirá um reembolso, mesmo que não tenha utilizado a subscrição durante todo o mês. Após o cancelamento do serviço, deixará de ter a marca amarela. Esta situação afecta todos os associados, que também perdem as marcas de verificação.
Além disso, deve saber isto sobre a remoção de afiliados da conta da sua organização. A rede fatura-lhe o utilizador afiliado no período de faturação atual. Só verá a alteração no ciclo seguinte.
Por que razão deve receber o sinal de verificação amarelo do Twitter?
Uma vez que se trata de um serviço pago, é importante saber o que obtém para além da marca de verificação amarela do Twitter. A rede de redes sociais oferece uma infinidade de funcionalidades que lhe serão úteis. Isto é o que pode esperar da plataforma enquanto subscritor.
Apoio proactivo para evitar a falsificação de identidade
Tal como salientado no artigo, a falsificação de identidade foi a principal razão para o lançamento da marca de verificação amarela no Twitter. Pode prejudicar significativamente a sua reputação. Por exemplo, existe outra conta com um nome de utilizador semelhante ao da sua organização. Essa conta publica um tweet em que pede aos utilizadores que se inscrevam para receber um produto gratuito. Aproveitam esta oportunidade para roubar os dados dos seus clientes.
Quando a notícia é divulgada, prejudica significativamente a sua reputação online. Felizmente, o Twitter é proactivo no tratamento de utilizadores que se fazem passar por empresas pertencentes ao grupo das Organizações verificadas. A plataforma é monitorizada para detetar tentativas de imitação da sua empresa por parte dos utilizadores. Isto envolve a verificação de alterações nos nomes de utilizador, fotografias de perfil e nomes de apresentação.
Twitter Blue para organizações e afiliadas
Para adoçar o negócio, o utilizador e os seus afiliados também recebem o Twitter Blue. Que mais pode esperar da subscrição da marca de verificação amarela no Twitter? A capacidade de editar tweets e a prioridade na pesquisa e nas conversas na plataforma. O Twitter aumenta o limite de caracteres da sua organização e dos seus afiliados para 10.000. E se se aperceber de um erro de gramática imediatamente após publicar o tweet? Com a funcionalidade de anular o tweet, pode corrigir esse problema e publicá-lo novamente. A melhor parte? Ninguém saberá da alteração.
Aumento dos limites para mensagens directas, carregamentos de multimédia e tweets
Os utilizadores do Twitter contactam frequentemente contas oficiais de empresas para obterem queixas e apoio ao cliente. Se um cliente não estiver satisfeito com o nível de serviço, partilhará a sua experiência no Twitter. Também marcarão a sua empresa no tweet. Por exemplo, e se houver uma falha de energia na sua empresa?
Como resultado, milhares de clientes contactam-no. Pode responder instantaneamente a estas queixas com a subscrição da marca de verificação amarela do Twitter. Não tem de se preocupar em atingir os limites de mensagens directas ou de tweets do Twitter. Além disso, pode utilizar o Twitter Live para responder às questões dos seus clientes.
A marca de verificação amarela do Twitter cria confiança entre os seus seguidores
A marca de verificação amarela do Twitter tem várias características visuais para aumentar a confiança entre si e os seus utilizadores. Juntamente com a marca de verificação dourada, obtém uma moldura quadrada para a sua fotografia de perfil.
Além disso, outros utilizadores não poderão fazer-se passar por membros da sua organização. Toda a gente saberá quem é um afiliado da sua empresa. Por exemplo, recebem um emblema de afiliado no seu perfil. Trata-se de uma miniatura da fotografia de perfil da sua organização no Twitter.
Além disso, a marca de verificação amarela também resolve um problema com a verificação antiga da plataforma. Quando os funcionários deixam a organização, continuam a ter a marca azul. Com o novo serviço de verificação, isso não será mais um problema. É possível removê-los como afiliados, o que os cancela da assinatura do Twitter Blue.
Suporte prioritário para contas com a marca de seleção amarela do Twitter
Outra vantagem de subscrever a marca de verificação amarela do Twitter é o suporte prioritário. Contacte o apoio ao cliente se tiver algum problema com este serviço de subscrição. Quer se trate de afiliados, de lidar com a falsificação de identidade da conta ou de faturação, obterá ajuda imediatamente.
Marca de verificação amarela do Twitter: Como adicionar e remover afiliados
Com a marca de verificação amarela do Twitter, pode adicionar e remover afiliados. Dessa forma, todos saberão sempre quem faz parte da sua organização. Siga estes guias se quiser adicionar ou remover afiliados:
Adicionar afiliados
- Abra o Portal da Organização Verificada num browser.
- Seleccione Adicionar contas. Aparecerá uma janela no ecrã.
- Introduza o nome da conta para a encontrar no Twitter.
- Existe um botão Enviar convite junto ao nome da conta. Clique nele.
Não há restrições quanto ao número de afiliados que pode ter com a subscrição da marca de verificação dourada. O utilizador do Twitter tem de aceitar a oferta assim que enviar o convite.
Normalmente, recebem uma notificação no seu smartphone ou e-mail.
Se o convite não tiver sido aceite, será apresentado no separador Pendente. Depois de se tornar um afiliado, o seu perfil aparece no separador Contas.
Remoção de afiliados
- Aceda ao Portal da Organização Verificada.
- No separador Contas, verá um ícone "X" junto à conta do utilizador.
- Clique nele e aparece uma mensagem a pedir-lhe que confirme a sua decisão.
- Seleccione Sim, e o utilizador deixará de ser um afiliado.
A rede social pode retirar a marca amarela. Isso acontece se violar os termos de serviço da plataforma. Ou se violar as suas políticas e receber uma suspensão. Os tweets tendem a ser um infrator comum nestas situações. Se estiver a candidatar-se à marca de verificação dourada, é sempre bom analisar o seu perfil. Pode remover os tweets que violam as regras antes que se tornem um problema. Mas e se houver muitas publicações e você não souber por onde começar? Com o filtro avançado do TweetEraser, encontrar esses tweets é muito fácil. Certifique-se de que seu perfil está limpo antes de solicitar a marca de seleção amarela hoje mesmo!
