Este important să vă revizuiți contul cu ajutorul analizelor Twitter în mod regulat. Aceasta ajută la ascultarea socială și vă permite să înțelegeți percepția publicului față de marca dvs. Dar apoi, pentru a vă optimiza imaginea, pentru a vă îmbunătăți strategiile și pentru a depăși provocările din sectorul dvs. de activitate, trebuie să practicați analiza comparativă Twitter.
Elaborarea unei strategii de benchmarking este esențială pentru mărcile online care caută eficiență și eficacitate. Examinarea și analiza adecvată a conținutului adversarului poate fi soluția de care aveți nevoie. Așadar, această postare explică cum să îți ridici nivelul de marketing pe Twitter prin analiza comparativă și competitivă.
Înțelegând Twitter Benchmarking
Analiza comparativă Twitter sau X se referă la evaluarea contului care implică o comparație cu concurenții. Din această definiție, este evident că analizarea contului dvs. pentru proiecții viitoare este insuficientă, deoarece limitează perspectivele.
Să presupunem că știți deja care este performanța postului dvs. pe X, dar cum rămâne cu cea a concurenților? Postările lor obțin un engagement suficient? Trebuie să descoperiți cât de des postează, ce spun, dacă clienții se bucură de serviciile lor și multe altele.
După ce ați descoperit toate informațiile necesare, le puteți utiliza pentru a compara performanța concurenților cu a dumneavoastră. Scopul final al acestei comparații este de a vă scala brandul și de a deveni cel mai bine cotat. Deși analiza comparativă necesită timp, este un ghid de creștere fiabil.
Prelucrarea și analiza corectă a informațiilor vă vor permite să luați decizii bazate pe date. Și, bineînțeles, cu date structurate care vă ghidează acțiunile, nu puteți da greș. Prin urmare, veți atinge productivitatea maximă și veți urca rapid pe scara succesului.
Scopul final al analizei comparative este de a construi o strategie puternică de social media pentru un brand. De asemenea, va consolida prezența mărcii dvs. în social media, permițându-vă să vă cunoașteți publicul țintă pe Twitter.
Dacă reușiți să vă impresionați publicul țintă, transformarea acestuia în adepți și clienți va fi ușoară. Așadar, procesul de analiză comparativă și competitivă duce la creștere. De aceea, este o practică indispensabilă pe care o folosesc managerii buni de social media.
Cu toate acestea, nu trebuie să angajați un manager de social media pentru a realiza o analiză comparativă a Twitter, aka X. Atâta timp cât dispuneți de datele necesare, puteți învăța și experimenta.
Beneficiile Benchmarking-ului pe X
Există multe beneficii ale benchmarking-ului pe X, cunoscut anterior sub numele de Twitter. În primul rând, ajută la o înțelegere aprofundată a afacerii și a industriei dumneavoastră. Această practică permite proprietarilor de afaceri să monitorizeze performanța lor și a mărcilor de top, sporind eficiența și calitatea producției.
Una dintre procedurile de bază ale analizei comparative este identificarea concurenților dumneavoastră. Identificarea adversarilor vă ajută să îi analizați, să le analizați produsele, punctele forte și punctele slabe, impulsionându-vă să faceți mai bine. Prin urmare, vă prezintă o șansă de a le câștiga clienții lor nemulțumiți pentru marca dumneavoastră.
Prin satisfacerea nevoilor pe care opoziția dumneavoastră nu reușește să le satisfacă, veți servi mai bine clienții și îi veți mulțumi. Ca urmare, consumatorii vor dezvolta un interes pentru produsele și serviciile dumneavoastră. În plus, studierea concurenței vă permite să recreați strategii eficiente pe baza experienței lor.
Prin evidențierea strategiilor și practicilor funcționale, mărcile pot stabili noi obiective și ținte. Realizarea acestor indicatori cheie de performanță duce la o îmbunătățire continuă, ceea ce poate influența în mod pozitiv vânzările și fluxul de numerar. Prin urmare, o bună strategie de analiză comparativă poate ajuta marca sau afacerea dvs. să escaladeze provocările și să crească.
În plus, monitorizarea succeselor concurenților vă va ajuta să rămâneți vigilent și pregătit să vă adaptați la tendințe pentru a obține rezultate mai bune. Mulțumită benchmarking-ului pe Twitter, ochii dvs. vor rămâne în mod constant pe premiu.
Fie că sunteți un utilizator oarecare de Twitter, un influencer sau un brand care dorește să progreseze, analiza comparativă vă poate ajuta să vă ridicați. Vă va oferi o perspectivă competitivă, permițându-vă să concepeți strategii câștigătoare care să vă plaseze deasupra oricărui adversar.
Exemplu de bază de strategie de benchmarking Twitter
Poate vă întrebați dacă există o strategie de referință specifică pe care toate mărcile trebuie să o urmeze. Nu există o structură rigidă care să ghideze benchmarking-ul pe X. Deși există procese vitale specifice care trebuie urmate, mărcile pot decide asupra unor planuri de acțiune adecvate. Dar acesta trebuie să fie un proces atent și bine gândit. Așadar, schițați-vă planurile înainte de a începe.
Iată un exemplu de strategie de benchmarking pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine. Presupunând că dețineți o pizzerie în Texas, primul dvs. pas ar trebui să fie crearea unui cont de afaceri pe X. Dacă aveți deja unul, concentrați-vă pe creșterea numărului de urmăritori pe X și pe stabilirea unei prezențe puternice pe rețeaua socială.
Apoi, evaluați-vă temeinic serviciile, activitățile și interacțiunile înainte de a înregistra rezultate imparțiale. Ar fi util dacă ați decide apoi categoria de analiză comparativă pe care să o efectuați. Aceasta ar putea fi tehnică, de performanță, competitivă sau o combinație. Datele pe care le veți aduna depind de decizia dumneavoastră.
Acum, puteți începe să vă cercetați concurenții (pizzerii populare din Texas). Apoi, vor fi colectate date despre activitățile, relațiile cu clienții și politicile acestora. Cel mai bine este să urmăriți datele concurenților dvs. cu un instrument de monitorizare.
Le puteți supraveghea campaniile și rezultatele și le puteți observa tweet-urile și răspunsurile pe care le primesc. Există numeroși parametri de căutat, așa că luați în considerare obiectivele dvs. și selectați ceea ce trebuie să notați.
Cu datele necesare, nu mai rămâne decât să se efectueze analize competitive, comparative și de sentiment. Aceste procese vor scoate în evidență toate detaliile relevante și vă vor ghida în formularea strategiilor și în luarea de decizii bazate pe date. Așadar, continuați să citiți pentru a afla mai multe despre procedurile implicate într-o strategie de benchmarking adecvată.
Înțelegerea analizei competitorilor Twitter
O analiză a concurenței pe Twitter presupune căutarea principalilor concurenți (direcți și indirecți) care oferă aceleași servicii ca și dumneavoastră. După ce îi identificați, urmează un lung proces de observare. Acesta implică monitorizarea activităților lor de social media și cercetarea strategiilor lor de marketing.
1. Cum se efectuează analiza concurenților pe X
O analiză a concurenței începe cu colectarea de date despre adversarii dumneavoastră. Le puteți identifica punctele forte și punctele slabe cu ajutorul informațiilor din conținutul și tweet-urile concurenților dvs. În acest fel, puteți face planuri decisive și puteți lua măsuri pentru a domina industria.
Așadar, iată o defalcare a șapte pași pentru realizarea unei analize a concurenței.
- Identificați-vă concurenții prin intermediul unei căutări avansate pe Twitter, al unei căutări pe Google sau al unui tracker de hashtag-uri pe Twitter. Restrângeți-i la nișa și locația dumneavoastră.
- Analizați publicul lor țintă pentru a vă asigura că vă comercializați produsele către persoanele potrivite.
- Examinați calitatea urmăritorilor concurenților dvs. și ratele de implicare ale acestora. Făcând acest lucru vă va permite să descoperiți dacă rata dvs. de implicare pe Twitter este în regulă.
- Disecționați conținutul concurenților dvs. pentru a afla natura tweet-urilor lor, numărul, frecvența și tipul de conținut. Te va ajuta să găsești cel mai bun moment pentru a posta pe X.
- Descoperiți cum răspunde publicul la conținutul lor. Cu ajutorul acestora, puteți urmări postările cu cele mai bune performanțe și puteți identifica elementul comun.
- Folosiți abilitățile de ascultare socială pentru a afla ce spune publicul țintă despre dumneavoastră și despre concurenții dumneavoastră. Puteți găsi concurenți puternici și emergenți prin intermediul acestui procedeu.
- Începeți o analiză de investigație pentru a afla ce cercetează concurenții dumneavoastră.
O analiză amănunțită a concurenței pe Twitter vă va conduce la luarea unor decizii bazate pe date. Puteți găsi mai multe informații despre concurenții dvs. în funcție de ceea ce sperați să obțineți. Dar trebuie să vă dedicați timp și efort pentru ca acest lucru să funcționeze eficient.
Cu toate acestea, o opțiune mai simplă este utilizarea instrumentelor de analiză a competitorilor, dacă acest lucru este stresant. Metricool și TweetBinder sunt instrumente excelente care pot culege rapoarte complete pentru evaluare, pe care le puteți încerca.
2. Cum se utilizează datele din analiza concurenței
Analiza competitivă este o parte importantă a analizei comparative, deoarece facilitează descoperirea practicilor și tendințelor benefice. De asemenea, vă va ascuți înțelegerea și vă va ajuta să formulați un plan de acțiune fezabil și eficient.
Rezultatele analizei concurențiale oferă o perspectivă clară asupra parametrilor de clasificare. Astfel, puteți deduce care sunt mărcile cu cei mai mulți adepți, interacțiuni, comentarii și clienți mulțumiți. În mod similar, veți descoperi aspectele de business în care mărcile au performanțe slabe.
Astfel, devine mai ușor să vă consolidați eforturile în domeniile în care alte mărci întâmpină dificultăți pentru a vă asigura o victorie. Iată un bun exemplu de aplicare a cunoștințelor din analiza concurenței. Să presupunem că folosiți frecvența tweet-urilor pentru a descifra programul de conținut al marilor branduri din industria dvs.
Va fi ușor să găsiți momentele lor cele mai active, care sunt probabil cele mai bune momente de postare pentru sectorul dumneavoastră. Aceasta este o modalitate ușoară de a folosi sincronizarea pentru a atrage atenția și a obține publicitate!
De asemenea, studierea conținutului mărcilor de top vă va conduce la descoperirea unor modele eficiente de atragere a atenției.
De asemenea, găsirea celui mai interesant tip de conținut vă poate ajuta să dezvoltați un raport perfect între text și conținut vizual. În plus, identificarea postărilor cu performanțe ridicate vă poate ghida în descoperirea și formularea unui model de publicare eficient, sporind astfel eficiența.
În concluzie, analiza concurenței vă poate ajuta să urmăriți evoluția contului concurentului dumneavoastră. Puteți afla despre creșterea numărului de urmăritori, conversia lead-urilor și vânzările lor. Aceste măsurători vă vor permite să înțelegeți efectele social media asupra curbei de creștere a companiilor din industria dumneavoastră.
Prin urmare, veți ști la ce să vă așteptați la fiecare pas. Cu această previziune, vă puteți pregăti corespunzător pentru a preveni performanțele slabe.
Cum să comparați conturile Twitter
Pentru a formula strategii de referință eficiente, trebuie comparate conturile Twitter. Acest act facilitează descoperirea similitudinilor dintre mărcile notabile dintr-un anumit domeniu. Compararea conturilor necesită o mulțime de statistici, pe care analizele Twitter nu vi le pot oferi. Așadar, trebuie să externalizați această sarcină și să folosiți un instrument terț.
Cu toate acestea, găsirea unui instrument nu va fi o problemă, deoarece există multe. Este interesant faptul că aceste instrumente au mai multe funcții, inclusiv programarea tweet-urilor, analiza sentimentului, hashtag-uri și urmărirea campaniilor.
Dacă aveți nevoie de un instrument pentru a vă compara contul de Twitter, puteți folosi HypeAuditor. Este un instrument gratuit pentru generarea de date statistice. Cu Hypeauditor, puteți descoperi rata de activitate a unui brand și puteți genera rapoarte precise care să reflecte acest lucru. Cu toate acestea, va trebui să creați rapoarte statistice pentru fiecare marcă în parte.
Poate vă întrebați ce implică aceste date statistice. Unii dintre principalii indicatori cheie de performanță pe care trebuie să îi colectați și să îi comparați includ atingerea și frecvența conținutului Twitter. Alții sunt media tweet-urilor, numărul de răspunsuri și reacțiile la tweet-uri.
Este ușor să obțineți toate aceste informații folosind căutarea standard Twitter. Rețineți că toate cele de mai sus se concentrează pe compararea conturilor folosind producția și reacțiile lor la aceasta. Cu toate acestea, puteți compara, de asemenea, mărcile folosind mențiunile lor pe Twitter.
Atunci când colectați mențiunile, puteți vedea tweet-urile din partea publicului larg despre contul respectiv. Prin comparație, puteți determina numărul mediu de impresii de care aveți nevoie, raportul de tweet-uri și alte informații relevante.
Descoperirea a ceea ce este analiza sentimentelor pe Twitter
Analiza sentimentelor de pe Twitter, sau mineritul de opinii, presupune evaluarea și interpretarea tweet-urilor. În calitate de marcă, vă puteți analiza tweet-urile pentru a vă ajusta vocea. De asemenea, puteți efectua o verificare a analizei de sentiment pe Twitter pentru tweet-urile și mențiunile publice ale competitorilor dvs.
1. Aplicarea analizei sentimentelor de pe Twitter în analiza comparativă
Mărcile de pe X își obțin validitatea de la clienții lor, adică de la adepții lor și de la publicul țintă. De aceea, toate au ca obiectiv comun satisfacerea clienților lor. Consumatorii vociferează adesea pe Twitter despre produsele pe care le urăsc. Dar dacă iubesc un produs, îl fac public, generând astfel conținut gratuit și publicitate pentru marcă.
Această vizibilitate influențează clasamentul afacerii, deoarece atracția atrage mai mulți oameni și stimulează vânzările. Așadar, este important să înțelegem modul în care publicul digeră conținutul, percepția pe care o are asupra mărcilor și reacțiile la produse și servicii. Dar acest lucru este posibil doar atunci când le studiați tweet-urile pentru a analiza sentimentele și emoțiile din spatele lor.
Datorită instrumentelor analitice, nu va trebui să faceți acest lucru manual. Instrumentele de analiză a sentimentelor colectează mențiunile publice ale mărcilor și le clasifică polaritatea folosind algoritmi de procesare a limbajului natural și de învățare automată.
Sistemul de clasificare clasifică tweet-urile în negative, pozitive și neutre, indicând numărul de tweet-uri din fiecare categorie. Astfel, puteți analiza sentimentele pentru mărci similare pentru a afla care are mai multe comentarii pozitive din partea publicului.
Prin urmare, analiza sentimentelor interpretează percepția publicului asupra mărcilor și gradul de satisfacție al acestuia. Este, de asemenea, un canal direct pentru a asculta nevoile publicului dumneavoastră și pentru a descoperi dacă le satisfaceți așteptările. De asemenea, puteți descoperi care sunt mărcile care răspund cerințelor clienților și care sunt nevoile care le lipsesc.
Astfel, veți avea ocazia perfectă de a vă îmbunătăți produsele sau serviciile și de a acoperi toate domeniile de deficiență. Cea mai bună parte este că veți primi feedback gratuit de fiecare dată când implementați o schimbare fără să o cereți.
2. Alte utilizări ale analizei sentimentelor pe X
Analiza sentimentelor are multe avantaje, cel mai important fiind clasificarea opiniei publice. Pe lângă aceasta, evaluarea tweet-urilor vă poate spune dacă concurenții dumneavoastră vă au sau nu în mare stimă. Ba chiar permite mărcilor să descopere noi concurenți și lacune prin intermediul cuvintelor celor care le urmăresc.
Extragerea opiniilor poate contura tendințe și poate simplifica procesul decizional. Îl puteți utiliza chiar și pentru a filtra cererile urgente de asistență pentru clienți. Dar nu uitați că, în timp ce evaluați tweet-urile concurenților, aceștia ar putea face același lucru. Așadar, trebuie să vă intensificați constant eforturile pentru a vă menține o imagine impecabilă.
Prin urmare, trebuie să evitați să postați sau să interacționați cu tweet-uri ofensatoare sau discriminatorii. S-ar putea să vă întrebați ce trebuie să faceți dacă v-ați dedat la astfel de acțiuni în trecut. Ei bine, cel mai bine ar fi să vă rectificați greșelile înainte ca strategia de benchmarking Twitter a unui concurent să atragă atenția asupra lor.
De aceea, este recomandabil să filtrați și să ștergeți periodic tweet-urile în masă. Din fericire, instrumentul web al TweetEraser face acest lucru ușor. Cu un abonament activ, puteți să încărcați, să filtrați și să ștergeți tweet-uri istorice și curente. Mai mult? Acest instrument garantează o experiență fără reclame. Așadar, începeți să vă filtrați tweet-urile chiar astăzi!
