Întrebări frecvente

TweetEraser este util pentru persoanele care doresc să limiteze cantitatea de date pe care le expun online despre ele însele. Câteva exemple specifice în care TweetEraser ar putea fi util: -

• Pentru ca un nou angajator să nu vadă ceva regretabil pe care l-ați spus pe Twitter acum câțiva ani.
• Pentru a elimina referințele la un fost partener după ce ați început o nouă relație.
• Pentru a refolosi un cont Twitter existent (de exemplu, pentru uz comercial în loc de personal) și pentru a șterge tot ceea ce este în el.

Funcționăm din octombrie 2011. Actualul site web a fost lansat în iunie 2019, aducând o reproiectare completă și numeroase caracteristici și îmbunătățiri noi.

Dacă aveți sarcini automate active, pe pagina Sarcini va exista un buton pentru a le dezactiva. Alte tipuri de sarcini se execută o singură dată, deci nu trebuie dezactivate.

Alternativ, puteți revoca permisiunile pentru TweetEraser.

Puteți revoca permisiunile pentru TweetEraser pe pagina de setări a aplicației Twitter. Acest lucru face imposibil ca TweetEraser să vă acceseze contul de Twitter, cu excepția cazului în care vă conectați la site-ul nostru și îl autorizați din nou.

Vă sugerăm să faceți același lucru pentru orice alte aplicații de care nu mai aveți nevoie pentru a spori confidențialitatea și securitatea contului dvs. de Twitter.

[Aceasta este o funcție premium]
Da, puteți încărca fișierul de date Twitter pentru a fi procesat de noi, ceea ce vă permite să ștergeți orice număr de tweet-uri vechi. Consultați instrucțiunile de încărcare pentru mai multe detalii despre cum funcționează acest lucru.

Da, trebuie doar să alegeți "Run this task: Automat la fiecare câteva zile" atunci când porniți o sarcină de ștergere a tweet-urilor. Apoi, vom porni automat sarcini de ștergere pentru dvs. cu aceleași setări la fiecare 3 zile (acest lucru poate varia în funcție de încărcarea serviciului).

Pagina "Tasks" (Sarcini) va afișa detalii despre orice sarcină automată activă și va oferi o opțiune pentru a o opri. De asemenea, puteți vedea acolo rezultatele oricăror execuții recente.

• Ar trebui să alegeți o limită de vârstă mai mică decât timpul necesar pentru a posta 3.200 de tweet-uri pentru ca modul automat să funcționeze eficient (datorită primului punct de aici).
• Deoarece procesăm sarcini automate la fiecare 3 zile, așteptați-vă să vedeți tweet-uri cu până la 3 zile mai vechi decât vârsta de ștergere pe care ați ales-o în feed-ul dvs. (de exemplu, dacă ați ales "două săptămâni", atunci vor fi vechi de până la 17 zile).

Dacă sunteți un utilizator non-premium, trebuie să vă conectați la site-ul nostru cel puțin o dată la fiecare 6 luni pentru a vă menține sarcinile automate active. Acest lucru are scopul de a ne asigura că oferim acest serviciu doar persoanelor care îl mai doresc și pentru a preveni ca numărul de sarcini automate pe care trebuie să le procesăm să devină nesustenabil în timp.

[Aceasta este o funcție premium destinată utilizatorilor mai avansați]
Da. Dacă TweetEraser nu are o opțiune pentru ceea ce doriți, puteți introduce ID-urile numerice ale anumitor tweet-uri pentru a le șterge. Consultați instrucțiunile pentru modul avansat.

Avem mai multe planuri premium diferite din care puteți alege. Aceste planuri vă oferă acces la funcțiile noastre avansate și vă facilitează mult ștergerea tweet-urilor. Cel mai mic plan al nostru începe de la doar 3,99 $/lună!

Vizitați pagina noastră premium pentru mai multe detalii sau pentru a cumpăra.

Nu. Statutul Premium se bazează pe contul dvs. de Twitter, așa că, dacă doriți să utilizați aceste caracteristici pe mai multe conturi, va trebui să plătiți pentru a face upgrade pentru fiecare dintre ele.

Pentru a vă anula abonamentul premium, accesați pur și simplu pagina de setări a contului nostru. De acolo puteți vedea la ce abonament sunteți abonat și puteți face clic pe butonul de anulare.

Da. Le tratăm exact la fel ca pe celelalte tweet-uri, astfel încât vor fi șterse dacă se potrivesc cu vârsta și/sau cuvântul cheie pe care le-ați specificat. De asemenea, se aplică aceleași limitări, astfel încât este posibil să le putem accesa doar pe cele mai vechi după ce procesăm fișierul dvs. de date.

Acest lucru se datorează aproape întotdeauna unuia dintre punctele menționate la limitările TweetEraser.

Cronologia/pagina de start a Twitter afișează doar tweet-urile recente, astfel încât, dacă ștergeți toate cele mai recente 3.200 de tweet-uri, aceasta va apărea goală. Numărul de pe contor este corect - aceste tweet-uri încă există și pot apărea în rezultatele căutării sau pe alte pagini. De exemplu, pagina "media" pare să funcționeze diferit și poate afișa tweet-uri de orice vechime.

Puteți obține o listă exactă a tweet-urilor rămase în contul dvs. din fișierul de date Twitter.

Există anumite circumstanțe specifice în care tweet-urile pot deveni inaccesibile, deci nu pot fi vizualizate sau șterse prin niciun mijloc. Câteva cazuri în care am observat acest lucru sunt: -

• Când ați redistribuit un tweet și tweetul original a fost ulterior șters.
• Atunci când ați redistribuit un tweet și contul original al autorului a fost ulterior șters, suspendat sau a devenit privat.

În aceste cazuri, retweet-ul devine inaccesibil, astfel încât nu mai poate fi șters și rămâne pe contor pentru totdeauna. Din acest motiv, chiar dacă ștergeți totul cu ajutorul unui fișier de date încărcat, de multe ori nu vom putea reduce numărul de tweet-uri până la zero.

Numerele care apar de obicei în mesajul de stare pentru sarcinile finalizate sunt: -

• Verificat - numărul total de tweet-uri pe care le-am analizat. Dacă acesta este mai mic decât se aștepta, probabil pentru că v-ați șters deja tweet-urile recente (a se vedea limitările TweetEraser).
• Șterse - numărul de tweet-uri pe care le-am șters cu succes. În general, dacă acest număr este mai mic decât "bifat", înseamnă că tweet-urile nu se potrivesc cu vârsta sau cuvântul cheie pe care l-ați specificat.

Unele alte numere apar doar în anumite circumstanțe sau dacă întâlnim anumite erori: -

• Exclus - Nu am șters un tweet pentru că se afla pe lista de tweet-uri pe care le-ați exclus (o funcție premium).
• Lipsă - API-ul Twitter a returnat o eroare 404 (Not Found) atunci când am încercat să ștergem un tweet. Cea mai frecventă cauză este că tu sau o altă aplicație ați șters deja tweetul înainte ca noi să ajungem la el.
• neautorizat - API-ul Twitter a returnat o eroare 401 (neautorizat) atunci când am încercat să ștergem un tweet. Acest lucru poate fi cauzat de revocarea accesului lui TweetEraser la contul dvs. în timp ce o sarcină este în curs de desfășurare.
• Interzis - API-ul Twitter a returnat o eroare 403 (Interzis) atunci când am încercat să ștergem un tweet. Acest lucru este cel mai adesea cauzat de retweet-uri inaccesibile.
• Erori - API-ul Twitter a returnat un alt tip de stare de eroare.

Dacă sarcina dvs. întâmpină erori și nu știți de ce, luați legătura cu noi și vom arunca o privire. Este posibil să fi înregistrat informații suplimentare.

Tipurile de erori pe care sarcinile TweetEraser le pot returna includ: -

• Eroare de autentificare - aceasta poate fi cauzată de revocarea accesului TweetEraser la contul tău de Twitter sau de modificarea anumitor detalii ale contului. De obicei, se rezolvă prin conectarea din nou la site-ul nostru, ceea ce va actualiza cheile noastre de acces.
• Eroare de limită de viteză - contul dvs. a făcut prea multe cereri către Twitter în ultima vreme. Așteptați puțin și încercați din nou. Dacă nu vă ajută, dezactivați alte aplicații care ar putea să vă folosească contul.
• Eroare de cont blocat - contul dvs. a fost blocat de Twitter (deseori din cauza unor suspiciuni de abuz), așa că nu îl putem accesa. Încercați să îl deblocați intrând în Twitter sau contactați serviciul de asistență Twitter.
• Abandonat - TweetEraser a întâlnit un număr neașteptat de mare de erori în timp ce încerca să vă șteargă tweet-urile, așa că a renunțat.
• Sarcină blocată detectată - în circumstanțe rare, o sarcină activă se poate bloca în sistemul nostru. Acest lucru este de obicei legat de întreținere, de exemplu, dacă un server este repornit în timp ce se procesează sarcina dvs. După aproximativ 30 de minute, sistemul nostru va detecta problema și va seta această stare de eroare. Probabil că ștergerea dvs. va fi fost procesată doar parțial, așa că ar trebui să o executați din nou.
• Eroare neașteptată (detalii înregistrate) - a apărut un alt tip de eroare pe care serviciul nostru nu știe cum să o rezolve în prezent. Ar fi trebuit să capturăm câteva informații în scopul depanării, așa că luați legătura cu noi dacă doriți să investigăm.

Ne pare rău, nu putem face asta. Din motive de confidențialitate, nu stocăm o înregistrare a nimic din ceea ce TweetEraser a șters. Este imposibil pentru noi să recuperăm orice tweet șters.

Menționăm acest lucru în mod clar pe fiecare pagină în care puteți începe o operațiune de ștergere și am conceput site-ul nostru cu mare atenție pentru a ajuta utilizatorii să evite capcanele obișnuite (de exemplu, conectarea pe un cont greșit). Din păcate, va exista întotdeauna posibilitatea ca oamenii să aleagă din greșeală opțiunile greșite.