A promoção e a monitorização da marca são características fundamentais do Twitter, agora chamado X. Nesta plataforma, a análise do Twitter é inestimável para os utilizadores do Twitter, especialmente para os profissionais de marketing que estão a desenvolver a sua marca e comunidade online. Esta ferramenta em linha ajuda os utilizadores a monitorizar várias métricas sobre os seus tweets e a acompanhar o seu alcance online. Com a análise do Twitter, muitos utilizadores não precisam de aplicações intermédias para obter informações sobre o progresso da sua viagem online. Não admira que, com a súbita inacessibilidade, muitos procurem saber o que aconteceu à analítica do Twitter.
Até agora, nenhuma declaração oficial reconheceu os problemas com o Twitter Analytics. No entanto, este artigo aprofunda as queixas dos utilizadores para revelar o que aconteceu às analíticas do Twitter. Ele também destaca até onde vai o problema e maneiras alternativas de usá-lo. Também encontrará outras aplicações de terceiros para aceder sem problemas às métricas dos seus tweets.
Por que o Twitter Analytics não está funcionando no meu dispositivo?
Depois de monitorizar a sua conta com a ferramenta de analítica em linha do Twitter durante anos, pode ser desanimador vê-la falhar. Pode ter-se habituado tanto a esta ferramenta fiável que não consegue acreditar que o problema seja do software. Ao considerar o que aconteceu com as analíticas do Twitter, é fácil culpar primeiro o seu dispositivo. No entanto, isso se mostrou errado em muitos casos. Felizmente, esta secção revela por que razão a analítica do Twitter não está a funcionar em alguns dispositivos.
O que aconteceu com o Twitter Analytics no aplicativo para celular?
Embora muitas funcionalidades do TwitterWeb não existam na aplicação móvel, a análise do Twitter não é uma delas. Desde que o X, anteriormente Twitter, introduziu esta ferramenta, os utilizadores podem aceder-lhe a partir dos seus dispositivos móveis. No entanto, a análise do Twitter no telemóvel é menos extensa do que na versão Web. O TwitterWeb Analytics fornece estatísticas sobre toda a conta, mas só é possível aceder a análises de tweets específicos a partir da aplicação.
Os passos para ver as análises do Twitter na aplicação móvel são bastante simples. Toque no tweet específico para revelar os detalhes do tweet. Em seguida, clique no ícone de três pontos no canto superior direito para abrir um menu. No menu, seleccione "Ver atividade do tweet". Esta ação fornecerá a análise do tweet abaixo do tweet, mostrando as suas visualizações e estatísticas de envolvimento.
Infelizmente, os utilizadores informaram recentemente que esta funcionalidade tem apresentado alguns problemas. Alguns queixam-se de receber uma mensagem de erro quando tentam ver as estatísticas dos seus tweets. A mensagem de erro diz: "Só pode ver as estatísticas dos seus próprios tweets." Os utilizadores acham graça a esta mensagem, porque só tentam ver as estatísticas dos seus tweets.
Esta questão explodiu em setembro de 2022. Assim, muitos presumiram que se tratava de uma manobra do Twitter para censurar a atividade dos utilizadores antes das eleições de novembro de 2022. Ninguém sabe se foi uma tentativa de censura ou um bug genuíno que perturbou o Twitter. No entanto, vários meses após as eleições, o problema ainda persiste. Tentando saber o que aconteceu com as análises do Twitter, muitos usuários entraram em contato com o suporte do Twitter. Infelizmente, a resposta deles foi branda, reconhecendo que eles estavam cientes da situação. No entanto, eles não forneceram nenhuma solução ou um prazo para uma.
O que aconteceu com o Twitter Analytics na Web?
Apesar dos problemas dos utilizadores ao acederem às estatísticas do Twitter a partir da aplicação móvel, a versão Web continua a funcionar. Muitos usuários ficaram surpresos ao ouvir o Twitter recomendar o uso da versão mobile quando reclamaram com o suporte do Twitter, agora X Help Center. Em vez de fornecer um relatório detalhado da situação, o suporte do Twitter direciona os usuários para o TwitterWeb Analytics, que ainda está funcional.
Infelizmente, isso não significa que as analíticas do Twitter na Web tenham sido perfeitas. Alguns usuários ainda se lembram do que aconteceu com as analíticas do Twitter em 2020, quando o Twitter removeu as métricas de perceção de público das analíticas. Mais recentemente, outros notaram um pequeno problema com a ferramenta na web. A ferramenta analítica mostra a alguns utilizadores que não publicaram quaisquer tweets nos últimos 28 dias, quando o fizeram! Além disso, também gera estatísticas de envolvimento orgânico mesmo depois de não ter publicado nada.
Embora os relatos sobre este facto sejam generalizados, os efeitos são apenas temporários. Uma análise mais aprofundada mostra que a falha resulta de um erro no servidor. Pode corrigi-lo simplesmente actualizando ou terminando a sessão e voltando a iniciar sessão. Assim, enquanto o problema com as analíticas do Twitter na aplicação móvel persiste, o problema na Web é insignificante. Pode continuar a utilizar as analíticas do Twitter na Web para obter dados precisos em tempo real sobre a sua conta.
A X, também conhecida como Twitter, reconheceu o que aconteceu com o Twitter Analytics?
Infelizmente, o X, anteriormente Twitter, não reconheceu o que aconteceu com o Twitter analytics. Apesar das reclamações online sobre os problemas com o Twitter Analytics, o Twitter ainda não divulgou nenhuma declaração oficial. Os usuários ainda não sabem o que aconteceu com o Twitter Analytics. Eles só sabem que ele está inacessível, apresentando uma mensagem de erro sempre que você acessa o aplicativo móvel. Outros, que usam o Twitter a partir da web, reclamaram de problemas insignificantes que podem ser ignorados.
Sem o reconhecimento público dos problemas com as analíticas do Twitter, muitos utilizadores bombardearam o suporte com perguntas sobre a ferramenta. Em resposta, o Twitter reconheceu que estava ciente do problema, garantindo aos utilizadores que estão a trabalhar nele. Esta promessa não é fiável porque a repetiram a milhares de utilizadores durante meses. Pior ainda, eles não fornecem uma explicação detalhada sobre o problema nem um prazo para a resolução.
Existe uma solução para o que aconteceu com o Twitter Analytics?
Até agora, não há nenhuma solução para o problema que afecta as análises do Twitter na aplicação móvel. O Twitter, ou seja, os administradores do X, estão completamente calados sobre o que aconteceu com o Twitter analytics; mal sabemos o que está errado, muito menos a solução. Primeiro, o Twitter está oficialmente calado sobre o problema. Segundo, eles direcionam prontamente os usuários para a versão web da ferramenta. Finalmente, já faz algum tempo que eles continuam a prometer uma solução aos utilizadores curiosos. No momento da publicação, é razoável concluir que nenhuma solução oficial existe ou está à vista.
Felizmente, a aplicação móvel X oferece uma funcionalidade que permite seguir uma métrica, apesar dos problemas com a análise do Twitter. "Visualizações" é uma nova funcionalidade da aplicação móvel que mostra quantas pessoas viram um tweet. Está entre as métricas apresentadas com cada tweet, identificadas pelo ícone da barra analítica. Assim, qualquer pessoa pode ver as suas visualizações, tal como você. Embora esta funcionalidade não seja tão extensa como a analítica, ajuda a ter uma ideia do seu alcance. Assim, é uma boa alternativa para rastrear os seus tweets depois do que aconteceu com as análises do Twitter.
O Twitter mudou o Analytics para outra coisa?
Os administradores do Twitter, agora X, são populares pela sua diligência em garantir a segurança dos utilizadores e o bom funcionamento das funcionalidades do site. Mesmo quando a plataforma tem um erro, estão sempre prontos a resolvê-lo antes que os utilizadores tenham dificuldades significativas. Por conseguinte, é surpreendente ver o silêncio da empresa sobre o que aconteceu com as análises do Twitter, parecendo mesmo impotente. Esta resposta invulgar fez com que alguns se perguntassem: "O Twitter mudou as estatísticas?"
Muitos fazem esta pergunta porque não houve nenhuma grande atualização das analíticas do Twitter desde a sua adoção em 2014. A ferramenta ainda utiliza dados contínuos e médias móveis que não captam relações de dados mais fortes. Assim, assumem que o Twitter negligenciou as análises para introduzir uma ferramenta nova e mais sofisticada.
No entanto, nenhum relatório apoia a afirmação de que o Twitter alterou as análises. Apesar do problema com o Twitter Analytics, este continua a ser a única ferramenta em linha no X, anteriormente Twitter, para analisar as métricas da sua conta. Mesmo assim, o Twitter adicionou alguns recursos analíticos ao aplicativo Twitter para celular, mas eles não substituem o Twitter Analytics. Um desses recursos é o "Visualizações", discutido no subtítulo anterior.
Outra funcionalidade de análise que o X, anteriormente Twitter, adicionou é o separador Análise para contas profissionais. Esta ferramenta permite que os proprietários de contas profissionais visualizem as suas estatísticas de desempenho a partir do separador inicial quando iniciam sessão. O painel de controlo ativo fornece as principais métricas num único ecrã, tornando a análise e a comparação muito mais fáceis para o utilizador.
Depois do que aconteceu com o Twitter Analytics, posso usar o recurso?
A análise do Twitter era uma ferramenta fiável para profissionais e utilizadores acompanharem as métricas dos tweets a partir de um dispositivo móvel. No entanto, isso já não é possível, tendo em conta o que aconteceu com o Twitter analytics na aplicação móvel. Os utilizadores já não podem acompanhar as métricas dos seus tweets porque não podem aceder à funcionalidade da ferramenta em dispositivos móveis.
No entanto, isto não significa o fim da análise do Twitter. A ferramenta continua muito ativa e fiável. Pode utilizar as analíticas do Twitter na Web para ver muito mais métricas do que as fornecidas na aplicação para telemóvel. Na versão Web, pode seguir as estatísticas da sua conta e de outras, e não apenas de tweets específicos. Para encontrar as analíticas do Twitter, clique em "Mais" na parte inferior do menu no lado esquerdo do ecrã. Nas novas opções, seleccione "Estatísticas", precedido de um ícone de gráfico.
No entanto, é possível que ainda precise de ajuda para utilizar as analíticas do Twitter a partir da Web. Quando isso acontece, pode ser resultado de qualquer um dos seguintes motivos:
- Você não ativou as estatísticas do Twitter para sua conta.
- A sua conta tem menos de 14 dias.
- Violou recentemente as políticas de anúncios do Twitter.
- O Twitter suspendeu ou restringiu a sua conta.
Você pode ativar as estatísticas do Twitter para sua conta na página de estatísticas do Twitter. Se esse não for o seu problema, tente as sugestões a seguir para acessar as estatísticas do Twitter na Web sem problemas.
- Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. Pode reiniciar o router ou mudar de rede para ter a certeza.
- Verifique a página de estado do Twitter para se certificar de que não está a sofrer um erro ou uma interrupção.
- Experimente um navegador da Web diferente.
- Limpe os cookies e a cache do seu browser e tente novamente.
Aplicativos alternativos para usar depois do que aconteceu com o Twitter Analytics
A eficiência e a fiabilidade das analíticas do Twitter eliminaram a necessidade de aplicações e software de terceiros nos últimos anos. Embora ainda seja possível aceder às analíticas do Twitter a partir da Web, muitos utilizadores navegam no Twitter a partir dos seus telemóveis. Por isso, esta solução parece rebuscada. Em vez de entrarem no TwitterWeb, utilizam uma aplicação intermediária para acompanhar as métricas da sua conta.
Deve fazer o mesmo se também desejar a conveniência de acompanhar as suas métricas do Twitter a partir do seu dispositivo móvel. Desta forma, pode esquecer o que aconteceu às analíticas do Twitter e seguir em frente. Muitas aplicações intermediárias fornecem este serviço. No entanto, algumas são mais eficientes e oferecem mais funcionalidades do que as analíticas do Twitter. Considere as duas destacadas nesta secção.
Utilize o Hootsuite, uma ferramenta versátil de gestão de redes sociais
A Hootsuite é uma ferramenta de análise de redes sociais popular para acompanhar os dados de desempenho em qualquer plataforma de redes sociais. Embora muitos utilizadores ainda se perguntem o que aconteceu à análise do Twitter, alguns migraram para o Hootsuite. Esta ferramenta paga dá-lhe o melhor retorno para o seu investimento. A ferramenta é fácil de utilizar e não é necessário ser um profissional a lidar com dados analíticos para a utilizar. Qualquer que seja o tamanho do seu negócio ou da sua campanha no Twitter, o Hootsuite cobrirá perfeitamente todas as suas necessidades analíticas.
A melhor parte do Hootsuite é que uma única subscrição permite-lhe acompanhar todas as suas contas de redes sociais. É como ter as análises do Twitter, Facebook, Instagram e TikTok todas juntas. E mais? O Hootsuite apresenta os seus dados estatísticos em formatos fáceis e compreensíveis, recomendando mesmo melhorias para a sua campanha de marketing. Esta ferramenta também disponibiliza uma funcionalidade de "Análise competitiva" que compara a sua campanha com cerca de 20 concorrentes no seu nicho. Com isto, pode sempre saber a sua posição atual no espaço do Twitter.
Use o BRAND24 e esqueça o que aconteceu com o Twitter Analytics
Se pretende que a sua marca seja a principal menção no Twitter no seu nicho, considere a utilização do BRAND24. Esta ferramenta de análise do Twitter ajuda-o a acompanhar as suas menções mesmo para além do Twitter. O BRAND24 recolhe os dados da sua conta e analisa de forma abrangente o seu alcance online. Estes dados ajudam-no a organizar uma campanha de publicidade magistral para a sua marca, especialmente a hora do dia para publicar.
Além disso, essa ferramenta rastreia mais métricas do que a análise do Twitter. Para além das suas impressões, interacções e menções, a BRAND24 monitoriza os seus sentimentos no Twitter. Esta métrica mostra as emoções e os sentimentos associados às suas menções no Twitter. O BRAND24 tem uma interface de utilizador brilhante que os principiantes em análise podem apreciar. Além disso, dá-lhe um valor real pelo seu dinheiro. Também pode utilizar a avaliação gratuita de 14 dias para explorar a ferramenta gratuitamente. Com a análise de dados em tempo real do BRAND24, nunca saberá o que aconteceu à análise do Twitter.
Depois de utilizar uma boa ferramenta de análise, pode descobrir que está demasiado longe da redenção. Se fez tudo errado antes de aprender sobre analítica, pode facilmente recomeçar com a sua ferramenta a guiá-lo desta vez. Ao recomeçar a sua viagem no Twitter, o primeiro passo é limpar os seus tweets e gostos anteriores.
O TweetEraser é uma ferramenta de gestão do Twitter que ajuda a limpar a sua conta automaticamente. Com esta ferramenta, pode eliminar em massa tweets e gostos ou importá-los da sua linha de tempo para o seu arquivo. Também pode ajudar a filtrar e eliminar tweets automaticamente com base em instruções predefinidas. A ferramenta é acessível e fácil de utilizar, deixando a sua linha cronológica organizada e apelativa. Por isso, comece hoje mesmo a filtrar e a limpar a sua linha cronológica do Twitter!
